Я была впечатлена высоким уровнем обслуживания. Сотрудники были очень доброжелательны и заботились обо мне, даже когда я была немного неуверена а своих финансовых решениях
1
Э
Эльвира Хайбуллина
Level 5 Local Expert
March 7, 2023
Очень уютное и просторное место для обслуживания клиентов. Работники всегда готовы помочь, объяснить и решить любые вопросы.
Отвратительно организована работа отделения. Взяла талон в 13.07 мин. народу в отделении не много, на приём юрлиц, попала к специалисту в 15.00! Очередь длинною в 2 часа, это недопустимое неуважение к чужому времени! Несколько раз уточняла время ожидания ответ-15 минут, да да вы следующие! В итоге меня принял специалист по работе с физлицами, моя операция заняла 5 минут!!!! Непонятно почему нельзя предупредить, что по моему вопросу принимает только 1 специалист и время ожидания увеличено, почему нельзя сразу в помощь простые операции перекинуть на другого специалиста? Когда подошла к кассе, там тоже не оказалось специалиста на месте, очереди в кассу не было, и ещё мне пришлось подождать. Итог 2 часа потраченного времени и нервов! Даже одну звезду за такую организацию работы ставить жаль.
3
1
А
Аделина Т.
Level 5 Local Expert
February 27
Познакомилась с банком полгода назад, и условия инвестирования полностью соответствуют ожиданиям. Без сомнений, останусь с Альфа банком.
1
Татьяна Дьяконова
Level 6 Local Expert
September 30, 2023
Очень много плюсов, ничего плохого сказать не могу. Менеджер Наталья была внимательной и дружелюбной, предоставила полную информацию и помогла решить вопрос с кредитом.
2
1
Месропик Джаникович
Level 7 Local Expert
January 16
Проблему, которую не мог месяц решить в другом банке, здесь решили за несколько минут. Вероятно, перейду на обслуживание сюда в новом году. Их подход мне понравился.
С
Светлана Ч.
Level 4 Local Expert
April 20, 2023
Быстро, чётко и без очереди. В принципе, как и везде в офисах Альфы. Но здесь, мне кажется, всё организовано ещё лучше, чем в других.
2
1
Ксения Перова
Level 7 Local Expert
December 28, 2023
Альфа банк оказывает отличный сервис и за пределами страны. Очень благодарна за поддержку.
Просто дикий треш с парковкой. Казалось бы, самый крупный частный банк страны, много состоятельных клиентов, но с парковкой беда практически во всех отделениях.
Сотрудники всегда вне окон приема. Из 5 окон всегда работает одно. Зачем там терминал с талонами, вообще не понятно. Персонал не может дать консультацию, звонят в другой офис, совещаются со старшими менеджерами, потом дают информацию.
2
А
Айзат А
Level 6 Local Expert
January 29
Пользуюсь услугами Альфа банка уже полгода, выдаю зарплату через него. Удобно и без проблем. Сотрудники также довольны.
Персонал в зале не профессионален. Если у Вас возникла нестандартная ситуация, помощи не жди. Максимум можете расчитывать на формальное отношение. В Альфа банке разочаровалась, раньше думала, что перейду в этот банк на премиальное обслуживание, но теперь, столкнувшись с беспрецедентной халатностью сотрудников этого банка, не рассматриваю это заведение.
Брала тут небольшой денежный кредит. Условия нормальные, человеческие. Если платить вовремя или досрочно закрыть - ещё и выгодно.
1
☀️ Yanina VS
Level 19 Local Expert
May 28, 2023
Сртрудники проявляют заинтересованность и стараются найти решение твоей проблемы. Такое отношение к клиентам в банковских оыисах уже редко встречается. Есть место для парковки
13
E
Egor Svb
Level 6 Local Expert
February 23, 2023
Зашел в отделение, чтобы послушать об условиях кредитования, недавно задумался о такой возможности. Специалист рассказал все варианты и условия, выслушав мою историю, предложила оформить карту рассрочки. Подобрали нужный ввриант в итоге, я доволен.
Никогда не пользуйтесь услугами этого банка. Мало того что обслуживание оставляет желать лучшего, ваши данные сольют третьим лицам. Каждый приход в банк сопровождается рядом звонков мошенников. Куча нервов и время уходит на то чтобы что-то выяснить или оформить. Даже при наличии приложения, вам все равно придется приходить в отделение, чтобы оформить услугу. Большая комиссия за обслуживание. Рекламные проценты по кредитам фикция. Не рекомендую.
Всегда хорошо и быстро, меняла карту. Работают банкоматы и днём и вечером, А это бывает важно. Парковка, проезжайте чуть дальше и на право местечки бывают. Метров 50 .
Сотрудники вежливые, все объячнили, показали и рассказали. Теперь я знаю, что куда и как, в какие дни и часы можно придти, чтобы не стоять в очередях, за эту наводку огромное спасибо сотрудникам )
Не люблю отделения банков. Я пришел получить зарплатную карту, в этом не работала электронная очередь и в итоге все стояли в живой. И пришел мужик сказал что он вип клиент и его обслужили без очереди.
Взяли кредит наличными, была ставка неплохая и выгодно получилось.
2
Lia
Level 7 Local Expert
April 9, 2023
Давно уже подумывали оформить ипотеку. Когда увидели условия у альфа банка, нас это сильно подтолкнуло к решению. Пошли с мужем в этот офис, сотрудник попался очень толковый и вежливый.
2
2
Н
Наталья
Level 10 Local Expert
August 1, 2023
Интересный современный офис, молодые сотрудники. Понравилось обслуживание
Электронная очередь не работала... Людей принимали как в прошлом веке, выдавали номерочки написанные ручкой на листочках и тут умудрились два номера одинаковые выдать...
2
I
i_assistant
Level 16 Local Expert
December 14, 2021
Внимание! Банк сливает ваши данные кредитным брокерам и МФО! Будьте осторожны!
Подал заявку на кредит в приложении. Анкету заполнил - сумму одобрили - пригласили в отделение. При заполнение в отделении подтвердили гораздо меньшую сумму, что не решает задачу по покупке авто. Отказался, зря проездил.
И со следующей недели пошла сильнейшая атака звонков кредитных брокеров, левых околоМФОшных контор, других банков с предложением кредита, карт, потребов, займов. Так как данных нигде не оставлял, значит сливает Альфабанк.
Зарплатный счёт закрываю, т.к. в таком банке больше не нуждаюсь.