Отделение после переделки стало просто ужас. Возьми талон и жди непонятно сколько, пока менеджер не объявит. Нет ни окон обслуживания ни громкоговорителя. Сиди вглядывайся и вслушивайся. У менеджеров нет рабочего места, бегают с ноутбуками по залу.
Мое любимое отделение Альфа-банка)) И не только потому, что находится рядом с моим домом, но и потому, что в отделении очень приятные сотрудники, которых я уже многих знаю в лицо!)) Менеджеры-девочки очень грамотные, добрые, во всем помогают! Спасибо вам, девчульки, солнышки мои)))
По совету подруги обратилась в отделение Альфа банка с целью взятия кредита. Мне в услуге не отказали, к моему счастью даже лимит не сильно урезали. Условия проговорили все от и до, так что вышла из отделения даже без вопросов.
Меня обслуживают в этом отделении банка всегда. так как живу рядом. но сервис на уровне. Отличный и грамотный персонал, который хоть и молодой, но объяснить может что угодно, спасибо!
Ян Куликовский
Знаток города 5 уровня
24 июля
Интерьер в этом банке топ, мне нравится новая концепция. При этом обслуживание совершенно не страдает, карту выдали быстро, условия подробно объяснили – никаких вопросов не осталось. А вот порядок очередности вызывает вопросы, не совсем понятно, кто и за кем идёт.
Отделение банка заслуживает отличных отзывов, так как всегда доступны консультанты, готовые проконсультировать по любым вопросам, даже если у вас нет карты этого банка. Консультанты всегда готовы помочь, подсказать и объяснить, если вам что-то непонятно.
1
1
Анна Щербакова
Знаток города 11 уровня
19 августа
Время работы отличное у этого отделения. Я работаю до 18, поэтому после работу могу сюда зайти и решить свои вопросы. Даже суббота у них рабочая. Менеджеров всегда достаточно, чтобы не создавалось большой очереди. Ожидание освободившегося менеджера можно провести комфортно благодаря бесплатному Wi-Fi
Вероника Фокина
Знаток города 12 уровня
15 ноября
Впервые за жизнь почувствовала себя не просто очередным клиентом. Заходила с дочкой и нам для малышки предложили развлекалки детские, а моими вопросами занялись. У них явно подход не как у всех, здесь стараются для людей .В общем, что мне, что дочке, понравилось и мы хотим ходить сюда чаще))
А
Аноним
Знаток города 15 уровня
29 октября
Самый отвратительный банк. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!!! Я открыл ип звонили со всех банков, я объяснил что счет уже открыл и больше мне никто не названивал. Альфа банк и его портьеры стали звонить по 30 раз в день с 8- утра и до 8 вечера. Оставлял обращение толку 0. Стали звонить угрожать чтобы я открыл счет у них если я этого не сделаю будет хуже, я отказался и началось, начали звонить с магазинов, лоставок и т.д типо я сделал заказ.
Посмотреть ответ организации
Алина Ефимова
Знаток города 9 уровня
3 октября
Давно уже являюсь клиенткой Альфы. Периодически прихожу решать вопросы в это отделение. У него удобный график работы. Если приходиться подождать в очереди, то можно это делать с комфортом, сидя в кресле и пользуясь бесплатным вайфаем
С
Сергей Санников
Знаток города 12 уровня
18 ноября
Получали тут дебетовую карту для дочери! Дочка задала миллион вопросов, а сотрудница ответила на все спокойно и терпеливо. Я бы уже сдался, но её самообладание просто железное. Завидую таким профессионалам! Всё прошло просто идеально, дочь довольна, да и я тоже)
Олеся Уварова
Знаток города 11 уровня
28 октября
мне этот филиал очень нравится,рядом отличная кафешка есть. В отделении банка я была в четверг, забирала кредитную карту, всё прошло очень удачно.
Вероника Артемова
Знаток города 9 уровня
2 декабря
Уже много лет я пользуюсь картой Альфа. Мне нравится, что условия по кредитам и кешбек хорошие. Если у меня есть вопросы, я всегда могу обратиться в это отделение, и мне всегда помогут.
