Просто замечательный офис. Просторно, очередей не бывает. Очень продуктивно работает весь коллектив сотрудников, который демонстрирует сочетание профессионализма и вежливость. Расскажут, помогут, проконсультируют.
Новы й удобный современный офис, расположен в пяти минутах от метро Домодедовская в торговом центре Мебель град. Отдельный вход. Рядом магазин Мвидео .
Сотрудники грамотные и внимательные.
Замечательный офис, где работает вежливый персонал. С отрудники всегда готовы помочь, а если не могут, то стараются выполнить поставленные задачи.
В офисе просторно и светло, а также очень уютно. Очередей практически нет, всё проходит быстро и на высшем уровне.
Хотела выразить своё признание любимому Альфа банку 💕 Он самый надёжный, самый первый , лиде р во всех отраслях , самые квалифицированные сотрудники! И огромное спасибо, что в свое время предложили мне кредитную карту, постоянно выручает меня в трудную минуту и кэш классный приходит❤️
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Альфа-Банка за отличное обслуживание! Недавно обратилась с вопросом о рефинансировании кредита, и меня приятно удивила скорость работы персонала. Сотрудник подробно объяснил все условия, подобрал наиболее выгодное решение и ответил на все мои вопросы. Однозначно рекомендую!
Обслуживание как ФЛ - вполне на уровне, система с электронной очередью работает исправно. Обслуживание как ЮЛ/ИП - оставляет желать лучшего, зашёл, обратился с вопросом к менеджеру, авторизовался и получил талон на терминале. Сначала талон просто пропустили через цепочку "В ожидании" - "На обслуживании" - я при этом сидел за столом и никто не подходил. Через 10 минут снова обратился к менеджеру - а у нее скрипт по новой - "какой у вас вопрос?" "по юрлицу? Тогда талон не нужен, сейчас найдём вам менеджера". Зачем тогда в принципе нужна эта талонная система? Через 15 минут обслуживание таки произошло, но осадок от несуразности механизма приема клиентов остался.
За 10 лет работы с Альфой - редкого масштаба и частоты ляп.
Хочу поделиться своим опытом обслуживания в Альфа-Банке.
В целом, я осталась до вольна.
Отдельное спасибо за вежливость и профессионализм сотрудников, проконсультировали и рассказали про выгодные для меня условия
В филиале чисто, хорошо оснащены места для ожидания, хотя ждать своей очереди долго не пришлось
Всегда там есть народ, но очередь движется быстро. Имеется комфортная зона для ожидания. Обслуживание квалифицированными специалистами, помогают разобраться в проблемах и всегда разъясняют, что к чему.
Очень чистый офис, ухоженный. Внутри много новой мебели и места для отдыха и ожидания, удобный график, классные грамотные специалисты готовые сразу помочь
Очень необычный офис. Общение за столом предпо лагает более доверительную обстановку, возможность задавать больше вопросов, которых всегда много у клиентов. Персонал дружелюбный, общаться приятно. Я переоформляла вклад на более доходный, осталась довольна.
Регулярно посещаю это отделение. Сотрудники работают быстрые качественно, вежливо отвечает на вопросы и разъясняет всю необходимую информацию. А очереди есть, но небольшие. Тихо, уютно и комфортно здесь находиться.
Альфа-банк самый лучший!!! Имеет множество отделений, которые удобно располагаются точка те офисы, в которых был, там работают адекватные сотрудники. Клиентов обслуживают быстро и грамотно.
Очень вежливый и приятный персонал здесь работает. Недавно я потеряла карту и обратилась сюд а за помощью, сделали все быстро за что спасибо сотрудникам. Я оставила заявку и уже через пару дней забегала забрать готовую карту.
По моей оценке отделение топовое. Что касается обслуживания, то оно на отличном уровне. Все спе циалисты классно подготовлены к работе. И четко выполняют свои обязанности
Не знаю, я в восторге от банка, честно! Мне и сам банк нравится, такой с тильный и современный. и сотрудники тут классные – всегда подскажут, объяснят, короче прям заботятся о своих клиентах! Лучшие ❤️
Оперативно и качественно, а главное результативно и без лишних навязываний дополнительных услуг-вот такое обслуживание я сегодня получила в данном офисе. Однозначно рекомендую его к сотрудничеству!
