Альфа банк – самый клиентоориентированный сервис из тех, с которыми я взаимодействовала. Менеджеры всегда готовы помочь и консультировать, а процентные ставки по вкладам – самые высокие, что делает его моим основным выбором.
Офис отличный. Красивое помещение. Да и сам персонал порадовал. Попался отличный представитель банка. который мне помогал разобрать все возможности кредитной картчоки
Раньше общалась с Юлией, теперь с Ольгой. Обе отличные сотрудницы, помогли оформить кредит быстро и четко
1
Марк Герасимов
Level 12 Local Expert
March 15, 2024
Очень удобное расположение банка, всегда попадаю, когда совсем немного людей, обслуживание происходит быстро, сотрудники банка не скупятся на то, чтоб как можно более подробно донести тебе информацию про банковский продукт, который тебя интересует
Сделала себе платёжный стикер в Альфа-банке.Процесс был простым.Пользуюсь каждый день, проблем небыло
Никита Мороз
Level 17 Local Expert
August 2, 2024
Я рад что у нас в стране все ещё есть добросовестные банки и Альфа один из них. Брал тут кредит, когда возникла проблема с закрытием пришел сюда. Менеджер объяснил как проходит процесс, за что спасибо
Очень крутой сервис! Всем советую туда идти!
Все хорошо выполнено и менеджера отличные! Все классно! 5 звёзд! Нечего сказать больше !
Anna Abramenkova
Level 14 Local Expert
February 8, 2024
Уже более года пользуюсь дебетовой картой «мир» от Альфа-банка. Это очень удобно для оплаты услуг и товаров, а также для проведения различных переводов и платежей. Никаких проблем при использовании карты у меня не возникало, а сотрудники банка всегда готовы помочь с возникающими вопросами.
Алсу Абушаева
Level 9 Local Expert
July 21, 2024
Отделение банка удобно расположено.Приятно удивлена вежливостью и готовностью помочь каждого сотрудника. Однозначно рекомендую
Виктория Кузнецова
Level 16 Local Expert
September 24, 2024
Оформила в этом банке кредитную карту и решила сама ее забрать в отделении. Когда приехала, передо мной людей было не много, поэтому долго не ждала. Вся процедура оформления карты прошла быстро и это еще с учетом ответов на мои вопросы
В данном отделении получал карту, тк работаю рядом. Карту выдали через 2 дня. Сотрудники вежливые. Видно что стараются не задерживать клиентов.
1
Ната .
Level 7 Local Expert
January 24, 2024
Несколько лет сотрудничаю с этим банком, полгода обслуживаюсь в этом отделении. Менеджеры всегда чётко и профессионально помогут. Полностью удовлетворена всеми услугами!
Олеся Л.
Level 6 Local Expert
March 21
Сотрудники не компетентны, обслуживание 1,5 часа и в итоге без результата
Придется по зиме приходить второй раз.
Show business's response
Полина Иванцова
Level 18 Local Expert
October 1, 2024
По всем вопросам я всегда обращаюсь сюда. Недавно мне помогли быстро перевыпустить карту и уже через день я забрала готовую. Классный банк.
Нат Ка
Level 5 Local Expert
January 27, 2024
Дружелюбный и компетентный персонал. Зашла, чтобы обсудить досрочное погашение ипотеки. Обстановка в отделении приятная, и сотрудники разъяснили все детали. Очень довольна обслуживанием!
2
Александра Кострова
Level 4 Local Expert
October 4, 2024
Новый формат отделения мне точно нравится. Не знаю кто чем недоволен, как по мне так более понятно кто за кем, потому что есть табло с вашим именем и сам менеджер к вам подходит, никакой путаницы нет.
Очень удобно расположен банк на центральной улице, рядом с офисными зданиями и плюс если вы запланировали путешествие то однозначно нужно оформить страховку в Альфа-Банке, проверено рекомендую.
Хороший банк, отличные специалисты, есть разные программы кредитования, и разные условия вкладов. Как говорится на все вкусы и кошельки. Все достойно и красиво !
Обслуживание на достойном уровне. Отношение к клиентам уважительное. Персонал вежливый. Чисто и уютно. По моему вопросу проблем не возникло.
Расположение не удобное, нет парковки.
1
Анастасия Устинова
Level 8 Local Expert
June 24, 2024
Воспользовалась услугой перевода денег за границу в Альфа Банке. Очень удобно и выгодно. Большое спасибо за качественный сервис!
Удивляюсь сколько у молодых красивых девушек нервов,все приходят и орут,всегда все работники спокойно разговаривают и дают ясность.Очень желаю вам непосидеть раньше времени😂Отличной работы!!!
Недавно мне предложили кредитную карту с льготным периодом 365 дней, я взял и начал пользоваться. Все минимальные платежи платил вовремя. Когда прошло 5 месяцев узнаю, что у мена начислены % в размере 10000 руб. Мне сказали, что существует какой-то 2-й льготный период, который меньше и все % мне начислены по договору, но про этот льготный период мне никто ранее не говорил. Я много общался с тех поддержкой, кто изначально карту мне предлагал, звонил в банк, курьер который доставлял карту - никто из них мне про этот "подводный камень" не сказал. Хочу отметить, что их приложение не информативное, не понятное. Альфа Банк - это худший банк который я встречал
Еще меня лишили бонусов при открытии карты, т.к. я лет 10 назад был клиентом банка, но я тогда брал карту и сразу закрыл т.к. понял, что мне сказали не правду. Еще был такой момент 10 лет назад. Мне назначали встречу, а приезжал на нее, а оказывалось, что меня никто не ждет и это было 2 раза. после чего закрыл эту карту и попросил мне больше не звонить и удалить меня из всех своих списков. но они продолжали навязывать свои услуги. И очередной раз обманули меня.
