Мне отделение на Каменноостровском нравится. Девушки-менеджеры зала там очень хорошие: квалифицированные, не жалеют времени на тупых клиентов и очень симпатичные. Полная противоположность Ренессанс Кредиту.
Много раз был в этом отделении. Вопросы были разные, но всё, что мне требовалось, сотрудники смогли сделать без проблем. Там есть 3 или 4 банкомата, работают с рублями, евро и долларами сша. Много места для парковки и на улице, и во дворе дома.
Как-то хотел оформить карту, пришел в банк, - после пары неудобных вопросов сказали, что ваши данные будут проверяться, на этом все и закончилось, в первый раз.
Через полтора года опять тоже самое, в том-же порядке еще и просидел час в очереди, которой не было и опять - ваши данные будут проверяться.
Через полгода звонят: не хотите-ли вы карту? - уже не интересно.
Сходил в банк рядом с домом, - называется.
Одно из худших отделений всех банков, которые я посещала. Третий раз здесь и просто НЕВЫНОСИМО длительное ожидание!! Из 10 операторов работают 4. Очередь не двигается :(
Крайне низкая компетенция. Не в курсе как открыть аккредитив в своем банке. Старшего менеджера, начальника после 19 нет, посоветоваться оператору компа не с кем. По телефону поддержки аналогично, обращайтесь в отделение. Замкнутый круг.
Отвратительное отделение! Некфалифированные сотрудники, набранные из деревень, хамят, сами делают то, что не понимают! В очереди постоянно по 20-30 человек, а сотрудницы болтают о своих личных делах в твоём-четвером и никого не вызывают по 20 минут... отвратительно-наплевательское отношение. Приезжал туда 09.01.2019 года 2 раза, стоял в очереди по 30 минут и так ни разу и не дождался) каламбур, а не банк.....
Самый тормознутый, по моему мнению, офис. Сплошь молоденькие и неопытные "девчушки", теряются, не знают, зачастую, что сказать, от этого и длинные очереди, люди не выдерживают и некоторые просто уходят...
По телефону говорят одно, приезжаешь - совсем другое. Неприятно, время моё и их потрачено зря((( Если можно убрать все звёзды, убрала бы, а так одна банку в целом.
Мало информации для клиентов, все надо узнавать только через администратора. Пара информационных стоек не помешали бы!
3
М
Михаил
Level 11 Local Expert
February 5, 2020
Назойливые как навозные мухи. Был и кредит и карта, постоянно головняк. Некомпетентность и нерасторопность просто зашкаливает. Внимательно читайте договор и условия перед подписанием. % мтавка не всегда та, что обещена.