Moscow, Sokolnicheskaya Square, 9помещение 14Н
Joint Stock Company Alfa-bank
Address
Contacts
Для юридических лиц
+7 (495) 755-58-58
Show phone
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Sokolniki
102 m
Sokolniki Metro Station
71 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Collection of biometric data
Office type:for private persons, rooms for VIP-clients
Regulation number:1326/0/58
Date of updating by the Central Bank:04.05.2025
Kind:additional office
33 reviews
April 12
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого отделения. Помогли мне решить проблему , с которой два других отделения , которые я посетила накануне , не смогли или просто было лень! Имена сотрудников , к сожалению , я не запомнила, девушка блондинка и молодой человек (старший менеджер, как я поняла). Вот на таких сотрудниках держится всё! Очень грамотные , отзывчивые, компетентные , заинтересованные, видно, что реально хотят помочь. Вот таких бы побольше, тк судя по сотрудникам из тех отделений , которые я посетила , очень мало тех , кто готов придти на помощь и действительно подойти к проблеме со всей ответственностью и пониманием!
Еще раз спасибо! Успехов вам в работе .
1
1
March 20
Открывала депозит, сотрудники данного отделения профессиональны, вежливы и клиентоориетированы. Всем спасибо - обслужили быстро и качественно. Успехов коллективу!
2
April 4
В этом отделении я получала дебетовую карту. Пришла в отделение и получила талон - передо мной в очереди 2 человека. Сижу, жду. В течение 15 минут очередь не сдвинулась, а спустя это время в отделение почти разом пришло человек, наверное. Жду своей очереди уже 30 минут - люди, которые пришли после меня, уже общаются с менеджерами по своим вопросам, кто-то уже решил свои дела и ушëл. Рядом со мной сидела девушка - она также пришла получить карту, прождала примерно минут 20 и, не дождавшись своей очереди, ушла. Спустя 40 минут я подхожу с вопросом к одному из освободившихся менеджеров, спрашиваю про свой вопрос, говорю, что уже долго жду, на что получаю ответ, что она ничем не может мне помочь, что я должна ждать дальше. И вот спустя 50 с небольшим минут ко мне подсаживается менеджер, начинаем решать мой вопрос. В итоге, я провела в этом отделении час, чтобы просто получить заказанную мной ранее дебетовую карту. Моë общее впечатление об отделении: 1) не понятно, по какому принципу строится очередь и в каком эта очередь движется: можно прийти, как я, первой, и уйти последней 2) менеджеры беспорядно перемещаются по отделению, и нельзя подойти и спросить любого освободившегося сотрудника, т. к. на конкретные вопросы он отвечает: "я не могу вам помочь, я занимаюсь другими вопросами, ожидайте". А сказать, к кому из сотрудников я могу обратиться и сколько мне ещё ждать, они не могут.
4
2