Офис не очень большой, но очень уютный и чистый. Чувствуешь себя как дома. Очень доброжелательная обстановка. Обслужили очень быстро, вопросов не осталось. Удобная парковка. Это тоже важно. Спасибо коллективу за их грамотность и знание своего дела.
Офис банка не большой. Народа бывает много. Обслуживают качественно. Всегда, когда я сюда обращалась, получала хорошую поддержку и консультацию. Я не раз тут бывала, мне удобно, работаю рядом. Стараюсь приходить утром, пока нет ажиотажа. В принципе все устраивает.
По всем интересующим меня вопросам обращаюсь именно в этот офис банка. Во-первых, для меня расположение идеально - 5 минут ходьбы. Во-вторых, график работы удобный, ну и в третьих, сам сервис - тут работают вежливые и компетентные люди. Мне помогали разобраться со всеми вопросами незамедлительно.
Очень приветливый и внимательный персонал. Обслуживают быстро и грамотно. Только офис очень маленький.
Заметила со стороны персонала, особое внимание к людям старшего возраста.
Не оказали нужную помощь, не смогли решить вопрос. Или не захотели. Либо сотрудник не знает своих компетенций. Просидела в очереди долгое время впустую, еще и нагрубила девушка. В итоге поехала в другое отделение г. Москва , где решили мой вопрос совершенно по другому.
С альфа банком уже лет 10. Получала карты еще в другом городе. Проблем не возникало. В этом филиале решала вопрос с подтверждением,поменяла сим - карту на телефоне и нашла ближайший. Недостатков не нашла. Это лучший банк! Грамотные консультанты, которые могут помочь разобраться в любой ситуации.
В Альфа Банк я перевела свои сбережения, чтобы деньги лежали в разных банках, потому что везде предлагаются разные ставки и разные условия по выплате процентов. Да и первоначальные суммы в Альфа Банке более приемлемые, вклад можно открыть от 10 тыс.
Имелось несколько вопросов по поводу кредитного продукта банка и очень рад что смогла пообщаться со знающим персоналом тут, банку респект!
Александр Басов
Level 8 Local Expert
August 20
Качественно быстро и с толком обслуживают
Не нашел супер минусов, ребята хорошие тут работают, и вежливые и знающие условия по многим продуктам и без компа
Оформлял тут кредитку год без %, все быстро и просто, одобрили быстро
часто случаются очереди..тесновато..но это не повод снижать оценку..банк как банк..персонал хороший..работу свою выполняют на отлично))))
2
Елена Межанская
Level 8 Local Expert
September 29
Удобный хороший банк, приятный и светлый. Сотрудники вежливые, очень душевные, рассказали как правильно оформить кредитные каникулы, за что им большое спасибо. Я хоть пока искать работу теперь буду со спокойной душой.
Обслуживание на высоте, быстро и понятно. Бывают очереди, но отделение одно на весть город, поэтому прощаю. Персонал вежливый и поможет со всем, разобраться в приложении и прочее.
Большой торговый центр. Где есть место что бы перекусить, отправить детей, магазины одежды, для подростков не большие магазины аниме, так же читай город. Хорошие место, рекомендую!
Удобное и интуитивно понятное приложение: Мне нравится, насколько легко и удобно пользоваться мобильным приложением "Альфа-Банка". Все функции легко доступны, и навигация интуитивно понятна.
Евгений Бобров
Level 3 Local Expert
August 25
Хороший офис. Открыл себе дебетовую карту быстро и легко, менеджер все быстро оформил и рассказал о ее особенностях. Круто что у нее бесплатное обслуживание и можно копить кэшбэк
Отличный уютный офис внутри ТЦ.Хорошая транспортная доступность, так как даже не бывает в г.Чехов удалось легко добраться Компетентные молодые сотрудники, которые быстро и легко ответили на все вопросы по продуктам банка.В офис легко отыскать так как находится недалеко от центрального входа.
4
2
Мирослава Зверева
Level 7 Local Expert
October 2
Современный офис, но очень небольшой, поэтому нужно выбирать определенное время, чтобы народа было поменьше. К менеджерам претензий нет, все делают на совесть, каждый момент объясняют как ребенку))
Доброе утро,офис Альфа банка организован на высшем уровне,персонал грамотный,все интересующие меня вопросы решили быстро и грамотно,отличный банк,всем рекомендую
Отвратительное впечатление от посещения данного отделения. Прождала 2 часа, хотя у каждого сотрудника было по клиенту, следующей была я, очередь до меня так и не дошла. У сотрудников нет бейджей, по этому могу сказать только что парень пытался разорваться и помочь всем, а женщина все медленно делала, очень медленно.