Нужна была кредитная карта, по совету друга обратился в Альфа банк. Специалист рассказал мне про выгодный кешбэк, теперь все оплачиваю кредиткой, вместо дебетовой карты.
Ну, это мое любимое отделение. Очень нравится крутой сервис, не приходилось долго стоять в очередях, сталкиваться с некомпетентностью персонала. Решаются вопросы быстро, качественно и вопросов не оставалось ни разу. Так что советую к посещению!
1
1
Ян Зайцев
Знаток города 10 уровня
11 ноября
Обслуживание проходит быстро и качественно, пишу отзыв после крайнего посещения офиса, мне все нравится особенно отношение к клиентам адекватное
П
Полина Курочкина
Знаток города 11 уровня
9 октября
Получала тут карточку для своего сына. Менеджер Данил рассказал ребёнку основные моменты по поводу финансовой грамотности что такое кешбэк и как его получать, а также как правильно пользоваться приложением. Сын остался в восторге
Иван М.
Знаток города 4 уровня
18 октября
Большое отделение с кучей банкоматов, где можно снять и положить наличку. Много удобных стульев где можно комфортно дождаться своей очереди.
Виктория Климова
Знаток города 10 уровня
18 октября
Нужно было получить карту, пошла в ближайшее отделение. Начитавшись отзывов ожидала какую-то сумасшедшую очередь, так вот – ни о чем таком и речи нет! Администратор показал куда можно присесть, и я с комфортом и вкусным кофе дождалась своего специалиста! Отличная идея так преобразить банк, очень удобный формат! Так держать!
Тимур Султанов
Знаток города 10 уровня
23 октября
Зашёл снять деньги в банкомате, всё прошло без проблем. Порадовало, что даже в часы пик нет очередей, и банкомат всегда исправно работает. Снял нужную сумму, всегда пользуюсь вообще этим банкомат и филиалом - все всегда без проблем.
Мария Воробьёва
Знаток города 14 уровня
23 октября
Удобно расположено отделение, мне подходят часы работы поэтому хожу сюда. В очереди не стою потому что записываюсь заранее. Банк нравится, все вполне устраивает и менять банк я не планирую
Ужасное обслуживание, зашел в банк, взял талон, 4 сотрудника стояли и разговаривали о своем, а окна были забиты талонами, но не сняты
все, же, когда сотрудники наговорились о своем, решили обратить внимание на меня, отношение к клиенту максимально пренебрежительное, разговаривают, как будто смотрят с высока, никому не советую этот филиал.
2
Посмотреть ответ организации
Михаил Филатов
Знаток города 9 уровня
8 ноября
Я пришёл за кредитным продуктом. Оформление заняло всего 15 минут, всё прошло быстро и понятно. Сотрудники были очень вежливы. Молодцы, ребята!
Отделение хорошее, расположение удобное, светлое. Внутри красивый ремонт и минимум очередей, что здорово экономитт время. Банкоматов тоже много-огромный плюс
Ильзида Лутфуллина
Знаток города 9 уровня
27 апреля
Моя кредитная карта здесь уже несколько месяцев. Она удобна в использовании, предлагает хороший кешбек и бесплатное обслуживание. Очень довольна своим выбором и регулярно использую её.
Советую... сотрудники очень приятные, быстро и без очередь решили мою проблему... А самое главное что в помещении чистота... Спасибо вам!
Alex Pan
Знаток города 10 уровня
18 августа
Офис банка, который находится в моем соседнем доме. Был тут несколько раз на консультации и захожу снять деньги в банкоматах. В офисе есть касса, можно снять крупную сумму. Также здесь предусмотрен бесплатный интернет для клиентов
Екатерина Первомайская
Знаток города 11 уровня
14 ноября
Добрый день! 01.11 обратилась в данный банк. Сложилось очень хорошее впечатление об обслуживании. При обращении поняла, что для сотрудников нет важных или не важных задач. Одинаково внимательно и качественно они выполнили и запрос о выписке и проконсультировали по кредитной карте.
Итог хорош, но специалист хотел меня отговорить оформить кредитн. карту, сказал, что лемит не сделают большим, а нет, все получилось, чуть меньше, чем хотела, но вполне устроило. Хорошие кэшбэки. По кредитки обязательно внимательно надо читать условия!
