Персонал тут всегда отзывчивый, стараются помочь но при всём при этом не пытаются ничего навязать, что я как клиент очень даже оценила. Получила исчерпывающий ответ на все вопросы, особенно интересовали меня кредитные карты. Можно было выбрать несколько выгодных вариантов.
Очень ответственный менеджер Денис. Я пришла сделать выписку по счету, нужно было уточнить одну транзакцию, когда она прошла и точную сумму. Он сам все проверил, посмотрел в программе, потом распечатал на бумаге и мне все объяснил. Я очень довольна, спасибо.
Пришла в офис узнать насчет кредита, народу мало, сразу села на консультацию. Задала вопросы, обрадовало, что консультант хорошо знает продукты банка, объяснил, из чего комиссия складывается, какая переплата получится. Рекомендую.
Обслуживание на уверенную пятерочку! Молодые менеджеры, во многом разбираются и о многом могут рассказать. Мне так рассказали как в приложении можно вносить платежи по кредитной карте, очень полезно!
Хоть я и не часто захожу сюда, но каждый раз здесь предоставляют отличный сервис. В последний раз у меня была проблема с карточкой, информация онлайн отображались неверно. Все быстро уладили, и это заняло всего минут 20. Спасибо!
Одобрили кредит и я смогла решить все свои вопросы. Все прошло быстро, что даже не ожидала) Мне одобрили нужную сумму и она пришла мне на дебетовую карту, которую ранее тут оформляла. Обслуживанием и условиями довольна!
1
С
Светлана Богомолова
Знаток города 12 уровня
25 ноября 2024
здесь я наконец была приятно удивлена уровнем сервиса! Почему наконец? потому что нигде такого не получишь блин!! Работник ответил на все вопросы, которых было миллион от меня. Офис уютный, прикольный, удобный – сразу располагает. Чувствую себя как в кафешке или лаундже, хочу чтобы везде так было!
Егор Носов
Знаток города 7 уровня
3 декабря 2024
Для меня такой формат отделений самый комфортный, все как-то уютно, нет какого-то напряжения и излишней официальности, как это бывает в отделениях старого образца))
Ульяна Кузина
Знаток города 11 уровня
3 декабря 2024
Для меня это отделение удобно тем, что находится прямо рядом с местом моей работы. И заскакиваю чтобы денег на карту положить через банкомат, который нормально работает и не ломается как у меня было с Т-Банком.
Екатерина Майская
Знаток города 4 уровня
19 октября 2024
Когда пришла в офис, была приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания. Подала заявку на карту день назад, на следующий день ее получила, причем с нужной суммой. Сотрудники были вежливыми и внимательными, не пришлось ждать долго или что-то уточнять. Процесс прошел гладко, что меня очень порадовало
Лично мне понравилось это отделение в целом и его сотрудники в частности. Оно как то поинтересней выглядит, чем у других банков. А сотрудники хорошо разбираются в том, что предлагают клиентам
1
N
Nina
Знаток города 4 уровня
6 февраля
Оформила детскую карту для дочери. Менеджер помог установить приложение, всё прошло легко и быстро, сервис оставил приятное впечатление.
Мария Дмитриева
Знаток города 6 уровня
17 декабря 2024
Была несколько раз, ожидание не дольше 15 минут. Я предпочитаю приезжать утром, за несколько минут до открытия, в это время народу обычно нет. Открывают вовремя, операционисты работают отлично, вежливо и быстро. Рекомендую
Вероника Смирнова
Знаток города 14 уровня
5 декабря 2024
На входе милая светленькая девушка, встретила с улыбкой, уточнила цель моего визита, потом попросила немного подождать, в целом ожидание минут 25-30, ну и пока получила карту дебетовую тоже минут 15 прошло
Не установили приложение, сказали техническая ошибка. В Новомосковске же установили
Посмотреть ответ организации
Яна Губа
Знаток города 4 уровня
18 октября 2024
пришла сюда за выпиской. Думала что из-за такой ерунды оставят меня сидеть до закрытия. Но нет, меня предупредили о том, что время ожидания будет около 30 минут и потом, действительно, приняли. Мой вопрос решился за 5 минут, консультант была очень вежлива, задала хорошее настроение на весь день.
Документы в цифровом формате удобны,как для экологии, так и для удобства.Они всегда под рукой в мобильном приложении,что исключает возможность их потери.
2
Максим Симонов
Знаток города 10 уровня
25 сентября 2024
До Альфа банка мне никогда не везло с банками. Сотрудники тут ценят время свое и клиентов, профессионально подходят к решению любых вопросов. Рассказывают обо всех условиях и нюансах понятным языком
Понравилось! Сотрудники дали ответы на все мои вопросы (доступно, понятно). Остались приятные впечатления. Спасибо!
1
Марта Фильчак
Знаток города 15 уровня
24 января
Проездом тут, заехала, чтобы наличку снять, лучше здесь, чем в Туле в пробках стоять. Банкомат справился со своей задачей, само отделение симпатичное
Глафира Иноземцева
Знаток города 4 уровня
23 октября 2024
Хотела лимит на карте поменять, не знала, сам банк это делает или можно попросить. Зашла в офис по пути домой. В офисе хорошие консультанты, проконсультировали по процедуре, ничего сложного.
Богдан Кузнецов
Знаток города 11 уровня
26 ноября 2024
Приятные грамотные сотрудники здесь работают, идеальные условия рефинансирования у банка сейчас. Все посчитали со мной вместе прямо в отделении и оформили заявку, одобрили быстро!
Елизавета Калинина
Знаток города 12 уровня
16 июля 2024
Очень вежливый персонал, приятно впечатлили. Муж мой тот еще зануда, достанет своими вопросами кого угодно. Но девочки прям умницы – терпеливы, на всё ответили, объяснили. Браво!
М
Матвей Новиков
Знаток города 11 уровня
27 декабря 2024
Комфортное отделение. Есть электронная очередь и обслуживание отличное. Хорошее отделение и сам банк
С отделением знакома давно, классное. Сотрудники приятные, не врут про условия и банкоматы 24/7 работаю, выручают)
1
Л
Ламан Насибова
Знаток города 7 уровня
4 августа 2024
Вежливый персонал, уютная атмосфера, быстрое обслуживание клиентов и помощь в решении вопросов - все на высшем уровне.
Е
Ева Синицына
Знаток города 15 уровня
17 октября 2024
Я пришла в банк, чтобы забрать дебетовую карту, и мне не стали навязывать дополнительные услуги, которые мне не нужны. Я покинула банк примерно через 10 минут после того, как пришла.
Фёдор Туманов
Знаток города 11 уровня
26 ноября 2024
Могу рекомендовать этот банк для любых своих финансовых целей. По условиям все понятно, сотрудники понимающие работают, так что все тут устраивает
Интересное решение метода работы с клиентами, как в домашней обстановке. Не обычно. Молодцы.
2
О
Ольга
Знаток города 11 уровня
12 июля 2024
Условия и обслуживание на высоком уровне. Удобно, что отделение рядом с домом, поэтому всегда его выбираю. Всегда встречают радушно.
Д
Диана Шувалова
Знаток города 13 уровня
19 декабря 2024
В Альфа Банке помогли оформить кредит, объяснили все условия, по которым вопросы были, так как на сайте одна информация, но в банке отличается не сильно
С
Сергей Санников
Знаток города 12 уровня
4 июля 2024
С удовольствием пользуюсь кредитной картой, которую мне порекомендовали и выдали в этом отделении банка. Обслуживают тут хорошо, мне нравится, очередь минут на 10 максимум. Мне все нравится.