Не знаю, где ещё можно найти такие идеальные условия для проведения банковских операций , как в альфа банке. С удовольствием рекомендую этот филиал альфы своим друзьям , всегда все расскажут , никогда не оставляли проблему нерешенной , когда я обращалась в банк .
Обратилась за кредитом в отделение Альфа банка. Так как являюсь клиентом этого банка и имею положительную кредитную историю и проблем никогда не было. Очень понравилось обслуживание. Очереди нет, сотрудники оперативно работают с клиентами. Мне все грамотно объяснили и я быстро получила кредит. Спасибо
Отличный банк, не страшнодаже кризис пережить с ним. Оформила недавно кредитную карту в отделении. 100 дней на погашение, считаю, хорошее предложение. Теперь удобно, всегда есть денежки, не нужно ни у кого занимать до заоплаты.
3
2
Е
Елена Иголкина
Знаток города 4 уровня
9 октября 2023
Отдельное спасибо заслуживает девушка-консультант на входе в офис. Она была очень приятной в общении и смогла четко и доступно объяснить мою проблему. Большое спасибо!
Наверное лучшее отделение Альфа-банка в котором я была✨
Сотрудники очень милые, всегда помогут, очень вежливые, и ни разу не было такого, что бы я была не довольна общением 🌸
Ужасное отделение:
1. Пол грязный
2. Обещанное время ожидания 20-30 минут превратилось в 1,5 часа
3. Медленная работа сотрудников
4. При входе нового посетителя сотрудник банка НЕ ЗДОРОВАЯСЬ кричит из какого то угла что время ожидания составляет ___часа
Да, пришли просто забрать готовую карту, сразу сказали что ее нет….после того как настояли, ее нашли.
Перед нами отправили мужчину, просидевшего в очереди…видимо искать так же не захотели.
Печально для лидера в цифровой банковской индустрии иметь такие отвратительные офисы обслуживания клиентов.
Дата и время посещения: 11.02.2023 около 13:00
2
1
Дмитрий Евдокимов
Знаток города 12 уровня
17 января 2023
Очень вежливые кассиры и операционисты. Операционистка, которая меня обслуживала, была очень внимательна и доброжелательна. Очень быстро, четко, вежливо все оформила. В целом, обслуживание меня устроило. Отдельное спасибо сотруднику, который работал в этот день, но, к сожалению, не помню его имени.
Очень довольна работой сотрудников в этом отделение. Всегда оперативно решают любую проблему,при этом помогут не упасть духом,если что-то трудное, непонятный пункт договора например- разжуют подробно.
3
1
А
Алексей Меркулов
Знаток города 11 уровня
13 марта 2024
Симпатичное отделение, есть очередь по талонам. Рядовые вопросы решают быстро, менеджеры сами приветливые и опытные. Привык уже сюда приходить, удобно.
Не приходилось ждать дольше 10 мину в очередях этого отделения. Приятный персонал. ничего не навязывает. Помогает разобрать все интересующие вопросы. Как клиент-очень это ценю
Так себе банк и такие же сотрудники, очень неуважительное отношение к клиентам этого банка со стороны работников, такое ощущение как буд-то я им что-то должен. В общем не понравился мне этот банк.
1
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Гаршина
Знаток города 6 уровня
15 июня 2023
Отделение впечатляет своим красивым и современным дизайном. Просторное помещение оборудовано удобной мебелью, есть электронная очередь, которая движется быстро.
Оформили с женой ипотеку в Альфа банке на 20 лет. Тем самым, осуществили свою небольшую мечту – купили дом! Спасибо большое Альфа банку! Помогает осуществлять мечты!
Долгое время обслуживаюсь именно в этом банке и нет ни одного вопроса. который бы не решился тут за короткое время. Персоалу всегда отдельное спасибо говорю за качественный и быстрый сервис
Отвратительная работа отделения. Долгое время ожидания, мало сотрудников - сотрудники медлительные. Сотрудник welcome зоны вообще странный. Сидит в углу и кричит про время ожидания. Ну Алле? Это не то что ты хочешь услышать в отделении банка. Ни здравствуйте -ничего. Время ожидания выдачи готовой карты более часа ! Ну вы серьезно?! Вы про сервис слышали?! Лучше не на дорогостоящую рекламу у известных блогеров вкладываетесь, а в оптимизацию процессов обслуживания, ну 21 век на дворе.
