Альфа-Банк
537 отзывов
20 ноября
Обновили офис, сотрудники даже появились новые, с моего последнего визита, давно было... Сейчас все такое крутое, мне нравится , даже обновила карту
23 декабря 2023
Был в данном офисе, чтобы оформить дебетовую карту. Взял талон, сижу уже более часа. За это время обслужили только 4 человека... В зале сидят ещё более 10 клиентов, до закрытия остался1 час Девочки , конечно, стараются, но работает только ДВА окна. Очередь движется очень медленно.
1
27 сентября 2023
За всё время сотрудничества с Альфа банком у меня никогда не возникало проблем. Это особенно ценно, так как я не слишком опытный пользователь всех этих приложений, и мне приходилось ходить в отделения.
1
10 ноября 2023
На любой вопрос всегда получаю квалифицированный и четкий ответ. Строгий интерьер, приятные сотрудники.
10 октября
Я пополнил свой счёт наличными, и всё прошло очень быстро, без задержек и сбоев. В зоне ожидания было комфортно. Рекомендую
18 декабря
Любимое отделение за последнее время. Сама пользуюсь картой с кешбеком, решила и мужу открыть, все быстро сделали кстати в офисе и не пришлось ждать, показали как пользоваться
9 августа
Консультация по всем вопросам прошла грамотно, получила ответы на все свои вопросы! Банк понравился, обслуживание на 5+. Советую к посещению это отделение.
9 августа
Абсолютно не жалею, что в один момент решил перейти в Альфа банк. С порога почувствовал разницу, персонал банка знает что такое уважение и рад общению с клиентом. Платеж по кредиту адекватный, все обращение уложилось в 20-25 минут.
7 ноября
Очень выручили и одобрили тут рефинансирование, когда стало сложно платить по кредитам. Заявку достаточно быстро рассмотрели и в итоге мне снизили процентную ставку, да и по срокам стало куда удобнее платить.
3 октября
Перешла с ипотекой другого банка в альфу. Процесс был на редкость простым и не напряг меня. Благодаря этому переходу ежемесячно получается экономить приличную сумму.. Спасибо сотруднце Алисе
15 июня 2023
Нужно было перевыпустить дебетовку за короткое время, так как командировка намечалась. В отделении сотрудница очень помогла, успокоила и сказала, что есть возможность сделать доставку курьером. Который прибудет в срок без опозданий. Так что сервису высший балл! Все пришло во время
1
1
31 августа
Я пользовалась кредитной картой другого банка в течении полутора лет, а мой супруг недавно оформил карту в Альфа-банке. У него кэшбэк на те же покупки оказался выше, поэтому я тоже решила оформить такую же карту по его рекомендации.
15 августа
Тут никогда сотрудники не навязывают лишние услуги, это нравится. Обслуживание быстрое и достаточно качественное
23 декабря
Отличный офис. Компетентные сотрудники. Приходишь, здороваются, спрашивают с каким вопросом обращаешься. Общение на дружественной ноте. Получала кредит наличными, перед подписанием договора все бумаги сдали внимательно прочитать. Спасибо.
7 апреля
Хорошие проценты по вкладам, хорошее обслуживание.Новый интерьер. С парковкой не очень.
1
27 октября
Работники банка были очень приветливыми и добрыми. Особенно понравилось, что они оформили карту без грубости и невежливости, как это иногда бывает в других банках и не только.
20 ноября
Четко рассказали сотрудники как проще и быстрее оформить кредит с залогом. Мне сумма крупная нужна, срочно причем. В отделении этот вопрос решился быстро и качественно.
25 июля
Сотрудники банка вежливые, грамотно отвечают на вопросы и активно помогают решать сложные ситуации. Такое отношение встречается редко в банковской сфере.
2
21 мая 2023
Живу на улице Ленина сравнительно недавно, в связи с переездом пришлось искать новое отделение Альфы. Удачно, что оно оказалось на той же улице, что и мой дом. Зайдя в отделение удивилась. Красота да и только, современный ремонт, приятный персонал. Одно удовольствие находиться внутри
3
23 мая 2023
Отличный и честный банк! И персонал в отделениях добродушный, вежливый, оказывают профессионально помощь. Всё на высшем уровне!
1
23 декабря
Решил оформить дебетовую карту с кешбэком. Всё оформили буквально за 10 минут. Отличное обслуживание, благодарю!
9 декабря
С альфой я познакомился на прошлой неделе, когда открыл в отделении дебетовую карту для перечисления зарплаты. Знакомством остался доволен, такое обслуживание по мне, все классно)
23 июня
Удобное месторасположение с парковкой и отличное обслуживание. При открытии вклада получил карту с бесплатным обслуживанием.
13 июня 2023
Я сколько себя помню банк был классным. Условия по продуктам простые, персонал ответственный, грамотный, реально помогает в решении вопросов, а не старается от тебя отделаться, всучив ненужную карту кредитную!
1 февраля
Ответы на вопросы по автокредитному договору были прямыми и конкретными. Позволили спокойно подписать договор, дали время для раздумий. Деньги перевели моментально.
1
26 марта 2023
Не запомнила имя консультанта. А жаль. Пришла в отделение за карточкой, которую перевыпустила с помощью оператора, так как на карте были какие то списания непонятные. Оказалась что оператор выпустил мне карту виртуальную. Консультант об этом объявил. Она мне сказала, что нужно перевыпустить карту нажать, сказала что у неё получится сделать это быстрее и взяла мой телефон и сама перевупустила. Отдав мне телефон я заметила что списалась комиссия, о которой она сказала в утвердительной форме, что за перевыпуск всегда взымается плата.
