Альфа-Банк
615 отзывов
30 мая 2024
Здравствуйте , ситуация такая , только что выщел из альфа банк на улице мира , то что там происходит просто кошмар. Ждал 25 минут , и мне скзаали ждите еще 40 минут . А да я забыл я же не ваш клиент теперь , из за тупых манипуляций и блокировок счета . Закрыл счет ип и ушел в друшой банк . А сегодня понадобилась выписка из альфа банка по закрытому счету . На что мне сказали ждите 20 минут потом еще 40 минут минимум , и потом сказали через 5 дней вы увидите выписку, просто не понимаю как люди ходят к вам в офис , вам надо ставить оценку 0 , ее просто нету . Поэтоау 1 звезда
4
9 ноября 2024
Отзывчивый персонал. Пришёл с вопросом - всё объяснили, показали, рассказали. Спасибо!
4 ноября 2024
Уютный офис, приятно находиться. Сотрудники погюмогут, расскажут, посочувствуют(в моем случае🙈). Вас точно не бросят и не оставят без внимания.
21 апреля 2024
Последние время Альфа Банк набирает обороты ! Практически все мои знакомые перешли на обслуживание в Альфа банк ! Отличные условия ! Качественный сервис ! Приятный персонал ! Рекомендую
2
1
31 октября 2024
Очень долгое ожидание. Не дают брать талончики, непонятно как формируется очередь. Специалисты ходят по залу выбирают себе клиентов. Непонятно сколько людей перед тобой и какое время ожидания.
1
25 мая 2024
Сотрудница была внимательна и профессиональная, всё этапы оформления ипотеки объяснила чётко и ясно. Я доволен не только консультацией, но и общим уровнем сервиса.
2
4 января
Отделение альфа-банка современное, много специалистов. От последнего посещения дискомфорта не получил.
15 декабря 2023
Отличный филиал альфа банка,есть все необходимое для решения проблем клиентов банка,чисто,уютно и комфортно,есть три банкомата и много сотрудников.
1
7 декабря 2023
Парковка прямо перед входом, народ всегда есть но очередь проходит быстро , консультанты всегда приветливые , помогают и подробно всё рассказывают . Рекомендую.
3
1
5 декабря 2024
Обслуживание на высоком уровне: сотрудники приветливые и компетентные, всегда готовы помочь. Они подробно объясняют сложные финансовые операции, что делает процесс взаимодействия с банком понятным и удобным
13 июня 2024
Вполне приличное отделение, с полным комплектом сотрудников. Заезжал сюда за кредитной картой, приезжал уже ближе к вечеру. Клиентов в офисе было много. Я ждал очереди минут 15, норм, ненапряжно. Банк рекомендую, тарифы и услуги нормальные.
2
8 декабря 2024
Мне банк нравится, регулярно получаю хороший кэшбэк. Без проблем оплачиваю свои счета через приложение банка, рекомендую.
14 мая 2024
В Альфе всегда находят правильный и качественный подход к любой проблеме. Сегодня пришла с проблемой по ошибочному переводу, сотрудники быстро все разобрали и помогли вернуть деньги. Так держать! Лучший банк!
1
27 июня 2024
Мне очень понравился формат отделения. Помимо того, что красиво, места много, сидишь один за отдельным столом. Кредит я получила на условиях, что одобрили мне при подаче заявки на сайте.
2
27 июля 2024
Самый отвратительны банк. Задолбали звонками каждую неделю. Уже писала заявление об отмене персональных данных и все равно долбают. Я о вас слышать не хочу и чтоб вы мне не звонили от слова совсем!!!
1
18 ноября 2024
Я приезжаю сюда много лет, потому что они очень хорошо осведомлены по всем вопросам, возникающим по кредитным и дебетовым картам.
15 декабря 2024
Данный филиал очень понравился своими сотрудниками, пришел на консультацию для открытия себе вклада. Сотрудники вежливые объясняют вполне доходчиво.
Все вопросы решили во время консультации, очень понравилось обслуживание.
21 декабря 2024
Понадобилась срочная операция, а денег не было. Благодарю альфа-банк, что одобрил кредит на выгодных условиях, всё устроило.
