Альфа-Банк
464 reviews
September 11, 2023
Хорошие и добрые сотрудники,помогли установить приложение и пин код
1
February 16, 2023
Интересно оформили офис,сотрудники вежливые. Минус только за условия предлагаемого кредита) как то слишком жестко
1
May 18, 2023
Оформлял в Альфе автокредит. Все прошло довольно быстро и деньги выдали в точной сумме налом.
3
1
August 9, 2023
Отличное отделение, быстро помогли с вопросом
1
December 20, 2022
Меня полностью устраивают услуги банка. Карта отвечает всем требованиям современного потребителя, даже такие как кэшбек. Отделение банка тоже хорошое. Расположение ее главный плюс. В отделении строгий стиль и чистота. Разговор с персоналом и работа прошли нормально.
1
May 23, 2022
Оформил кредитную карту.
Согласна условиям договора, по данной карте можно снимать до 50 000₽ без комиссии. Банк втихоря изменил условия, о чем даже не предупредил. В итоге снял 50 000₽ с комиссией 3 850₽. Очень "клиентоориентированный" банк. Топаю закрывать все карты Альфа и прощаться с данным банком.🥲
5
August 1, 2023
Хороший коллектив ,и отзывчивые сотрудники
August 21, 2023
Спасибо за помощь, очень хорошие сотрудники
1
May 12, 2022
Большие очереди , довольно долго приходится ждать при том , что мест для ожидания не так много. К качеству обслуживания специалистами вопросов и претензий нет.
4
June 3, 2023
Средне, минимум информации, минимум отношение к клиентам. Главное отработать смену.
September 12, 2021
Небольшой офис практически в шаговой доступности.
Хорошее, быстрое обслуживание, компетентные сострудники.
Но минус в нем тот, что не работает в воскресенье.
3
1
February 9, 2023
Хороший банк, быстро и вежливо обслужили, всё обьяснили
1
December 2, 2021
Всегда помогли и одекватно относились .
Удобно и умно всегда решались все вопросы!
Очень рекомендую только с умом !
3
1
July 31, 2023
Спасибо за помощь в установке и обучении приложения
May 15, 2023
Теперь банк по 3% ставке кредит оформляет. Шикарное предложение, Альфе спасибо!
1
December 2, 2022
При открытие банковской карты моментальной , сказали что надо оформить обязательную страховку за 250 рублей в месяц , это делает 3000 в год , позвонил на горячую линию сказали что это не законно с вас просят оформить страховку все происходило по адресу Московская обл., г. Видное, ул. Школьная, д. 23
6
May 11, 2021
Отличный персонал, очень отзывчивые ребята работают! Вип обслуживание крутое! Сразу видно, за сотрудниками следят здесь
2
1
June 10, 2023
Нравится приложение альфа банка, можно много сделать там
1
1
May 18, 2022
Само атмосфера около тц и метро завораживает. Особенно вечером или в ночное летнее время
May 28, 2023
Альфа-Банк - это банк с гибкой политикой и лояльностью. Он учитывает мои пожелания и предпочтения, а также готов идти на компромиссы и уступки. Я ценю его понимание и поддержку.
June 18, 2022
Образцовой порядок во всех бизнес процессах. Приятно находится в этом офисе и решать вопросы.
2
2
March 3, 2021
Сегодня там был, менял кредитную карту. Отзыв решил написать из-за сотрудницы банка, чуткое отношение которой к клиентам редко встретишь по нынешним временам, особенно в банках. Ефремова Кристина - спасибо за быстроту, профессионализм, понятные ответы на вопросы, помощь в приложении и наверное замечательную улыбку, которой к сожалению не видно под медицинской маской. На таких держится имидж любой организации.
О самом банке:
Посещаю отделение третий раз. Помещение тесновато. У входа в торговый центр, в котором находится отделение - трутся какие-то хмыри бомжеватого типа. Не очень удобно и приятно, но обслуживание на высоком уровне.
6
1
July 7, 2021
Банк Альфа.... Воот... Ну там ... Выдают карты... Вооот ,а еще можно деньги получить, но только их потом предется отдавать постепенно... Чуть больше конечно... Но это помогает залезть в доловую ямку... Таааак... А ! Ну все вроде...
3
2
October 28, 2023
Наверное, это с недавних пор, мой любимый банк.
April 25, 2021
Открыть счета удалось на с 1 раза, при этом во второй раз требования к открытию изменились (не стали просить свидетельство о браке).
Персонал (дамы), хлопают глазами, изображают умный вид, информацию по работе банка с валютой знают поверхностно.
Очень медленные специалисты, не понимают с первого раза, что требуется сделать, работают по принципу - проще отказать, чем разбираться в ситуации и помочь клиенту. Если бы можно было, поставил этому отделению 0. Не навредили и ладно. Но после этого отделения, отношение к данному банку поменялось кардинально.
7
1
December 31, 2023
Быстро оформил! Начал пользоваться!
2
October 26, 2023
Что это за отделение, что нету кассы обмена валют.
1
September 17, 2020
Из плюсов- расположение. Из минусов- неграмотный персонал во главе с главным. Администратор он или ст менеджер не знаю,на бэйдже указано не было, фамилия не русская. Так вот говорит он очень быстро( чтоб его не поняли) и шаблонными фразами, всё о каком- то понимании 🤔. По-моему вопросу пришлось с ним общаться часа 1,5. И он конкретно начал меня выбешивать,когда одну и туже фразу ( приследуя свои интересы)повторял раз десять,пока я его не тормознула. Свою некомпетентность прикрывал "умным видом" и набором слов.
