Альфа-Банк
362 reviews
March 1, 2023
Это не банк а разочарование. Если взяли карту но не пользовались ей никогда вы все равно останетесь должны 🤣 первый год обслуживание бесплатное затем когда вы забыли о ее существовании вам выставляют счёт. Годовое обслуживание + пения. Итог готовите деньги господа даже если не воспользовались деньгами банка.
5
March 21, 2023
Выделил группу "одежда и обувь" для кешбэка в 5%, а кроссовки отнесли к спорттоварам и начислили 1%. Оператор согласился, что кроссы это обувь, но сказал, что надо покупать в специальных обувных магазинах... Карту в блок👎
2
August 20, 2022
А мне понравилось, что на сайте банка можно сравнивать тарифы. Я не сильно разбираюсь где выгодно, а где не очень. На альфабанке была такая кнопка. Очень удобно. И банк молодец, что ничего не скрывает.
2
May 22, 2023
Всё понравилось, начиная от чистоты, удобства, отношение к клиентам, обслуживание, время ожидания, персонал
1
December 11, 2023
Быстрое решение кредитного вопроса, не пришлось долго ждать и тратить время. Все сделано оперативно.
October 24
Долгое ожидание. Полчаса сидеть на тубаретке без особых удобств, чтобы стать счастливым обладателем карты этого банка. Отсутствие касс, как способа получения денег со счета.
December 18, 2023
работники банка обаятельны, приветлевы, объясняют доходчиво. Спасибо
2
1
March 21
Очередной офис и очередная 1*
Очередь час, сотрудник 1, грамотный сотрудник 0
April 10, 2023
Хорошее отделение. Выяснили вопрос и сразу стали разбираться. Даже с учетом технических заморочек с телефоном (не сиавилось приложение)все равно разобрались и решили вопрос
1
1
May 13
Очень долгое обслуживание , не заинтересованность сотрудников
1
October 14, 2023
Процесс очень прост и удобен. Заполнила заявку на сайте, перезвонили незамедлительно. Консультант задал все необходимые вопросы, уточнил документы, и сказал, что я могу приехать в удобное для меня время. По приходу, все быстро оформили и я получила карту.
2
March 23, 2023
Обслуживание довольно таки качественное, но довольно долго ждал специалиста.
Получал дебетовую карту.
Впрочем всём доволен.
1
September 21, 2023
Это отделение Альфа-банка заслуживает высокой похвалы. Обслуживание здесь очень оперативное и вежливое, без излишних хлопот.
1
November 20, 2023
Очень выгодные условия для открытия вклада. У меня 9% годовых на 3 года, приумножу сумму.
1
July 19, 2022
Ставлю 5+ за новый дизайн и оформление...
Хорошо потрудились... Единственное, что смущает, это наличие огромного количества сотрудников, в зоне приёма клиентов..., чувствуешь себя неуютно... Дискомфорт...
Я сотрудничаю с банком с 2007 года, всё устраивает,.. Советую.
2
February 14, 2023
Обслуживание отличное, отношение к клиентам превосходное, персонал доброжелательный.
1
August 23, 2022
Был у меня кредит в банке. Оставалось там всего 8 тысяч оплатить. Мне срочно нужна была большая сумма денег. Я благодарен банку за то, что мне дали новый кредит. На автомате закрыли первый, и у меня остался один этот. Сумму одобрили хорошую, по приемлемой ставке.
3
1
January 20
Обслуживанием вполне удовлетворена. Сотрудники вежливые, все меня приветствовали при входе в отделение.
March 23, 2023
Всё супер. Всегда всё подскажут.Быстро реагируют по всем вопросам. Огромное спасибо за ваш труд.
1
October 7, 2021
Попала на открытие этого филиала! Все было красиво.... Фужеры, красивые речи, вежливые сотрудники...... Нооооо нельзя ребята совмещать торжественную часть, фотосессии и тд и обслуживание посетителей. Это как в театре -Ваше Личное... Должно быть... Закулисьем! А в целом офис прекрасный, персонал приветливый! Удачи, процветания, доработок:)
3
5
November 30, 2022
Попробовал поменять валюту - конечно меняйте, но не у нас, а где у нас можно поменять? Там то. Приехал по сказанному адресу - ой, извините, у нас не меняют, только на Ошарской. Для чего было отправлять в другое отделение банка?
3
1
November 25, 2023
Вопрос решили, правда пришлось подождать очередь, есть удобная парковка около банка
1
November 12, 2021
Отделение очень странного формата : с виду как кафе, работают без талонов, хотя терминал есть и даже работает. В результате сидишь за столом или на любом свободном месте непонятно в какой очереди и непонятно сколько еще перед тобой народа. Со стороны все выглядит как кафе, в котором нет официанта - посетители недоуменно сидят за столиками и озираются в ожидании сотрудников этого странного заведения. Рискну предположить, что количество персонала просто не соответствует проходимости этого места. Получение карты взамен истекшей по сроку заняло 50 минут.(45 минут в очереди) . В сбербанке та же операция заняла 15 мин.
9
2
June 7, 2023
Отличный сервис,отличные сотрудники,особая благодарность Ирине Владимировне
3
April 25
В банкоматах отключено нфс, носите с собой карту, сто шагов назад)
June 15, 2023
Спасибо большое за помощь в оформлении карты для ребёнка. Сотрудника зовут Анастасия.