Я являюсь клиентом Альфа. Данное отделение имеет прекрасный коллектив. Очень отзывчивые люди, хорошо относятся к своим обязанностям и клиентам. По аремени быстро и качественно.
Дозвониться оператору НЕРЕАЛЬНО, г. Рязань,в офисах постоянно очереди, ждать приходиться от 40 минут, к сотруднику попал (ждал очереди 55 минут) со второго раза (первый раз пришел в офис банка в 19,25 - сказали не успеют принять народу много),
сотрудник банка первым делом заявил что надо было позвонить по телефону и решить проблему - пытался объяснить что дозвониться оператору не возможно, не поверила - звоню при ней трачу время своё - робот по кругу отвечает (чем могу помочь - соединяет с другим роботом и так далее по кругу)
Я недавно открыла вклад в Альфа-банке и хочу поделиться своими впечатлениями о нем.
Во-первых, это очень удобный и современный банк с полным набором необходимых услуг. И самое главное - цены на услуги доступные. Я открыла вклад на 300 тысяч рублей сроком на 2 года, и это очень выгодный вклад с ежемесячным начислением процентов.
Расположение удобное, филиал в центре города. С парковкой сложно. Очередей практически не бывает. Сотрудники общаются вежливо,корректно, на все вопросы дают грамотные ответы
5
1
А
Анна Габова
Знаток города 11 уровня
21 июля
закрыла вклад быстро и без проблем. офис чистый, уютный, с современным интерьером. Приятное место!
Обслуживание на высшем уровне! Консультант оперативно и профессионально ответил на все мои вопросы и помог оформить кредитную карту с выгодными условиями.
Простите,что за обман? В торговом центре Ваш сотрудник навязывает карту, обещает что всё бесплатно. Беру но вообще не пользуюсь. хочу через полгода закрыть за ненадобностью,но узнаю что должна оплатить какие-то подписки,про которые я вообще не знала и мне их навязали без моего ведома
Приехал забрать карту. Аппарат с электронной очередью требует авторизации, на последнем этапе вылетает в главное меню. Взял талон как нового клиента и позвал администратора. Цокнула и сказала: ну у вас же есть талон, ждите. 20 мин просидел в очереди при этом 10 утра и передомной 1 человек был. Оператор все показал и рассказал, за что благадарю. Даже в присловутом сбере себе такого не позваляют. И да имейте ввиду альфа скидывает ваши данные 3м лицам: после поездки начали предлогать кредиты левые конторы, симке 2 дня было!
5
Посмотреть ответ организации
Герман Миронов
Знаток города 12 уровня
30 октября
Мне понравились условия по вкладам и процентная ставка. Сотрудник банка очень помог мне все рассчитать и в итоге оформить. Еще классно что я могу снимать и пополнять его в любой момент.
Все очень удобно,есть банкоматы,терминалы,можно снять деньги без комиссии. Сотрудники вежливые, все расскажут и покажут. Обслуживание на высоком уровне,банк развивается,вкладываются в новое оборудование.
Тяжело назвать это отделением банка. И профессионализм сотрудников оставляет желать лучшего…. Посещение отделения просто пустая трата времени…
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Ямилова
Знаток города 6 уровня
18 мая
Вчера вечером я зашла в офис,чтобы открыть вклад. Меня встретил молодой человек,который был очень вежлив и внимателен. Он подробно объяснил, рассказал и показал все детали. Помог мне решить мои вопросы и я ушла с хорошим настроением. Большое спасибо!
Кирилл Фролов
Знаток города 9 уровня
27 ноября
Классный банк. Сейчас только оттуда. Быстро приняли, народа мало было. Поэтому получение дебетовой карты прошло без задержек. Меня проинструктировали по ней. Отметили выгоды и рассказали про выгодный кэшбек.
Надежда Наумова
Знаток города 11 уровня
20 ноября
Обновили офис, сотрудники даже появились новые, с моего последнего визита, давно было... Сейчас все такое крутое, мне нравится , даже обновила карту