Рядом женщина сидела( пришла выяснять),так ей втюхали при оформлении кредита доп.услуги какие- то аж на 200 тыс. Я кредиты не беру и не разбераюсь в этом. Слышала разговор. Может кому и нравится. Мое мнение никогда туда не приду. В этот раз пришлось посетить данное место по независящим от меня обстоятельствам.👎
10
3
December 26, 2020
Была там в понед.21.12.2020. Со входа обхамили!!! Видите-ли талончик взять нельзя пока живую очередь снаружи салона не отстою. Чуть по рукам не надавали. Я понимаю текущие ограничения по числу людей в помещении (хоть и не поддерживаю). Но абсолютно не поняла почему с талоном в руках нельзя стоять снаружи??? Что бы директор отделения показывал руководству, что нет очередей и лично у него минимальное время ожидания??? Передо мной стояли две плохо говорящие по-русски дамы. Я спросила. Говорят - они в очереди. Девушка из банка спросила - они не в очереди. Мужик какой-то быстро подскочил, без объяснений взял талон и нырнул в офис банка и никто слова не сказал!!! Я за ним - на меня опять орут! Это как???? Где клиентоориентированность????? Все с ума посходили?? И ровно через минуту, как меня второй раз облаяли ВДРУГ стало можно взять талон!!! Минута времени!! И море нервов!!! Мужчина, стоявший за мной, тоже эту систему не понял и уже после меня ругаться начал. Ну, что значит мнение клиента? Когда по бумажкам это (видимо) крутой салон!!! Выбесили сил нет как!! А вообще я приходила один из шести счетов закрыть. И видимо, тоже что бы подальше от ковида и ручку мне не трогать, я сказала код, пришедший мне нм телефон и это типа стало моим согласием на закрытие счета!!! Монитор и бумаги мне не показывали! На что подписалась - понятия не имею!!! Вообщем очень модный банк, готов лоб расшибить, кланяясь руководству и плюя на клиентов. Так отвратительно меня никогда ни в одном банке не обслуживали! При том, что судя по состоянию моих кредиток и предложений от банка в приложении - я прям хороший, ценный клиент.
7
3
September 1, 2023
Худший банк. Открывают счета по поддельным документам
1
1
October 21, 2022
Отделение после реконструкции просто бомба 💣.
Персонал 🔥
Оформление 👍
October 5, 2022
Заходил забрать карту. Отделение работает.
Новый формат отделения банка. Быстрое обслуживание.
July 1, 2022
Улыбчивый персонал, но в очереди просидеть можно часами, при мне мужик ждал больше часа, психанул ушёл, я в итоге 40 мин ждала чтобы просто забрать карту готовую 🙈
3
April 18, 2023
Отличное обслуживание ,уважительное отношение к клиентам банка!!!
August 12, 2020
Спасибо огромное Кристине Ефремовой ! Надеюсь остальные работники этого отделения работают так же хорошо, и так же чутко и доброжелательно относятся к клиентам. Таких сотрудников необходимо поощрять. Именно они создают лицо банка, демонстрируя клиентоориентированность и предоставляя отличный сервис!
7
August 9, 2023
Спасибо за выпуск карты и помощь в отделении
1
July 24, 2022
Крохотный офис! Огромные очереди, приходится очень долго ждать в коридоре! Но персонал очень хороший, внимательный и ответственный. Помогли со сложным вопросом.
1
February 28
Обычное отделение
February 3, 2022
Отвратительное отделение банка. Много народу, большие очереди. Очень долгий период ожидания. Специалисты не корректные и очень грубят людям старшего возраста.
9
1
June 1, 2023
спасибо за помощь. Всегда помогут и все объяснят
1
June 3, 2023
Дикие ставки по кредиту, мизерные суммы, не верьте рекламе.
1
1
April 10, 2023
Быстро решила свой вопрос. Спасибо Даниилу.
1
1
April 14, 2021
Открыла в банке карту исключительно для вкладов.
Спустя два месяца мне позвонили 3 раза за день, чтобы выяснить, почему я не пользуюсь ей для покупок. Ответа, что у меня нет никаких сложностей, но карта открывалась с другой целью, сотрудникам не хватила.
Я не собираюсь отчитываться, по какой причине я использую или не использую ту или иную карту в тех или иных целях
8
1
August 8, 2023
Обслуживание на уровне , офис новый , впечатления самые положительные
1
July 14, 2022
Офис не большой, но уютный, а самое главное свою проблему решила быстро.
May 26, 2023
Первый коммерческий банк у которого с 2023 нет комиссии за перевод и снятие денег. Для меня это показатель отличного уровня
September 17, 2021
Оказали квалифицированную помощь в затруднительном положении; оперативно сработали девочки на ресэпшн
1
2
March 7, 2023
Круто, клёво, красиво, но не моё
May 15, 2022
Хамское обслуживание, далеко не клиентооринтированный банк, что хотят то и воротят, никому не советую это отделение банка
2
1
December 2, 2021
Отвратительная работа сотрудников. Очень любят погонять то за одной справкой, то за другой, не говоря сразу же при первом посещении что надо.
5