Я взяла кредит 7 месяцев назад, и на тот момент здесь были выгодные условия, хотя не знаю, как сейчас. Сотрудник сразу объяснил, как и где пополнять счёт. Исполняю свои обязательства по договору, избегая просрочек, и поэтому не столкнулась с проблемами. Всё работает так, как мы договорились.
Пришла в офис по ссылке-приглашению. Была очень не уверена: никогда не пользовалась кредитными картами. Специалист Анастасия (кажется, верно запомнила имя), очень доступно всё разъяснила. Если бы она не объяснила подробности, могла бы неверно понять условия. Спасибо! Осталась довольна.
Екатерина
Level 12 Local Expert
March 8
Отличное отделение банка! Быстро, четко, вежливо. Все делается без лишних слов. Даже работая в другом месте, специально приехала в банк и получила деньги быстро и без очереди. Спасибо!
Я попросила девушку проконсультировать меня как можно скорее. Все было сделано безупречно и быстро. Позже я обнаружила что оставила нужные документы и затем забрала их. Мне позвонили и проинформировали об этом. Спасибо большое!
Я попросил рефинансирование своего кредита в Альфа-Банке, и мне было очень комфортно работать с их персоналом. Они объяснили мне все детали и сделали процесс очень простым и понятным. Теперь у меня более низкие проценты и более выгодные условия на кредит.
Открыл альфа вклад и полностью им доволен. Ставка у них самая адекватная в сравнении с другими банками, а также удобно, что можно открыть вклад в долларах. Для меня это стало неплохим поводом перенести деньги из сейфа в более надежное место со страхованием денежных средств.
3
Peter D
Level 18 Local Expert
June 21, 2023
Знакомство с банком началось с безобразного обслуживания. Зашел выпустить пластиковую карту в дополнении к электронной. Просидел в очереди 35 минут. Попал на обслуживание к менеджеру Екатерине, которая убедительно сказала, что пластик дебетовый идет только с кредитной картой. Все мои возмущения были отвергнуты - не хотите, не оформляйте. В результате получил две карты, дебетовую и кредитку с минимальным лимитом. В личном кабинете написал обращение А2306136209. Ответ на простейший вопрос пришлось ждать с 13.06 по 21.06 - 8 дней! Ответ простой: извинте. А что было бы, если бы вопрос был действительно сложным?!
Где лояльность к клиенту: из-за действий по навязывание продукции банка менеджером Екатериной я потерял возможность быть приглашенным от друга по реферальной программе, значит, недополучил вознаграждение 0,5 тыс руб. Зато Екатерина успешно получит вознаграждение за кредитного клиента!
Очень хочется расстаться с Альфой, не продолжая знакомиться с ней дальше! Скорее всего, так и сделаю после 10го числа следующего месяца, заберу кэш и закрою счета в столь "гостеприимном" и "лояльном" к клиентам банке, где знакомство начинается с прямого обмана с элементами мошенничества.
Я подавала заявку на ипотечный кредит и больше всего приглянулся Альфа-банк. Процесс занял некоторое время, но благодаря грамотным специалистам я получила помощь в оформлении документов и в итоге кредит был одобрен.
Альфа банк - это банк, который вдохновляет своими примерами. Они всегда демонстрируют лидерство и профессионализм, устанавливают стандарты и тренды, поддерживают социальные инициативы и благотворительность. Они делают мир лучше.
1
Филипп Богданович
Level 8 Local Expert
March 25
До этого делал кредитную карту, все прошло хорошо. Сейчас вопрос был посложнее, открывал ИП, но и с этим никаких проблем не возникло. Персонал отлично разбирается в том, что делает, порадовала поддержка 24/ 7 для бизнеса
Заинтересовалась оформлением ребенку своей карты,было пару вопросов.Попался квалифицированный специалист,все рассказал и показал.Выпустили недавно карту,ребенок доволен
Брала у альфа кредит на покупку автомобиля. Сделали все четко, выдали кредит наличкой под довольно хороший процент, и сумма полностью соответствовала необходимой. Спасибо Вам.
Консультанты компетентные, работают быстро. Раньше я в этом банке не обслуживалась. И все началось с того, что я решила оформить дебетовую карту. Оформила заявку по телефону горячей линии. Менеджер в офисе ответил на все мои вопросы. Карту мне оформили за 10 минут
1
L
Ludmila
Level 7 Local Expert
March 12
Отличное отделение! Работают оперативно и на результат. Были проблемы с переводом денег на карту, но сотрудница банка все решила за 10 минут. Приятно общаться с таким персоналом.