Альфа-Банк
75 отзывов
29 ноября 2024
Офис банк хороший. Удобное расположение. Внутри очень чисто. Есть банкомат, всегда в рабочем состоянии. Много места присесть. сотрудники стараются быстро работать. Обслуживание идет в темпе. Мне тут понравилось
4
1 декабря 2024
Я оформила карту и уже на следующий день её доставили. Сотрудник банка проявил исключительную вежливость и помог мне настроить все функции. Также я посетила отделение банка, где меня встретили приветливые сотрудники. Они быстро и эффективно помогли мне решить мой вопрос, за что я им очень благодарна.
3
1
1 июня 2024
В приложении тратить время не стоит от слова совсем.
Но мы, по привычке, пишем, т.к. на линию дозвониться трудно. Трое суток переписки в приложении чтобы закрыть кредитный продукт, который полностью погашен, нет задолженности. Но до сих пор "висит" как действующий.. Там мне по всем поводам ответили, кроме моего вопроса.. И отвечали мне про карту. И про произведенные покупки по другим счетам.. но только не про закрытие этого. Предположу, что у сотрудников есть какая-то демотивация по этому вопросу. Внутренняя. В итоге дозвонилась до нормального оператора по нормальному номеру, как "встарину". Составили заявление. Получается, банк будет издеваться, красть время, выводить из себя человека, лишь бы он плюнул и остался.
Но не в моем случае.
У меня сейчас БКИ очень влияет на процент по будущему кредиту..
Поэтому я закрою всё неактуальное все равно, и оставлю отзыв - ноль звёзд жалко, что не поставить. Или минус пять..
Из прошлого кэша, если вспомнить по случаю, по условиям кредитки 365 дней все уже в курсе, что обман. Тут нет смысла расписывать.
Но вот уйти от них, стряхнуть с хвоста, ну очень трудно. Я ещё в процессе.. и времени уже затрачено ровно столько, сколько хватило бы, чтобы выспаться взрослому, уставшему человеку..
5
3 декабря 2024
Мне понравилась моя первичная консультация, потому что на ней были охвачены разные темы касаемо новой моей кредитки, там рассказали об оплате долга, что можно в банкоматах пополнять бесплатно абсолютно. Так что и условия понравились, и сам офис
1
18 декабря 2024
Пришла перевыпустить карту. Пока ждали, консультант рассказал о новых функциях в приложении. Узнала, что там можно оплачивать коммуналку, парковки, даже штрафы. В итоге ушла с перевыпущенной картой и обновлёнными знаниями. Вот что значит прикольный современный банк)
2
5 декабря 2024
Отделение конечно небольшое, но тут можно снять и положить денег в банкомате и получить консультацию или забрать карту. У меня как раз есть дебетовая карта, которую забирал тут сам. Условия по ней выгодней чем по картам многих других банков
2
19 декабря 2024
Маленькое отделение, без привычных стоек и банковского оборудования. Единственное - банкомат. Примерно трое сотрудников обслуживают население, почти всегда очереди и ожидание составляет от 10 минут и более, в зависимости от времени посещения.
1
20 декабря 2024
Открыл для себя это отделение совсем недавно. Привлекло то, что тут очень качественно обслуживают. могу рекомендовать офис каждому для решения всех вопросов с альфа банком
24 мая 2024
Приехал за зарплатной картой
1. В офисе душно
2. "Специалист", которой я озвучил проблему, прошло ушла в туман молча
3. Ни здрасти ни слова
4. Какая то женщина обедала в офисе банка, как будто это столовая, потом подвела к специалисту девочку, рядом уселась и дерут кредит
Продолжаю сидеть и наблюдать уже 30 минут
5. В итоге с обеда (которого нет в расписании) вернулась специалист Елена. Бегала по офису, затем привела с собой мужчину и села заниматься с ним.
Я оставил отзыв в банке на линию поддержки при сотрудниках офиса, не рекомендую этот офис никому, просто уровень почты 30 лет назад + колбасного отдела магазина так же 30 летней давности
UPD: 23.05.2024 - карта выдана, после связи с поддержкой банка по электронной почте.
