Альфа-Банк
593 отзыва
5 апреля 2024
Хороший процент по вкладу.
1
16 марта 2023
Сотрудник Елена помогла с оплатой ипотеки, за что ей спасибо. Вежливая девушка
16 июля 2022
Для себя давно этот банк в приоритет поставила. Много есть интересных предложений. Понравилась акция посоветуй другу. Подзаработала на поход в ресторанчик с подругой
1
1
10 октября 2022
Был единственный раз узнать подробности преимущества премиального обслуживания, про плюшки и условия перехода. Могу сказать, что ради таких условий есть смысл переходить на премиум, уж больно хорошо звучит :)
Специалисту отдельный респект, имени не помню, но впечатления отличные.
1
5 февраля 2023
В отделении можно оплатить услуги, обменять валюту, снять деньги в банкомате, купить, продать валюту. Есть терминал для пополнения счëта, для оплаты, короче всë что нужно.
1
24 февраля 2023
Стабильный, современный. Люблю я Альфа банк, что ещё сказать?! Ну обслуживание всегда хорошее безусловно
1
1
27 апреля 2022
Я просто в шоке от сложившейся ситуации. Дозвониться до банка или получить ответ оператора невозможно. Потратила час времени общаясь с ботом, безрезультатно. Альфа банк просто издевается над своими клиентами.
10
1 августа 2022
Быстро, вежливо и полностью закрыли все мои вопросы. Не жалею,что выбрала именно Альфабанк,как основной.Надеюсь на долгое и продуктивное сотрудничество.
2
26 июля 2022
Даже с ребенком на руках посещение офиса банка не составит труда. Спасибо персоналу банка, всегда доброжелательные, приветливые, общительные люди.
1
30 августа 2022
Эх... Ну что сказать, альфа была и остается на высоте, сколько бы ее не топили. Держитесь, ребята, вы молодцы и мы с вами
1
27 мая 2022
Чтобы разблокировать заново карту нужно делать перевыпуск карты просто чушь переключают оператора на оператора ходят вытесняют а потом говорят переоформляйте карту дичь
3
24 июля 2022
Самые выгодные условия по дебетовой карте только в альфа банке, здесь вы не платите за обслуживание, ещё и кешбек высокий.
15 августа 2023
Удобное расположение. 3 банкомата
1
1
22 июля 2022
На днях решилась открыть вклад. Выбрала этот банк по отзывам. Очень понравилось обслуживание в отделении.
2
30 мая 2022
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, есть банкомат, не далеко от метро.
1
18 октября 2022
Одобрили кредит недавно, я очень рада. Большое спасибо сотруднику банка, который со мной работал.
1
20 октября 2022
Кэшбэк хороший, но партнеров пока недостаточно. Жду пополнения, чтобы вообще другими банками не пользоваться :)
2
11 января 2022
Этот банк лучше во всем чем сбер и многие другие !!! Многие плохие отзывы будто проплачены чтоб оставить плохой отзыв.явлчюсь клиентом этого банка больше 8 лет !!!
3
18 июля 2022
Взяли через этот банк ипотеку. Хорошо, что у мужа белая зп. Без вопросов одобрили. И процент, кстати, неплохой дали.
1
15 августа 2021
Не дают перевести деньги говорят что якобы вы приняли денежные средства от непонятного человека поэтому мэм замораживаем вам ваши 100 000 руб. и вы ничего не можете сними сделать. Горячая линия не работает точнее телефон её просто невозможен, в чат отвечает робот говорит что линия перегружена. Это самый конченный и отвратительный банк который только может быть не связывайтесь с ним
7
1
2 августа 2020
И уровень сервиса и помещение - отстой. Ушла через пару месяцев. Банк не заточен на общение с клиентом, все через приложение. Наверное поэтому и помещение банка такое... убогое. Мне есть с чем сравнивать. Помочь тебе заполнить поручение на оплату крупной суммы налога они не могут, так как они этим не занимаются, все через приложение. А чтобы разобраться с приложением нужно войти в него через общий компьютер в зале, где сидят ожидающие приема люди... Так, чтобы все видели твои персональные данные, остаток на счёте и проч. Иначе никак. Как вам такой сервис? Банковская тайна? Защита персональных данных? В общем, фу.
10
1
29 октября 2022
Персонал хороший весьма , но могут впарить бещ твоего согласие страховку, смотрите заранее.
1
21 мая 2022
Двоякое впечатление. 4 банкомата -
это плюс. Работа части сотрудников - ниже плинтуса. Ставлю 4 только потому, что на фоне целого ряда других офисов Альфы это еще более-менее.Но если бы бал бы возможность - поставил бы 4 с минусом.
1
21 ноября 2022
Отстала от жизни и не знала, что нельзя снять валюту в банкомате.
Позвонила в поддержку и мне объяснили, что снятие в офисе по предварительному запросу.
