Alfa-Bank
June 2024
4
Очень удобное и уютное место для работы банка.Сегодня для получения банковского документа общался с менеджером Никой. Очень перспективный сотрудник. Готовила для меня необходимый документ и одновременно разговаривала с другими посетителями, так как аппарат по выстраиванию очереди не работал. Выясняла какой вопрос у каждого из посетителей и направляла его к нужному специалисту банка. Все эти действия осуществляла в очень вежливой и корректной форме. Мой документ подготовила быстро и профессионально.
Pyatyorochka
May 2024
4
Хороший магазин. Приветливый персонал. Однако, сегодня в 9 утра я заглянул в подсобное помещение, чтобы получить информацию когда привезут хлеб и сразу получил гневную отповедь от женщины в платке/она никак не представилась и ранее я ее не видел/, что это служебное помещение и вход в него запрещен. На мое предложение представиться она ответила, что является администратором. Ранее я иногда заходил в это помещение для получения информации о наличии товара в магазине и никаких возражений от работников магазина по этому поводу не было. Мое предложение: если в подсобное помещение заходить теперь запрещено, повесить на нем табличку - посторонним вход запрещен. Второе сделать так, чтобы покупатели магазина смогли отличить администратора магазина от посторонних лиц. Все это, а также характерная для работников магазина доброжелательность, позволит поддерживать уровень работы с покупателями на хорошем качественном уровне.
VTB Bank
May 2024
5
Регулярно бываю в этом отделении. Очень удобное и комфортное помещение. Уровень обслуживания за прошедший год улучшился и находится на высоком уровне. Дважды "попадал" на одного сотрудника - Насонову Валерию. Работает быстро, спокойно и профессионально. Представляется перед клиентом, что позволяет с самого начала установить с ним хорошее взаимопонимание. Такие сотрудники достойны поощрения со стороны руководства банка. Алексей М.
Альфа-Банк
March 2024
4
Сотрудничаю с этим отделением с конца 2023 года, однако банк знаком с 90-х годов. Очень удобное отделение. Внимательные и профессиональные сотрудники, но есть исключение. Вчера общался с сотрудником отделения Саватеевым А.К. Попросил его подготовить справку по открытому мной депозиту. Он предложил мне это сделать в личном кабинете, а затем сделал вид, что занят какой-то важной работой. Эту заверенную справку я за 2 мин. получил у другого сотрудника банка. Считаю, что Саватееву А.К. надо объяснить, что за свою работу он получает зарплату и его обязанность перед банком привлекать клиентов, а не создавать условия, когда для открытия вкладов они пойдут в другие банки. Алексей М. 6.03.24