Альфа-Банк
689 reviews
November 27, 2024
Пришла в банк открыть новый счёт и настроить приложение. Процесс занял всего 10 минут! Специалист показал, как пользоваться всеми функциями, следить за балансом, настраивать автоплатежи, даже выбирать категории для кешбэка. Раньше я и не знала, что это всё так удобно
October 11, 2024
Не так давно заходила в офис банка за помощью в оформлении самозанятости. Сотрудник в доступной форме объяснял и показал,как все это работает. Подсказал,как можно работать через мобильное приложение.
December 26, 2024
Посетила отделение банка для консультации по вкладу для мамы. Сотрудники предоставили полную информацию, подробно описав плюсы различных вкладов. Отделение однозначно рекомендую.
1
December 1, 2024
Мне нравится, что банк удобно расположен. Он всегда чистый и работает хорошо. Я часто прихожу сюда, чтобы снять деньги с карточки.
February 7
Дважды пользовалась этим отделением как юр лицо, оба раза ожидание составило больше 1 часа. В отделении оба визита был только один специалист по работе с юр лицами.
Не знаю как быстро решают вопросы и приступают к решению вопросов физиков, но юр лицам рекомендую выбирать другие отделения.
1
January 4
Работа девочек офиса на высшем уровне, доброжелательные, всё доходчиво объясняют. С каждым помещением банка остаюсь доволен.
1
December 12, 2024
Оформила себе кредитную карту и она часто меня выручает. Здорово, что можно копить кэшбэк по ней и она реально удобная. Еще и приложение максимально понятное
November 29, 2024
Если сравнивать с моим предыдущим банком, то тут просто рай на земле) Сотрудники банка очень вежливые, очень внимательные и так хорошо обслуживают, что просто прелесть)
1
December 9, 2024
Помогли мне оформить ипотеку и получить, что тут ещё сказать. Сотрудников за компетентность хочу похвалить, всё объясняют отлично. Адекватные люди.
January 24
Наше скоротечное время диктует нам и такое же быстрое решение наших насущных вопросов. И в этом мне помог на днях Альфа- банк, его сотрудник Евгений. Быстро , грамотно и понятно для меня Евгений все сделал, как того и нужно было мне . Остался очень доволен таким классным обслуживанием. Спасибо!
January 17
Хорошее отделение. Сотрудники работают быстро и профессионально. У меня были вопросы по внесению платежей на кредитную карту, все разъяснили более чем подробно. Спасибо!
1
January 25
Хочу выразить искрению благодарность сотрудникам отделения банка на Профсоюзной, Маргарите и Вячеславу, за помощь в решении сложного и нестандартного банковского вопроса. Надеюсь, что руководство отделения обратит внимание на этих молодых и перспективных специалистов.
December 4, 2024
Отличный филиал Альфа-банка! Спасибо сотрудница офиса, которые помогли открыть счёт для некоммерческое организации и сделали они это в оптимально короткие сроки.
January 2
Я открыл накопительный счёт, и это заняло совсем немного времени. Сотрудники были вежливы, офис произвёл приятное впечатление, и мне не пришлось стоять в очереди. Я впервые столкнулся с таким высоким уровнем сервиса
1
December 21, 2024
Хочу выразить благодарность за высокий профессионализм и качество обслуживание сотруднику банка, к сожалению, не посмотрел на бейдж его имя, да хоть чего объяснил все плюсы и минусы накопительного вклада. спасибо!
November 22, 2024
Лучшее отделение! Сотрудники большие молодцы, вникают в суть каждой проблемы, помогают. Сотрудники все выдержанные, это дорогого стоит на сегоднишний день.
