Персонал работает на максимум, очень квалифицированный, корректно и вежливо отвечают на все вопросы, достаточно быстрое обслуживание. Отделение банка хорошее, персонал активно со всеми работает, даже когда скапливается большое количество людей. Приходится подождать, но человеческий актор никто не отменял, я всем довольна, поскольку всегда искренне и честно помогают клиентам!
Прекрасно! Атмосфера полной гармонии и психологического комфорта. Грамотные, доброжелательные специалисты, индивидуальный подход к клиенту! Отдельная благодарность за оперативное решение моего вопроса, связанного с кредитом и что посоветовали мне взять кредитку с которой выгоднее оказалось и быстрее!!!
В этом отделении хорошо налажен сервис. Достаточно персонала, они быстро ведут обслуживание и справляются отлично. Пока ждала, узнала от сотрудницы как на будущее заранее записаться через приложение. Так тебя могут принять по назначенному времени. Еще ценю, что в отделении есть сидения, и организован прием по-современному, обстановка более дружеская и приятная. При этом услуги и цены адекватные.
Для себя отмечу плюсы банка и этого отделения: комфортно и уютно, не напряжная обстановка и вежливые специалисты, быстро отпускают. Условия у альфа банка приятные, пользуюсь дебетовой картой, мне все нравится..
Классный банк. Место где приятно находиться. Очередей не встречал. Несколько раз посещал, в основном в обед. Каждый раз все нравилось. Толковые сотрудники отлично справляются.
Очень рад, что именно это отделение стало для меня «тем самым». Сотрудники здесь настоящие профессионалы, работают быстро и грамотно. Все мои вопросы решаются за считанные минуты, причём всегда с вниманием к деталям. Очень доволен обслуживанием, теперь точно буду обращаться сюда
Классный банк, чувствуется, что всё сделано для удобства людей. Сотрудники здесь очень внимательные и всегда готовы помочь. Мне помогли с оформлением кредитной карты, всё прошло чётко, без заминок. Отличное впечатление!
Обслуживание на уровне, банк реально старается, чтобы у клиентов были лучшие условия. К тому же есть полезные предложения, а обслуживание быстрое и вежливое. Приятно, когда обо всём думают за тебя
Как по мне вполне неплохо. Сотрудники общаются вежливо, а главное – хорошо знают свою работу. Я с их помощью без проблем закрыл кредит досрочно, через неделю заказал справку в приложении – все отлично, долгов нет. И, кстати, никаких огромных очередей я тут не увидел.
Просторное и достаточно большое пространство операционного зала позволяет с комфортом обслуживать одновременно большое количество посетителей. И не создавать проблем клиентам. Есть где всем разместиться
Отделение в старинном особняке, очень стильно. Есть лифт для инвалидов, видна забота банка. Удобно что тут работают по субботам, не нужно убивать вечер на посещение)
Обслуживание тут всегда на высоком уровне. Недавно пришла решить вопрос по карте, и понравилось, что сотрудники не торопятся, внимательно выслушивают и предлагают несколько вариантов решения. Очень доброжелательный подход, чувствуется, что в банке ценят своих клиентов
Очень удобно расположен филиал, до метро минуту идти. Приехала сюда впервые и сразу нашла. Выбирала его на сайте из-за того, что в нем есть касса, а я твердо решила открыть в Альфе вклад. Очень понравилась сотрудница кассы, отработала на отлично.
Наша семья решила открыть накопительный счет в Альфе, и я пришел в офис для консультации и оформления всех необходимых документов. Сотрудники оказались очень вежливыми и понимали, что время клиентов ценно. Я получил все ответы на волнующие меня вопросы. Обслуживание впечатлило.
Потрясающий опыт становления клиентом банка на один день (надеюсь)
Оформлял кредитку в отделении, процедура заняла в районе часа
После оформления менеджер сказала - «для активации карты снимите и закиньте обратно 100 рублей в одном из банкоматов отделения»
Я это сделал и получил комиссию за снятие 100 рублей в размере 400 рублей.
