Опыт работы с этим офисом Альфы приносит удовлетворение. Отличные услуги, удобное онлайн-банкинг приложение и быстрая поддержка клиентов. Рекомендую!
1
Евгений Дубровин
Level 8 Local Expert
November 27, 2024
Примерно полгода назад был в этом отделении когда забирал дебетовую карту. А в этот раз пришел за кредитной, которую мне предварительно одобрили в приложении. Работа менеджера как всегда на хорошем уровне, вся процедура много времени не заняла
Вадим Шиндин
Level 4 Local Expert
October 31, 2024
Сервис в альфе просто бомба, получал свою дебетовую карту и сотрудник Ростислав рассказал как пользоваться новым для меня приложением. Весь функционал более чем устраивает, я доволен
Дарья Евсеева
Level 9 Local Expert
June 24, 2024
Удобное расположение отделения и внимательные сотрудники. Особенно приятно, что они напоминают о необходимости посетить банк. Отличное обслуживание, не как в других банках.
Один из немногих банков в городе, который действительно заботится о своих клиентах. Очень быстро отвечает на все вопросы. Без проблем выдает кредиты и помогает в сложных ситуациях. Если вы ищете надежный банк, то вам сюда
1
Лолла Крит
Level 10 Local Expert
September 12, 2024
Ждали 42 минуты. Принимали тех, кто пришёл позже нас. Было всего 5 человек в очереди помимо нас. Три сотрудника бегали как мыши в клетки и не могли организовать рабочий процесс. Что то искали, суетились. В итоге толком ничем и не помогли. Ладно бы ожидание было не такое долгое. А если бы была полноценная очередь? Сколько бы это продлилось?
Пришел разблокировать карту, предложили подождать пару часов, когда финмониторинг ответит. Без комментариев )
Сам офис красивый и концептуальный - как будто в кафе попал.
Очень довольна обслуживанием в данном банке. За все время не было ни единой заминки. Когда мне понадобилась кредитная карта, я обратилась на горячую линию с просьбой оформить ее. Позже я пришла и получила ее. Все прошло отлично, и я готова порекомендовать.
Хороший банк хорошие обслуживание ожидание иногда оставляет желать лучшего ну в принципе не плохо
виктория е.
Level 7 Local Expert
March 9, 2023
альфа всегда предлагает широкий спектр банковских услуг, и сотрудники здесь очень профессиональны. красивый дизайн помещения и удобное расположение делают это отделение лучшим выбором для любого клиента. Поэтому я выбрала этот банк в качестве основного.
грубая девушка на входе начала кричать какой у нас вопрос, не поздоровалась ничего, грубиянка просто ужас…
с длинными русыми волосами
стояла рядом пока она обслуживала другого клиента, грубит на каждом слове, если вы не в настроении не надо портить его другим! и тем более так разговаривать с клиентами
1
1
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
August 18, 2023
Приветливый и учтивый персонал создает приятную атмосферу в отделении.
Там всегда уютно и комфортно. Местоположение отделения удобное, близко к дому. Рекомендую всем!
Пожалуй лучшее отделение Альфы в Калининграде, удобная локация, парковка, формат отделения очень крутой, можно даже проводить деловые встречи на их територии, кофе вас угостят;)
Мы получили рекомендацию работать с Альфа-банком для нашего малого бизнеса, и за полгода мы абсолютно довольны. Наша бухгалтерия идеально упорядочена, нам не нужно ничего дополнительно проверять. Консультант всегда доступен, рекомендую!
Е
Евгений Шелеметьев
Level 6 Local Expert
January 29, 2024
У меня только положительные впечатления от Альфы: выгодный кэшбэк, разнообразные партнеры, вежливый персонал и удобное приложение. Также привлекательные проценты по вкладам.
Всегда готовы помочь с решением возникающих вопросов. Недавно в отделении сделали ремонт, сделали новые удобные стулья, а так же обновили оборудование. Все красивое и удобное.
Менеджеры только делают вид, что работают. Ждала 20 минут, никто так из сотрудников не подошёл, несколько из них были заняты с клиентами, а остальные лишь ходили по офису!!
Концепция интересная, а вот обслуживание вообще ниочем. Пришлось 2 сотрудникам рассказывать одну и туже проблему, по несколько раз. Карту в результате восстановили, но пользоваться ей отпало желание.
Банк и его работники занимаются прежде всего выдачей карт, а на остальные проблемы плевать, более 30 мин. Ждал чтобы получить справку о движении средств, не советую это отделение банка
Всё отлично, там всегда профессионально, уютно и быстро. Персонал всегда готов.
