Альфа-Банк
593 отзыва
14 октября 2024
Жирный плюс то, что до метро Василеостровская не больше 2 минут идти. Наученная тем, что в первый раз я посидела в очереди, на этот раз записалась заранее. И вуаля! Была принята через 7 минут после того, как пришла в офис.
24 ноября 2022
Очень хорошее обслуживание. Решается всё быстро, с поддержкой. Всё очень удобно и понятно, не нужно часами ждать решение проблемы. К тому же консультанты очень вежливые! Альфа-банк мне нравится тем, что он для меня очень выгодный. Брала кредит по хорошему проценту, всё вовремя выплатила. К тому же много интересных акций часто проводится. Также мне нравится мобильное приложение от этого банка: оно простое и в нём есть поддержка, которая всегда решит мои вопросы по карте.
7
4
1 ноября 2024
Нравится здесь, что всегда на связи и помогут! Что по телефону, что по филиалу - сотрудники всегда очень дружелюбные и вежливые))
17 октября 2024
Отличное отделение. Девчонки все решают оперативно.
13 декабря 2024
Относительно очереди сказать не могу, потому что записалась на удобный мне день, чтобы получить консультации по кредитке и собственно, ее оформить
Все сотрудники в работе, никто не шлангуется без дела, Одобрили кстати за минуту кредитку
2 апреля 2024
Порядочный банк, который ни разу меня не подводил. Конфликтных ситуаций нет, а вот обслуживание на высоком уровне имеется. Да и расположение удобное. не прикопаться)
2
1
31 марта 2023
Удобное расположение, быстрое и вежливое обслуживание, время ожидания в пределах разумного, персонал грамотный, банкоматы Супер. Интернет-банк очень удобный.
1
2
9 сентября 2024
Очень маленький офис, всегда много людей. Невнятная система очереди, хаос какой-то всегда.
6 сентября 2023
Пришел взял оформить карту, взял талон на очередь девушка взявшая талон переломной по тому же вопросу прошла в течении 5-10минут я ждал почти час мой номер талона не появился даже в ожидании, я подходил говорил об этом консультанту, она сказал что кто что то пропустил и первый специалист примет
Я ждал ещё пол часа, полтора часа как в общем специалисты освобождались приходили новые люди и без особых очередей я сидел один отделений
Просто ужас полтора часа я подхожу к консультанту она с удивлением почему меня ещё не кто не принял , и не может нечего сделать
Зачем я ехал, за впустую потраченным временем, ужасным настроением и опозданием на работу! Море негатива, самый отвратный банк в котором я был не кому не советую!
2
23 декабря 2024
Отличный банк, уважение к клиентам и к их личному времени, обслуживание идет быстро, кроме этого сотрудники не заставляют оформлять какие-то продукты, а если ты отказываешься, обслуживают тебя так же на достойном уровне без фырканья
20 сентября 2023
Очень удобное местоположение,у метро. Персонал отзывчивый, всё грамотно объяснят, просто и понятно. Лучший банк. Спасибо.
1
19 апреля 2024
Буквально вчера получал зарплатную карту, доволен вчерашним обслуживанием, так как бонусом как сотруднику подарили бесплатно платежный стикер, спасибо этому отделению!
1
1
28 декабря 2024
Забирала в этом отделении готовый пластик. Проходимость большая и много людей, поэтому на всякий случай лучше заложить время на ожидание. По обслуживанию вопросов нет, всё очень качественно!
7 февраля 2024
Отделение маленькое, тесное, с грязными мокрыми коврами при входе. На входе всегда приятная девушка-консультант, которая действительно помогает с проблемами. В итоге, офису двойку, сотрдуникам - пять.
1
21 ноября 2024
Я сюда пришла вчера потому что банк не начислял мне кешбэк по одной из категорий. Все перепробовала, хотела решить самостоятельно данный вопрос, но не получилось. Пообщалось со специалистом Кристиной, все исправили в течение нескольких минут. За скорость работы ставлю высшей балл
13 ноября 2024
Заходил для получения справки по остатку на счете. Очередь была небольшой, минут 10 где-то я ждал. Приятно удивили качеством обслуживания. Сотрудники приятные и вежливые.