Я в восторге от офиса! Сотрудники были очень любезны и помогли мне разо браться во всех вопросах. Они предоставили мне исчерпывающую информацию и подробно рассказали о преимуществах каждого варианта решения моей проблемы.
Была в этом отделении после большого перерыва.
Интерьер поменялся , не поняла цели таких изменений. Показалось, что специалистам не очень удобно остаться без стационарного рабочего места. Все носят с собой на руках( компьютер, лампу..)
Слишком близкий контакт с клиентами, хотя для защиты персонала от вирусных заболеваний, лучше было как раньше.
Огромное спасибо за обслуживание, менеджером Виктором. Всё отлично объяснил, корректно общался. С такими сотрудниками, Вас ждёт успех. Я бы такому сотруднику выписал хорошую премию. Ещё раз спасибо!
Посещала на неделе офис для консультации по вкладам. Менеджер подробно объяснил все условия, сразу стало понятно, какой вариант лучше выбрать. Очень приятно, когда сотрудники так профессионально подходят к своей работе
Здравствуйте. Это самый худший банк который я видел.
Сколько уже у меня было карт и такого не разу не было. Что я не могу обналичить в своем городе деньги так как нету кассы. Мне пришлось ехать в Москву чтобы снять деньги с карточки но к сожалению в тот день у Альфа-банка сломался апарат на кассе поэтому мне сказали прийти в следущий раз,а мне ехать 40км до Альфа-банка.
Я пришел через 3 дня в банк, и слышу такие слова. Я не могу обналичить деньги без согласия родителей, но был прикол в том что когда я в первый раз приехал в этот ужасный банк я спокойно мог обналичить деньги, а сейчас слышу слова, Я НЕ ИМЕЮ ПРАВО СНЯТЬ ДЕНЬГИ БЕЗ РОДИТЕЛЕЙ.
Что могу сказать об Альфа-банке
Это самый худший банк в мире так как сначало я мог обналичить, а потом уже нет
В общем подал на их суд надеюсь получу моральную компенсацию, потому что я не мог даже купить себе хлеб покушать. А вы представьте чтобы я ел если бы жил один?
Самое негативное впечатление. Пришлпа, как юр. лицо, сдать деньги в кассу. Сотрудник сказал, что впереди меня в кассу два человека, время ожидания составит 20 минут. Моё время ожидания составило два часа. Услужливые консультанты, используя своё служебное положение, пропускали в очередь своих клиентов, мотивируя тем, что это так работает программа, а они здесь ни при чём. Особенно, старалась консультант Гияфат. Она даже придумала, как себя оправдать, выдав себя за премиум-менеджера, который обслуживает премиум-клиентов, которых программа пропускает без очереди. Я такой концепции ни в одном филиале не слышала. Я спросила одну такую премиум-клиентку, как она статус такой получила? Она сказала, что первый раз о таком слышит. О работе кассира, которая обслуживает каждого клиента не менее 30 минут, рассказывать вообще отдельная история. Она вогнала меня в ступор почти с порога одним вопросом: назовите код, по которому вносите деньги на счёт. Я много лет являюсь клиентом банка и как физик, и как юрик, а после вчерашнего мне больше с этим банком быть вместе не хочется. И со мной вчера это мнение разделили в очереди многие клиенты.
В этом отделении Альфа-Банка всегда приятно находиться: сотрудники др ужелюбные, интерьер современный, а сервис на высшем уровне, никогда не приходится ждать долго. Цветы красивые стоят
отвратительно! Народу много. Сотрудники проходят мимо. По вопросам отвечают как автоответчики, помочь не желают. Вопросы не решают. На клиента не ориентированы. Единственное - бездущные улыбки. Ужасный банк. Не профессионалы. Главное для них впихнуть кредит или карту. У нас своровали пенсию. 23.12.24 СФР перевёл на их карту. До сего дня не находим. Банк не информирует. Заставдяет нести платежки. Каковых не существует в природе, т.к. пенсионные переводы идут по ведомости. Лично ходила в пенсионный, пенсию перевели. В банке отсутствует инфо и никто не помогает, только отправляют туда, не знаю куда. Вообще не компетентные. Если оставляют положительные отзывы разные Марсели, имейти ввиду, что банк находится под кавказцами.
