Приветливый персонал. Консультируют чётко. Проблему или вопрос решают. Информацию из кол-центра в отдел сюда передали, так что знали, зачем я сюда пришёл. Но часто приходится ждать очередь. Неплохо бы расширить отделение по площади.
В принципе претензий нет. Но немного странно, что карты выдают без пакетов. Т.е. тот код CVC может видеть кто угодно. Хотя всех предупреждают чтобы ни в коем случае его никому не сообщали. Или сотрудники там работают пожизненно?
неплохое отделение - жаль большинство менеджеров либо уставшие, либо просто "плевать" хотели на клиентов! уж очень "вызывающе" себя ведут! сложилось впечатление, что ты не в одном из лучших банков мира, а в дешевой "забегаловке" с каким-то "завсегдатым" общаешься во время приема по своему вопросу(((
В отделении бардак, являюсь юр. Лицом постоянно какие-то проблемы, простоял в очереди пол часа, всехкто приходили позже вызывали меня нет ,когда начал выяснять в чем же дело, выдумали что уже несколько раз вызывали и т.д. и как не придешь всегда какие то проблемы, надо менять банк!
Удобное расположение. Вежливый персонал. Но бывают очереди.
4
Pavel Zepp
Level 11 Local Expert
August 27, 2019
Очень плохое информирование клиентов об условиях обслуживания и изменениях. Постоянно меняют правила без информирования заранее. На вопросы отвечают,- ну там на сайте посмотрите...
На вопросы ответить внятно не могут, вместо этого ежедневно навязывают кредитные карты.
Очень не внимательное отношение к Клиенту! Не рекомендую.