Глупый ли я? Конечно, в тарифах все четко прописано. Делает ли это честь банку и конкретному сотруднику? Не думаю
В поддержке сказали - «Ужас, как нам жаль, мы составим запрос на возврат этой комиссии». Но банк ответил отказом на этот запрос, в поддержке сказали, что, раз банк отказал - значит всё, окончательное решение.
Так и получается, потратил час и 400 рублей на оформление кредитной карты, который пользоваться не буду. Спасибо Альфа, теперь я буду умнее и свободней
Пришла сюда с непростым для меня вопросом, сотрудники справились отлично. Всё решили за одно посещение, молодцы. Все обслуживание заняло минимум времени, я осталась очень довольна
Классно тут. очень спокойно идет обслуживание посетителей, которые не толпятся а рассаживаются по залу в ожидании. Сотрудники отлично справляются с обслуживание каждого посетитля
Стабильность работы отделение, сотрудники нормальные, нет негативного навязывания, с одного раза понимают нет
ПО самим продуктам бывают классные акции, по типу альфа пятницы с маком, и кредитки удобные, брала в том году кредитку год без %, пользуюсь - не нарадуюсь
В этом филиале мне помогли с выбором оптимальной кредитной программой. Как раз с учётом моей финансовой ситуации. Сам филиал прикольный и просторный, обслуживался здесь без очередей и долгого ожидания
Недавно оформил карту. В отделении много людей, сотрудники знают свое дело, сохраняют профессионализм. Карту МИР выдают сразу. Хороший и удобный банк, скачал мобильное приложение по наводке консультанта
Получил кредитную карту, здесь всё отлично, беспроцентный период адекватный, лимит одобрили быстро и по условиям все действительно оказалось простым и прозрачным для понимания
Несколько раз приходилось тут уточнять кое что по бизнесу. Справляются ребята отлично, быстро и грамотно давали мне необходимую информацию. Помогали во всех моих запросах
В приложении я увидела, что можно сделать стикер, и решила сделать его. Я сама забрала свою наклейку , когда было удобно, потому что я живу рядом. В офисе меня сразу встретили и сказали подождать, но ждать пришлось недолго. Сотрудники были очень дружелюбными, не такими, как в других банках.
Меня отлично проконсультировали по вкладам и помогли рассчитать выгоду. Менеджер ответила на все мои вопросы и рассказала все о условиях. В целом всем доволен, спасибо
Хороший филиал банка. Чисто, современно, уютно. Практически не бывает очередей. Банкоматы внутри. Сотрудники приветливые, доброжелательные. Рядом метро и остановки общественного транспорта
Внимательные сотрудники, очень выручили меня здесь с рефинансированием кредита. Удивлён что процедура оказалась максимально несложной и решение приняли всего лишь за несколько минут
В этом офисе мне удалось оформить кредитование. Я удивилась так как все прошло максимально быстро. Брала кредит я чтобы купить себе свой первый автомобиль. На самом деле боялась что не одобрят, но как оказалось в дальнейшем зря. Банк все сделал по красоте в купе с комфортным сервисом.
Это маленькое помещение, но сотрудники хорошо работают. Я спрашивал про кредитование, и мне помогли. Сотрудница, которая со мной разговаривала, хотела мне помочь, это было видно. Хорошая работа! Только хотелось бы, чтобы помещение было больше.
Некомпитентные сотрудники, постоянно отвлекаются, заблокировал банк без оснований приложение, потом пришлось именно в офис приезжать три раза, чтобы снять блокировку, сотрудник не доделывал процедуру до конца, давала не верную информацию, что можно по телефону снять блокировку, то один документ покажи, то другой, на основании чего я делала переводы, очень много запросов не относящихся к ним, почему то не запрашивают, когда принимают деньги, но снять - целая проблема! Откажусь от этого банка! И всем не советую!
Мне понадобилось срочно оформить кредитную карту на непредвиденные расходы. Пришла в офис по записи, меня приняли. Обо всем рассказали, мы быстро заполнили заявку, мне быстро одобрили и карточка уже была готова. Спасибо за оперативность и спасение))) Точно рекомендую всем офис!
