Давно думал чтобы оформить кредит, но действительно выгодное предложение нашел только в Альфа-Банк. Меня проконсультировал менеджер Игорь и подобрал хороший вариант, помогая параллельно с оформлением, здорово ещё, что ничего не пытался навязать.
Детской картой пользуется сын. Нравится. Мне тоже. Получала здесь. За 10 минут все смогла сделать. Спасибо сотрудникам банка за рекомендацию карты.
Абсалямова Лейсан
Level 5 Local Expert
June 6, 2024
Новые офисы оформлены со вкусом, стильно и современно. Отношение к клиентам достойно похвалы. Сотрудники знают условия продуктов и могут подобрать оптимальные варианты 🦋
Месторасположение отличное- для VIP-клиентов есть парковка. Но персонал очень вялый, не особо внимательный к обращениям и запросам. Неоднократное посещение этого отделения оставило одинаковое впечатление.
Отличный банк. Приятно с ними иметь дело. У всех бывает и негатив, конечно, но здесь я вижу более 95% довольных клиентов. Потому что они клиентоориентированы. Так держать!
1
Вероника Смирнова
Level 18 Local Expert
April 8, 2024
Очень нравится фантазия Альфа-банка. Выкрутились и придумали Альфа-стикер. Так еще и менеджер помогал мне с оформлением и в дальнейшем с получением его на руки. Отличный гаджет, удобно что приклеила и все, никаких приложений открывать не надо, ни искать в сумочке. Комфорт при оформлении тоже на хорошем уровне, достойное обслуживание, мне все нравится)
Стильный офис. Обслуживание быстрое. Все что нужно тут есть. Мне помогли понять по вкладам. Выбрал самый выгодный.
2
1
Елена И.
Level 8 Local Expert
June 3, 2024
Приятно находиться в отделении: можно выпить кофе, есть вай-фай. Менеджеры сами подходят к клиентам, очередь продвигается быстро. В комфортной обстановке время пролетает незаметно.
Олег Валуев
Level 12 Local Expert
March 21
Пришёл в обеденное время, когда, как правило, больше всего клиентов. Но, несмотря на это, очередь двигалась быстро, сотрудники работали чётко, никто не метался, не терялся
Заезжал вчера после работы, нужно было кредитку забрать и закрыть старый счёт, который уже не-нужен. Обслужили быстро, никаких недовольных лиц, что я поздно приехал, ответили на все вопросы, я остался доволен тем, как сотрудники работают.
1
Таисия Антонова
Level 16 Local Expert
February 20
По бизнесу общаюсь с сотрудниками этого офиса уже пол года. И на данный момент у меня не было ни одного повода для того, чтобы быть недовольной. Специалисты здесь отличные.
эльвира Джамалова
Level 4 Local Expert
February 8
Возникли сложности с оформлением автоплатежей, но сотрудники терпеливо помогли разобраться и всё настроить.
