Очень довольна обслуживанием в данном банке. За все время не было ни единой заминки. Когда мне понадобилась кредитная карта, я обратилась на горячую линию с просьбой оформить ее. Позже я пришла и получила ее. Все прошло отлично, и я готова порекомендовать.
грубая девушка на входе начала кричать какой у нас вопрос, не поздоровалась ничего, грубиянка просто ужас…
с длинными русыми волосами
стояла рядом пока она обслуживала другого клиента, грубит на каждом слове, если вы не в настроении не надо портить его другим! и тем более так разговаривать с клиентами
Менеджеры только делают вид, что работают. Ждала 20 минут, никто так из сотрудников не подошёл, несколько из них были заняты с клиентами, а остальные лишь ходили по офису!!
1
Show business's response
виктория е.
Level 8 Local Expert
March 9, 2023
альфа всегда предлагает широкий спектр банковских услуг, и сотрудники здесь очень профессиональны. красивый дизайн помещения и удобное расположение делают это отделение лучшим выбором для любого клиента. Поэтому я выбрала этот банк в качестве основного.
1
Ю
Юлия
Level 7 Local Expert
August 18, 2023
Приветливый и учтивый персонал создает приятную атмосферу в отделении.
Там всегда уютно и комфортно. Местоположение отделения удобное, близко к дому. Рекомендую всем!
Мы получили рекомендацию работать с Альфа-банком для нашего малого бизнеса, и за полгода мы абсолютно довольны. Наша бухгалтерия идеально упорядочена, нам не нужно ничего дополнительно проверять. Консультант всегда доступен, рекомендую!
Банк и его работники занимаются прежде всего выдачей карт, а на остальные проблемы плевать, более 30 мин. Ждал чтобы получить справку о движении средств, не советую это отделение банка
Концепция интересная, а вот обслуживание вообще ниочем. Пришлось 2 сотрудникам рассказывать одну и туже проблему, по несколько раз. Карту в результате восстановили, но пользоваться ей отпало желание.
Пожалуй лучшее отделение Альфы в Калининграде, удобная локация, парковка, формат отделения очень крутой, можно даже проводить деловые встречи на их територии, кофе вас угостят;)
Всегда готовы помочь с решением возникающих вопросов. Недавно в отделении сделали ремонт, сделали новые удобные стулья, а так же обновили оборудование. Все красивое и удобное.
худший банк с не компетентные сотрудниками! сотрудник Елена отказала в выдаче карты, назвав мошенницей, тк не знала, что за 3 года человек способен изменить внешность и не распознать осветленные волосы и крашенные веснушки. Предложив смыть перед ней косметику, дабы наконец получить карту, назвала это цирком. Постоянно обращалась к другим сотрудникам за помощью в элементарных вопросах. Пока решали проблему, другие работники красили ногти и ели. Вызвать администратора отказались. Отвратительное обслуживание!
2
Show business's response
Е
Евгений Шелеметьев
Level 6 Local Expert
January 29, 2024
У меня только положительные впечатления от Альфы: выгодный кэшбэк, разнообразные партнеры, вежливый персонал и удобное приложение. Также привлекательные проценты по вкладам.
Оформила кредитную заявку онлайн.
Позже решила зайти для уточнения деталей. И в итоге быстрое одобрение.
Что очень обрадовало!
Условия кредита очень выгодные, все соответствуют моим ожиданиям.
1
1
Kirill Isakov
Level 10 Local Expert
October 4, 2024
Сотрудники вежливые, офис хороший, но время ожидания огромное. Второй раз прихожу забрать карту которая готова и ждет меня и второй раз жду по часу, это перебор...
Show business's response
Розалия Краснова
Level 11 Local Expert
September 4, 2024
Брала тут кредит и сумму получила нужную. Менеджер классный, со всем помог и подсказал мне. Спасибо.
Абсолютно новый и действительно крутой концепт банковского обслуживания! Отзывчивый и грамотный коллектив, поразительный интерьер, сочетание человеческого тепла и технологической скорости в решении вопросов клиента.
2
Н
Наталья С.
