Меня все устраивает.Заказывала в крайний раз кредитную карту банка.Пришлось ждать,когда ее выпустят.Но судя по разговору с коллегами,это сейчас нормальная ситуация со всеми банками,поэтому как минус не считаем.А вот условия очень даже выгодные.Поэтому присмотритесь
Честный банк в плане процентов, всё всегда понятно по начислениям процентов и остатков, данные всегда отображаются в приложении, не надо дополнительно ездить в отделение банка или звонить операторам.
В
Виктория Заметалина
Level 4 Local Expert
April 17, 2023
Замечательный офис Альфа-банка, просто прекрасное место для получения банковских услуг. Работники очень вежливы, профессиональны и быстро решают все вопросы клиентов. Чистота и порядок на высшем уровне
1
Даша С.
Level 5 Local Expert
July 13, 2023
Я сразу заметила доброжелательность и вежливость сотрудников в этом отделении. Они быстро и качественно консультируют по всем вопросам. Также хочу отметить возможность использования банкомата и оплаты услуг, не выходя из отделения, что не всегда доступно в других местах.
Большое спасибо!
Яночка Семёнова
Level 5 Local Expert
September 8
Радует скорость и качество обслуживания в этом отделении банка. Персонал компетентный в финансовых вопросах. Проблем не возникло.
Долго пересматривал предложения разных банков по кредитам, и остановился на кредите в Альфа Банке. Расскажу по какой причине. У них ставка 5.9%, и ниже я просто не нашёл. А еще дают свободно даже крупные суммы, а мне как раз и нужна была такая и нас срок как минимум лет 5. Ну и теперь счастливый конец: кредит мне одобрили, плачу сейчас и так как дополнительных услуг не навязано, думаю, что с полной оплатой справлюсь без проблем
Сырга Допчун-оол
Level 3 Local Expert
June 20, 2023
Здесь мне нравится. Очередей меньше. Сотрудники всегда общаются вежливо и готовы помочь с любой проблемой. Было бы здорово, если бы ещё чаепитие устраивали, и тогда бы жизнь была идеальной.
А я решила ребенка приобщать к "общению" с деньгами и оформила ему специальную детскую карту. Отличный продукт банка считаю, не просто баловство, а огромная польза. Теперь вот учу рассчитываться самому в магазинах, тратить деньги с умом, планировать расходы. Конечно, все операции под контролем, и сумма на карте минимальная, но ребенок в восторге) Интересно так наблюдать за ним.
Формат банка расслабляет, уютная атмосфера ,внимательные специалисты готовые помочь разабраться в предоставляемых услугах.мне лично всё понравилась,но это банк ,а с банками всегда должны быть ушки на макушке.
Евгений Соколовский
Level 4 Local Expert
September 19
Очень быстро выбрали с сотрудницей Ольгой выгодный вклад с высоким процентом. На это ушло не более получаса, а результат просто отличный.
На протяжении недели были постоянные непонятные списания с каких-то левых сервисов, получилось быстро устранить проблему с помощью горячей линии банка. Спасибо вам большое!!
Сегодня пришли в офис около часа ждали и никто не подходил для уточнения вопроса, что меня интересует. Лично подошла к сотруднику попросила еще подождать. К сожалению, обслуживание отвратительное.
Черепашки в этом отделении работают. Невозможно долго, я где то за год пришла первый раз пришла и в ужасе, от того как поменялось обслуживание. Всегда максимум 10 минут и ты решаешь свой вопрос, сейчас приходишь по записи ждешь 15 минут и сотрудница на мой вопрос зачем вы тогда делаете электронную запись с недовольным лицом, говорит ждите когда специалист освободиться. Вот интересно вы что не знали что я за 5 часов записалась и прийду в это время, может все таки вам специалиста освободить к этому времени. А самое главное руководитель стоит при входе и рассказывает культурно о том, что вам нужно подождать. вместо того, что б помочь своим нерадивым сотрудникам решить проблемы клиентов.
2
Я
Яна
Level 5 Local Expert
July 30, 2023
Обслуживание в банке удобно и доступно через онлайн -чат, что позволяет решить множество вопросов, не выходя из дома. Однако для оформления документов на вклад пришлось посетить отделение. Я осталась довольна уровнем сервиса.
Маша Зеленцова
Level 3 Local Expert
March 21, 2023
Все сотрудники вежливые, внимательные и доброжелательные. Всегда помогут. Не смотря на то, что отделение маленькое, очередей почти нет. Обслуживание быстрое. Очень хорошо, что в отделении есть банкомат.
Переехал сейчас, ближе к парфюм декору. Интерьер стал современный, интересный, необычный, вроде финансовое учреждение, а внутри как кафе. Но вот мне кажеться стало меньше сотрудников либо работают медленнее.
