Воспользовался услугой от Альфабанка под названием вклад максимальный. Высвободилась небольшая сумма денег и я очень боялась их потратить. Хотел положить просто на счёт, но когда пришел в офис девочки мне объяснили что выгоднее положить деньги на вклад и через три месяца снять с процентами. Попробовал,
Александр Маленчук
Level 5 Local Expert
August 31
С течением времени банк постоянно меняется и совершенствуется. Хотя внешне он может оставаться прежним, изменения действительно заметны для клиентов. Я предпочитаю посещать физическое отделение, и в последний раз обслуживание было очень хорошим.
Юлия К.
Level 5 Local Expert
September 27
Я пользуюсь услугами Альфа-Банка уже несколько лет и очень довольна. Банк всегда старается помочь своим клиентам и предлагает оптимальные варианты.
И
Ильдар Хисматулин
Level 8 Local Expert
August 18
Альфа-банк оправдал все мои ожидания: надежность, стабильность и прекрасное обслуживание. Рад, что выбрал именно его для всех банковских операций.
Я рекомендую данное отделение Альфа-Банка всем, кто ищет надежное и удобное место для своих финансовых операций. Здесь вы сможете получить качественное обслуживание от профессионалов своего дела.
3
1
Татьяна Фетисова
Level 9 Local Expert
February 5
Рекомендую всем создать стикер для бесконтактной оплаты на телефоне.
Процесс быстрый , бюджетный,и пользоваться им удобно и безопасно.
Довольна профессионализмом персонала банка и готова порекомендовать его всем.
Работники работают в хаотичном порядке, очередь не соблюдается, работают очень медленно, за полтора часа нахождения в банке очередь все такого же количества, принцип работы не понятен
3
2
Show business's response
Олег Комаров
Level 9 Local Expert
July 26
Внимательные сотрудники, несколько раз сюда обращался и всегда поражаюсь их сочувствию и желанию помочь клиенту любыми способами. Вот в последний раз обращался по поводу блокировки счета, они сами звонили куда нужно, всё выясняя. Главное – помогли.
С
Светлана
Level 8 Local Expert
February 8
Всё проходит быстро и чётко и, что самое важное - без очереди. Сотрудники вежливы, внимательны и профессиональны. Условия на продукты банка также приемлемые.
Отличное отделение банка и замечательный персонал! Проконсультировали меня по кредитам и дали мне всю необходимую информацию! Проконсультировали меня по кредитам и предоставили всю необходимую информацию.
1
А
Анна
Level 7 Local Expert
June 5
Пришла в банк с вопросами об использовании интернет-банка. Сотрудница провела мастер-класс, объяснив все шаги, и я ушла с уверенностью в правильности своего выбора.
С кредитами замутилась какая-то ерунда, путаница . Мне посоветовали в Альфа-банке рефинансирование сделать. Отличный вариант. Теперь всё чётко.
1
Т
Татьяна Видакова
Level 8 Local Expert
May 29
Счет для бизнеса оказался отличным решением. Можно переводить деньги без комиссии, даже крупные суммы. Менеджер знает свою работу, за почти 5 лет сотрудничества никаких накладок не возникло.
И
Индира Усагалиева
Level 5 Local Expert
September 30
В этом банке легко решать вопросы, так как банкомат работает круглосуточно. Все операции проходят быстро и профессионально.
Елена Морозова
Level 9 Local Expert
October 11
Офис приличный, сотрудники адекватные и милые, мне понравилось осбулживание, не смотря на очередь, я рада,что получила дебетовую карту
Л
Лариса Саитова
Level 5 Local Expert
April 30
Уже много лет с Альфой. Дебетовая карта, вклады - всё работает хорошо, проценты начисляются постепенно, что приятно.
По обращению в офис банка очень понраилось отношение сотрудников.все сделали быстро и грамотно.не заняв многт времени
1
Д
Диана Саенко
Level 5 Local Expert
June 24
Всем отделениям Альфа банка ставлю пять с плюсом. Чисто, уютно и отзывчиво отвечают на запросы .
Анна Мандельштам
Level 7 Local Expert
March 31
В этом отделении банка всегда чисто и уютно. Менеджеры соблюдают дресс-код и хорошо знают условия по банковским продуктам. Нареканий нет!
Марина М.
Level 6 Local Expert
February 13
Оформление ипотеки в Альфа банке прошло очень быстро и профессионально . Обслуживание на высшем уровне, сотрудники заботливые и внимательные !Рекомендую !
Отличное отделение!
Грамотные и вежливые специалисты.
Обслуживание на высоком уровне
Рекомендую.
2
1
Мария Кими
Level 7 Local Expert
June 2
Недавно заметила классные изменения!
