Joint Stock Company Alfa-bank
481 review
December 21, 2024
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за отличный сервис и профессионализм! Уже несколько лет являюсь клиентом, и всегда приятно удивляет скорость обслуживания и внимание к деталям.Отдельное спасибо сотрудникам банка за вежливость и готовность помочь в любой ситуации. Альфа-Банк – это сочетание надежности, современных технологий и клиентоориентированности.
2
2
January 12
Это отделение одно из самых уютных и современных, где я был. Сотрудники приветливые, атмосфера спокойная, очень приятный современный интерьер, продуманный. Вопросы и проблемы решаются буквально за минуты. Персонал заряжен на позитив и готов реально работать
1
1
January 11
Приложением очень нравится пользоваться, но бывают вопросы возникают с различными функциями. Тут сотрудники все знают и стараются помогать, могут еще помочь с настройками. Помогли быстро, было приятно получать такую помощь
4
December 31, 2024
Классный и красивый офис. Солидно все. Сотрудники молодцы, просто отлично работают. Без суеты но довольно быстро ведут обслуживание. Все понравилось
3
April 2
Отличное отделение. Нравится, что здесь впустую не тратят время своих посетителей. Обслуживают четко по необходимым услугам и вопросам. Все конкретно, грамотно и оперативно. Благодарю за хорошее обслуживание!
1
December 19, 2024
Прекрасный офис! Особая благодарность сотруднику, вроде бы обычную операцию по выдаче карты МИР, но так быстро и профессионально сработал сотрудник, проконсультировали от А и до Я! Я очень довольна.
2
December 20, 2024
Хорошее отделение банка. Удобное расположение. Комфортный офис. Сотрудники вежливые, все помогут и подскажут, ответят на вопросы. Быстрое решение в день обращения.
1
August 8, 2024
Отличное отделение 💯
Обслуживание оперативное , отношение к клиентам вежливое и внимательное всегда …. Расположение тоже удобное , внутри торгового центра и рядом с метро , вход в банк как с улицы , так и из торгового центра …
Чисто, круглосуточный банкомат, подземная парковка…
17
1
March 27
Ужасное отделение, помощь клиентам - ноль!
Мама переводила себе деньги в другой банк. Операцию отклонили, заморозили карту, заблокировали доступ в приложение. Написали - разблокировка в отделении.
Родители после работы приехали, в отделение, чтобы разблокировать зарплатную! карту и снять свои деньги!
Сотрудник Аделина, расспрашивала на какие цели маме нужны деньги. На ремонт. Сотрудник попросила предоставить чеки! на что моя мама собирается тратить. Не понятно на каком основании я должна отчитываться банку, куда я хочу потратить свои деньги.
Попросили позвать руководство - сказали руководства уже нет.
Попросили жалобную книгу! Не дали!
Пришел другой сотрудник, сказали приезжайте в пятницу - вам время написать заявление на разблокировку, что мама видители не находится на связи с мошенниками.
Итог! Потратили час доказывая и объясняя, чтобы отдали деньги и разблокировали зарплатную карту и приложение.
Сотрудники не помогли, и ничего не сделали!
Карта так и заморожена! Доступа в приложении нету, доступа к своим деньгам нету!
January 9
Понравилось обслуживание в последний раз, когда мы сюда приходили делать дочке карточку. Она еще не очень взрослая, поэтому и карта соотвественно детская. Пользоваться не составляет труда, очень много функций, но все понятно
3
December 12, 2024
Была в отделении, чтобы получить консультацию по вкладам. Сотрудники оказались очень доброжелательными. Они рассказали о всех вариантах вкладов и помогли выбрать наиболее выгодный для меня.
1
December 11, 2024
Все понравилось. Отличное отделение как оказалось. Не возникло проблем в общении с персоналом. Молодые ребята совсем, но хорошо подкованы в банковских вопросах. Доверять можно)
1
March 1
Заказала себе карточку тревел, что бы хоть немного окупались мои путешествия милями. Привезли довольно быстро, пользуюсь теперь всегда только ей при оплате отелей и покупке билетов, выгодно.Спасибо
1
April 27
На днях оформляла карты Альфа-Банка. Хочу отметить безупречную работу ст. специалиста Кирилла . Кирилл сумел решить все сложные вопросы, потратил много времени, отнесся с большим вниманием и пониманием, был вежлив и предупредителен. Большая благодарность.
