Alfa-Bank, a Bbranch for Small Businesses and Sole Proprietors
383 reviews
April 9, 2023
Получала карту в отделении, все сделали очень быстро, информацию по карте и услугам банка предоставили в полном объеме. Приятно когда все четко и по делу
1
August 22, 2022
Не любитель я цифровых сделок, а сотрудники банков не любители меня. В Альфа банк контакт произошел хороший с менеджером. По старинке приехал к ним для консультации по ипотеке и подбора предложения. Как оказалось, предложений и разных опций у них больше чем можно представить и чем я увидел на сайте. Все, что обсудили с сотрудницей, дополнительно мне распечатала с собой. По итогу остановил свое внимание на совершенно другом решении по ипотеке, более привлекательном, но теперь нужно заморочится с отдельными документами. Вот вам и выгода от личного визита. Всегда обращайтесь в офис. В Альфа банк не стыдно прийти.
August 16, 2021
В отделении Отрадное с февраля 2021 года пытаюсь отправить заявления на получение средств материнского капитала. Однако получаю постоянные отказы, так как сотрудники банка почти ничего не понимают в этой процедуре и даже не могут пояснить некоторые пункты в заявлении.
Не получаю никакой обратной связи ни по телефону, ни по почте.
3
3
November 21, 2021
Один нюанс, господа банкиры, разберитесь с парковкой, ну на самом деле, не пристало светилам банковского дела такую парковку иметь, очень не удобный подъезд к вам, а в целом сам банк и сотрудники молодцы!
January 15, 2022
Обожаю Альфу. Сотрудники компетентные, предложения отличные. Нет ни суеты, ни навязчивости в продвижении своих продуктов. В помещении чисто, много банкоматов.
1
April 12, 2023
Пришла в 8 марата подарили цветы 🌸🌺🌻🌹🌷🌼💐сотружники были доброжелательны, быстро решили мою проблему. Приду туда вновь! Спасибо вам за работу!!
June 10, 2022
Спасибо сотрудникам банка, решили мой вопрос. Не корректно отображались мои личные данные при оплате на ИП, покупатели не могли осуществить оплату на р/счёт ИП. Долго разбирались, реально 2 месяца, но решили. Спасибо!
1
December 4, 2021
Ужасное обслуживание! Работают только три окна. Сидим, чтобы закрыть счёт в очереди, прошло уже 28 минут. Думаю, пройдёт столько же🤬 Про компетенции некоторых сотрудников умолчу, в общем есть над чем работать. Тратить столько времени сидя в очереди в Москве-это не прикольно.
4
March 1, 2023
Ожидание в отделение по бизнесу минимум 1 час!!!!
Это очень долго!
Один сотрудник, второй где- то гуляет.
Другие сотрудники, едят, пьют , играют в телефон, проводят личные беседы, НО НЕ РАБОТАЮТ, следовательно ожидание минимум 1 час!
1
November 29, 2020
Удобно, быстро работают, все по делу без лишнего трепа. Неудобное расположение потому что на машине хрен поставишь)) но места находятся) а так Пользуемся не один год
3
1
August 24, 2022
Раньше стабильно меняла в их отделении валюту. Единственный близкий к работе банк в выгодным курсом был. В последний раз, к сожалению, только за предварительно заказанной суммой заходила. Спасла эта опция, т.к. пробовала в других банках получать валюту и в банкоматах, результат один - либо нет средств, либо оставшиеся мелкие купюры. В Альфа банке есть точная гарантия получения физической валюты, не без минусов, процент нужно платить за такую операцию… но, лучше так, чем пол города обходить в поисках или выдумывать сложные схемы.
1
1
August 19, 2022
Практически на каждой станцией метро есть отделение. В этом плане отдаю Альфа банку предпочтение для использования как основного. Не люблю обращаться в колл-центр и стараюсь решать вопросы в офисе. Консультанты наверное только у них адекватные и сразу понимают по какому вопросу я пришла и что мне нужно сделать, к какому менеджеру направить. Неграмотные новички мне еще не попадались.
1
October 1, 2021
Несколько раз была в банке и никогда не привозилось долго ждать в очереди. Так же радует наличие 6 банкоматов внутри, что тоже не создаёт никаких очередей. Девушки на входе вежливо проконсультируют
2
2
June 8, 2022
Быстро дали мне карточку .Рассказали .Показали .Очередь есть ,но терпимая .Адекватные сотрудники .Чисто
June 14, 2021
В банке особая атмосфера. Внимательные сотрудники с искренним желанием помочь клиенту в решении его вопроса. Каждое посещение этого банка оставляет приятное впечатление.
3
2
January 29, 2022
Все стандартно, банк массовый, но организация процессов на очень высоком уровне, ну а дальше в а от персонала, уровень у них у всех разный, как повезёт.
July 12, 2021
Всегда все хорошо, всегда встречают, спрашивают , уточняют цели визита, приятные сотрудник. Обращаюсь как юр лицо, всегда быстро, в очереди не попадал особых.
2
April 6, 2022
Пришла забрать готовую карту, хотела стать новым клиентом.
В данном отделении очень медлительные сотрудники, медленно решают вопросы, очередь накапливается. Простояла в очереди 25 мин и ушла. Не стать мне клиентом Альфа банка, кажется, с таким обслуживанием никакого желания больше в этом нет.
3
1
November 7, 2021
Приятный и уютный офис , вежливый персонал , оперативно работают , много банкоматов 👍
3
1
February 17, 2021
К банку Претензий нет отличный, разочаровала Одна сотрудница оформляла кредит вопреки тому что я просил страховку не делать , сказала что не делала , а на самом деле сделала увидел по платежам обманула наглым образом. Открытый не удалось навязать услугу , пошла на подлую хитрость
3
1
September 29, 2021
Всегда много людей такое чувство что сотрудники слабо работают или вообще облегчились, не всегда чисто и комфортно там находится.