20 августа 2024
Отделение банка оставило приятное впечатление: аккуратное и хорошо организованное. Профессионализм и заботливость сотрудников сделали пребывание здесь приятным. Рекомендую это отделение всем, кто ценит высокий уровень обслуживания
3
9 ноября 2024
У меня осталось хорошее мнение о банке! Я обращалась пару раз с вопросами , и мне всегда адекватно и полноценно отвечали.
16 октября 2024
На данный момент Альфа лучший банк. Все работает быстро и просто.Нравится индивидуальное отношение к клиенту.
20 сентября 2024
Будучи клиентом приорити прождали менеджера больше 10мин, в итоге закрыли счета и больше не будем клиентами. Альфа-банк, займитесь обучением сотрудников
31 марта 2024
Коллектив банка самое ценное, что есть тут. Работают на совесть, оказывают услуги быстро. При этом никто не остается без внимания. Меня обслужили быстро. Помогли понять и выбрать для себя вклад. Показали в цифрах прибыльность разных вариантов. Выбрал самый выгодный и открыл тут.
1
1
5 августа 2024
Первая встреча. Хорошо всё. Но у кассы...долго ждал... Но не зря. Кассир Анна компестровала своим профессионализмом улыбкой и человечностью...
16 августа 2024
Оценил банк в основном потому, что быстрее обслуживания я еще не встречал. Современно, комфортно и персонал действительно старается помогать, не задерживая просто так
12 октября 2024
Детская карта для моего ребенка стала ему верным другом, так как он у меня начал ходить в школу. Я вижу все его расходы.
1
31 декабря 2024
Третий день не зачисляют деньги по эквайрингу из другого банка и не закрывают овердрафт с расчетного счета. Худший банк для бизнеса!!!
19 мая 2024
Обещали скидку в яндекс такси 35% при оформлении дебетовой карты и обманули,в приложение в чате с банком мне не помогли,звонили на горячую линию 5 раз,скидывали звонок после моих вопросов операторам,на 5 раз все таки связали с отделом акций и кэшбека(или как то так)оператор выслушал,удивился этой акции(хотя это акция в свободном доступе),обещала выяснить и перезвонить и тишина,сплошной обман получается ,не стесняются врать в лицо.
2
1
13 октября 2024
Я регулярно посещаю это отделение и довольна системой обслуживания. Сегодня, как и всегда, всё прошло быстро, и не было ни одной очереди. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь решить любые вопросы. На кассе всегда есть сотрудник, готовый помочь.
9 января
Более выгодных условий чем условия по альфа счёту не встречал. Ставка отличная, покорила меня своей выгодой.
20 ноября 2024
Тут всегда есть что предложить по условиям и радует что нету суеты в офисе банка. Альфа более чем радует)
27 сентября 2024
Отличный офис, современный интерьер.
На этом плюсы заканчиваются.
Ожидание приглашения за три крайних посещения более 30 минут и это в разное время дня.
При этом посетителей не более 3-5 человек.
Менеджеры эмитирую бурную деятельность передвигаясь по залу и уходя в закрытые помещения.
После каждого посещения и таких длительных ожиданий остаются очень неприятные впечатления!
1
18 декабря 2023
Доброе утро! Хотелось бы написать историю простейшего действия, которое так и не могу выполнить. Хотела снять денежные средства со счета мамы по доверенности, обратилась в офис на ул. Мира, так как касса есть только в этом офисе города Мытищи. принесла паспорт и доверенность на проверку, девочка менеджер ( не знаю как зовут ) отсканировала документы, сказала позвонит, как проверят. Дейсвительно позвонила на следующий день и сказала, что все готово, можно приехать и снять деньги. Я приехала, сразу взяла талончик в кассу и была неприятно удивлена, что доверенность не была внесена в программу, менеджер молодой человек попытался убедить меня в том, что я сама виновата, так как приехала всего один раз и доверенность надо проверять повторно. Я указала ему на бредовость ситуации, он пошел советоваться с заместителем руководителя, начался испорченный телефон. Я сама подошла к заместителю, она призналась, что ошибка менеджера ( которая в первый раз взяла доверенность и не прошла какую-то загадочную вторую инстанцию) , пообещала все исправить и денежные средства можно будет тогда снять. Приехав повторно, какого же было мое удивление, что снять опять нельзя, так как время было 19:45, руководителя нет и никто не может подтвердить доверенность и снять денежные средства. Я позвала заместителя, она пообещала повторно ( к слову это было 13/12/2023 ) отправить доверенность на проверку и на следующий день мне позвонить. Сегодня 18/12/2023, ни звонка, ни денег.