Level 4 Local Expert
September 23, 2023
Мое посещение с целью открытия нового счета оказалось приятным. Сотрудники продемонстрировали высокой профессионализм, помогли мне выбрать оптимальный план, подробно разъяснили все нюансы и упростили весь процесс
Виктория Заверховская
Level 6 Local Expert
March 26, 2024
Большое спасибо за человеческое отношение и оперативную работу. Сотрудники всегда приветлевы и готовы помочь, обслуживание на высшем уровне.
самый ужасный банк. Названивают с просьбой открыть у них р/с как попрошайки. несколько месяцев звонят пару раз в неделю. Видимо, у этого банка все так плохо, что им некого обслуживать. Был счет ип там, счатье, что ушла от них, так они бедные успокоиться не могут.
Хотя иногда бывают очереди, они быстро рассасываются. Впечатляет уровень стрессоустойчивости сотрудников и их способность сохранять качество работы при таком темпе.
Очень вежливый и компетентный персонал! Не смотря на то, что я первый раз зашла в это отделение, мне сразу предложили помощь! Без всяких формальностей и очередей. В этом отделении банка все сотрудники работают с улыбкой и любовью к своей работе. Спасибо огромное, за вашу работу
Не могу не написать отзыв о работе персонала этого отделения. Я часто пользуюсь услугами данного банка, так как он находится рядом с местом работы. И поэтому, я очень довольна этим отделением. Сотрудники вежливые, отзывчивые и квалифицированные. Помогают в любой ситуации.
Стала невольно клиентом, когда активы перевели из втб в альфу всвязи с так называемой сво. начиная от того, что невозможно зайти в ЛК (неверные вводные данные, хотя 5 минут назад все было ок), заканчивая тем, что обращения в банк (очные и онлайн-письма) остаются БЕЗ ответа. Через полгода закрываю ИИС и ухожу обратно в втб
Красивый и уютный филиал банка Альфа Банк. Очень быстро открыли мне счёт и сразу выдали дебетовую карту. Спасибо отзывчивым и вежливым девушкам, работающим в этом филиале.
К
Ксения
Level 9 Local Expert
October 16, 2023
в отделении банка просторно и комфортно, есть удобные места для ожидания. основное, что сотрудники проявляют экспертность и всегда готовы ответить на любые вопросы
Работают очень отзывчивые ,вежливые менеджеры.Обслужили быстро и качественно.Я был поражён.Спасибо им за хорошую работу.Буду советовать ваш банк друзьям.Больших вам доходов.
2
2
И
иван юрьевич
Level 6 Local Expert
June 4, 2024
Приятный и вежливый сотрудник помог мне оформить кредит на покупку дома. Договор в электронном виде с подписью. Сначала было непривычно, но теперь оценил удобство.
Обратились в банк за ипотекой, и нам очень быстро ее одобрили! Мы очень благодарны за такую оперативность! Еще нам подарили карту с приветственным бонусом.
Альфа банк перевернул представление о визитах в банк! Очень необычный подход. Я в восторге! Была в двух отделениях, везде понравились операционисты -сотрудники банка) грамотные, приветливые
Это отделение банка максимально удобное.Здесь нет проблем с снятием денег или оплатой услуг. Я могу рекомендовать его с уверенностью,и очередей здесь практически не бывает.
Один большой зал и Сотрудники бегают между столами, немного неудобно .
Show business's response
Т
Татьяна Л.
Level 9 Local Expert
May 27, 2024
Закрытый банкомат для спокойного внесения денег - то, что надо! В отсутствие кассы - прекрасное решение.
Внимательный персонал, очень комфортное пребывание
Юлия
Level 3 Local Expert
April 7, 2024
Я выбираю Альфа-Банк уже много лет, и он остается самым удобным для меня. Все у них хорошо и устраивает меня.
Н
Никита Сергеев
Level 7 Local Expert
August 14, 2023
Получил настоящее удовольствие от обслуживания в данном банке. Здесь действительно ценят своих клиентов и готовы помочь в любой ситуации. Редко где сейчас можно встретить такой уровень внимания.