Мило побеседовали с управляющей офисом, оценка ей как специалисту - все звезды
5
22 ноября 2024
Банк норм. Правда не очень большой. И грустно что только один банкомат. Иногда к нему очередь выстраивается. В остальном никаких претензий, особенно к работе сотрудников. Они как раз сильная сторона офиса. Все работают отлично)
1
1 сентября 2024
отвратительное отделение. была в нем два раза и каждый раз пытались навязать платные доп. услуги. в первый раз через 20-30 минут споров удалось все таки отделаться, но во второй раз, даже после прямой просьбы ничего не подключать, все равно подключили
3
16 сентября 2024
Очень внимательные т компетентные сотрудники, время ожидания 5 минут, помогли во всем разобраться, все настроить, ответили на все вопросы, данный офис однозначно рекомендую!!!
1
16 сентября 2024
Ужасные Очереди просто космические куда смотрят руководства ? Оформили на предприятие зарплатную карту прождала больше двух часов ! Буду в отделе бухгалтерии менять зарплатную карту !!! Отвратительное обслуживание !!
3
13 декабря 2024
Достойный банк! Мне понравилось здесь отношение к своим клиентам и сами услуги. Удалось оформить кредит быстро и легко, еще и сумму получила, какую и хотела. Спасибо
2
31 июля 2024
Очень маленький офис, с одним клиентом сидят вдвоем, два раза приходил за заказанной картой так и не дождался, отказался от нее. Заказал новую карту выбрал другой офис в Краснодаре.
2
25 апреля 2024
Очень понравилось, сотруудники приветливые. Стараются делать все возможное для решения вопросов. Большая благодарность сотруднику Елене. Быстро и качественно решила все мои дела.
1
2
28 февраля 2024
Всегда очень рад иметь дело с такими приятными и отзывчивыми людьми! Советую всем!! Спасибо вам большое! Особенно огромное спасибо Менеджеру Елене Сергеевне Гирич! За её профессиональность и оперативность 👍👍👍
2
1
13 сентября 2024
👍👍👍 была первый раз очень понравилось отмасфера и сотрудники очень приятные спасибо большое 🤗
26 октября 2024
Очень маленькое отделение.Кассы нет. Банкомат всего один. Некоторые сотрудники(их всего 3, работает 1, максимум 2) мягко говоря не компетентные.Очереди почти всегда.
11 декабря 2024
Здесь обычно мало людей и обслуживание оперативное, что я не могу не отметить. Внутри царит порядок и спокойная атмосфера, чисто и свежо, красиво одним словом
9 августа 2024
Мало сотрудников, что приводит к долгому ожиданию, 2 раза посещала данный банк по этому адресу ожидала в среднем час чтобы попасть к специалисту.
1
6 июля 2024
Помогают быстро и не задают лишних вопросов. Все по делу. Персонал вежливый . Обстановка непринуждённая . Мне повезло , ждала недолго , очередей не было
1
16 апреля 2024
Добрый день!
Хотела оставить отзыв. Сегодня посетила отделение банка. Хотела сказать огромное спасибо менеджеру Елене за её ответственность, отзывчивость. Быстро решила мои вопросы и всё доступно объяснила. Елена- хороший менеджер, знающая своё дело. Спасибо ещё раз огромное!
2
2
9 февраля 2024
Наконец-то открылись возле меня!!! Как же я Рада!!!!! Миллион звезд! Благодарю, теперь проще намного стало! Сотрудники доброжелательные и во всем помогут и подскажут. Я очень Рада
5
28 ноября 2024
Спасибо большое Елена ! Помогла с получением кредита, не первый раз обращаюсь к ней по всем вопросам ! Спасибо ещё раз
2
13 октября 2024
Здесь предоставляются отличные тарифы по кредитам, включая образовательные. Я оформляла кредит для обучения своей дочери. Менеджер Сергей, с которым я работала, является истинным профессионалом, и его отношение к клиентам заслуживает высших похвал.
12 июня 2024
Альфа банк вы лучшие. Всегда помогут нужным советом в любой ситуации. Сам банк классный. Пользуюсь картой Альфа банк, пока вижу одни только плюсы👍
2
2
3 июня 2024
Без предупреждения подключили платные услуги, загнали дебетовую карту в минус. Закрыть счëт можно только в отделении банка до которого ехать 90км.Отделение крошечное, зато очередь огромная, от 40 до 60 минут чтобы просто закрыть счëт. Никогда не буду пользоваться услугами этого не до банка и вам не советую.
