Вежливый персонал, очереди за два визита не встречал, однако уровень профессионализма крайне низок - не смогли решить достаточно простую проблему с одного раза, техподдержка отправила опять в отделение, пытались отправить обратно из отделения в поддержку, за два месяца устал от корявой поддержки альфы - во всех прошлых банках не приходилось так часто ходить в отделение в надежде что тебе помогут хоть в этот раз.
Очень медленная работа сотрудники, решение любого вопроса занимает более 40 минут
1
Show business's response
Юлия Коробицына
Level 5 Local Expert
February 8, 2024
Рабочий персонал банка компетентный и внимательный. Мы с сыном -подростком пришли оформлять дебетовую карту. Мы не долго ждали, место ожидания было уютным. В результате мы получили карту и уже пользуемся ею.
Познакомилась с альфой давно, получила зарплатную карту. Вот недавно решила взять тут кредит, понадобились деньги на ремонт. Одобрили приличную сумму на выгодных условиях. Спасибо!
1
2
И
Ильдар Хисматулин
Level 9 Local Expert
June 1, 2024
Оформил здесь "Копилку до зарплаты" – очень выручает в случае непредвиденных расходов. Благодаря этому смог купить новый пылесос за неделю до затраты.
Ева Уткина
Level 7 Local Expert
December 24, 2023
здесь вежливый персонал, всегда готовый ответить на все вопросы и помочь, очень приятные и отзывчивые сотрудники.
Сергей Изварин
Level 13 Local Expert
March 20, 2024
Раз в неделю точно здесь бываю. Нравится, что зона с банкоматами всегда убрана, есть порядок. Банкоматы всегда в рабочем состоянии, не тупят и простые в управлении
Необычный офис, сотрудники с планшетами, столики у окна. Быстро подсказали, в чём проблема. Приятное послевкусие портит бюрократический механизм самого банка(
Я долго искала банк,который смог бы мне предложить выгодные условия и уровень сервиса,который я ожидаю. И я нашла его в альфе,отделение так же хорошое нареканий нету.
1
1
Ф
Фатима Алимановв
Level 3 Local Expert
April 22, 2023
Обслуживание быстрое, компетентное, вежливое и доброжелательное. Прихожу в банк как к себе домой. Очень понравился персонал, все вопросы решаются быстро и с улыбкой.
Обслуживание ужасное, пришла забрать стикер карту - 20 минут ждала в будний день в три часа дня. Полный рассос
Show business's response
денис
Level 5 Local Expert
August 5, 2023
Это настоящий банк профессионалов!Уровень сервиса впечатлил меня,сотрудники были дружелюбны и проявили высокий уровень внимания.Посещение банка стало приятным и легким опытом
Красивое отделение, только нет кассы, и руководитель -дама неприветливая
Show business's response
Т
Татьяна Видакова
Level 8 Local Expert
March 12, 2023
По сравнению с предыдущими банками, здесь просто райское место! В зале чисто, окна застекленные, в отличие от других банков, где окна не закрываются даже зимой, а на полу постоянно лужи. Персонал вежливый, улыбчивый. Все очень быстро и качественно.
Все клёво, но операторы не всегда компетентны и терпеливы. Как и везде впрочем.
Show business's response
Николай Иванович
Level 10 Local Expert
May 21, 2023
Был очень доволен качеством обслуживания в данном отделении. Сотрудники оказали мне внимание и предоставили всю необходимую информацию. Все услуги были получены быстро и эффективно.
1
А
Алексей Г.
Level 4 Local Expert
May 23, 2024
Оформил дебетовую карту в Альфе, обслуживание было отличным. Сотрудники были вежливы и оперативны.
О
Оля Стадниченко
Level 6 Local Expert
July 25, 2023
Все вопросы в данном банке решаются моментально, без очередей и лишних хлопот. Условия кредитования меня приятно удивили:отсутствие заморочек с справками о доходах и месте работы делает процесс оформления кредита быстрым и удобным.
Мне особенно нравится простой и понятный интерфейс приложения Альфа-банка, которое никогда не вылетает, в отличие от других сервисов. У меня есть еще одна карта, иногда испытывающая сбои, в то время как у Альфа все работает без проблем!
В
вероника ушакова
Level 6 Local Expert
May 29, 2024
Спасибо ипотечному специалисту Ивану за подробное объяснение тонкостей кредитования.Теперь у меня нет сомнений,где оформлять ипотеку.
