Альфа-Банк
293 отзыва
18 сентября
Посетил это отделение и был приятно удивлен наличием удобных мест для ожидания. В зале светло и уютно, много диванов и кресел, так что даже при небольшом ожидании время пролетает незаметно. Оформление прошло быстро, и я остался очень доволен уровнем обслуживания
24 сентября
Самый лучший банк в нашем городе,просторный и чистый.Удобная
парковка,место расположения.Сотрудники банка все приветливы,вежливы,всегда помогут во всех вопросах.По картам множество выгодных предложений,акций и бонусов.
22 августа
Очереди хоть есть и приходится немного подождать, зато обслуживание хорошее и объясняет всю информацию простым языком. Сам офис просторный мебель относительно новая и чистая. Я бы конечно хотела чтобы график был поудобнее, рано закрывается офис, но в целом после работы всегда успеваю и обслуживают хорошо.
1
10 июня
Большое спасибо менеджеру Стасу, по поводу кредита мне все быстро рассказали, без лишней суеты и спокойно, помогли с приложением и объяснили что где находится. С его помощью настроил кеш бэк по дебетовой карте, теперь могу это делать сама без каких- либо затруднений)
2
8 июля
Классно придумали с дизайном. Убрали все ненужное, добавили отдельные зоны обслуживания, зелени и кофе) Только с первого раза не понятно куда идти, но тут на помощь есть сотрудник на входе. На получении карты задерживать меня не стали, выдали за 12 минут. Сотрудник был вежлив, о нюансах кредитки рассказал)
2
1
30 июня
После полугода пользования дебетовой картой решила полностью перейти на Альфа-Банк. В отделении уютная атмосфера, ремонт красивый. Очереди здесь — редкость. Приятно обслуживаться в таком месте. Рекомендую!
1
13 июня
Банком полностью довольна, сервис хороший, обслуживание быстрое, услуг много, консультируют по любому вопросу. До офиса удобно ехать, рекомендую 👍
3
27 июня
Редко обращаюсь в офисы Альфабанка,потому что можно практически ВСЕ оформить и решить онлайн через приложение. Но супруга более консервативная, поэтому ходит в этот офис, недавно сопровождал ее при походе сюда. И самому понравилось! Чисто,стильно, менеджеры компетентные
2
31 мая
В новых офисах банка очень нравится дизайн. Просторные помещения, кулеры и машины для пересчёта денег спрятаны в дизайнерских шкафах, которые легко найти при необходимости. Мой вопрос об открытии кредита был решен за 15 минут.
2
22 октября
Очень долгое обслуживание, просидел в отделении 40 минут, чтобы просто установили приложение, из трех сотрудников работает только один, вторая кофе пьет, а третья все время просидела в своем телефоне, при входе сказали, что талончик брать нельзя, что они сами подойдут, перед нами была одна девушка, которая 40 минут была с сотрудником альфа банка, после нее обслужили и меня, работают очень медленно!
5 октября
Хотела бы отметить интерьер самого офиса, внутри все современно и очень аккуратно сделано, видно что Альфа-Банк не наплевать на своих клиентов и на свой имидж. Представители банка всегда знают что подсказать, не просто навязывают свои услуги.
1
30 июля
Я пришла в банк на проспекте Дзержинского г Новороссийск,чтобы получить карту,которую заказала и в приложении появилась отметка о возможности получения карты. Но не все так просто ждать пришлось больше полтора часа. И мне сказали что это ещё повезло могла прождать и четыре пять часов, но старшему в смене все равно, принимают без очереди, и просьбы людей не учитываются, электронную очередь не включают. А нет менеджеров ждите и все
1
1
24 июня
Только вернулся из банка и по горячим следам пишу отзыв. Спасибо сотрудникам за отлично проделанную работы по оформлению вклада. Помогли разобраться в разных вариантах, понять что именно мне принесет больший доход. Отнеслись к моему вопросу со всей ответственностью. Было приятно.
1
26 апреля
Приятное отделение. Особенно нравится персонал. Могу выделить Антона, специалиста широкого профиля. Он и по кредиту помог, и с вкладом дал информацию. И все грамотно и на высоком уровне знаний. Лучший)
2
30 июля
Пока только двойка!Что за прошлый век живой очереди,не понятно куда идти,девушка перед в ходом,видимо которая направляет людей,постоянно занята,не справляется вообще!Кое как попал в кассу,дак там опять новшество,обед...ни сказали когда направили, ни написано ни где,простоял 20 минут-итог ушел не сделав свои дела потеряв время!!