Много народа. бывает по полчаса в очереди теряла. Теперь записываюсь на сайте. А само обслуживание всегда высокого уровня и качества
3
Алия
Level 6 Local Expert
July 4, 2024
Отличное отделение! Хотелось бы видеть таких побольше. Спасибо за оперативность и отзывчивость! К тому же, оно находится близко к моему дому, что очень удобно
1
Артём Лисин
Level 12 Local Expert
April 11
Обратился в банк за кредитом, оформлять его никто не заставлял, подробно консультировали сначала, помогли рассчитать ежемесячные платежи. С графиком работы все норм, советую филиал
Ужасное отделение, место работы сотрудников, видимо курилка возле здания. Дабы подать исполнительный лист нужно минимум 40 минут вызывать сотрудника, который даже на звонки через горячую линию не реагирует. График приема клиентов не соблюдается, ибо сотрудники решили, что они сами вправе устанавливать график работы
Show business's response
Евгений Самсонов
Level 11 Local Expert
August 28, 2024
Дебетовой картой и своим посещением этот банка остался доволен. Оформили ее быстро и все о ней рассказали, еще бы отметил что внутри уютно и есть где с комфортом подождать свою очередь
Розалина Савленова
Level 4 Local Expert
February 15
В банке объяснили, как правильно использовать кредитку, чтобы не было просрочек и штрафов. Пользуюсь с умом теперь и без страха, что самое главное
Иван Седов
Level 13 Local Expert
May 12
Как выяснилось в процессе для получения кредита в офисе альфа банка не нужны никакие справки о доходе и тому подобное. Всего то потребовался паспорт. Очень порадовал банк таким подходом)
ОТделение хорошее, новое и сотрудники прям свеженькие, знают все по картам и вкладам, я вот на днях открыла на 3 года вклад
1
Екатерина Иванова
Level 8 Local Expert
June 17, 2024
Сегодня я была здесь и не нашла никаких нареканий. Всё чисто и спокойно, в очереди я провела около 10 минут, сотрудник был вежливым и проблему решили быстро.
Не могут отдать карту на протяжении 2-х часов, никто не подходит, обслуживание на самом низшем уровне.
Show business's response
Витос Борин
Level 5 Local Expert
July 31, 2024
Уже несколько лет пользуюсь услугами этого отделения и всегда остаюсь довольна. Сотрудники внимательны и готовы помочь, ожидание минимально. Рекомендую это место.
Аня Иванова
Level 6 Local Expert
April 11, 2024
Отличное расположение, весьма вежливый персонал. Особенно хочу отметить специалиста по кредитованию, который всегда готов помочь и ответить на все вопросы.
Сегодня зашла купить евро . Сотрудники банка не знают есть у них продажа валюты или нет. Сказали не знают , спросите в 105 . 105 кабинет закрыт , хотела спросить у другого сотрудника , на что получила ответ , что физическим лицам она ничего не скажет . Первый раз сталкиваюсь с сотрудниками которые даже не попытались ответить на вопрос .
3
1
Show business's response
Светлана Т.
Level 5 Local Expert
January 12
У меня была ошибка в платежах и я пришла выяснять , почему деньги списались дважды . Менеджер все проверил и помог вернуть нужную сумму ,что меня обрадовало !!
Елизавета Ч.
Level 10 Local Expert
February 6, 2024
Большое спасибо за отличную работу! В этом филиале замечательный персонал, всегда доброжелательный, отзывчивый и понимающий. Спасибо за помощь с оформлением карты!
Хороший, современный офис, грамотные, вежливые специалисты. Стоянка для клиентов. Неплохие финансовые продукты.
А
Артем Курагин
Level 3 Local Expert
April 15, 2024
Современное отделение Альфа с внимательным и улыбчивым персоналом. Здесь клиентоориентированный сервис на высшем уровне, что особенно ценно для меня.
1
Антон Блинов
Level 15 Local Expert
August 18, 2024
Я очень трепетно отношусь к своим деньгам, так как зарабатываю их достаточно тяжело. Поэтому накопленные средства стараюсь хранить в максимально надежном месте. Открыл вклад в Альфа Банке именно поэтому. В отделении проговорили все условия и гарантии по вкладу. Деньги в надежном месте и это меня устраивает.
Молодцы! Помогли во всех вопросах.
Приятный персонал, оперативно решают вопросы. Всегда помогут в подборе оптимального решения и отдельное Огромное спасибо за очень необходимый и ценный для бизнеса подарок. Спасибо ребята и в частности сотрудница Марина!
3
Andrey
Level 14 Local Expert
August 9, 2024
Час просидел вчера в отделении, карту ИП не получил. Два раза пытался обратится на стойку - когда пришел и через час.
Ответ был "ВЫ ЖЕ ВИДИТЕ - НИКОГО НЕТ! ЖДИТЕ".