Shakti
Level 10 Local Expert
June 14, 2024
Впечатления не очень. Берешь талон без номера и сидишь в очереди пол часа , и постоянно говорят к вам через 5 минут подойдут .. бардак 😡из минусов нету туалета .
2
1
Show business's response
Дмитрий
Level 9 Local Expert
April 27, 2024
Отделение банка оставило на меня отличное впечатление. Персонал здесь компетентен и внимателен. Их профессионализм заслуживает уважения.
Плохо обученный персонал, кроме одной девушки, сотрудника. К сожалению не запомнил имя. Помогла разобраться и решить вопросы. Спасибо.
Show business's response
Артур
Level 8 Local Expert
March 8, 2024
При возникновении спорной ситуации, сотрудница отказалась сообщить своё имя и спрятала бейджик, добавим к этому очереди и ОЧЕНЬ медленное обслуживание.
.
А
Анастасия Ильина
Level 7 Local Expert
July 15, 2023
я выбрала этот банк для открытия вклада из за выгодной процентной ставки. недавно я успешно закрыла его, все прошло гладко, деньги были выданы, и у меня нет никаких нареканий к работе этого банка. я обязательно вернусь сюда еще раз
Очень ответственные и коммуникабельные сотрудники, обслуживание на высшем уровне!советую!
1
Юлия Игоревна
Level 7 Local Expert
May 20, 2023
Уже три года храню деньги на сберегательном счёте в Альфа-банке. Приложение удобно использовать , всё понятно и прозрачно для пользователя. Условия вклада полностью меня устраивают, и в отличие от многих других банков, Альфа не беспокоит своими звонками.
В работе сотрудников этого отделения, всегда присутствует профессионализм. Они никогда не тратят время на пустые разговоры, всегда действуют чётко и слаженно. Порой кажется, что они настоящие профессиональные роботы!
Впечатление отличное! Персонал выделяется своей вежливостью и отзывчивостью. Прекрасная работа. Очередей нет,чего бы побольше таких банков.
М
Макар
Level 10 Local Expert
May 4, 2023
Я получил отличное обслуживание в филиале Альфа банка. Сотрудники оказали профессиональную помощь и быстро решили мои вопросы. Очень рекомендую этот филиал.
1
A
Alexander Kolchanov
Level 9 Local Expert
July 22, 2023
Мы выбрали Альфа банк для оформления карт для наших родителей. Рассматривали несколько банков,но в конечном итоге предпочли Альфа. Родители, не разбирающиеся в этом, без труда справились со всеми инструкциями.
Не советую этот офис! Лучше на по Победы. Консультанты не знают о чем говорят(((
Show business's response
Денис Иванов
Level 9 Local Expert
May 18, 2023
Пришел забрать дебетовую карту. Особенно актуальная сейчас карта "МИР". Условия меня приятно удивили, и кэшбэк тоже неплохой. Качественная карточка.
1
Aleksey Nikiforov
Level 5 Local Expert
March 4, 2023
Много банкоматов. Все быстро и удобно. Отсуствует очередь. С банкоматами проблем нет. В зале всегда есть сотрудники, готовые помочь
В
Ва Кри
Level 5 Local Expert
January 24, 2024
Закрыла депозит в отделении, и сумма вклада была выдана точно в срок. Проценты были начислены согласно договоренностям. Благодарю за надежность и исполнение обязательств!
A
Artyr ggg
Level 8 Local Expert
May 14, 2024
Приветливый персонал и быстрое обслуживание. Доволен.
Та себе. Сегодня говорят так, на завтра дополняют . Девочки менеджеры - 2бала ещё и кассы нет.
Show business's response
Фарида Сагдеева
Level 6 Local Expert
December 12, 2023
Оформила себе зарплатную карту, став самозанятым. Быстро и удобно решила все вопросы на месте в банке.
С
С. Константин
Level 5 Local Expert
August 24, 2023
Мне предоставили исчерпывающую консультацию по вопросам ипотечного кредита. Они разъяснили все очень просто, детально и понятно. Именно здесь я собираюсь оформлять ипотеку.
Амина Гайнуллина
Level 7 Local Expert
April 12, 2024
сегодня у меня возникла проблема с картами в банке, и ее решили очень быстро. большое спасибо за оперативность!