Обращения в банк: А2305220006 и A2305211738
7
3
Show business's response
Иван Е.
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
Персонал весьма приветливый и отзывчивый! Меня обслужили быстро и вежливо, я получил понятные ответы на свои вопросы. Огромное спасибо! Я обязательно порекомендую этот банк друзьям.
Павел Матвеев
Level 13 Local Expert
September 27, 2024
Кредитка альфа банка очень выручает. Получил её недавно тут и активно использую в жизни. Хорошо что сотрудник банка помог с запросом, и лимит одобрили высокий
Кристина С
Level 16 Local Expert
July 3, 2024
Буквально вчера получала зарплатную карту, довольна вчерашним обслуживанием, так как бонусом как сотруднику подарили бесплатно платежный стикер, спасибо этому отделению!
Annaoscueva
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
Всё чётко, быстро, вежливо и профессионально! Везде высокое качество работы и услуг! Рада, что открыла для себя этот банк. Спасибо вам!
Интересный концепт помещения, без перегородок и мест для персонала. Добавляет ощущение уюта. Отношение достаточно доброжелательное, на вопросы отвечают. Если бы ещё убедились, всё ли мне известно о особенностях брокерского обслуживания, было бы здорово.
Сложно представить более грамотного сотрудника, чем тот, который поомгал мне разобраться со всеми вопросами по моей дебетовой карте. Отделение достойное, а банк смело рекомендую
Для сына взяла карту тут детскую, пока нравиться в использовании. Стало намного удобнее, не нужно наличные таскать ему с собой в школу.
Мария Шмагельская
Level 6 Local Expert
January 18, 2024
Второй вклад в Альфа-банке, и заметила улучшения. Появились выгодные условия, которые приятно удивили. Вчера оформила кредит, консультант помог выбрать подходящий вариант.
Арина Полякова
Level 17 Local Expert
August 8, 2023
Добрый день. Хочу поблагодарить банк за хорошие выгодные условия, за компетентных сотрудников, которые помогли мне быстро и максимально незапарно открыть счет. Самое приятное сотрудничество у меня с Альфой
Я прибежала в это отделение в свой обед, чтобы быстро оплатить кредит, решила через банкомат, но запуталась. Менеджер быстро пришла на помощь и помогла в оплате 👍🏼
2
Амина Баранова
Level 14 Local Expert
December 5, 2024
Закрыть кредит оказалось просто и главное легко. Помогли с документами и совершить платеж, после чего я была свободна. Отличный банк, буду обращаться еще!
Абрам
Level 6 Local Expert
July 2, 2024
Уже более трех лет являюсь клиентом Альфа-банка. За это время они ни разу меня не подвели, особенно в сложных ситуациях. Сотрудники заслуживают похвалы за свой профессионализм.
Работники банка безграмотные,все очень долго оформляют,не предупреждают о белённых комиссия при снятии денег со своего счёта. Бесконечный обман,и воровство никому не советую
2
Show business's response
Илья Н.
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Этот банк действительно хороший. Я обслуживаюсь здесь с 2015 года и никогда не думал о смене. За это время было много положительных моментов и, конечно же, моих собственных ошибок. Если у меня есть какие-либо претензии к этому банку, то они обусловлены исключительно моими действиями. В остальном - это отличное место для банковских услуг.
Офис находится рядом с остановкой автобусов, удобно, не нужно искать.
В офисе нет очереди, сотрудники вежливые. Карту получила довольно быстро. Все понравилось.
7
1
Мария Александрова
Level 12 Local Expert
August 18, 2024
Недавно обратилась в банк за консультацией, и менеджер очень быстро справилась с моим запросом. Когда забыла важные документы, мне позвонили и напомнили их забрать.
Отличное обслуживание, хорошее отношение к клиентам
1
Вера Телегина
Level 4 Local Expert
December 10, 2023
Получив зарплатную карту год назад, я приятно удивилась бесплатному обслуживанию и смс-оповещениям, что было неожиданным бонусом. Спасибо за такой подход.
В последнее время пользуюсь услугами и продуктами, именно, этого банка!! Один из первых в России!!! Больше не интересуют никакие другие банки. На горячей линии девушки и парни грамотные, тактичные, вежливые, учтивые и, очень, знающие специалисты!! Настоятельно рекомендую, именно, данный банк!!! Уверен: он будет для Вас наилучшим!!!!
3
6
Д
Денис Романов
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Выручает персонал оперативно, быстро и грамотно помогла мне сотрудница недавно с дебетовой карточкой. В целом могу только похвалить, так как обслуживаюсь тут уже пару месяцев
Светлана Гагарина
Level 8 Local Expert
August 28, 2023
Добрый день! Оформила здесь кредитную карту по рекомендации моей подруги, которая ей активно пользуется. Впечатления от банка хорошие, выглядит надежно, условия подробно все рассказали. Мне понравилось у вас
5
1
Эдуард
Level 4 Local Expert
May 31, 2024
Понадобился кредит для малого бизнеса, получил полное консультирование. Условия оказались очень выгодными. Спасибо за качественный сервис без скрытых переходов.
Виталий Петров
Level 11 Local Expert
November 8, 2024
Из всех доступных банков в центре, у альфы самый адекватный офис. Я только ради него перевел зп в этот банк, чтобы без проблем решать все вопросы
Кристина Л.
Level 7 Local Expert
February 25, 2024
В этом отделении банка все происходит намного быстрее и цивилизованнее , чем в других. Приятно общаться с такими профессионалами. Благодарю !