November 25, 2024
Тут работает очень толковый сотрудница Валентина. Она мне оказала хорошую помощь в получении кредитной карты. Сама все запросила и потом мне подробна рассказала про её условия. Спасибо
1
December 21, 2024
Приходил в этот офис, чтобы оформить новую карту. Думал, что опять начнутся стандартные процедуры с долгим ожиданием. Но нет! Менеджер сразу занялся моим вопросом, за 10 минут всё быстренько оформили, заодно и про стикер поговорили. Даже рассказали, как подключить категории для кэшбэка. Остался очень доволен
December 15, 2024
Хорошее отделение. Приходил сюда забирать карту от банка. В ожидании сотрудник подождал минут 10 где-то. После мне выдали карту и помогли активировать ее. Спасибо добрым сотрудникам за хорошее отношение к клиентам!
December 18, 2024
Я думала, что одобрение кредитной карты с тем лимитом, который мне хотелось бы, будет сложно получить, но мои сомнения развеялись при посещении данного офиса. Сотрудник оформил заявление достаточно быстро и отправил на одобрение. Ответ был положительным. Спасибо!
December 12, 2024
Спокойно идет обслуживание, никто не лезет без очереди или "мне только спросить") Все сотрудники качественно работают, при общении все хорошо растолковывают
October 11, 2024
Понравился приятный интерьер, хорошее освещение и отличный персонал. Общее впечатление положительное
1
December 19, 2024
Здесь отличное обслуживание, никаких проблем с общением не возникает. Мне быстро и четко дали информацию про выгодное предложение с переходом с кредитом в Альфа банк
October 19, 2024
Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением о банке.
1, работают не опытные сотрудники
2. Долгое обслуживание, можно просидеть 5 часов ожидая своей очереди.
3. Не помогли и не решили мой вопрос.
4. Попросили заполнить заявление, которое даже не рассматривают даже в течение 7 рабочих дней. Не советую этот банк.
1
1
January 5
По дизайну отличное отделение Альфы, удобство обслуживания и ожидания, очередь небольшая, минут 15-20, после получения дебетовой карты не стали впаривать всякую дичь, все спокойно отдал
December 6, 2024
Персонал вежливый, обслуживание качественное, все готовы помочь. Сегодня заходила в офис, чтобы воспользоваться услугами банкомата, Замечаний нет.
October 20, 2024
Часто обращаюсь в банк по работе, обслуживание проходит в хорошей обстановке. Все специалисты грамотные.
1
August 20, 2024
Был опыт обслуживания в этом месте. Не знаю как у других, общение с поддержкой у меня здесь было максимально адекватным. Нужно было снять доллары в кассе. Мне доступно и корректно объяснили процедуру выдачи, плюс предупредили о комиссии, я так понял так сейчас во всех банках. Забрал деньги точь в точь в то время, на которое заказывал, никаких проблем и задержек, я доволен.
6
1
January 11
Оформлял дебетовую карту в этом отделении по совету друга. Сразу отметил высокий уровень профессионализма консультанта: она ничего лишнего не навязывала, объяснила всё только по существу
1
December 14, 2024
Хорошая и качественное обслуживание предоставляют сотрудники данного отделения. Широкий инструментарий самого банка точка являюсь его клиентом много лет и не собираюсь его менять.
January 12
Редко где встретишь такой сервис, где сотрудники действительно заботятся о клиентах, а не просто выполняют свои минимальные обязанности ради оклада. Банку от меня большой комплимент, у вас выгодно и приятно обслуживаться
1
January 2
Сотрудники вежливые, сервис отличный. Любой вопрос можно решить за 15 минут. Мне всегда везёт, или это просто так складывается. В отделении нет очередей, сервис на высоте.
August 10, 2024
Очень нравится посещать это место для разных целей, потому что то мне нужно забрать карту, то положить деньги.Внутри все опрятно, а мне это важно, так как это тоже показатель отношения к клиенту, в тут кругом частота и порядок.
5
1
January 19
Обратилась в банк за получением кредитной карты. Мне рассказали подробнее условия погашения. Рада, что увеличился срок бесплатного периода. Очень выгодные условия.
