Просто замечательный офис. Просторно, очередей не бывает. Очень продуктивно работает весь коллектив сотрудников, который демонстрирует сочетание профессионализма и вежливость. Расскажут, помогут, проконсультируют.
Новый удобный современный офис, расположен в пяти минутах от метро Домодедовская в торговом центре Мебель град. Отдельный вход. Рядом магазин Мвидео .
Сотрудники грамотные и внимательные.
Мне понравился офис, его расположение и график работы — они отлично подойдут людям, работающим по графику 5/2. Сотрудники оказались приветливыми и дружелюбными, они настоящие профессионалы. Они быстро помогли мне решить мою проблему и подробно обо всём рассказали.
Хотела выразить своё признание любимому Альфа банку 💕 Он самый надёжный, самый первый , лидер во всех отраслях , самые квалифицированные сотрудники! И огромное спасибо, что в свое время предложили мне кредитную карту, постоянно выручает меня в трудную минуту и кэш классный приходит❤️
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Альфа-Банка за отличное обслуживание! Недавно обратилась с вопросом о рефинансировании кредита, и меня приятно удивила скорость работы персонала. Сотрудник подробно объяснил все условия, подобрал наиболее выгодное решение и ответил на все мои вопросы. Однозначно рекомендую!
Обслуживание как ФЛ - вполне на уровне, система с электронной очередью работает исправно. Обслуживание как ЮЛ/ИП - оставляет желать лучшего, зашёл, обратился с вопросом к менеджеру, авторизовался и получил талон на терминале. Сначала талон просто пропустили через цепочку "В ожидании" - "На обслуживании" - я при этом сидел за столом и никто не подходил. Через 10 минут снова обратился к менеджеру - а у нее скрипт по новой - "какой у вас вопрос?" "по юрлицу? Тогда талон не нужен, сейчас найдём вам менеджера". Зачем тогда в принципе нужна эта талонная система? Через 15 минут обслуживание таки произошло, но осадок от несуразности механизма приема клиентов остался.
За 10 лет работы с Альфой - редкого масштаба и частоты ляп.
Хочу поделиться своим опытом обслуживания в Альфа-Банке.
В целом, я осталась довольна.
Отдельное спасибо за вежливость и профессионализм сотрудников, проконсультировали и рассказали про выгодные для меня условия
В филиале чисто, хорошо оснащены места для ожидания, хотя ждать своей очереди долго не пришлось
Всегда там есть народ, но очередь движется быстро. Имеется комфортная зона для ожидания. Обслуживание квалифицированными специалистами, помогают разобраться в проблемах и всегда разъясняют, что к чему.
Очень чистый офис, ухоженный. Внутри много новой мебели и места для отдыха и ожидания, удобный график, классные грамотные специалисты готовые сразу помочь
Очень необычный офис. Общение за столом предполагает более доверительную обстановку, возможность задавать больше вопросов, которых всегда много у клиентов. Персонал дружелюбный, общаться приятно. Я переоформляла вклад на более доходный, осталась довольна.
Регулярно посещаю это отделение. Сотрудники работают быстрые качественно, вежливо отвечает на вопросы и разъясняет всю необходимую информацию. А очереди есть, но небольшие. Тихо, уютно и комфортно здесь находиться.
Персонал очень хороший и добрый это главное. Обслуживание с покупателями очень вежливое. Клиентам помогают очень быстро решить проблему. Нет ни каких заморочек в очередях. Молодцы ребята так держать.
Альфа-банк самый лучший!!! Имеет множество отделений, которые удобно располагаются точка те офисы, в которых был, там работают адекватные сотрудники. Клиентов обслуживают быстро и грамотно.
Территориально доступный офис + парковка бесплатная. Вежливое и качественное обслуживание. Приветливый персонал. Приятное отношение к клиентам. Быстрое время ожидания
Очень вежливый и приятный персонал здесь работает. Недавно я потеряла карту и обратилась сюда за помощью, сделали все быстро за что спасибо сотрудникам. Я оставила заявку и уже через пару дней забегала забрать готовую карту.
По моей оценке отделение топовое. Что касается обслуживания, то оно на отличном уровне. Все специалисты классно подготовлены к работе. И четко выполняют свои обязанности
Не знаю, я в восторге от банка, честно! Мне и сам банк нравится, такой стильный и современный. и сотрудники тут классные – всегда подскажут, объяснят, короче прям заботятся о своих клиентах! Лучшие ❤️
Оперативно и качественно, а главное результативно и без лишних навязываний дополнительных услуг-вот такое обслуживание я сегодня получила в данном офисе. Однозначно рекомендую его к сотрудничеству!
Я в восторге от офиса! Сотрудники были очень любезны и помогли мне разобраться во всех вопросах. Они предоставили мне исчерпывающую информацию и подробно рассказали о преимуществах каждого варианта решения моей проблемы.
Была в этом отделении после большого перерыва.
Интерьер поменялся , не поняла цели таких изменений. Показалось, что специалистам не очень удобно остаться без стационарного рабочего места. Все носят с собой на руках( компьютер, лампу..)
Слишком близкий контакт с клиентами, хотя для защиты персонала от вирусных заболеваний, лучше было как раньше.