17 февраля 2023
Нравится расположение данного отделения, вежливые и клиентоориентированные сотрудники. В зале очень чисто и стильно. Пользуюсь данным банком уже давно, дебетовая карта, очень хорошие условия по кредитам.
4
1
19 марта 2024
Небольшой офис, но не смотря на это, быстрое и вежливое обслуживание. Вам не придется долго ждать в очереди. У держателей карт Альфа-банка, есть свои выгодные бонусы от покупок.
1
1
26 августа 2024
Спасибо работникам, что терпите нервных клиентов. Мне начислили процент, которого, как мне казалось, быть не должно. Пришла злая разбираться, а оказалось сама все перепутала. Но меня успокоили на консультации и рассказали условия по карте ещё раз с подробным объяснением, чтобы впредь я не переплачивала.
28 января 2023
Персонал вежливый,с пониманием относится к клиентам .Я очень довольна обслуживанием в этом отделении.Здесь мне вмегда рады ,все подскажут ,помогут ,дадут необходимый совет .Спасибо альфа банку за таких сотрудников .
6
1
28 февраля 2024
Сделали карту на 50000 рублей. Сказали можно воспользоваться, и год без процентов выплачивать. Воспользовался. И тут же поехали сниматься деньги за страховку. Про неё никто слова не сказал. Сейчас закрою эту карту, и больше с ними не связываюсь.
2
23 мая 2023
Консультировалась недавно в альфа по вопросу семейной ипотеки. Специалист мне все подробно рассказала, вплоть до самых мелочей и я приняла с мужем решение, что в скором времени подадим заявку на ипотеку в альфа, так как у них выгодная ставка и сам банк нам нравится.
2
24 августа 2024
За последний месяц посетила несколько филиалов, везде отличное обслуживание. Сотрудники вежливы и профессиональны.
25 апреля 2024
Отзыв касается в принципе Альфа-банка. Заблокировали карту и пришлось ехать сюда для разблокирования (Не вспоминала ответ на один из контрольных вопросов). Ожидала более двух часов , разблокировали после официального закрытия офиса.
18 июля 2024
У нас ипотека в Альфа-банке, и каждый месяц приходится заходить в банк. Офис уютный, персонал отличный, и банк надёжный. Рекомендую всем.
10 октября 2024
Помогли открыть кредитную карту и все прошло супер. Одобрение я получил быстро и сотрудникам спасибо за помощь в оформлении.
15 сентября 2024
Отличный персонал вовлеченный в свою работу. Быстро помогли решить непонятную для меня ситуацию с кредитной картой. Благодарю
1
22 мая 2024
Всё ужасно. Помещение не соответствует для отделения банка, ощущение что это банка для шпрот. Настолько там мало места. Обслуживание на единицу. Была заблокирована карта. Сотрудник, молодая девушка пригласила набрала внутренний номер отдела мониторинга безопасности банка и поставила на громкую связь со словами ожидайте. После часа ожидания был задан вопрос, а есть ли другие способы решения проблемы. Ответ был краток, НЕТ, ждите, Ещё через час, она вспомнила что можно написать заявление, но гарантий при этом не будет. В итоге оператор ответил только через 2 часа 15 минут и проблема решилась за минуту.
1
24 ноября 2022
Побывала сегодня в данном филиале , необходимо было получить зарплатную карту . Очень понравилось обслуживания , вежливый персонал . Все подробно рассказали . Приятная атмосфера внутри. Так и продолжайте .
3
15 декабря 2023
Уже не в первый раз прихожу в отделение банка. Все очень удобно и четко. Особенно хочу отметить специалиста Екатерину Жданову. Все объяснила, помогла. Очень приветливая девушка. Я думаю, что начальство должно поощрить Екатерину премией к Новому году.
А приятный внезапный кэшбэк вообще порадовал
1
2
21 марта 2024
Обслуживание ноль. При чем не только в банке на 7 линии но так же и колл центре. Просидела в банке больше часа. Проблема не решилась. Обещали удаленно это сделать,но ничего не произошло. Ваша карта уже в мусорном баке
1
20 мая 2023
Мой любимый офис Альфы! Работаю рядышком и живу рядышком-прям идеально! Обычно заскакиваю в банк перед работой, чтобы снять наличку в банкомате. Могу отметить, что в офисе всегда чисто и приятно находиться.
