Альфа-Банк
Адрес
Контакты
Для физических лиц
+7 (495) 788-88-78
Показать телефон
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Станция Апрелевка
36 м
185 отзывов
26 сентября 2024
Отличный офис Альфа-Банка! Сотрудники очень внимательные и профессиональные, помогли решить все вопросы быстро и эффективно. Атмосфера в офисе дружелюбная и комфортная, что делает посещение банка приятным. Рекомендую всем!
1
1 августа 2024
Готовьтесь сидеть часами, друзья. Пишу прямо с места - отделение альфа-банка в ТЦ Мелодия на августовский. Работает один специалист, поэтому ждать будете просто вечность! Прредо мной было трое мужчин. Вот уже наконец-то сейчас возможно сотрудница наконец-то отпустит мужчину и (о, чудо!) моя очередь. По времени: 1 час 28 минут!
Пока сижу - два человека сдались и ушли. Причём есть ещё два сотрудника- они занимаются с
чем-то другим, входят выходят (это торговый центр) но никто не садится и не работает с клиентами. Господа, 2024-й год на дворе! Но скорость обслуживания в отделении альфа-банка в Мелодии - хуже, чем в СССР. В Апрелевке остановилось время? На фото двое сотрудников сидят в сторонке.
Самое смешное, что мужчину она отпустила, и сказала «Пока ожидайте!» и ушла! Я такого ещё не видела. Она просто ушла. (Я её понимаю - она живо человек. Но почему не решат проблему ? Почему не посадят второго сотрудника?!?
3
1
26 октября 2024
Пришла в отделение банка в 18:30, чтобы получить пластиковую карту( я перевыпускала ее. В приложение карта была, а мне нужна была пластиковая, чтобы я могла расплачиваться). Сотрудница банка хамски мне отказала, обосновывая тем, что на каждого клиента у нее уходить 40 минут, и она не успеет меня обслужить. Я позвонила в поддержку банка, где мне сказали, что сотрудница не имеет право отказать мне в обслуживание до 19:00. Я вернулась и передала слова девушки из поддержки.
Спустя небольшого скандала с этой дамой, она согласилась оказать мне услугу. Во время услуги, я не подписывала никакие документы, не давала никаких согласий на подключение платных услуг.
Спустя 5-7 минут, сотрудница выдала карту.
Сегодня утром я захожу в приложение банка и вижу, что с моего счета списали 1999. Оказывается сотрудница подключила мне платную услугу БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ и подала заявку на кредит, также БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ И ПОДПИСИ.
Так сказать решила отомстить клиенту за то, что пораньше домой не ушла.
Вообщем, товарищи! НИКОГДА НЕ ПРИХОДИТЕ В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА. Если хотите нормального обслуживание и качественного выполнения услуг, то лучше езжать в другие отделения этого банка.
3