Приятная атмосфера, вежливые сотрудники, которые сразу начали помогать и ответили на все вопросы. А так же помогли решить проблему с картами и подсказали какую карту можно выпустить для меня с наиболее выгодным процентом
Огромное спасибо за обслуживание, менеджером Виктором. Всё отлично объяснил, корректно общался. С такими сотрудниками, Вас ждёт успех. Я бы такому сотруднику выписал хорошую премию. Ещё раз спасибо!
Посещала на неделе офис для консультации по вкладам. Менеджер подробно объяснил все условия, сразу стало понятно, какой вариант лучше выбрать. Очень приятно, когда сотрудники так профессионально подходят к своей работе
Отличное отделение, правда много посетителей, но менеджеры работают быстро и время пролетает незаметно. Огромное спасибо менеджеру Иса, отзывчивый и душевный человек, все объяснил, наглядно показал. Низкий ему поклон и большая благодарность! Огромная просьба Руководителю этого отделения, выпишите пожалуйста ему денежную премию за качественную работу. Благодаря таким работникам, число клиентов в Альфа-Банке будет только расти!👍🏾👍🏾👍🏾
Тут всегда процессы простые и понятные для клиентов. Радует что оформление почти каждого продукта у меня не занимала больше 20 минут. Конечно же есть очереди но в целом можно и без них справиться, записавшись заранее на прием филиал. Персонал работает замечательно, все устраивает на 100%
— Заходила сюда во вторник. Обслуживание понравилось,менеджеры доброжелательные, улыбчивые, даже умеют грамотно общаться. Даже предложили зарядку для телефона, увидев, что у меня мало процентов, когда приложение устанавливали. Вопрос был решен быстро и грамотно. Очень приятно, когда получаешь такое внимание к себе!
В этом отделении Альфа-Банка всегда приятно находиться: сотрудники дружелюбные, интерьер современный, а сервис на высшем уровне, никогда не приходится ждать долго. Цветы красивые стоят
отвратительно! Народу много. Сотрудники проходят мимо. По вопросам отвечают как автоответчики, помочь не желают. Вопросы не решают. На клиента не ориентированы. Единственное - бездущные улыбки. Ужасный банк. Не профессионалы. Главное для них впихнуть кредит или карту. У нас своровали пенсию. 23.12.24 СФР перевёл на их карту. До сего дня не находим. Банк не информирует. Заставдяет нести платежки. Каковых не существует в природе, т.к. пенсионные переводы идут по ведомости. Лично ходила в пенсионный, пенсию перевели. В банке отсутствует инфо и никто не помогает, только отправляют туда, не знаю куда. Вообще не компетентные. Если оставляют положительные отзывы разные Марсели, имейти ввиду, что банк находится под кавказцами.
Забирала тут детскую карту для дочки. Выдали быстро, дали ещё наклейки на карту, чтобы её украсить по своему желанию. Офис прекрасный, удобный и вполне комфортный. Обслуживание на 5 баллов.
Обратилась в этот банк для оформлени дебетовой карты. Специалист очень подробно проконсультировала по данному продукту, рассказала про все условия и кэшбэк. Обязательно буду обращаться ещё!
Отделение с большим количеством сотрудников. А клиентов еще больше) Очереди не редкость. Места много, банкоматы есть, кулер. Розетки чтобы телефон зарядить. Зашел позавчера уточнить про вклад, какие условия лучше выбрать. Помогли оперативно, спасибо банку за консультацию.
Очень сильно порадовала подача обслуживания клиентов... С каждым работают индивидуально!!! Меня обслуживала и помогала с кредитом молодая девушка ... (я бы на её месте прибил бы меня за мою тупость, НО она справилась 10 с плюсом!!!) Честно говоря не ожидал...! Альфа - Банк МОЛОДЦЫ - так держать!!!
Обратился в отделение и был приятно удивлен уровнем оказания услуг.
Моим вопросом занимался, специалист своего дела, Хафис.
Выслушал ситуацию и оперативно провёл всё необходимые мероприятия.
Всё прошло на высшем уровне!
И даже по истечении времени сотрудник связался со мной и поинтересовался не возникли ли у меня сложности по продвижению моего финансового вопроса.
Хафис, Вам выражаю огромную благодарность!
Обратилась в данный офис за консультацией по кредитной карте! Была приятно удивлена. Меня встретили приветливые, грамотные, профессиональные сотрудники! Ответили на все вопросы!
Мне понравилась услуга рефинансирования кредита. Процесс на удивление прошёл быстро, главное эффективно. Менеджер помогла мне рассчитать предложение банка, а также помогала мне с оформлением необходимых документов. Теперь платёж меньше на 14 тысяч предыдущих.
Проконсультировали по вкладу во вторник, когда зашел после работы. Консультант Михаил очень много рассказал про эту услугу. Приятно, что простая консультация оказалась такой информативной
Я сотрудничаю с этим банком уже более 4-х лет. За это время у меня не возникло никаких нареканий. Всегда все было на высшем уровне! Я очень довольна услугами и обслуживанием в этом банке
всем советую ребята работают просто супер выполняют все свои обязанности быстро обслуживают во всем помогаю до самого конца консультируют большое вам спасибо
Я выбрала Альфа-Банк именно из-за его гибких условий. Недавно мне потребовался счет для индивидуального предпринимателя, и менеджер подробно проконсультировал о всех возможных тарифах, подобрав наиболее выгодный вариант.