Альфа-Банк
249 отзывов
6 июня 2023
Отзывчивости персонала можно только позавидовать, как не приду-всегда улыбчивые, даже если к закрытию ближе. Помогли мне разрешить вопросы с платежами по кредиту именно тут и всего за пару минут!
2
1
23 июня 2023
Обращение в этот офис выручает. Никаких тебе длительных очередей или непонятных условий. Сотрудницы всегда хорошо разбирались в любых нюансах вместе со мной. Приятно приходить и получать ответы на интересующие вопросы)
3
15 июля 2023
Часто сюда забегаю по каким-то своим рядовым вопросам. Сотрудники очень приятные, в ходе разговора могут даже как-то пошутить. Круто когда у банка нет скриптов и ты общаешься с настоящим человеком)
2
27 августа 2023
Осуществил рефинансирование ипотеки благодаря стараниям менеджеров банка, которые искренне стремятся помочь, а не просто проработать часы. Все формальности были улажены оперативно, а условия оставили хорошее впечатление, что привело к значительной экономии.
25 июля
Ценю этот банк за удобные отделения и быстрые переводы пенсий через терминалы. Персонал всегда доброжелательный
26 мая 2022
Одно из лучших отделений Альфа-банка, удобно расположено, прям рядом с метро. Очень вежливый и компетентный персонал, знает о продуктах банка, всегда отвечает на возникающие вопросы. Обращалась с открытием накопительного счёта, предложили самый выгодный вариант и рассказали как действовать в дальнейшем.
2
2
2 июня 2023
Пользуемся Альфа-банком почти 4 года всей семьей, вообще никаких проблем и претензий нет. Отделение просто супер. Тут и кредит нам одобрили быстро, и по условиям ипотечного кредитования сориентировали сотрудники за минут 10!
4
1
21 января 2023
Очень приветливый и отзывчивый персонал! Всегда помогут, подскажут, не оставят в беде. Это касается и кассиров, и менеджеров. В последнее время у них стало лучше с обслуживанием, чем в других отделениях.
2
28 июня 2023
Мне персонал понравился, грамотный, приятный в общении. Девушка-менедежр помогала с оформлением кредита наличными, все подробно объяснила, так что ни вопроса не осталось без ответа
2
18 декабря
Всегда успеваю во время оплатить по карте долг, так что ещё от разу не переплатила. Еще в этот офис теперь хожу и не плачу комиссию за снятие и пополнение, тут бесплатно
11 сентября 2023
Отделение банка заслуживает похвалы. Сотрудники работают быстро и вежливо, обслуживание на самом высоком уровне.
Мне удобно получать зарплату через кассу, и всегда можно получить полную информацию о банковских продуктах.
7 апреля
Обязательно порекомендую этот банк всем, кто ценит качество обслуживания! Проблема с кэшбэком была решена моментально после обращения в офис, и это произошло очень быстро и без проблем для меня.
2
15 июня 2023
Очень быстро обслуживают в этом отделении, нужно было досрочно погасить кредит. Сотрудница помогла разобраться с этапами, которые мне предстояли, рассчитала, сколько нужно будет выплатить и в какую дату. После все пошло как по маслу. Отличный профи своего дела)
2
16 мая 2023
Уровень обслужиыания великолепеый. Сотрудники обладают высокой квалификацией и знают как помочь коиенту. Обратившись в банк по горячей линии, я получила быстрые ответы на свои вопросы и грамотные консультауии, ни чуть не уступающик офлайн банку.
2
1
11 июня
Запуталась в платежах по кредиту на строительство дома, пришла в отделение банка. Сотрудница Екатерина помогла разобраться в этом вопросе буквально за 10 минут. Также получила консультацию по дебетовой карте.
1
2 сентября 2023
Я не ожидала, что банк может быть настолько отзывчивым! Когда у меня возникли проблемы с оплатой кредита, сотрудники Альфа-Банка помогли мне найти выход из сложной ситуации.
1
13 июня 2023
Сотрудница отделения рассказала, что есть возможность сделать код в приложении, чтоб обезопасить себя от мошенников и проверить, звонит ли тебе реально сотрудник банка. Очень полезная консультация получилась, хорошо, что клиентов оповещают о подобных возможностях!
13 марта
Обслуживание не долгое, хоть и пришлось подождать, пока сотрудник подойдет. Но тут и кофе предложили. и ремонт красивый вокруг, и кресло удобное. Почему бы и не подождать? Оформили мне кредитку за 20 минут и одобрение получил быстро)
16 июля
За полчаса до закрытия ни одного сотрудника в зале нет
28 января 2023
В отделении работают очень вежливые и приветливые сотрудники. Всегда
помогут в решении любых вопросов. Отдельное спасибо менеджеру по работе с клиентами!
21 мая
Здесь все заточено на прием премиум-клиентов. не знаю как обслуживают в других филиалах, но здесь все супер – от встречи и до решения твоей проблемы. Рекомендую.
5 мая
Большой выбор кэшбэков - это то, что действительно помогает экономить. Особенно рекомендую всем подписаться и следить за обновлениями кэшбэков по пятницам
2 февраля 2023
Удобное приложение,быстрый онлайн-банк.Все операции,которые делает банк,выполеяются мгновенно.Не нужно идти в банк и стоять в очереди.Можно дистанционно провести платежи,оплатить услуги ЖКХ или сотовую связь.Быстро и удобно.
