Давно являюсь клиентом банка. Очень доволен обслуживанием, оперативно и качественно все происходит. В отделение заходить приятно, оформление на уровне, стильно, со вкусом, ничего лишнего.
В этом филиале сервис действительно на высоком уровне, получаю тут хорошие советы и обслуживание, а также выгодные условия по многим продуктам. Всегда все понятно объяснят и по помогут определиться с продуктом.
Оформила свою первую карту для поездок за границу. В отделении всё прошло быстро и приятно, персонал вежливый и дружелюбный. Очень мило, мне все нравится
Как по мне график отделения идеален, спокойно сюда захожу после того как отправлю ребёнка в школу и очередей в это время ких. Персонал принимает быстро, обстоятельно обслуживает, на все вопросы легко получить адекватный ответ
Очень хороший банк, уже 3 года им пользуюсь, выгодные предложения, особенно по дебетовым картам, много плюшек в виде кэшбеков и бонусов. Обслуживание профессиональное, вежливое, всегда помогали, много времени никогда не занимало.
Для меня удобно расположение отделение, чтобы зайти и что-то спросить, всегда вежливый персонал, хорошее отношение к клиентам. На мой взгляд этот банк, этим всегда отличался, поэтому и являюсь его клиентом. Плюс, всегда выгодная программа кешбэка, которая позволяет не только удобно пользоваться деньгами, расплачиваясь картой, но и зарабатывать на них.
Потеряла карту и думала всё, выходные без денег. Зашла сюда и мне за считанные минуты оформили перевыпуск. Никаких лишних вопросов, только действие. Офис светлый и просторный, сидеть и ждать приятно.
Оформил дебетовую карточку и у меня нет никаких претензий к обслуживанию. Менеджер данного филиала большой молодец и подробно рассказал как пользоваться карточкой, что такое Cashback и так далее.
Екатерина Дубинина
Знаток города 16 уровня
28 октября 2024
Расположение банка очень удачное, можно дойти от остановки всего за три минуты. Место выбрали хорошее, помещение просторное и светлое. А людей здесь бывает много, особенно когда все спешат решить свои рабочие вопросы. Я тоже зашла сюда, как раз вовремя. Рекомендую
Открывала вклад и была приятно удивлена обслуживанием. Отделение просторное и чистое. Менеджер быстро принял и все объяснил. Оформление вклада заняло около 30 минут. Очень довольна.
Имею несколько вкладов в банке, они у меня несколько лет тут, всё надежно, проблем никаких, каждый вклад застрахован в агентство по страхованию вкладов, это очень располагает к банку. Нравится, что если у меня есть вопросы, то я легко получаю ответы в ВК, отвечают подробно, обычно не приходится долго ожидать. Хорошо, что у банка есть возможность получить ответ в соцсети.
Пришли с утра пораньше пришла со своей мамой. Она не молодая и ей нужна поддержка. Сотрудница Анна проявила уважение и терпение, объясняла, повторяла, не было и намека что ее что-то раздражает.
Оформила дебетовкю карту Альфа- банка, при посещении офиса сотрудница корректно проинформировала о доп. возможностях, отпустила без навязывания дополнительных ненужных мне продуктов банка.
Д
Даниил Семенов
Знаток города 11 уровня
16 ноября 2024
Данный филиал оказался настоящей находкой для меня лично. Персонал здесь вежливый, всё объясняют спокойно, помогают разобраться с каждым вопросом. Очень приятно, что не спешат, а уделяют время. Для моего возраста это особенно важно. Благодарю!
Процесс взятия кредита приятно порадовал быстротой и легкостью оформления. Спасибо сотрудникам, что все условия мне объяснили. Легко добраться общественным транспортом.
Начал доверять банку уже как себе. Мне помогали тут с кредитными предложениями Альфы разобраться. работала со мной менеджер Анастасия, отличный специалист надо сказать, объяснила мне что лучше в моем случае-кредитная карта или кредит. Все взвесили, за и против. В итоге уходил с уж одобренным годом без процентов. Получил карту на следующий день
Четкое отделение с суперским понимающим персоналом! Помогли мне быстро разобраться с непонятными транзакциями по дебетовке.