5
20 декабря 2024
Некомпетентные специалисты,уволить всех к чертям не смотрят и не проверяют заявления которые подаешь через них,все делают лижбы сделать
9 августа 2024
Зашла в отделение забрать дебетовую карту.Никто из сотрудников не подошёл,на входе никого нет.Забрать карту так и не получилось
2 декабря 2024
Считаю, что очень удобно, когда в офисе есть банкоматы и не надо стоять в очереди, чтобы снять или положить деньги на карточку!
2 января
Начала процесс оформления ипотеки, сегодня была первая консультация. Менеджер попалась очень грамотная
12 марта 2023
Удобно расположенное здание, с двумя подъездами, стоянка возле входа, места есть. При входе в банк чисто .. на входе девушка менеджер сама пробивает талон, ждать пришлось минут пять в уютном зале, который оформлен по типу большой гостинной со столами и столиками.. мне нравится.
Работники всегда вежливы, если не справляются с чем то, приглашают сотрудника старше или владеющего инфой.
Разъясняют тонкости, умеют работать на расстоянии и с трудными клиентами. Респект руководителю, умеет работать с персоналом. Удачи вам всем, ребята. Благодаря вам я еще клиент вашего банка
1
19 ноября 2024
Выиграл в категории "Аптеки" кешбек, который будет начисляться в размере 30%, как раз начался сезон простуд.
5 ноября 2024
Вечно сотрудники на телефонах сидят и не обслуживают клиентов.
Просто сидишь и ждешь 2-3 часа пока они в соцсетях сидят
1
26 апреля 2024
Офис приятный, много зелени. Столиков достаточно, удобно за ними общаться с сотрудниками. К достоинствам отнесу тот факт, что банк работает по субботам. Это помогает разгрузить будни.
2
2 июня 2024
Живу рядом и поэтому давно планировал перейти на их карту. А то замучился уже со старой картой ездить фиг знает куда, чтобы мне простенький вопрос решили. Офис у них нетипичный для банка, в нем уютно находиться. Сотрудники все тоже молодцы, вежливые и работают в темпе.
1
22 июля 2024
Загруженность высокая. Много посетителей. Сотрудники стараются всех побыстрее обслужить. Удобно что электронная очередь и нет путаницы кто за кем занимал)
1
5 августа 2024
Наверняка многим по душе, но по мне общаться с сотрудником банка в обстановке типа кафе, но безо всего как то совсем не очень.
11 декабря 2024
Нормальный банк, персонал работает хорошо. Да, очереди бывают, но где их нет. В целом ок.
7 апреля 2023
Очень удобно с двух сторон вход, вежливый персонал быстрое и качественное обслуживание удобный подъезд на машине время ожидания полне устраивает Очень удобно с двух сторон вход, вежливый персонал быстрое и качественное обслуживание удобный подъезд на машине время ожидания полне устраивает
1
8 апреля 2024
Адекватный персонал, красивый офис сам по себе. Помогли мне сменить данные моейго телефона, который был привязан к картам. Все быстро без лишних бумажек. Только позднее узнал что можно было сделать все дистанционно)
2
9 сентября 2024
Ужасное обслуживание
Прождать целый час и не один сотрудник не подойдет к вам, потеряете свое время в данном банке
7 октября 2024
Быстро нашла банк по карте, показал маршрут. Восстановила доступ к карте. Благодарю.
19 июля 2024
Отделение на Мира 26 а Мытищи, позор Альфа банка. Не очень приветливы, очень медлительны, администратор банка как мне ее представили о профессионализме не слышала. Я Провела два раза по часу еле открыли счет но что то недоделали, приложение не работает.
1