Я давненько клиентка банка. И Альфу я очень уважаю. Знаю, что банк заботится обо мне и моих финансах, ибо я имею несколько вкладов, которые застрахованы. Лучший банк.
Моя пожилая мама ходит сюда оплачивать счета и коммуналку. Всегда с добротой рассказывает о девочках в банке,какие все приятные,как все стараются ей помочь во всём. Спасибо вам большое!
Понадобилась срочно карта мир, почти все банки пишут неделю или 10 дней изготовление. Только Альфа банк предлагает за 2-3 дня. Все как обещали, карта была готова через день.
Мария Петухова
Level 6 Local Expert
July 22, 2023
Радует возможность иметь дело с вами! Очень удобно что можно предварительно записаться на прием, а если у меня нет возможности придти лично в день обращения, то можно записаться по телефону. Кроме того, некоторые вопросы можно решить даже без посещения отделения. Ваша система просто идеально налажена, и я вам благодарна!
С самого открытия этого отделения альфа банка сотрудники оперативно решают вопросы и не заставляют стоять в очередях. Очень вежливые и отзывчивые сотрудники.
Юлия К.
Level 4 Local Expert
July 29
Ранее снимала деньги черз банкоматы, сейчас заказываю через офис. Есть комиссия, но деньги получаю вовремя!
Недавно оформил кредитку 365 дней. Оформлял на сайте, анкетка там небольшая и заполняется быстро. Доставили мне карту прямо домой.
Андрей С.
Level 5 Local Expert
April 21, 2023
Давненько пользуюсь услугами Альфа банка. Все всегда оперативно и без лишних слов. В офисе всегда вежливые и отзывчивые сотрудники. Если что-то не так, всегда помогут и объяснят. Это очень важно.
Ужасное обслуживание
Долгое ожидания
Не предоставили документы по дебетовой карте
Show business's response
Р
Рома Федотов
Level 3 Local Expert
August 22, 2023
Мне комфортно находиться внутри, нет давящей атмосферы как в других банках. Сотрудницы приятные, всегда помогут и подскажут что делать в конкретном случае. Все подробно и быстро
1
С
Снежана Кустова
Level 3 Local Expert
January 23, 2023
Все чётко, быстро, профессионально! Очень комфортно и удобно. В отделении работают специалисты, которые знают свое дело, а не просто сидят и ждут клиентов.
Против Альфы ничего не имею. Тетя из Испании перевела мне деньги в евро на карту на Новый Год. Я их держала, а потом санкции… Стала обзванивать. Сказали выветси вполне реально, но не через банкомат. Получила деньги через неделю после заказа. Заказать можно в офисе или по телефону. В общем, все-таки не кинули, дали евро. Причем с нормальным выражением лица.
Хорошие операторы быстро понимаю за чем пришел к ним человек, спасибо огромное за дебетовую карту. Всегда поможет!
Е
Екатерина Гаршина
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
Есть возможность быстро заменить визу на карту мира. Я запросила перевыпуск карты через приложение, а затем просто явилась в отделение на следующий день. Сотрудники оперативно приняли меня и выдали новую карту - очень удобно.
Ольга
Level 4 Local Expert
May 23, 2023
Посетила отделение банка, чтобы открыть новый счет. Всё прошло очень оперативно. Сотрудник, который меня обслуживал, проявил высокий профессионализм и заботу о моём комфорте. Я получила отличный сервис.
I
Irina P.
Level 5 Local Expert
August 26, 2023
Приветственный кэшбэк от банка приятно удивил меня. Регулярно обновляемые категории и щедрые проценты за покупки позволили заработать немало бонусных рублей
Просидел час, табло очереди не работает. Персонал избирательно выбирает посетителей. Пока не стали делать замечания, никто и не сдвинулся с места. Потом появилась ещё сотрудница, которая после обслуживания клиента, даже не задала вопрос, а какой вопрос интересует меня. Просто ушла. Ушёл за 3 минуты до закрытия. Так нельзя работать.
1
Егор Зуев
Level 3 Local Expert
August 10, 2023
Стремительное развитие с Альфой продолжается много лет, и моя личная история - это отличнй пример. Не только обычная дебетовая карта и кредитная линия, но и вклады - везде я нахожу комфортные условия. Поддерживаю их специалистов.
Была проблема с картой. Позвонил в банк, объяснил ситуацию. Приехал в отделение с документами и все решил за 15 минут. Спасибо сотрудникам банка
2
Анна Селукова
Level 2 Local Expert
May 27, 2023
Обслуживание здесь быстрое, вежливое и, что самое важное, качественное! В последнее время редко можно встретить такое отношение к клиентам. Большое спасибо за это!
Самый плохой банк! Кассы нет,персонал неграмотный! Информацию всю не доносит или искажает! В личный кабинет не зайти.... Не видит логин,пароль! горячая линия отвратительная!!!