Меня с кредитной картой от Альфабанка связывают только хорошие воспоминания. Для меня всегда главным фактором было то что нужно максимально чётко и понятно получить объяснение если сама не смогу разобраться. В этом плане мне везёт, сотрудник Платон в этом филиале попался мне просто замечательный, разъяснил все условия подробно и понятно

Софья Попова

Знаток города 3 уровня

Открывала счёт. С первых минут поняла, что здесь работают профессионалы. Сотрудники внимательны, четко отвечают на вопросы, помогают с выбором оптимального тарифа. Интерьер филиала радует глаз, всё чисто и аккуратно. Сервис действительно на высшем уровне. Спасибо за комфорт!

Злата Горячева

Знаток города 11 уровня

Дважды связывалась с этим банком и оба раза разочаровывалась. Первый случай. В виду санкций банк, в котором был открыт мой ИИС, перекинул его в Альфу и чтобы закрыть свой счет мне пришлось обратиться в этот филиал. Так вот… мне не смогли помочь… Вежливо попросили поехать в Москву в головной офис и там решить вопрос с ИИС))) Ребят, вы серьезно?) В итоге все вопросы решала через горячую линию. Еле разобрались. Второй случай. Открыла расчетный счет для ИП по приглашению мужа. Супругу должны были начислить повышенный кешбэк, если я это сделаю до определенного дня. Все условия были выполнены. Но никакого повышенного кешбэка муж не получил. Поддержка банка отвечала, что счет был открыт после того как закончилась акция. В итоге, две недели выяснений, предоставление справки об открытии счета в банке в тот же банк (ребят, вы серьезно?), и только после этого зачисление «зажатых» средств. И как работать с таким банком? Случись чего с операциями по счету, и я должна буду месяц выяснять что мне делать и летать в Москву в головной офис? Не, спасибо. Счет закрыла. Больше в Альфу ни ногой.

Посмотреть ответ организации