4
1
22 июня 2024
Ужасное обслуживание клиентов,что бы получить карту нужно 3 часа ждать очередь,нет терминала для талончиков, помещения очень маленькое, находится там невозможно,за день приезжал в отделение 3 раза но так и не получил выпущенную карту,уже пожалел о том что выбрал данное отделение
3
7 марта 2024
Долгое время ожидания, может попали не в удачное время. Но хочу отметить девушку администратора, очень приятная, общительная, всячески пыталась помочь ускорить процесс, подходила к каждому ожидающему клиенту, и видно, что относится к своей работе с ответственностью и переживанием, спасибо Вам!))
1
14 декабря 2024
Пару раз заходила в это отделении снять деньги в банкомате. Понравился интерьер и достаточное количество сотрудников
2
20 декабря 2024
Недавно настроилс услугу автоплатежей через Альфа-Банк. Всё работает чётко, никаких сбоев. Очень удобно, крутые специалисты, буду дальше сотрудничать!
1 ноября 2024
Оператор Владимир из чата МП сегодня понял мой вопрос без уточнений, разобрался и всё объяснил. Спасибо!
10 января
С детской картой проще ребенку объяснять, как деньгами пользоваться, лимит поставила и все, наличку не даю теперь
12 июня 2024
Заранее договорилась о встрече, в очереди не стояла, очень помогла мне в решении вопроса сотрудник Альфа банка Елена, огромная ей благодарность, ставлю ей отдельно высшую оценку
2
6 декабря 2024
Получал тут кредитку, в принципе не нашел каких-то недочетов. В офисе уютно и комфортно, людей почти нет – 1-2 человека не в счет. Попросил сотрудницу сразу отключить все платные услуги по карте, она так и сделала. Вобщем мне все понравилось.
26 июня 2024
Режим ожидания никто не отменял.за 15минут решили все вопросы.отдельное спасибо Елене(менеджеру).все по полочкам,все с толком без лишних манипуляций!спасибо большое!так держать!
1
1 апреля 2024
Медленные до ужаса сотрудники, если не сказать по другому... За полчаса втроём : ответили устно человеку, что не надо менять карту и другому еле еле выдали новую... Настолько не спеша делают свою работу... Если есть возможность - в любое другое отделение или в другой день!!!
5
28 февраля 2024
Удобное расположение офиса, сотрудники очень вежливые.
Пришла с проблемой по карте, быстро решили и все подробно объяснили))
1
1
27 декабря 2024
Получил карту, все отлично. очень быстро выдали, условия объяснили. Тут же есть банкомат, удобно – сразу деньги на новую карту закинул.
1
21 июня 2024
Ужасные очереди весь день, за день приходила 3 раза и каждый раз мне озвучивали «ожидание час», мне нужно получить зарплатную карту, делов на 5 минут, а потратить нужно весь день!!!
1
20 января 2024
Очень не удобный график. В основном у всех так же с 9-18. Может хоть один день в неделю сделать до 20:00. (Как в МФЦ очень удобно)Или в субботу работали, чтоб когда-нибудь можно было к ним попасть.
3
3 сентября 2024
Была в банке. Всё прекрасно , и помещение и обслуживающий персонал.
17 апреля 2024
Отличное отделение,все сотрудники очень доброжелательны и выполняют свою работу на отлично!)
1
2
24 апреля 2024
Спасибо огромное Елена за доброжелательное и внимательное отношение. И главное желание помочь в решении моего вопроса.
1
3
29 декабря 2024
Самый передовой банк из тех с которыми я сотрудничала. Все обслуживание автоматизировано, никаких лишних бумаг. Открыла вклад, условия по нему весьма и весьма интересные.
3 марта 2024
Маленький офис, надо увилечевать раза в 2, просидел в очереди минут40, не приятно, народ заходит и убегает завидев толпу, даже посидеть негде
2
1
24 июля 2024
Не стандартный офис, молодой и грамотный персонал
8 января
Замечательный персонал, сотрудник Юра помогал мне с дебетовой картой, оформлением максимально простое и понятное, побольше бы таких филиалов.
25 апреля 2024
Спасибо этому отделению.
Особенно благодарна сотруднику Елене быстро помогла в моем возрасте.
1
2