Рассчитывала на стандартный визит, а тут у них совсем другая атмосфера. Консультант помог с депозитом, честно рассказал о плюсах и минусах. Я будто с другом общалась! Выражаю благодарность, к сожалению имя не запомнила :(
Ждала когда примут недолго, минут пять, брала талончик в электронной очереди. Забирала здесь зарплатную карту, отказалась от услуг курьера, мне так удобнее. Обслуживание хорошее, видно что сотрудники работают с энтузиазмом.
Открывал тут накопительный счет, теперь могу сказать , что не ошибся с банком. В этом отделении работают настоящие профи, которые объяснят, помогут даже если какие-то мелочи нужно уточнить.
Понравился их подход: все по делу, не чего лишнего , удобно и просто.
Рекомендую!
Пришла оформить дебетовую карту. Мне говорят, можем оформить двумя способами, за 4тыс руб, либо если у Вас есть знакомый, который может оформить карту на себя, но чтоб он ещё не являлся нашим клиентом (т к я являюсь гражданином Республики Беларусь). Позвонили на горячую линию Альфа банка, они впервые слышат о таком. Очень интересно!
Решила стать клиенткой Альфа банка и сделать себе дебетовую карту. Заказала и пришла забрать в это отделение, т.к. оно находится недалеко от моей работы. В очереди долго не сидела и минут через 10 попала к менеджеру. Она мне отдала карту и рассказала обо всех преимуществах их кэшбэка
Решила воспользоваться картой Альфа банка "100 дней без процентов". В течение всего беспроцентного периода по умолчанию снимают с меня ежемесячно по 3000 рублей за какую-то страховку. Дозвониться до них невозможно. Телефоны горячей линии предлагают звонить из приложения и сразу отрубаются. Когда звоню из приложения, либо не берут трубку, либо говорят, что не слышат. При этом сами не перезванивают.
Мы узнали всё, что хотели, о кредите на машину. Спасибо сотруднику банка, который нам помог. Он рассказал нам всё и помог выбрать лучшие условия. Если мы решим взять авто кредит, то только здесь.
Здесь я пользовался только банкоматами. И даже если у меня возникали какие-то проблемы, мне всегда помогали сотрудники. Они были вежливыми и знали, что делать. Спасибо
1
Кира Озерова
Знаток города 8 уровня
2 декабря 2024
Мне нравится этот банк. В нём приятно находиться. Сотрудники быстро обслуживают клиентов. Но лучше подождать в чистом и красивом месте с удобными креслами. Сотрудники всегда аккуратно одеты, вежливо говорят и хорошо работают.
Пришёл получить карту (самое простое что можно придумать, и у меня вип обслуживание). В итоге: взял номерок, "главная" в этом офисе направила в кабинет "прямо", но там девушка разговаривает по телефону!?? И говорит что не может принять, пока не договорит!! Люди, которые пришли после меня были приняты раньше. Вот такое вот вип обслуживание в этом офисе...
За создание дебетовой зарплатой карты сотрудница сказала придется заплатить 4 тысячи, так как гражданство Беларусь. Это что за бред? Позвонил на горячую линию, сказали ВСЕ Альфа карты выдаются бесплатно, без разницы какое гражданство. Ваши сотрудники так планы свои закрывают ?
просто хорошее отделение. С нормальными сотрудниками. Никто не хамит, наоборот. Очень вежливо разговаривают. Был вчера в районе обеда. Прошел быстро, очередь три человека. Понравилось все
В общем впечатлил меня данный филиал, посещать буду уверен что ещё не раз, хотелось бы отдельно выразить благодарность сотрудницей лилии, она помогла мне с детской картой
Для оформления кредитной карты знакомые посоветовали обратится в это отделение Альфа банка. Обслуживание заслуживает похвалы. Да и сам офис произвёл положительное впечатление.
Я консультировался тут вчера по поводу рефинансирования своих кредитов. Могу теперь здорово экономить на платежах. Менеджеру Ирине спасибо большое за помощь