1
September 15, 2021
Просто рядом с домом.
Консультанты в основном вежливые и знающие. Только один раз нарвался на молодого человека который не понятно как очутился в банке.
1
July 19, 2020
Один из топовых банков в РФ. Ну про персонал писать глупо, он сейчас везде вежливый. Тут уже технологии, большой выбор карт, как кредитных, так и дебетовых, очень не плохое приложение
3
July 22, 2021
Внутри очень приятно ждать, работает кондиционер, есть кулер. Персонал дружелюбный, помогает, чем может
3
June 29, 2022
Пришла для того чтобы, сообщения по карте приходили на новый номер телефона а не на старый, но сотрудники сделали только хуже, сообщения теперь вообще не приходят, не на старый номер, не на новый номер
1
September 21, 2021
Просто банкоматы. Причём очень неудобно расположено. Клиенты на авто заполняют полностью тротуар, место разгрузки "пятёрочки", и ерзают по дворам, ища парковку. Лишнее это тут.
2
1
September 3, 2022
Оформлял очередную карту в этом отделении. Отношение к клиентам подобающие. Время ожидания короткое, за счет быстрой, четкой и грамотной работы обслуживающего персонала.
September 15, 2022
В данном отделении навязывают платные услуги, при получении кредитной карты, оформили для нее страхование, объясняя ,что карта может быть выдана только на этих условиях. Будьте внимательны!
3
June 19, 2022
Банк как и многие ,но закрывая счета или любые действия ,всегда требуйте бумажку с подтверждением . Иначе через несколько месяцев приходит уведомление что у вас задолжности . А так в остальном все хорошо.
1
June 16, 2022
Обслуживание юридических и физ.лиц - удобное месторасположение, но постоянные очереди, много теряется времени..
1
1
August 22, 2020
хорошее быстрое обслуживание! втб в этомже доме отдыхает. операторы очень быстрые девочки!
3
August 8, 2022
Врут напропалую. Кэшбэка нет, навязали кредитную "Пятёрочка", типа бесплатно, обещали, если в течение месяца 1000 потратишь, 500 вернётся. Балалайка. Зачем завела сама не понимаю. Буду закрывать.
3
December 29, 2020
Менеджеры стараются, банк всегда переполнен. Была в декабре 3 раза. Два раза вызывали Скорую... Не могут соблюдать ковид режим. Все толпятся внутри..
1
2
February 27, 2023
Заказал в приложении карту мир пластиковую
Приехал сначала в пустом зале стоял в очереди 10 минут после чего мне сотрудник исказала мол пользуйтесь виртуальной картой 😡😡😡
August 18, 2022
Несмотря на ухудшения условий по кеш бэком,я все равно остаюсь клиентом этого банка.Потому что он крупный и надёжный,ни в какой кризис с ним не страшно !
May 31, 2021
С утра было всего два посетителя и три! сотрудника. Ждала минут 15-20, чтобы получить карту. Были очень чем то заняты... обслуживание не на высоте
3
1
November 23, 2021
После посищения банка. Остались положительные эмоции т.к начальник отдела Ксения оказала быструю и своевременную помощь. Хороший и квалифицированный специалист!!!
3
September 7, 2021
Близко от метро Отрадное. Тесно и душно, приходится часто стоять, ожидая своей очереди. Сотрудники работают медленно, часто отвлекаясь на другие вопросы.
1
1
January 22, 2022
2,5 месяца не могут закрыть счёт. Вроде бы и стараются, но всё как-то сводится к некомпетентности((( Ожидание в очереди долгое. Помещение очень тесное. Пока никаких плюсов, увы....
2
November 6, 2022
Пока полёт нормальный, быстро выдали дебетовку без всяких проволочек. Чудит иногда безопасность с блокировками за переводы...
1
June 23, 2022
Заходил ночью, хотел положить деньги на карту, но только третий терминал пополнил баланс, два предыдущих отклонили операцию. Хорошо что круглосуточно.
1
October 26, 2022
Обслуживание с хитринкой, менеджер не ставит в известность клиента о том, что неприятного есть для клиента за красивой рекламой. Моя оценка единичка, жаль что нет оценки ниже.
May 12, 2021
Хороший банк, вежливые сотрудники. Всегда подскажет и помогут решить проблему.
3
1
January 19, 2022
Решила всё же написать отзыв! Прям выбесили меня! Если вы цените будущих клиентов! Не нужно названивать в 8 утра! Ни за что и ни при каких условиях не буду вашим клиентом!
1
December 29, 2022
Есть всё, что нужно для банковских операций. Прекрасный, отзывчивый персонал.
1
1
August 27, 2021
Оформлял карту. Вместо карты сотрудник оформил потребительский кредит под огромный процент. Непрофессиональная работа. Пришлось обращаться в другой офис
1
3
September 3, 2022
Отделение стало ужасным! Работают всего 2 человека, вечная очередь.
Сегодня, заказав деньги за 20 дней, ожидание выдачи было больше часа!
February 15, 2023
Могут выдавать только пластик. Проблемы возникшие по вине банка решить не могут, отправляют на горячую линию. Горячаю линия оправляет в офис!! Плохо!!
February 10, 2021
Так как этот крупный банк экономит на офисах и сотрудниках, здесь всегда огромные очереди к некомпетентным сотрудникам.
3
December 11, 2022
Отличный банк и данное отделение, никаких очередей и внимательные сотрудники, оформил и получил зарплатную карту за 15 минут
1
2