1
17 июля 2024
Несколько раз обращалась с разными вопросами, очень быстрое и вежливое обслуживание! Угостили кофе, открыли нужную карту и помогли с переводом!
2 октября 2024
В офисе я сделала себе личную кредитку, а то пользовалась вечно картой мужа, надоело просить) теперь есть своя, сотрудники рассказали как правильно пользоваться и не попадать на комиссии, выбрали карту с беспроцентным периодом
27 октября 2024
хотела инвестировать в золото, пришла в отделение - сотрудники объяснили и помогли оформить сделку. теперь за динамикой цен и чувствую себя уверенно
24 декабря 2024
Я часто снимаю деньги здесь со своей карты и проблем с этим не было. Банкоматы выдают даже немаленькую сумму денег, это очень здорово. Еще они круглосуточные, что достаточно удобно.
15 октября 2024
Электронная очередь работала, когда я тут была, менеджер быстро выдал дебетовую карту и прорекламировал новую кредитку, ненавязчиво и очень тактично
22 октября 2023
Я обожаю этот банк! У него есть все, чтобы удовлетворить мои финансовые потребности. Независимо от того, нужен ли мне кредит, инвестиционные возможности или просто частые операции, я всегда могу рассчитывать на них.
3
9 января
Ужасно долго обслуживание! Большая часть вопросов через одного администратора.
Длинный маникюр не помогает в быстроте обслуживания, а только замедляет. Заставляли пройти авторизацию через госуслуги, хотя можно и без этого обойтись, но планы выполнять нужно))
5 августа 2023
Получала здесь карту по зарплатному проекту. В очереди провела не более 6 минут. Обслуживание вежливое, быстрое. Помещение небольшое, но есть зона ожидания и банкоматы.
1
1
13 декабря 2024
Стала не так давно клиенткой альфа банка и меня все устраивает здесь. Прекрасный сервис и персонал, к тому же сам офис достаточно комфортный.
4 июня 2024
Великолепное отделение Альфа банка. Все сотрудники вежливые и приятные. Очередей практически нет. Часто прихожу с разными вопросами, такими как мобильное приложение, и всегда ухожу с решением
27 ноября 2024
Ну да, иногда тут очередь. Деваться от этого некуда. Поэтому чтобы не портить себе нервы я спокойно сажусь на удобный диван и жду. Ждать комфортно, можно водички выпить, есть розетки, телефон зарядить.
4 апреля 2023
Вежливые и внимательные к мелочам специалисты , шикарный ремонт в зале , все классно . А главное оперативно и понятно все
2
2
17 сентября 2024
Благодаря кредитной карте на год без процентов я смогла обновить мебель в загородном доме. Спасибо менеджеру за рекомендацию этой карты, теперь платежи стали более выгодными.
15 мая 2024
Давно хотела оформить страхование на дом, но воплотила эту идею в жизни только при переезде в новую квартиру. Менч всё устроило: условия и цена. Менеджер банка Ольга оказала нам профессиональную консультацию, помогла оформить заявку на страхование и получить страховой полис, который доставили в офис.
21 апреля 2024
Карта Альфа-тревел отлично подходит для командировок, бонусы за бронирование номеров приятно удивили. Планирую перенести все обслуживание сюда.
1
16 сентября 2023
Отделение просто отличное. Менеджер мне очень помог. Разобрали все вопросы по кредитной карте. Мнке сотрудница все рассчитала. И оказалось одобрение от банка можно получить меньше чем за сутки
1
2
12 декабря 2023
Плохой сервис.
Оправил деньги клиенту банка случайно.
Помощник он Лайн не работает
С четвертого раза соединил с оператором.
Оператор отправляет к получателю
Получателя в свою очередь отправляют отправителю. Банк не решает проблему. Не рекомендую становиться клиентом альфа банка.
1
12 мая 2024
Получив зарплатную карту год назад, я была приятно удивлена бесплатному обслуживанию и смс-оповещениям, что стало неожиданным бонусом. Благодарю за такой подход.