Альфа-Банк
305 отзывов
20 ноября 2024
Очень плохое отделение. Очередь по талонам не соблюдается. Сотрудники вопрос не решили
9 апреля 2023
Отличный банк. Выгодные кредиты, карта мир с кешбеком, накопительный счëт с хорошей ставкой. А также внимательные и вежливые менеджеры. Чисто и уютно!
1
1
26 декабря 2024
Нравится офис за то, что однажды мне открыли тут кредитку, а теперь тут проводят консультации по ней и помогают выгоднее применять её, чтобы не переплачивал и не терял лишние деньги
15 мая 2024
15.05.2024 г. Обслуживание очень плохое посетил банк в 10 часов по вопросу проходите без талона через час подошла очередь вас здесь не было я вас не видела
1
2 октября 2024
Буду приходить сюда ещё потому что на прошлой неделе мне помогли оформить кредитную карту как хорошую альтернативу кредиту. Все условия озвучили и объяснили все, разложив по полочкам
2 декабря 2024
Недавно я открыла новый счёт. Как это обычно бывает, я переживала из-за очередей и долгого ожидания. Но всё прошло совсем не так! Сотрудники были очень дружелюбные, а обслуживание быстрым.
8 апреля 2023
Отношение к клиенту внимательное, помогали, подсказывали, обслуживание 100%, персонал вежливый, предупредителен, время ожидания быстро, даже не заметила, рекомендую банк. Мне все понравилось
23 марта 2024
Подкупает неофициальная обстановка. Быстро , без большого скопления народа. Девочки молодцы.
1
7 января
Ребята сотрудники тут реально крутые, обслуживание 10 из 10. Обращался обычно кучей вопросов и получал всегда на них грамотный ответ
24 марта 2023
Новая концепция обслуживания оставляет есть много и много доработок, сидишь ждешь за этим круглым столом, менеджер подойдет возьмёте документы уйдёт, снова ждешь, придел спросить -уйдёт, даже возможности внести изменят в процесс в моменте нет, либо уточнить данные, приходится ждать, когда к тебе снова вернётся и тогда спросишь что хотел
Бред…
Плюс есть многие неудобные нюансы в работе именно кредитной, ипотечной системы
Раньше банк нравился больше и был более клиентоориентирован
18 ноября 2023
Недавно получила себе дебетовую карту в этом банке и не пожалела. Множество положительных моментов: возможность заказа карты с доставкой, удобная система оплаты, отсутствие комиссий за снятие наличных.
1
18 июня 2024
Я постоянно хожу сюда, потому что обслуживание очень удобное. Сегодня, как и всегда, всё прошло быстро, без очередей сотрудники вежливые и внимательные, всегда готовы помочь.
2
28 ноября 2024
Обслуживание очень медленно,время ожидания от 20 мин(в зале очень жарко
12 декабря 2024
Не так давно брала здесь кредит и все прошло отлично. Сотрудники отделения со всем помогли разобраться и оформиться. Сумму одобрили какую и хотела, так что банк порадовал
12 сентября 2024
Хороший банк, можно снимать наличку, выбирать кэшбэк и проч.
13 июня 2024
Заезжал забирать дебетову карту. Был после работы, посетителей в офисе было мало, в очереди не ждал. Все выдали. Банк рекомендую.
7 августа 2022
Удобное расположение в пешей доступности от Крытого рынка. Комфортная обстановка, грамотный, вежливый и внимательный персонал. Отличное обслуживание. Понятные инструкции для клиентов банка.
3
27 мая 2024
В отличии от многих других банков, здесь можно прийти с домашними животными. Они найдут место, где питомца будет комфортно и он не будет мешать остальным.
1
9 апреля 2024
сотрудники, которые там работают, вообще не профессиональны, создается впечатление, что вы умоляете их выполнить свою работу никакого уважения к клиентам
2
1
7 апреля 2024
Отличное отделение Альфа-банка! Без очередей, оперативное обслуживание. Особенно порадовал терминал для оплаты услуг. Удобство оплаты картами разных банков - большой плюс.
1
9 октября 2023
Персонал здесь доброжелательный и всегда готов помочь. Они весьма вежливы и готовы объяснить и дать совет в любой ситуации. Отделение всегда оказывает неоценимую помощь, подсказывая лучшие шаги в разных ситуациях.
1
28 ноября 2024
Все лаборатории в этом месте очень плохие, а персонал худший
1
5 декабря 2023
Что там хотели изобразить? Сделать более открытым общение с клиентом, сидя за одним столом с одним ноутбуком? Жаль, что ничего не работает. Ни ноутбук, ни подключаемые сканеры или терминалы, ни очередь...
5 октября 2024
Вопросов к обслуживанию нет.
Не понравился формат.
4 февраля 2023
Обслуживание на 5, отношение к клиентам уважительное, время ожидания минимально, есть кормушка для собак, хорошее расположение, интерьер современный, все продумано так, что пришел в гости в красивое место к друзьям
16 июня 2024
Удобное расположение, работает круглосуточно, можно с собаками✌
1
13 июля 2023
Проводили сделку в альфа банке
Отличные специалисты
Большое спасибо Сергею, Виктории и Ирине
Мгновенная обратная связь и поддержка
Надеюсь и на дальнейшее сотрудичество
29 июля 2023
Был один раз. Сделка купли-продажи. Потратили на стандартную процедуру 4.5 часа. Менеджер уходил на 5 минут несколько раз, которые каждый раз превращались в полчаса. Объяснили высокой загруженностью. Надеюсь , что из-за этого.