ю
March 27
Зашла в отделение (26.03.25), чтобы оформить карту. Подошла к сотруднице, которая сидела с ноутбуком у аппарата, девушка даже не встала с кресла, приходилось наклоняться, чтобы с ней разговаривать. Поставила меня в очередь для ожидания. Жду. Рядом два сотрудника о чем то долго беседовали не прерываясь. Карту не оформила, время ожидания осталось загадкой. Желание посетить это отделение больше не возникает. Наверное, была настроена на более позитивное общение.
1
1
November 21, 2024
Удобное расположение отделения банка приятно радует - всего пять минут от дома. Несмотря на возможность многих операций через удобное приложение, встречаются ситуации, требующие личного присутствия. Благодарю за удобное месторасположение офиса.
January 7
Обращался за оформлением кредита на машину, очень переживал, потому что думал что мне ничего не одобрят, но менеджер меня успокоил, подсказал как заявку правильно оформить и после этого получил одобрение! Наверняка еще и менеджер постарался, спасибоо!
5
1
January 9
Вышел из офиса с улыбкой до ушей) Отлично пообщались с сотрудником по вопрос у получения кредита с залогом. Очень понравилось что общились легко и непринужденно)
1
December 12, 2024
Благодарю консультанта в отделении Альфа банка, помогла мне разобраться с кешбеком. Рассказала всё, что нужно в конце каждого месяца подключать кешбек на следующий месяц. Выбрали супер-кешбек) Рада таким предложениям банка
1
April 13
Не понимаю тех кто чем то недоволен. Отличный ,современный красивый блин банк ) Всё отлажено,банк реально рабочий . По моему у них и плюшек для клиентов полно ) Короче норм что теперь тут Альфа банк ,а не крошк&-к&ртошк@
January 13
Достаточно быстро выплатила авто-кредит, что тут взяла в залог старой машины. Теперь вот взяла кредитную карточку. Условия хорошие, конечно раньше было 100 дней без % и год без %, но 60 дней тоже неплохо для моего случая)
1
2
December 19, 2024
Дебетовая карта простая и очень удобная в использовании. Мне нравится что у неё бесплатное обслуживание и можно копить кэшбэки, еще и приложение удобное есть
1
December 10, 2024
Доброжелательные сотрудники. Относительно быстрое обслуживание. Был тут всего пару раз, но хорошее впечатление успело сложиться.
January 13
Доступность филиалов, выгодные продукты , вежливые менеджеры, классные кэш-беки делают альфа привлекательным банком)
1
January 12
Хороший, большой офис, предоставление услуг, вежливым персоналом, редкие очереди, удобное расположение.
1
December 9, 2024
В кругу моих знакомых в последнее время часто стали переходить в альфа-банк, все считают, что самое выгодное и интересные предложения в данном банке, я стала не исключением и теперь имею дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшбэком
December 9, 2024
Отделение расположено рядом с домом, туда я захожу, чтобы оплатить услуги ЖКХ и не только. Девочки-сотрудницы здесь вежливые, всегда помогут.
May 1
Являюсь клиентом Alfa Only, решила заказать платежное кольцо. Обратилась к своему менеджеру Анне, выбрала цвет и размер - получила. Очень крутая альтернатива для бесконтактной оплаты 👌
December 15, 2024
Хороший банк, сообщили когда была готова моя карта, пришёл, обслужили быстро и качественно, несколько человек впереди меня, но сотрудники быстро всех приняли.
November 1, 2024
01.11.24 зашла в отделение Альфа в банкомат, нужно было снять достаточно крупную сумму с карты альфа банк. сняла, и подошла к сотруднику (молодой парень, он ходил за спинами другиъ сотрудников офиса, которые сидят со столами) - подошла и попросила, пожалуйста, дать конверт или файлик, чтобы деньги положить, т.к. сумочка маленькая, а пачка оказалась большой и неудобно. на что ответ был очень " компетентный" - это не ко мне вопрос - вот такой был дословно ответ сотрудника альфа банка на просьбу предоставить конверт для денег. при этом саму банковскуб операцию я совершала у них же в офисе, в банкмате альфа банка с альфа картой. вот такая вот "компетенция". для выдачи файликов видимо нужно отдельно учиться...
