Очень улыбчивые сотрудники, обращаются тихо, грамотно, вежливо решают вопросы, это вызывает доверие. Три звёзды, так как мне навязали кредитную карту, которую я не хотела, несколько раз говорила не надо, я не хочу, мне не понадобится, и все равно уговаривала сотрудница, мол возьмите лишь проведите транзакцию, чтобы карта активизировалась. Я сказала я не буду этого делать, мне это интересно. И все равно настаивала вам понадобится эта карта, не слушая меня, и уже без улыбки. Я понимаю это их работа, но мне было дико не приятно, я испугалась. А потом и вовсе была расстроена, зачем я на это повелась, ведь прочитав внимательно договор, там мне подключили все платные услуги, типа СМС уведомления платные, согласие на мои персональные данные, это мягко н не приятно. Даже если я не воспользовалась этой картой, то она сама автоматически была активирована, так как смс платные, хитрый ход, только возьмите ничего не будет, она вам пригодится. Ага, спасибо. Это было мое первое посещение, откровенно говоря, так и не пошла туда больше, не приятно. Так сотрудница открыла конфиденциальность данных на госуслугах, хотя я своего согласия не давала.
Недавно посетила данное отделение и осталась очень довольна обслуживанием. Во первых порадовало, скорость решения моей проблемы.. Атмосфера в отделении была приятной, что еще больше распологает. Сотрудники были очень вежливыми и очень компетенты, понравилось, что вникли в мой вопрос, а не просто для галочки отработали.
Просторный светлый офис. Я часто бываю здесь, так как он расположен ближе всего к моему дому. Здесь всегда приятная атмосфера, и сотрудники всегда вежливые и компетентны.
Отличное отделение. Удобное месторасположение! При входе встретил прекрасный сотрудник. Все доходчиво объяснил и подсказал. Приятная внешность и грамотная речь
Замечательное отделение Альфа Банка. Оформляют все банковские продукты. Сам офис просторный, с хорошим освещением, работает терминал электронной очереди, никакой суеты, нормальная рабочая атмосфера. Банкоматы всегда в рабочем состоянии, имеется расчётная касса. Есть отдельные кабинеты для обслуживания вип-клиентов
Была в гостях в вашем городе, Альфа-банк как всегда, порадовал профессиональным обслуживаним. Спасибо сотрудникам за искреннее внимание и быстроту в решении моего вопроса.
По началу меня смутило, что отделение такое маленькое. Спасибо его сотрудникам, которые доказали что они умеют работать) Прекрасный сервис и отношение к клиенту, чувствуется что тебе правда хотят помочь. По рефинансированию все проще некуда, требуется только паспорт)
Офис довольно маленький при том, что тесноты не ощущается. Время от времени захожу. Отличные впечатления, не расстраиваюсь. Сотрудница Вика самая лучшая. Работает оперативно
Неплохое отделение банка, получил тут кредитную карту. Специалисты вежливые, на входе сразу предложили помощь. Карту выдали быстро. Всем доволен, спасибо!!!
Сегодня попала к очень грамотному специалисту ,все подробно обьяснил и оформил мне самозанятость. Показал,на примере,как пользоваться в личном кабинете. Спасибо!
Я в этом отделении уже пообщался наверное с каждым сотрудником. Приходится часто посещать банк по разным вопросам, в том числе по работе. И все достаточно хорошо работают, бывают конечно очереди, зато всегда все четко.
Помогли мне в этом офисе открыть самозанятость, пришла специально в офис, чтобы послушать, что расскажут сотрудники, подумала, сто это будет лучше, чем открыть онлайн и не пожалела, много нового узнала..
Отделение хорошее, толковое, приняли меня по записи во время и сразу разобрались с моими счетами. Открыли вклад, закрыли старый накопительный счет и ещё выпустили мне платёжный стикер, который я давно хотел.
Встретили довольно гостеприимно, хотя я и не являлся клиентом до этого момента. Но открыл тут карту, кстати быстро, поэтому в офис буду ходить теперь чаще.
Сотрудники здесь стараются как можно более подробно отвечать на все вопросы клиентов, мне помогли оформить кредитную карту, которую я пользуюсь вот уже больше года
После посещение банка остались положительные эмоции, обслуживание было хорошим. Всё вежливо, и со знанием дела. Приятно когда тебя обслуживают профессионалы.
Наконец то у нас открыли. А то в Нижний не охота ездить. В офисе уютно. Сидения мягкие. Девушки вежливые , все подробно объясняют. Карту себе быстро восстановил. Вообще мне альфа банк брльше всех нравится, у них кеш беки почти на все. Рекомендую.
Банк слил мой номер телефона куда-то сразу после получения мной кредитки и теперь меня достает такой спам.
В офисе заметила, что одна сотрудница внезапно без оснований начала разговаривать с совершеннолетним клиентом на «ты».
И у нее на фоне в телефоне было включено тихо какое-то видео. Когда в офис приходят клиенты - я считаю все личные дела нужно переставать делать и выключать все, что не относится к работе.
Большое спасибо сотрудникам отделения за помощь в открытии вклада. Молодой человек, с которым я общался, очень терпеливо разъяснил мне все условия и детали. Они также помогли мне разобраться с остатками по кредиту, что сэкономило мне много времени. Мне все нравится.
Забегала сюда, чтобы забрать свою карту. Сразу хочу отметить отличное обслуживание и дизайн офиса мне нравится, терминалы современные и условия радуют. Хороший банк.
Крутой и общительный персонал здесь работает. Мне помогли разобраться со всеми вопросами по кредиту, когда я приходил в отделение. Долго в очереди не ждал и не пришлось тащить гору документов. Все работает современно и поэтому так быстро и качественно.
Просто отличное отделение банка. Обслуживание проходит быстро, вежливо, без необходимости стоять в очередях.
Николай
Знаток города 4 уровня
17 декабря 2024
Очень удобное расположение офиса. Внутри всегда чисто, электронная очередь понятная и удобная, сотрудники всегда вежливые и профессиональные! Услуги банка как и сам банк на высоте!
Закрыть кредит, как оказалось очееь просто! Я подписал нужные документы в данном отведении банка, а так же сделал плате. Благодарю за оказанную помощь.
Самое быстрое обслуживание , которое я когда либо встречала .Оформить перевыпуск моей дебетовой карты заняло у меня всего несколько минут с сотрудником, который обьяснил мне все про изготовление моей новой карты.
Филиал понравился, находится не далеко от моей работы. Забирала тут карту, время ожидания минимальное. Сотрудники доброжелательные.
Виктория Жданова
Знаток города 4 уровня
10 октября 2024
Я вообще редко посещаю филиалы банков, но в последний раз меня реально удивил визит в альфу. Персонал вежливый, атмосфера комфортная, спокойно все уточнила, интересующие вопросы задала, однозначно сервису высший балл.
Мне нравится, что здесь быстрое и качественное обслуживание, без суеты, главное прийти не в час пик.
Анастасия Гессель
Знаток города 3 уровня
16 октября 2024
Пришла оформить дебетовую карту. Девушки на стойке объяснили всё вполне доступно, никаких сложностей. Офис светлый, уютны, банкомат на самом видном месте. Оформление заняло минут 15, без ожиданий и лишних вопросов, всё быстро и оперативно.
По поводу кредитки и ее условий основных узнавала тут от представителя банка. Приятно было пообщаться с сотрудником, знающим свое дело и умеющим доступно донести информацию до клиента. Условия огонь оказались)