Софья Попова
Level 15 Local Expert
November 26, 2024
Прихожу сюда не в первый раз, круче чем тут сервиса не видела. Бывают очереди, что правда, то правда, но если записаться в приложении то ждать не придется.
худший банк с не компетентные сотрудниками! сотрудник Елена отказала в выдаче карты, назвав мошенницей, тк не знала, что за 3 года человек способен изменить внешность и не распознать осветленные волосы и крашенные веснушки. Предложив смыть перед ней косметику, дабы наконец получить карту, назвала это цирком. Постоянно обращалась к другим сотрудникам за помощью в элементарных вопросах. Пока решали проблему, другие работники красили ногти и ели. Вызвать администратора отказались. Отвратительное обслуживание!
Абсолютно новый и действительно крутой концепт банковского обслуживания! Отзывчивый и грамотный коллектив, поразительный интерьер, сочетание человеческого тепла и технологической скорости в решении вопросов клиента.
2
Наталья С.
Level 4 Local Expert
September 23, 2023
Мое посещение с целью открытия нового счета оказалось приятным. Сотрудники продемонстрировали высокой профессионализм, помогли мне выбрать оптимальный план, подробно разъяснили все нюансы и упростили весь процесс
Оформила кредитную заявку онлайн.
Позже решила зайти для уточнения деталей. И в итоге быстрое одобрение.
Что очень обрадовало!
Условия кредита очень выгодные, все соответствуют моим ожиданиям.
1
1
Виктория Заверховская
Level 6 Local Expert
March 26, 2024
Большое спасибо за человеческое отношение и оперативную работу. Сотрудники всегда приветлевы и готовы помочь, обслуживание на высшем уровне.
Очень вежливый и компетентный персонал! Не смотря на то, что я первый раз зашла в это отделение, мне сразу предложили помощь! Без всяких формальностей и очередей. В этом отделении банка все сотрудники работают с улыбкой и любовью к своей работе. Спасибо огромное, за вашу работу
1
1
Ксения
Level 9 Local Expert
October 16, 2023
в отделении банка просторно и комфортно, есть удобные места для ожидания. основное, что сотрудники проявляют экспертность и всегда готовы ответить на любые вопросы
Не могу не написать отзыв о работе персонала этого отделения. Я часто пользуюсь услугами данного банка, так как он находится рядом с местом работы. И поэтому, я очень довольна этим отделением. Сотрудники вежливые, отзывчивые и квалифицированные. Помогают в любой ситуации.
самый ужасный банк. Названивают с просьбой открыть у них р/с как попрошайки. несколько месяцев звонят пару раз в неделю. Видимо, у этого банка все так плохо, что им некого обслуживать. Был счет ип там, счатье, что ушла от них, так они бедные успокоиться не могут.
Хотя иногда бывают очереди, они быстро рассасываются. Впечатляет уровень стрессоустойчивости сотрудников и их способность сохранять качество работы при таком темпе.
Красивый и уютный филиал банка Альфа Банк. Очень быстро открыли мне счёт и сразу выдали дебетовую карту. Спасибо отзывчивым и вежливым девушкам, работающим в этом филиале.
Стала невольно клиентом, когда активы перевели из втб в альфу всвязи с так называемой сво. начиная от того, что невозможно зайти в ЛК (неверные вводные данные, хотя 5 минут назад все было ок), заканчивая тем, что обращения в банк (очные и онлайн-письма) остаются БЕЗ ответа. Через полгода закрываю ИИС и ухожу обратно в втб
Работают очень отзывчивые ,вежливые менеджеры.Обслужили быстро и качественно.Я был поражён.Спасибо им за хорошую работу.Буду советовать ваш банк друзьям.Больших вам доходов.
Обратились в банк за ипотекой, и нам очень быстро ее одобрили! Мы очень благодарны за такую оперативность! Еще нам подарили карту с приветственным бонусом.
1
1
иван юрьевич
Level 6 Local Expert
June 4, 2024
Приятный и вежливый сотрудник помог мне оформить кредит на покупку дома. Договор в электронном виде с подписью. Сначала было непривычно, но теперь оценил удобство.
Альфа банк перевернул представление о визитах в банк! Очень необычный подход. Я в восторге! Была в двух отделениях, везде понравились операционисты -сотрудники банка) грамотные, приветливые
1
Kirill Isakov
Level 11 Local Expert
October 4, 2024
Сотрудники вежливые, офис хороший, но время ожидания огромное. Второй раз прихожу забрать карту которая готова и ждет меня и второй раз жду по часу, это перебор...