1
7 декабря
Заказал получение карты в этом отделении. Удобно забирать, так как банк в двух минутах от метро Василеостровская и суббота рабочая.
24 июня
Сотрудник Екатерина оперативно помогла решить проблему
18 марта
Сотрудники очень вежливы и гостеприимны. Удобное расположение, быстрое обслуживание. Есть возможность оплатить налоги и штрафы ГИБДД.
10 июня 2023
Посетила банк, чтобы исправить проблему с моей кредитной картой, связанную с просрочкой. Сотрудница по имени Алина сделала всё возможное, чтобы исправить ситуацию. Большое спасибо!
2
14 июля 2022
Вы когда-нибудь пробовали дозвониться до оператора банка? Нет? Попробуйте, забавный квест.
P.S. Единственный способ прорваться сквозь бесполезного бота это сказать что хотите оставить жалобу, только после этого вас переведут на живого оператора. Но не радуйтесь раньше времени. Сотрудники на том конце совершенно некомпетентны и с очень низкой долей вероятности вам помогут.
Зато спамить звонками по 5 раз в день с разных номеров они могут, молодцы👍
Банку процветания, наша встеча была случайной и не по моей воле.
6
3
30 июля 2023
Приятно удивлена уровнем сервиса в этом банке.Сотрудники были чрезвычайно вежливы и эффективны,что позволило получить все необходимые услуги быстро и без каких-либо проблем.Впечатление о банке оказалось очень положительным .
1
28 сентября 2023
Внимательный вежливый персонал, оперативно решили проблему. Отделение небольшое, но и народу обычно немного. Есть два банкомата на выдачу и приём наличных.
28 мая
Персонала в офисе достаточно, пожтому очереднй нет. Можно спокойно решать свои вопросы с менеджером. Администратор предоставил переговорную по моей просьбе.
22 августа 2023
обслуживание в отделении альфа-банка безупречное! внимательные сотрудники оперативно решают мои финансовые запросы. рекомендую всем, кто ищет качественное обслуживание.
1
12 сентября 2023
Дебетовая лучше кредитной. По дебетовой нет лимита на вывод средств. Кредитная установила лимит на 50 тысяч. Кто больше снимает те должны платить комиссию
18 декабря 2023
Это лучшее отделение, где я бывала. Профессиональные и дружелюбные сотрудники, обслуживание на высшем уровне, рекомендую всем
22 июня
Оформил здесь кредитную карту без необходимости предоставления справок по доходам. Огромное спасибо за помощь и грамотное обслуживание!
9 февраля 2023
Это как раз то место, где можно получить всю информацию в полном объеме по продуктам банка, и вам никто не будет пытаться продать что то. Я клиент данного банка уже более 3 лет и за всё время работы не было ни одной проблемы, которая бы не решилась в момент.
2
1
4 апреля 2023
Отличное обслуживание! Сотрудники банка всегда приветливы и готовы помочь в любых вопросах . Банковские услуги оказываются профессионально и быстро . Рекомендую это отделение банка всем.
2
1
16 октября 2023
Великолепное отделение, комфортное, с квалифицированными специалистами.
11 января 2023
Всегда слышал об альфе, но почему то пользовался одним банком и боялся переходить в другие, привычка. Но друг как то рассказал об условиях, один кешбэк чего стоит! Вот оформил себе дебетовую карту, думаю и кредитку оформить на всякий
1
6 июня
Оформлял платежный стикер и поговорил об условиях кэшбека по дебетовой карте. Менеджер помог выбрать другие категории, теперь ежемесячно получаю неплохую сумму.
12 октября
Посетил отделение для консультации по открытию расчетного счета. Специалист был не грамотный, говорит с ошибками и пишет так же.
4 сентября
Понятный и прозрачный по своим условиям банк. Сколько здесь всего оформлял, он меня еще не разу не подводил.
15 августа 2023
Хорошее обслуживание, удобное расположение около метро и наземного транспорта.
1
28 апреля
Это лучшее отделение в городе, сотрудники компетентные и вежливые, обслуживание быстрое и чёткое.
1
27 августа 2023
Как приобрела тут карту и стала пользоваться Альфой, так многое в жизни стало проще, оплачиваю все покупки и нет задержек по платежам.
28 августа 2023
Как приобрёл тут карту и стал пользоваться альфой , так многое в жизни стало проще , оплачиваю все покупки и нет задержек по платежам
2 февраля
Здесь все отлично, если нужен кредит. Приятная атмосфера, вежливые сотрудники, быстрые решения.
19 февраля 2023
Прекрасный филиал альфы. Обслуживание клиентов на высшем уровне! Менеджеры работают быстро, не заставляют долго ждать. Всегда подскажут как лучше сделать. Очень вежливые и приятные люди.
1
14 марта
Альфа банк радует обновлениями. Я например не знала, что тут есть услуга "зарплата каждый день". Для получения денег можно расписаться электронной подписью, в отделение ходить не надо.
30 сентября 2023
Хороший персонал, в моменты когда ждешь даже можно пообщаться, немного неудобный банк в плане расстановки
1