1
9 июля 2023
Очень удобно, что в центре города есть отделение. Персонал внимателен и вежлив к клиентам. Все доступно объясняют. Обслуживание на высоком уровне. Всегда можно получить консультацию и ответы на интересующие вопросы.
26 ноября 2024
Ипотечный кредит в Альфа-банке, так что каждый месяц захожу в этот офис. Замечательно, что нет длинных очередей, сотрудники всегда активно заняты.
1
5 октября 2023
Я уже давно являюсь клиентом Альфа банка и пользуюсь различными услугами, начиная от дебетовых карт и заканчивая вкладами. Все операции с этим банком всегда проходят гладко и без проблем
1
16 августа 2023
Хуже просто нет ! Бродят по офису с ноутбуками лазят по шкафам , получить карту ждать час (16 августа время 10:47)!!! Талоны не выдает фиг пойми кто за кем . я в ужасе просто от обслуживания , грубоватые сотрудники, только сотрудница Алёна спокойная и доброжелательная, остальные нервные .
20 июня 2023
Хамство-это то, из-за чего я готова отказаться от использования услуги банка.На моём опыте такого не было в Альфе банке.Иногда консультант в приложении может быть очень медленным, но это случается редко.Я чаще всего посещаю банк, где все делаю быстрее, и могу внести деньги на карту.
1
12 апреля 2024
С радостью вышел отсюда став обладателем кредитки с годом без процентов. Выдали быстро, лимит 90к по паспорту только.
1
25 августа 2024
В этом отделении всегда много сотрудников, что позволяет быстро получить услуги. Недавно быстро закрыла вклад и мне все сделали за полчаса.
4 июля 2024
Очередь такое ощущение, что вообще с меня не идёт ,час простояла и ушла.очень медленное обслуживание
1
22 мая 2024
Очень хороший персонал, быстро всё сделали , но людей там не хватает это точно .
1
2 сентября 2024
Часто снимаю здесь деньги и могу сказать, что банкоматы работают исправно. Так же они понятные в управлении и плюс что работают круглосуточно 👍🏻
1
26 августа 2023
Больше в это отделение никогда не приду . Была первый раз. Сначала даже не поняла, что я в банк зашла. Думала, ошиблась. Сидят девушки, занимаются причёсками. По моему вопросу не предложили никаких вариантов. Хорошо, до свидания сказали.
24 апреля 2023
Являюсь довольным клиентом Альфа банка уже несколько лет и всегда оставляю только положительные отзывы. Недавно пришел в отделение для проведения операции по переводу денег на карту другого банка, и сотрудники помогли мне разобраться со всеми нюансами. Очень доволен сервисом.
23 января 2022
Супер крутой и классный офис нового нестандартного формата. Работники профи своего дела-всегда помогут и подскажут! Особенно хочу отметить менеджера Айнагуль, которая с радостью и позитивом подходит к клиенту, помогла мне оформить карту всё понятно объяснила.
1
1
10 июля 2024
Всю жизнь пользовалась картой другого банка, но увидев частую рекламу Альфа- банка у любимых блогеров, решила оформить карту здесь. Теперь уже два года пользуюсь только услугами Альфа- банка
1
21 декабря 2024
Вообще нереально дозвониться, вопросы решать сложно.
24 июля 2023
Просто отвратительное место. Какая то суета, кого то по электронной очереди, кого то просто с улицы обслуживают вне очереди. Сижу здесь уже 20 минут жду очереди получить зарплатную карту. При этом никакого движентя нет. Абсолютно не рекоменжую это место.
1
4 июня 2024
Думаю перейти сюда на постоянное обслуживание. Качество работы менеджера Кристины впечатлило. Она оформила детскую дебетовую карту и платежный стикер для моей дочери, объяснив всё без лишних слов.
2 ноября 2024
Чтобы решить вопрос надо ехать в офис через пол города
23 декабря 2022
Расположение удобное, отношение к клиентам странное, время ожидание было нулевым, девушка, которая подошла помочь мне взять купончик заявила, что я, оказывается, стояла в электронной очереди о которой я понятия не имела, она же меня и обслуживала. Я пришла получить карту которую рекламируют с кэшбэком 10%. Мне обещали его, но ввели заблуждение, кэшбэк я так и не получила, но карту мне всучили, то есть сплошной обман населения, лишь бы вручить карту, очень не хочется больше пользоваться услугами этого банка, который для своей выгоды готов обманывать клиентов
11 апреля 2023
Приходил много раз, отличное место, очень быстро помогли, доброжелательные и приветливые сотрудники, подошли даже когда стоял у банкомата, спросили нужна ли помощь,
1
19 ноября 2023
Люблю этот банк сделки проходят быстро не каких проблем . Сотрудники именно по ипотеки все вежливые и понимающие.
29 мая 2024
Оформлял кредитную карту Alfa Travel для путешествий. Всё прошло очень быстро и без проблем. Менеджер ответил на все мои вопросы и объяснил условия. Получил карту с лимитом 500 тысяч рублей в тот же день.