Общение с поддержкой на скринах. Ощущение полной НЕАДЕКВАТНОСТИ...
Был 5 августа в 14:15.
Поддержка перезвонила, возместили обслуживание за полгода . Но заставить свое отделение выдать мне выпущенную карту им не удалось))). Перевыпуск на другое отделение.
Было в Альфа банке хорошо кредитная карта с обслуживаноем около 1500р , но первый удар отмена снятия наличных без комисии , а второй удар остальные продукты с помощью махинаций не работают. Так погашение кредитки в другом банке без комиссми при закрытии данного продукта не работает . С меня сняли комиссию хотя кредитка закрыта , справку предоставил в банк, в БКИ информация о закрытии есть и они юлят стандартные отговорки и бездействие. Сейчас по другой карте попытался отнести справки в оригинале с печатями но у меня их не приняли сославшись на сайт на который я должен отправить справки , а прежний случай показал ,что они там химичат и им смысл есть. Связи в банке с кем то выше , чем менеджер нету. ИМЕЙТЕ ВВИДУ! ! !
1
Иван Безпалый
Level 14 Local Expert
January 29, 2024
Хорошие консультанты, тут быстрое обслуживание. Отзывчивый персонал и хороший банк, который дает одобрение по кредитам максимально быстро и с минимумом документов. Рекомендую на все 100 процентов)
Надежда Королева
Level 16 Local Expert
August 27, 2024
Благодарна персоналу банка за простоту в общении, действительно прозрачные условия по кредиту мне смогли разложить по полочкам и достаточно быстро, нет ощущение что говорю с персоналом на разных языках.
Л
Леша Комаров
Level 13 Local Expert
August 1, 2024
Сам офис мне нравится, внутри есть порядочный персонал, ремонт красивый и нет огромных очередей. Представители банка хорошо справляются с нагрузкой
3
Егор Артемов
Level 18 Local Expert
July 9, 2024
Отделение отличное, функциональное, много работников, нет очереди, я на свой визит потратил всего десять минут, работой персонала доволен, рекомендую.
Карту оформили быстро, а сотрудница банка была внимательна и дружелюбна. Спасибо за заботу и понимание!
1
1
Марина Липовцева
Level 9 Local Expert
September 10, 2024
Все здесь на высшем уровне-обслуживание и отношение к клиентам. Сотрудники всегда приветливы и вежливы. Мне понадобилось снять деньги с карты - все заняло всего 5 минут.
1
Кристина В.
Level 7 Local Expert
May 30, 2024
Благодарю за отличное отношение к клиентам. Не хамят, всегда приветливы, и свою работу знают на отлично. Смогли подобрать выгодные условия по автокредиту.
Очень нравится это отделение банка!!!очень квалифицированные и отзывчивые сотрудники!Особая благодарность сотруднику Алексею!Спасибо огромное за понимание,внимание и терпение!!!!Ирина))
Мы доверяем Альфа банку семьей и довольны условиями вклада. Пользуемся их услугами уже более 2 лет и остаемся довольны.
1
Alibek Alibekev
Level 11 Local Expert
April 18, 2024
Работают чётко и хорошо, предложили два пути решения моей проблемы, чувствуется профессионализм. Людей немного, поэтому посещение не отняло много времени.
Елена Герасимова
Level 8 Local Expert
February 23, 2024
Очень удобный офис Альфа банка. Зашла сюда, чтобы оплатить кредит, и получила отличное обслуживание. Сотрудник был очень профессионален и ответил на все мои вопросы. Обязательно порекомендую этот офис.
Вячеслав Токмаков
Level 7 Local Expert
October 8, 2023
Обратились в отделение банка для решения некоторых проблем. Мне очень понравилась атмосфера - очень комфортная. Время проходит незаметно, и вы можете расслабиться, ожидая своей очереди. Кстати, очередь тут небольшая и быстро движется. Менеджеры приветливые и оперативно решают вопросы.