То есть заранее меня не уведомив.
То есть, намерена самовольно списала мои средства.
3
26 октября
Классное отделение! Места, где можно подождать, удобные, а сотрудники — просто милашки! В этом банке классно.
21 сентября 2023
Как же достал этот банк своими навязчивыми звонками. Порой звонят по несколько раз в день. Какими словами мне ещё об'яснить вам, что мне не интересны ваши услуги ни как физическому лицу, ни как юридическому? Останется только обратиться в суд или правоохранительные органы с жалобой на навязчивую рекламу
3
18 марта
Пришла в будни к вечеру после работы. Нужно было получить детскую карту для дочки. Получилось так, что пока ждала до закрытия осталось пять мину. Думала все, не успею. Но нет, меня приняли, хотя время работы уже закончилось. Пришлось сотруднику задержаться не надолго ради меня. Вот это просто порадовало, такое отношение очень ценно!
11 апреля 2023
В прошлом месяце обращалась для открытия кредитной карты 365 дней. В отделении отсутствовала очередь, очень быстро оформили карту. Консультант очень подробно рассказала про все особенности льготного периода, объяснила как с максимальной выгодой использовать карту. Спасибо!
3
11 июля 2023
Девушка-менедежр помогла с разъяснениями подробностей кредитных каникул. Всего-то понадобилось 10 минут моего времени, паспорт и добросовестная оплата самого кредита. Спасибо за крутые возможности!
1
1
30 мая
Сотрудники оперативно и понятно объясняют все детали, всегда готовы помочь. Большое спасибо за отличное обслуживание!
6 апреля
ДВА ЧАСА ожидания в какой-то виртуальной очереди без нормального отображения на каком ты месте, без физического талона. Просто мрак.
1
12 ноября
Открыла себе платежный стикер и он супер! Оформили все быстро, а так же рассказали о его возможностях. Я могу платить касанием и копить кэшбэк, к тому же его точно не потеряешь)
21 мая
Персонал в курсе всех фишек, сразу решит любую проблему. Когда забыла пароль от карточки, помогли!
1
1
31 октября 2023
Сижу жду долго и муторно минут 30. Первый в очереди, почему то перед мною ещё один человек в обслуживание бизнеса. Какая то шарашкина контора. Как будто совсем клиенты не нужны. Если такое отношение, наверно и не надо мне деньги нести в банк?
1
16 октября
Пришёл узнать про кредит, и остался приятно удивлён этим филиалом. Персонал объяснил всё понятно и по делу, без лишних слов, красавчики)
3 апреля 2023
Не знаю, где ещё можно найти такие идеальные условия для проведения банковских операций , как в альфа банке. С удовольствием рекомендую этот филиал альфы своим друзьям , всегда все расскажут , никогда не оставляли проблему нерешенной , когда я обращалась в банк .
1
1
16 сентября
Дизайн интересный, даже через чур. Сотрудники работают.
20 июля 2023
Лучшее отделение в Рязани, вежливые сотрудники. Приезжала в будний день, очереди не было, обслужили быстро, проконсультировали по продуктам.
1
1
19 ноября
Честно скажу, что не знаю как тут дела с обслуживанием, обычно только деньги снимаю. Но визуально приятно, на входе здороваются и очередей не наблюдала
27 августа
Здесь обслуживают на высоком уровне, всегда готовы ответить на вопросы и помочь. С увереностью могу рекомендовать этот банк.
19 апреля
Обратился за справкой, три дня переписывался с кучей сотрудников, никто помочь не смог. Полнейшая некомпетентность и безразличие к клиентам
9 апреля 2023
Обратилась за кредитом в отделение Альфа банка. Так как являюсь клиентом этого банка и имею положительную кредитную историю и проблем никогда не было. Очень понравилось обслуживание. Очереди нет, сотрудники оперативно работают с клиентами. Мне все грамотно объяснили и я быстро получила кредит. Спасибо
1
1
7 декабря 2022
Отличный банк, не страшнодаже кризис пережить с ним. Оформила недавно кредитную карту в отделении. 100 дней на погашение, считаю, хорошее предложение. Теперь удобно, всегда есть денежки, не нужно ни у кого занимать до заоплаты.
3
2
6 марта
Отвратительно. Никто не может на 5 минут задержаться, чтобы обслужить клиента, который пришел до закрытия. Пустой зал, отдыхающие операционисты…
1
9 октября 2023
Отдельное спасибо заслуживает девушка-консультант на входе в офис. Она была очень приятной в общении и смогла четко и доступно объяснить мою проблему. Большое спасибо!
13 апреля 2023
Наверное лучшее отделение Альфа-банка в котором я была✨
Сотрудники очень милые, всегда помогут, очень вежливые, и ни разу не было такого, что бы я была не довольна общением 🌸
1
1
10 мая 2023
Добрый день. Хочу выразить благодарность всему персоналу этого отделения банка. Спасибо Вам за качественно оказанную консультацию по рефинансированию.
1
1
11 февраля 2023
Ужасное отделение:
1. Пол грязный
2. Обещанное время ожидания 20-30 минут превратилось в 1,5 часа
3. Медленная работа сотрудников
4. При входе нового посетителя сотрудник банка НЕ ЗДОРОВАЯСЬ кричит из какого то угла что время ожидания составляет ___часа
Да, пришли просто забрать готовую карту, сразу сказали что ее нет….после того как настояли, ее нашли.
Перед нами отправили мужчину, просидевшего в очереди…видимо искать так же не захотели.
Печально для лидера в цифровой банковской индустрии иметь такие отвратительные офисы обслуживания клиентов.
Дата и время посещения: 11.02.2023 около 13:00
2
1