Менеджеры сами подходят к клиентам с ноутбуками или планшетами.
Очень удобно!👍
1
Е
Евгения Михайлова
Level 7 Local Expert
September 13
Менеджер научил оплачивать счета с помощью приложения, и теперь я могу делать это в удобное для меня время. Не могу предоставить, как раньше обходилась без этой удобной функции
Жомарт Наушанов
Level 5 Local Expert
May 7
Требовался настоящий прoфессионал,рад,что нашел его тут. Менеджер придумала решение по рефинансирования кредита,благодаря которому я теперь могу экономить на выплатах.
2
Екатерина Гринцевич
Level 8 Local Expert
June 9
Срочный платеж не прошел, и я приехала в отделение вся на нервах. Менеджер занялся моим вопросом сразу, и все решилось, пока я сидела на мягком диване. Проблему устранили незаметно.
В целом, если сравнить с другими банками, то это лучший банк. Обслуживание на высшем уровне, все быстро и четко! Сотрудничаю с ними давно, очень нравится их работа! Спасибо им огромное!
Я выбрал Альфа банк, потому что это самый лучший банк с наилучшими условиями и качественными услугами! Благодарен за их работу и рекомендую всем выбрать их!
Вежливо. Быстро и комфортно. Специалисты своего дела.
Ольга
Level 10 Local Expert
August 16
Одно отделение банка на весь город...
Постоянно очередь, работают только два менеджера, остальные консультанты.
Очень долго пришлось ждать, чтобы получить готовую карту. Очень плохо!
Show business's response
Ольга Козлова
Level 10 Local Expert
June 29
Сотрудники не перебрасывают клиентов от одного окна к другому, всегда предоставляют достоверную информацию и помогают решать вопросы на высоком уровне.
Роман Кузнецов
Level 7 Local Expert
February 15
Всегда выручают сотрудники этого отделения. Они реально решают вопросы. делают свою работу качественно и ответственно. Рекомендую банк в общем и отделение в частности
Большой выбор услуг, компетентные сотрудники, профессиональный подход - это то, что удивило меня в Альфа банке! Советую всем, кто ценит качество и доступность обслуживания.
2
3
Р
Регина
Level 6 Local Expert
September 19
Посещение отделения оставило только положительные впечатления. Сотрудники знают всё о кредитовании,и автокредит был оформлен в тот же день.
Давно являюсь клиентом банка, но с таким отношением столкнулась впервые. «Специалист»👎сделала все, чтобы больше не хотелось приходить в это отделение. Клиентоориентированность- 0 баллов
Задолбали звонками с предложениями от Альфа-бизнес. Уже несколько раз звонил на ГЛ, составляли обращения, обещали исключить из списка обзвона, но нет! Порой 2-3 раза в недель названивают. Считаю это ненормальным!
Самый худший банк,при оформлении дебетовой карты навязали ещё и кредитную карту уверяя,что годовое обслуживание кредитки бесплатное,через год выяснилось,что мы должны банку 1000 рублей за обслуживание кредитки.Не работайте с этим банком!!!
Хорошый , современный, офис! Дизайн оформлен так, что чувствуешь себя комфортно, все со вкусом. Персонал вежливый, современное оборудование радует, терминал узнает тебя по лицу и сразу ставит в очередь, без лишних действий и телодвижений!
Я давно являюсь клиентом Альфа Банка и никогда не жалел о своем выборе. Я получаю от банка только положительные эмоции, а обслуживание здесь действительно на высочайшем уровне.
Отвратительный офис. Вернее даже не офис, а подобие какого-то кафе. Все сотрудники какие-то угрюмые, видно что им тоже не комфортно работать в таких условиях. Они бегают как официанты между столами со своим ноутбуками, а клиент сидит и ждёт когда же к нему кто-то подойдёт . Но понять клиенту когда же подойдёт его очередь не возможно. Электронная очередь не работает, вернее работает по алгоритму известному только тому, кто его придумал. Никаких талонов электронная очередь не выдаёт. Сотрудник, который меня обслуживал , абсолютно некомпетентен ( ФИО сотрудника назвать не могу, так как ни у кого из этих горе работников не было бейджа). Работник банка предоставил мне только ту общую информацию, которую я и так сам прочитал на сайте банка, а вот те нюансы, которые меня интересовали, работница банка прокомментировать не смогла, мне было предложено гениальное решение - позвонить на горячую линию банка (зачем тогда ты здесь сидишь, хотел задать ей вопрос). Никаких документов, подтверждающих обращение в банк и совершение там операций они не выдают (типа у них все электронно). А мне потом как доказать, что я у них вообще был и совершал операции.
Вывод: и это называется частный банк N1 в России? Точно нет, абсолютно не соответствует ожиданиям.