3
September 8, 2023
Открывали накопительный счет. Менеджер подобрал для нас самый оптимальный вариант. Обслуживанием остались довольны.
2
2
August 21, 2023
Что бы забрать карту зарплатную, нужно сидеть в очереди час! Вот такое обслуживание в данном банке. Просто ужас.
3
September 16
Ужасное обслуживание
July 11
Новые офисы банка - это прорыв в удобстве для клиентов. Оформить кредит стало гораздо проще .
August 5, 2022
Девушки-сотрудницы приятные, внимательные девушки, очень быстро помогли решить возникший вопрос, спасибо 👍
3
1
January 11, 2023
Не всегда качество обслуживания было на высоте, больше не являюсь клиентов данного банка. Единственное, что - в отделении очень красиво и уютно. Но в банк обычно ходят не за этим.))
April 6, 2022
Я оформила кредит в Альфа-Банке 14.02.2021г. Мне так же убедительно вручили кредитную карту, не обьяснив того, что по истечении года использование карты будет платным. Я ее не активировала, не использовала и, вдруг получаю sms-сообщение, что я должна Банку около 1500р. Позвонила по б/телефону и, оператор сказал, что по истечении года использование карты платное. А что касается активации, то она автоматически активирована с момента ее получения... Далее до смешного... Он предложил выкупить эту карту... А она мне нужна, если я год ее не использовала? Не один Банк не требует деньги за карту, а тем более ее выкупить, а также автоматически не активируют. Альфа-Банк не знает из какого пальца высосать деньги с клиента. Мелочники и ***!!!
11
November 17, 2022
Обратились в связи со срочностью перед закрытием. Персонал максимально решил проблему вечером, но увы центральный офис уже не работал. Утром следующего дня нас обслужили без очереди. Рекомендую и офис, и банк.
2
May 30, 2022
Мне очень нравиться новый формат банка)Очень стильно, удобно и уютно.Персонал очень грамотный, помогают в любой сложившейся ситуации!Последнее посещение оставило у меня много положительных эмоций)Спасибо)
1
5
April 11
Рекомендую Альфу! Использую кредитную карту с беспроцентным периодом 360 дней,это очень удобно.
1
October 10, 2022
Не вздумайте связываться с этим банком.
Испортите себе нервы.
Да и почитайте подробно отзывы о данной банке)
А еще про его владельцев.
Я пользуюсь услугами, как минимум трёх разных банков, но таких хамов и прощелыг как в этой Альфе, не встречал.
Замучаетесь потом разрывать с ними отношения.
Не когда Вам не скажут, как и когда Вас насадят.
5
1
May 6, 2022
Отвратительный банк! Дурит людей, как заурядная местечковая контора черты осёдлости. Один из примеров тому внезапная без предупреждения отмена снятия наличных без комиссий в начале марта 2022 года. Без предупреждения - лично случайно узнал об этом из новостей. Без всяких законных оснований, с бредовым аргументом, что раз ЦБ поднял ставку, то мы вынуждены также компенсировать свои издержки. На клиентах... И мы ещё должны входить в их положение!
8
August 5, 2023
Персонал слишком молодой, и слишком нервный! Видимо критические дни у них. Я уже не хочу заходить в банк
February 25
Все не плохо но все очень долго , много рекламы но мало правды
April 20, 2023
Ждал ответа оператора 20 минут. В первую очередь сообщил оператору исключить робота из сервиса, на что оператор бросил трубку и я вновь ждал ответа 20 минут.
4
February 28
Вопрос был решен в течении 10 минут, отлично!
December 4, 2023
Сервиз для клиентов на высоте, все учтут и проблемы решат
1
March 9
Недавно у меня возникла проблема при внесении денег через банкомат, но благодаря оперативной помощи службы поддержки, она была решена на следующий день.
1
February 5
Быстро, грамотно, профессионально.
March 6, 2023
Уважаю этот банк и сотрудников этого офиса. Много раз быстро и качественно решали мои вопросы.
2
1
October 25, 2023
Помимо основных услуг, здесь ценят каждого клиента. Сотрудники всегда готовят помочь и предоставить информацию по всем продуктам банка.
1
January 12, 2022
Впечатление, что единственный сотрудник Альфы - робот, консультирующий по всем вопросам. В декабре закончилось действие зарплатой карты, по этой причине не смог снять деньги. Умный робот советует перевыпустить карту. А когда можно получить ее и получить деньги, умалчивает. Видимо, живых операторов в банке не осталось. Никакого сообщения банка о конце действия карты не поступало. И это называется работой? Банкиры, вы меня слышите? Достали вы уже своими картами, кредитами и дебетами, и сотрудничать с вами желания ну просто нет. Ей богу, ФАС по вас плачет. Не хотите или не можете по-человечьи работать - закрывайтесь
8
2
October 28, 2023
Ездила за картой .Очень понравилось обслуживание, все сделали быстро. Рассказали о услугах банка, о том как выгодно использовать карту.
1
March 29, 2023
Хороший офис, компетентные и вежливые сотрудники, народа мало прошёл сразу без очереди