1
August 3, 2024
Офис хороший, расположен очень доступно, сотрудники не бесячие, не докапываются, не навязывают ничего, достаточно четко все объясняют , понять может любой, 5 из 5
10
5
December 5, 2024
Решила сама забрать карту в отделении, а неё ждать доставки. Заодно расспросила о разных преимуществах. Мне понравилась работа специалиста отделения, когда подробно ответила на все вопросы
June 22, 2024
Этот филиал посещаю уже много лет. Здесь всегда чисто, персонал всегда на месте, и операции проходят гладко. Менеджер потратил время на сложный мой вопрос, и мы его решили. Предпочитаю обращаться в офис и с глазу на глаз решать свои вопросы а не через чат поддержу.
11
5
January 13
Просторный офис в красивом дизайне со множеством столиков. За этими столиками и происходит обслуживание, такая вот интересная система)
1
December 12, 2024
Не первый год пользуюсь услугами этого банка, все нормально. Быстрое и оперативное обслуживание, профессиональный персонал.
November 1, 2024
Недавно посетила филиал Альфа банка впервые и была приятно удивлена обслуживанием. Персонал вежливый, отвечает на все вопросы подробно и спокойно. Весь процесс занял не больше 10 минут. Очень комфортная обстановка, приятно приходить в такой банк!
2
November 8, 2024
Все отлично, отношение к клиенту и обслуживание хорошее. Забирала карту после перевыпуска, к специалисту попала сразу же.
October 18, 2024
Оформляла кредитную карту без процентов на год и ожидала подвоха. Но условия оказались прозрачными, и крупные покупки делать выгодно , особенно со скидками под праздники.
1
December 8, 2023
Из плюсов:
-современно выглядит офис «новый формат обслуживания»
-симпатичные, приятные молодые сотрудники.
На этом все.
Из минусов:
-Пришел оформить так называемую альфа карту, система виснет, впарили кредитные лимиты, беспроцентные периоды, страховки и т.д. Хотя я просил УБРАТЬ ВСЕ ДОП. УСЛГУИ.
- Карту выдали без конверта, даже зацарапана была. Сотрудник фотографирует карту в какую-то базу видя CVC код. Это как допустимо вообще?
- Едем дальше, чисто случайно увидел что подключена платная услуга якобы для моего удобства «бесплатные переводы» за 149 руб в месяц.
- через поддержку кое-как пришлось решать данные вопросы.
На получение уже открытой карты в онлайн ушло порядка часа моего времени.
Вообщем впаривают все, что только можно. Кто не разбирается в банковских услугах не рекомендую связываться с данным банком, потому, что приходиться самому допиливать все и разбираться в этом омуте и отключать.
«Желтый» банк выглядит куда лучше и честнее. Никого не склоняю, выводы делайте сами, я лишь поделился своим мнением! Что я чувствую? То что меня хотят нагреть и заманить в свои клешни, как и многих других.
21
4
December 2, 2024
Банк предлагает широкий выбор услуг, что идеально для меня. Легко управлять своими финансами и решать все вопросы
1
November 26, 2024
Все очень медленно и долго, независимо от времени суток, персонал доброжелателен, вот только не все понимают чем занимаются и перекидывают клиентов на других видимо более опытных специалистов
1
January 9
Отличный сервис, четкая работа консультантов. Это то, за что я полюбила это место. И любовь наша взаимна, как я понимаю)
January 4
Людей тут достаточно много бывает , но в принципе хорошему обслуживанию это не мешает. По крайней мере мне выдали мой стикер очень быстро.
1
December 11, 2024
Сотрудники хорошо относятся к клиентам, работают быстро, с компетенцией тоже полный порядок, получала кредитную карту здесь на днях, осталась довольна
November 18, 2024
Хочу поблагодарить отделение Альфа-Банка за отличное обслуживание. Сотрудники профессиональные и готовы помочь.
November 15, 2024
Порядок оформления самозанятости и отчётности по ней стал мне полностью понятен после моего визита в этот офис. Сотрудник попался толковый, все мне разжевал.