Забирала тут детскую карту для дочки. Выдали быстро, дали ещё наклейки на карту, чтобы её украсить по своему желанию. Офис прекрасный, удобный и вполне комфортный. Обслуживание на 5 баллов.
Обратилась в этот банк для оформлени дебетовой карты. Специалист очень подробно проконсультировала по данному продукту, рассказала про все условия и кэшбэк. Обязательно буду обращаться ещё!
Мне понравился офис, его расположение и график работы — они отлично подойдут людям, работающим по графику 5/2. Сотрудники оказались приветливыми и дружелюбными, они настоящие профессионалы. Они быстро помогли мне решить мою проблему и подробно обо всём рассказали.
— Заходила сюда во вторник. Обслуживание понравилось,менеджеры доброжелательные, улыбчивые, даже умеют грамотно общаться. Даже предложили зарядку для телефона, увидев, что у меня мало процентов, когда приложение устанавливали. Вопрос был решен быстро и грамотно. Очень приятно, когда получаешь такое внимание к себе!
Отличное отделение, правда много посетителей, но менеджеры работают быстро и время пролетает незаметно. Огромное спасибо менеджеру Иса, отзывчивый и душевный человек, все объяснил, наглядно показал. Низкий ему поклон и большая благодарность! Огромная просьба Руководителю этого отделения, выпишите пожалуйста ему денежную премию за качественную работу. Благодаря таким работникам, число клиентов в Альфа-Банке будет только расти!👍🏾👍🏾👍🏾
Просто отвратительное отношение к клиентам! Зашла разблокировать приложение альфа, т.к его заблокировали из-за того-что я когда-то вытащила карту из лет и вставила её обратно и мне закрыли доступ к моему приложению, восстановление только через офис единственный банк у которого я увидела такую тупость . Я зашла в «офис» который больше похож на кафешку , и никто даже думает подойти и проконсультировать. Ты просто стоишь в дверях и пытаешься хоть кого-то выловить, всем проходящим мимо сотрудникам просто наплевать. Пришлось самой подойти и сообщить о своей проблеме , на что мне сотрудник спрашивает взяла ли я талон , я есу аказала что не поняла как работает автомат, он просто при мне вызывает клиента я разворачиваюсь и ухожу , больше ни ногой
Обратилась в данный офис за консультацией по кредитной карте! Была приятно удивлена. Меня встретили приветливые, грамотные, профессиональные сотрудники! Ответили на все вопросы!
Из плюсов только расположение.
Компетентность сотрудников сильно хромает.
А также сотрудники данного офиса, видимо в силу юного возраста, не знают, что граждане с грудными детьми входят в льготную категорию и обслуживание осуществляется в первую очередь, а не с получасовым ожиданием.
Одним словом - Альфа…. 🤦♀️
Проконсультировали по вкладу во вторник, когда зашел после работы. Консультант Михаил очень мног о рассказал про эту услугу. Приятно, что простая консультация оказалась такой информативной
Я сотрудничаю с этим банком уже более 4-х лет. За это время у меня не возникло никаких нареканий. Всегда все было на высшем уровне! Я очень довольна услугами и обслуживанием в этом банке
всем советую ребята работают просто супер выполняют все свои обязанности быстро обслуживают во всем помогаю до самого конца консультируют большое вам спасибо
Я выбрала Альфа-Банк именно из-за его гибких условий. Недавно мне потребовался счет для индивидуал ьного предпринимателя, и менеджер подробно проконсультировал о всех возможных тарифах, подобрав наиболее выгодный вариант.
Сколько раз я здесь был, всегда доволен тем, как работает персонал. Быстро, вежливо. Общаются простым языком. Все понятно что говорят, не используют профессиональных терминов
Брал тут кредит недавно. Отлично прошло, без проблем вообще. У меня ЗП в Альфе и поэтому процент немного скинули. В целом условия по кредиту тут нормальные, можно смело идти по этому вопросу сюда
Персонал очень хороший и добрый это главное. Обслуживание с покупателями очень вежливое. Клиентам помогают очень быстро решить проблему. Нет ни каких заморочек в очередях. Молодцы ребята так держать.
Нужна была информация по карте кредитной. Получил полностью информацию по ней, сотрудник грамотно проконсультировал. Хорошее обслуживание. Компетентные сотрудники.