А
Алёна Матвеева
Знаток города 11 уровня
18 ноября 2024
Очень приятное впечатление от банка! Здесь всегда внимательное отношение к клиентам. Сотрудники приветливые и вежливые, что редкость в наше время. С удовольствием буду возвращаться сюда
Хотел сделать карту кредитную, чтобы купить телефон. Обращался в этот офис, помогли довольно быстро и без лишних процедур.
Виктория Соколова
Знаток города 12 уровня
21 октября 2024
Я зашла в это отделение с пожилой мамой. И мне очень сильно понравилось отношение менеджера, так подробно, так терпеливо, вежливо и обходительно провел консультацию. Спасибо большое за такое отношение, не везде такое встретишь...
Дмитрий Колесников
Знаток города 10 уровня
3 октября 2024
Оно конечно совсем небольшое, но есть банкомат где я периодически наличку снимаю. А еще хочу отметить работу специалиста. Очень подробно и доходчиво рассказала об условия пользования кредиткой
Зинаида Гулина
Знаток города 10 уровня
19 ноября 2024
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника банка Арсения за отличное и оперативное решение задачи, вежливое общение, именно такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Желаю ему карьерного роста и адекватных клиентов.
Полина Васильева
Знаток города 12 уровня
22 октября 2024
Обращение в отделение обычно проходит без очередей. Интерьер светлый и современный, сотрудники продвинутые, мобильные, работают в планшете. Чувствуется, что ориентированы на работу с клиентами. Интересный подход к банку, довольно инновационно.
Т
Тимур Курпатов
Знаток города 12 уровня
2 декабря 2024
Качество работы офиса высокое. Все сотрудники работают как единый организм, подстраховывают друг друга. Знаний им достаточно для того, чтобы предоставлять обслуживание высокого уровня. Все отлично)
Получила вчера здесь кредитную карту с годом без процентов. Я еду в отпуск на 2 недели, поэтому карта мне очень пригодится, а потом буду потихоньку погашать. Если уж отдыхать, то нормально, а не каждую копейку экономить, как обычно это происходит. Всем рекомендую Альфа банк)
Эдуард Виноградов
Знаток города 11 уровня
3 октября 2024
Хороший банк. Персонал отличный, умницы и красавицы) Приятно пообщаться по разным вопросам. Заходил вчера, доволен как меня тут встретили и помогли
Олег Комаров
Знаток города 11 уровня
8 октября 2024
Отличное отделение рядом с домом! Сотрудников всегда хватает для того, чтобы избежать длинных очередей. Все вопросы решаются быстро и чётко. Я прям доволен их работой
Александра Cергиенко
Знаток города 12 уровня
21 октября 2024
Нравится что Альфа-Банк предлагает хорошие условия по многим продуктам. Недавно открыла всё-таки дебетовую карточку и в этом филиале меня обслужили очень даже быстро. Атмосфера приятная и сотрудники приветливый, всё оформили без проблем
Ильдар Порхунов
Знаток города 3 уровня
28 октября 2024
Это хорошее отделение банка ! Оно удобно расположено. Сотрудники здесь вежливые и знают свою работу. Они хорошо разбираются в продуктах банка и могут помочь абсолютно по любому вопросу
Илья Крылатов
Знаток города 13 уровня
7 ноября 2024
Сотрудник Григорий помог мне выбрать наиболее выгодный вариант по вкладу. Теперь я эффективно спасаю деньги от инфляции и даже зарабатываю на этом. Спасибо за реальную заинтересованность, грамотную консультацию, вежливое общение и в целом за помощь!