1
6 ноября
Девушки менеджеры быстро и без дополнительных вопросов обслуживают, очередь только на кредиты, в основном очереди нет. Приятная атмосфера, летом стоит вода для песиков и котиков.
1 ноября
Получили карту. Приятный и приветливый персонал.
Но как и в любом банке огромная очередь. Чтоб просто сменить номер, я ждала специалиста почти час.
Думаю стоит решать эти вопросы и увеличивать персонал
5 сентября
Удобное расположение отделения, есть где припарковаться, круглосуточный банкомат, адекватный консульт-персонал.
3 июня
В приложение заказала кредитку, получать пришла в банк. Молодой человек выдал, на все вопросы ответил. Понравилось, что внимательно слушал вопросы и вдумчиво отвечал. Следуя его советам еще ни рубля процентов не заплатила.
3
2 сентября
Отвратительное обсуждение, простояла 2 часа в очереди так и не получив услугу, зная мой вопрос отправили не в ту очередь в который просидела час, после этого сотрудник банка сказала что мне нужно идти в другую очередь, работают 3 человека и не справляются с людьми, примите меры !!!
24 июля
Вместе с менеджером по юр лицам сидели наверно минут 40, но таки оформили мне ИП. Если подумаете что это менеджер долго работал то нет, тут скорее я его закидал вопросами и большую часть времени мы именно общались, менеджер очень терпеливый попался😅
1
24 июля
Сотрудники не все профессиональны, чуть ли не заставляют оформлять карты Альфабанка заведомо вводя клиента в заблуждение. Расположение отделения нормальное с парковкой проблем возникнуть не должно.
1
20 ноября 2023
Удобное месторасположение, есть парковка, уютный офис, всегда есть свободный менеджер, который проконсультирует, вежливый персонал, чистенько, уютно)) Мне понравилось.
2
15 апреля
Опыт общения с альфой начаться очень давно, с 2008 года. Сначала автокредит- предлагался наиболее выгодный вариант. А после выплаты была оформлена кредитная карта, с которой живу и которой пользуюсь поныне. Переезд в Новороссийск не изменил отношение к обслуживанию в Альфа-банке. Ни малейших нареканий- персонал, быстрота и качество обслуживания, доброжелательность. Впечатляет разнообразие программ и услуг. Отделение банка на Дзержинского нашёл Навигатор. И снова мне повезло! Пусть это отделение далековато от моего места жительства, но
3
5 сентября
"Открытый" офис это кошмар. Абсолютно бестолковая организация процесса. Сотрудники бегают от стола к столу нет организованных рабочих мест. Час просидели по электронной очереди. Людей перед нами так и не обслужили. В итоге ушли в соседний банк и все решили за 20 минут вместе с ожиданием.
9 ноября
Ничего не могу сказать про онлайн сервисы, так как предпочитаю пользоваться физическим банком. Пластиковую карту МИР выдали через 3 дня, но это нормально, а бывает и по 7 дней ждать приходится в других банках.
29 мая
Хотела оставить отзыв о посещение отделения банка г.Новороссийск, улица Дзержинского. 21 век, а очередь в банке живая?! Очень долгое ожидание своего времени от 30-40 минут и выше… Никакого уважения ко времени к клиентам.
16 сентября
Очень нравится это отделение, очень уютно, приветливый персонал. Альфа банк вообще моя любовь 😍
15 марта
Качество обслуживания в Альфа банке меня всегда устраивало. Отделение всегда чистое, сотрудники - вежливые и готовы помочь. Большое спасибо за отличную работу!