Сделала его и через день в удобное мне время заехала и получила деньги.
1
19 марта 2023
Очень хорошо приложение , всем советую
1
1
1 октября 2023
На этот раз порадовали. Благодарю
1
22 марта 2021
Хорошо что он есть. Места мало, очень душно, как там там сотрудники пачками в обморок не падают очень интересно. Всегда очередь к банкоматы.
UPD: Непересыхающая лужа у входа, для похода в банк запаситесь подходящей обувью.
5
1
16 октября 2022
Пять дней решают проблему с эквайрингом! Одни обещания, а проблему так и не решили, буду менять 🏦
2
1
17 июля 2022
Всем очень доволен. В отделении всегда вежливые операторы. нет очередей
1
18 июля 2022
Всё нравится!! Карты с интересными условиями и мобильное приложение круутое..
6 января 2023
Удобный банк в расположении, мало места для ожидания
1
22 июля 2022
Купила новый телефон, не могу скачать приложение Альфа-банка, так как недоступно. Нашла для себя выход - веб-версию. Пока ещё неделю пользуюсь всего, но на первый взгляд не хуже, чем было в приложении.
4 августа 2022
Стильный офис. Приветливые сотрудники. Электронная очередь. Всё, что должно быть по умолчанию в хорошем банке, здесь есть.
1
18 декабря 2021
Просто отвратительный банк, «специалисты» если их так можно назвать неграмотные, нарушают закон прав потребителей, вводят в заблуждение, общаются не правильными терминами, некомпетентны. Не советую связывался с этим банком!!!!
2
14 ноября 2022
В поисках информации, где лучше вклад открыть, выбрала Альфа банк, процентная ставка, такая же, как указана на сайте, нет обмана. Оформила. Рекомендую.
2
2
9 января 2023
В этом банке я обслуживаюсь с 2018 года. Я являюсь постоянным клиентом банка. Являюсь держателем кредитной карты. Думаю такой длительный срок говорит сам за себя)
27 сентября 2021
операторы работать не умеют, хотя и все "спецы" там... не спецы... ужасный банк, не соблюдают законы РФ, плевали на все, даже печать банка на обращение поставить не могли... а уж решить вопрос пр обращению... закрыла у них счет и выдохнула
4
11 января 2023
Где-то год назад оформил карту альфы, кто то предложил, а она бесплатная , почему бы и нет. За это время отказался от моего прошлого банка, т.к тут и удобнее и умловия выгоднее
22 июля 2022
С операторами в чате в интернет-версии банка общаться проще. Ответы на вопросы получаешь быстрее, чем через колл-центр. Был вопрос по списанию средств, через чат девушка пошагово объяснила, как оформить заявление и возврат, спасибо.
28 июля 2022
Появилась необходимость подтвердить наличие крупной суммы в валюте для переезда в Чехию ,оператор все обьяснил ,получил документы «Об остатке на банковском счете » за пару минут .Приятно получать быструю и понятную поддержку от сотрудников банка онлайн .А за удобное приложение спасибо разработчикам !
18 июня 2022
Пришли получить карту. 3 Окна. В 2 окнах сидят люди, спорят. В 3м окне сидит сотрудник и залипает в телефоне……
1
18 декабря 2020
Найтие это отделение не так просто, но внутри все быстро и современно. Людей не очень много, очередь работает эффективно, хорошее отделение.
1
4
24 февраля 2023
Зарабатываю с банком на ПИФ. Надежный и качественный банк.
1
12 июля 2022
Сим карта размагнитилась, поменяла на новую, и в итоге все карты Альфабанк стали недоступны. Система безопасности работает на ура. На горячую линию дозвонилась, оператор объяснила, как через приложение позвонить в колл центр и что сделать. Пару минут и все карты снова активны!
2
26 марта 2022
Связаться невозможно, в чате и по телефону отвечает только бот, буду подавать в суд на этот банк.обманули с акциями по кеш беку,в одностороннем порядке изменили условия по кредиту!
7
6 февраля 2021
Стараться работать на твердую 4 но как всегда не получается. Много новых сотрудников которые не умеют и не знают как работать . Стараться быть вежливыми , но при вежливости забывают о своей работе .
4
2
21 сентября 2022
Огромные очереди после 16.00 очень медленная работа, 20 в очереди можно даже не ждать.
1
15 августа 2021
Крайне беспомощные сотрудники.
Плохое отношение к клиентам.
Репутация банка отрицательная, а данное отделение, пожалуй худшее в нашем городе-герое Ленинграде.
10
29 апреля 2022
Удобно расположено отделение банка,хорошее обслуживание
4
3
1 марта 2022
По телефону никакой реакции,переводят от одного оператора к другому,ждать по 2 часа и в пустую.2 месяца не могу решить свой вопрос
5