Игорь Майоренко
Знаток города 13 уровня
14 ноября 2024
Сначала был небольшой вопрос по вкладу, который я не смог уточнить в приложении. Специалист не только всё объяснил, но и подсказал, как можно увеличить доходность. Обслуживание прошло быстро и без навязывания лишнего. Приятно видеть, что банк действительно ориентирован на клиента. Буду обращаться сюда в дальнейшем
В
Владислав Сухотцкий
Знаток города 7 уровня
3 сентября 2024
Персонал всегда дружелюбен и готов помочь с любыми банковскими вопросами. Банк предлагает отличные услуги, включая онлайн-банкинг и мобильное приложение для управления финансами.
Н
Ника Рябова
Знаток города 12 уровня
29 октября 2024
Совсем недавно открыла в альфа-банке свою первую карту. Очень порадовало, что здесь нет впечатления, что от тебя хотят избавиться. Очень вежливо разговаривают, на любые вопросы готовы предоставить исчерпывающий ответ, не боишься задавать вопросы.
Реально молодцы обращалась к ним по поводу оформления карты карты и все сделали быстро. Дополнительных услуг не пытались навязать и ребята в офисе все просто и понятно объясняют
К
Ксения Тихомирова
Знаток города 14 уровня
17 декабря 2024
Посетила данный филиал для оформления карты. Что могу сказать: сотрудники стараются работать быстрее, не гуляют туда-сюда, ожидание в очереди плюс минус 10 минут. Я была в филиале утром, меня результат посещения устроил, рекомендую
Сергей Селидов
Знаток города 16 уровня
9 ноября 2024
Большой плюс это наличие банкомата. Теперь снимаю тут деньги со своей карты без комиссии. Для меня удобно, что открыли отделение, поскольку работаю недалеко. Да и если что менеджер поможет проблему решить.
Николай Портнягин
Знаток города 4 уровня
13 октября 2024
Найти офис было непросто, я по навигатору ориентировался, поэтому пока нашел – прошел все стадии принятия. Зато очереди не было совсем, и девушка смогла мне буквально за 10 минут про детские стикеры рассказать. Сюда же придем получать, теперь-то я знаю где он находится.
Анастасия Лапухова
Знаток города 16 уровня
22 октября 2024
Оформление моего кредита радует меня до сих пор. В том году оформляла его в данном филиале, запомнилось всё это именно потому, что другие банки не хотели давать мне добро, а тут все сделали просто отлично, процент оказался не грабительский и не надо было никаких лишних бумажек о подтверждении дохода
П
Павел Надеждин
Знаток города 11 уровня
29 октября 2024
Писать много не буду, но обслуживание здесь супер. Вопрос мой решили оперативно и профессионально. Благодарю за помощь и такой подход!
М
Милена Боброва
Знаток города 12 уровня
19 ноября 2024
В целом, отделение оставляет только приятные впечатления. Не обращалась в другие, не знаю как там, но тут очевидно, что стараются. И работники стараются, и сам банк нацелен сделать приятные условия, но естественно нет пределу совершенства. Желаю вам и дальше повышать уровень!
Один сотрудник, долгое ожидание в офисе. Да и офисом банка это помещение трудно назвать. Прождал 30 минут что бы ещё через 15 минут оформления карты мне сказали что не могут оформить карту из за сбоя в планшете сотрудника. Лучшие!
Не работает Гугл пей. Но это у меня привычная ситуация. Так что не удивился особо. Так что обхожусь для платежей другими средствами. В остальном всё окей!!)))
Виктория Смирнова
Знаток города 11 уровня
9 ноября 2024
Стыдно признаться, но когда на сайте я прочитала фиджитал - поржала, подумала, придумают же . А на месте оценила. Очень удобно все организовано. Хоть помещение и небольшое, но все для людей сделано.
Б
Богдан Ткачев
Знаток города 11 уровня
6 ноября 2024
Совсем уж небольшой офис, я бы сказал - маленький
Не считаю это минусом, зато тут народу мало и очередей нет почти никогда, максимум это я встречал 3 человека, а так тут тихо спокойно
Сотрудники два штуки всегда на рабочих местах, открыть кредит или заказать карту помогут очень быстро и профессионально