1
December 10, 2024
Я ходила сюда для консультации по вкладу. Менеджеры проконсультировали меня очень подробно и понятным языком, рассказалипро все условия
December 18, 2024
Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка за его огромный опыт и оказанную услугу. Я теперь официально являюсь самозанятым. Также подробно рассказал мне, как оплачивать налоги и подавать данные через интернет.
1
March 15
Недавно посещал это отделение банка, получал дебетовую карту, все прошло быстро. Персонал приятный, офис комфортный. Рекомендую!
1
December 7, 2024
Хороший банк, тут заботятся об интересах клиентов и всегда стараются предложить наиболее лучшие решения. Всем рекомендую!
October 19, 2024
Я обратился в банк для оформления ипотеки, и процесс прошёл очень быстро. Также мне помогли оперативно оформить эскроу счёт для индивидуального жилищного строительства (ИЖС). Никаких очередей не было, всё прошло гладко. Благодарю за отличную работу!
4
November 19, 2024
Удобное отделение, со специалистами есть о чем поговорить, свою работу и обязанности знают хорошо. Видно что подготовке сотрудников уделяется много времени, никаких проблем со знаниями у них нет)
1
January 12
Удобное и чисто, персонал знает свое дело. Кредитку оформил без проблем, условия объяснили, всё ясно и понятно.
1
December 8, 2024
Хорошее отделение с чудесным персоналом. Ожидание в очереди было чуть больше 10 минут. Работники очень вовлеченные в трудовой процесс.
November 15, 2024
Удобно добираться, хорошее местоположение.
Обслуживание: быстро, вежливо, максимум нужной информации, минимум "воды". Все отлично)
1
December 15, 2024
Отличный банк, хорошие и понятные условия по продуктам банка. Очень даже не плохой кэшбэк. Персонал адекватный.
June 2
Прежде, чем идти в это отделение, обязательно возьмите книжку, или рабочий ноутбук или скачайте фильм. Ведь в лучшем случае Вам придется проторчать здесь 30-40 минут в очереди:) Ненавижу Альфабанк
August 5, 2024
Отличное отделение, стильное, качественно оборудованное, как клиент я очень доволен! Тут и ожидание комфортное, и обслуживание профессиональное.
5
1
October 13, 2024
Пришла на консультацию по вкладам, сотрудница большая молодец, бодробно мне рассказала про все продукты, в итоге я остановилась на накопительном Альфа-счете. Мне больше всего понравились условия.
1
September 18, 2024
Обслуживание на высшем уровне, персонал добрый и приветливый, относились прекрасно, было видно что есть желание помочь) не было длительного времени ожидания. Просто супер.
8
December 17, 2024
Оформил дебетовую карту для начисления зарплаты, специалист помог с установкой и авторизацией приложения на телефоне. Огромное ему спасибо.
1
December 14, 2024
Мой Визит в данное отделение был в декабре 2024 года. Приходила сюда с конкретным вопросом. Понравилось, что сотрудник не навязывал дополнительные услуги.
1
October 4, 2024
Приветливый персонал, полезные подсказки.
Уютная клиентская комната, бесплатный вай-фай.
Отсутствие очередей делает это заведение особенно приятным.
1
September 6, 2024
Отличный офис банка, народу нет, консультант всё расказал, помог разобраться с программой, и это всё рядом с метро, в торговом центре, очень удобно.
3
1
September 22, 2024
Помогли решить мою проблему быстро, вежливо, качественно, спасибо сотруднице рецепшена и сервисной службы. Успеха и процветания отделению.
4
March 6, 2024
Сотрудничаю с этим отделением с конца 2023 года, однако банк знаком с 90-х годов. Очень удобное отделение. Внимательные и профессиональные сотрудники, но есть исключение. Вчера общался с сотрудником отделения Саватеевым А.К. Попросил его подготовить справку по открытому мной депозиту. Он предложил мне это сделать в личном кабинете, а затем сделал вид, что занят какой-то важной работой. Эту заверенную справку я за 2 мин. получил у другого сотрудника банка. Считаю, что Саватееву А.К. надо объяснить, что за свою работу он получает зарплату и его обязанность перед банком привлекать клиентов, а не создавать условия, когда для открытия вкладов они пойдут в другие банки.
Алексей М. 6.03.24
3
1