2
1
А
Анастасия Барабанова
Знаток города 12 уровня
26 июня 2024
Часто пользуюсь услугами банка для международных переводов. В отделении Альфа-банка всегда помогают быстро и эффективно.
Хотела забрать карту, передо мной было 2 человека, я просидела 40 минут и ушла не дождавшись. Если идете туда, то запаситесь терпением, приготовтесь к ожиданию.
Заколебали звонить и предлагать свои карты!!!!! Даже с открытыми картами, всеравно звонят и повторно предлагают!!! Перебор. Закрыл вообще все карты и счета. Осталось отменить разрешение на обработку персональных данных.
Может я чего то не понимаю но в чем кайф? Работает одно окно и с талонам стоит 50 человек и одного человека обслуживют по 30-50 минут, сижу уже час и прошло всего 3 человека
Я недавно клиентка банка. Т.к. приложение Альфы удалено из Сторов, о чем мне сообщили в офисе банка, то я пользуюсь веб-версией. И это тоже очень удобно, между прочим. Ведь сайт у Альфы простой и понятный.
Э
Эльвира
Знаток города 6 уровня
27 марта 2024
Приятное посещение нового офиса. Здесь всё продумано для удобства клиентов. Менеджеры знают свою работу отлично.
По работе мне срочно понадобилось создать карту альфа-банка, забежал в ближайшее отделение. Карту сделали прямо на месте примерно за 15 минут, меня поразили скоростью работы.
Даже не знала что карту можно оформить так быстро
2
Зинаида Рзгоян
Знаток города 13 уровня
9 мая 2023
Обслуживание на высшем уровне, очень вежливый персонал, всегда помогут, подскажут. А еще это очень удобно, что почти нет необходимости тратить время на посещение отделений банка, 90% вещей можно сделать удаленно с приложением и онлайн банком
Нужно было заменить старую карту на новую, думал, придется ждать неделю, даже удивился, что можно забрать уже через пару дней у курьера. Он приехал без опозданий, карточку активировал при мне, еще и условия продублировал. Карта отличная-всем доволен
Альфа-банк шагает в ногу со временем! Меня приятно удивили платежные стикеры Это ж надо было придумать такую удобную штуку! Пользуюсь более месяца и стикер очень прост в использовании.
1
И
Илья Мерзлов
Знаток города 8 уровня
18 августа 2024
Используя услуги банка на протяжении длительного времени, я остаюсь полностью доволен их сервисом и готов рекомендовать его другим.
Чудоковатый банк.оставил заявку на карту кредитнуюприслали смску приходите,ваша карта готова к выдачи.пришол..... И что? сказали что карта не готова.приходите говорят через месяц.ага разбежался.банков пруд пруди найду другой.время жалко потратил.
Т
Татьяна Л.
Знаток города 8 уровня
22 марта 2024
Посещение филиала Альфа банка оставило приятные впечатления. Дружелюбный персонал, быстрое обслуживание и высокий уровень эффективности.
Е
Евгения Соболева
Знаток города 9 уровня
20 января 2024
Кредитная карта год без процентов, очень зацепила меня. Только вот возник вопрос – что вообще такое беспроцентный период. Специалисты в отделении с готовностью и профессионализмом объяснил мне и какие покупки входят в льготный период, и что такое минимальный платёж, и даже как работает уведомления по карте Альфа чек)
Нет сомнений, что этот банк является лучшим в России! Мои знакомые и я лично подтвержаем это. Надеюсь на долгосрочное и успешное сотрудничество с ним
Е
Евгения Воробьёва
Знаток города 7 уровня
17 сентября 2024
Грамотный персонал ! Нет очередей, что еще нужно для хорошего сервиса 😊
Натали Г
Знаток города 9 уровня
24 марта 2023
Альфа очень крупный и современный банк, работаю только с ним. Большой выбор отделений по всей России. Удобное расположение отделений. Много банкоматов для снятия наличных. На кассе всегда приветливые девушки.