3
30 марта
Приятное отделение. Есть аппарат с кофе. Пока ждешь очередь можно попить кофейку. Кстати очень не плохой. Пришел для того чтобы узнать на какой кредит я могу рассчитывать. Приняли быстро, пообщался с сотрудницей. Все мне подробно рассказала, уточнила некоторые моменты, и сразу выдала информацию по кредиту. Предварительно, но наглядно
1
15 мая
Сегодня посетила вас, чтобы решить несколько вопросов по своей кредитной карте. Сотрудники банка оказались очень внимательными и профессиональными. Все проблемы были решены быстро и качественно
1
12 марта
Ни разу не приходилось тут ждать дольше 15 минут. Наплыв людей иногда большой, так что лучше приходить после 5, там обычно людей меньше. Сотрудники меня радуют, всегда учтивы. общительные. Не оставляют клиентов без внимания, так что в целом 10 баллов ставлю с чистой совестью) Еще и банкоматов тут много, все работаю без сбоев
2
25 июня
Оформление кредита прошло легко и быстро благодаря отличным сотрудникам. Никогда раньше не получала кредита так быстро и без проблем)
1
29 июня
Персонал обладает вежливостью, обслуживание быстрое и качественное. В отделении есть банкомат и терминал для оплаты интернета, телефонии и коммунальных платежей. Присутствует кондиционер, что создает комфортную атмосферу, и нет никаких очередей
14 августа
Офис Льва Толстого, это ужас!!! Никто не реагирует.. все вроде как заняты делами… люди селят… Они же ходят с ноут по залу друг за другом!!! Сижу уже 25 мин
26 июля
Недавно стал клиентом банка и с первых дней нет никаких проблем. Не разочарован, что обратился в отделение о оформил кредитную карту с годом без процентов.
1
10 декабря 2023
Лучший банк! Коллектив прекрасный, всегда
помогут, подскажут!!! Очень доброжелательны к клиентам!!! Процветания вам!!!! Спасибо большое вам!!!
1
8 июля
Работники в этом банке обладают чувством юмора, что отличает их от формальных банковских сотрудников. Раньше я чувствовала негатив, видя перед собой роботов в других банках
3 июля 2023
Помещение внутри чистое, работает кондиционер, поддерживается оптимальная температура
Работники банка вежливые, доходчивые, отвечают на все интересующие вопросы
Внутри можно сделать кофе, удобные мягкие стулья
Графи работы как у всех банков
Само помещение и работники в нем - отличные
1
2
12 февраля
Хороший банк с весьма профессиональным персоналом. Обслуживание происходит быстро в отличии от других банков. Всегда есть хорошие предложения по счетам и вкладам.
2
22 июня
Отделение рядом с домом создаёт уютную атмосферу благодаря продуманному интерьеру. Персонал здесь дружелюбен и радушен
5 июня
Дизайн обновлённого офиса заслуживает похвалы. Как профессиональный дизайнер,отмечу качество интерьера. И менеджеры работают на высшем уровне.
2
22 сентября 2023
Бесчеловечный банк! Обсуживание предоставляется с видом качества, но это иллюзия, чтобы создать атмосферу благоприятную для того, чтобы вы брали самые невыгодные кредитные продукты. Этот банк позвонил мне и предложил кредитную карту сразу через неделю после постановления суда, где мне вручили чек за дтп на 100 с копейками тысяч. В итоге он приписался к кредитной карте, которую взял. И грязно у них стало, не убираются, сидения грязные как в старых маршрутах.
4
6 сентября
В этом офисе работают просто отличные банковские сотрудники,которые готовы оказать помощь в любом твоем вопросе.
29 июля
Ужасное обслуживание. Людей обслуживают по полтора часа. Три раза приходил, три раза уходил без результата. Ни ногой в этот банк
11 марта
Очень долгое обслуживание!Аппарат по выдачи талончиков не работает,живая очередь где клиенты сами не могут понять кто из них последний, т.к вызывают к специалисту рандомно!В офисе на Дзержинского стоит куча использованных стаканчиков из под кофе.
1
1
3 июня
Запуталась в условиях льготного периода кредитной карты и обратилась в отделение банка. Понравился современный интерьер- уютный очень) Менеджер всё объяснил толково и понятно.
17 мая
Отличный банк. Отдельная благодарность менеджеру Анастасии. Все оперативно, четко и по делу. На вопросы отвечала грамотно и компетентно. Считаю, что заслуживает повышения зарплаты или хотя бы премии))
18 апреля
Обслуживание хорошее, пришла с ребёнком, постарались подойти ко мне побыстрее. Менеджер отзывчивая девушка, помогла с настройкой личного кабинета, всё очень быстро и качественно. Есть несколько банкоматов, к ним можно подойти без очереди.
2
18 мая
Очень нравиться Юлия,всегда поможет,объяснит подробно,культурная и вежливая сотрудница