Альфа-Банк
359 reviews
January 27
Вежливый персонал, достаточно быстро обслуживает каждого клиента, четко и доходчиво объясняет все вопросы. Сотрудники офиса видно что подкованы на любой сложный вопрос
November 15, 2024
Ничего не знаю, мне банк очень нравится. Видно что персонал квалифицированный и сам офис чистый и комфортный
June 29, 2024
Обслуживание хорошее, но есть одно но! Получил зарплатную карту, не работает почти нигде, несколько раз приходилось выходить из транспорта, в магазинах не карту не видит. Где с этой проблемой не сталкивался, говорят что у многих проблема именно с Альфой, и уже давно. Видимо проблему решать даже не собираются. Прескорбненько.
4
September 1, 2024
Сотрудники очень дружелюбные и терпеливые. Если что-то непонятно — не стесняйтесь спрашивать, обязательно разъяснят. Отсутствие навязчивых предложений по услугам — это тоже большой плюс, который отличает альфа банк от других подобных заведений).
2
June 11, 2024
Я постоянный клиент этого отделения. Часто захожу сюда по разным вопросам и всегда получаю качественную помощь. На днях получила консультацию по кредитной карте, все объяснили понятно и доходчиво. Лимит одобрили быстро. Сотрудники приветливые и всегда готовы помочь. Рекомендую этот офис!
1
December 6, 2024
Мне нравятся отделения Альфа банка за непохожесть на отделения других банков. Здесь крутой интерьер, особенно нравится возможность посещения с животными. Много комфортных кресел и есть wifi
December 12, 2024
Пришла узнать о новых услугах для физических лиц. Специалист подробно рассказал о всех возможностях.
January 18
Удобное отделение, можно добраться на любом транспорте, и расположение удобное. От этого, конечно, бывает много народа внутри, но менеджеры быстро отпускают с решенными вопросами. Народ не задерживается
1
June 25, 2024
Обслуживание на высоком уровне. Видно, что клиент здесь на первом месте, не во всех банках так. Последний раз помогли обновить мобильное приложение, очень быстро, времени на это ушло не много, это классно.
1
November 12, 2024
Достойный и современный банк. Являюсь клиенткой альфы более четырёх лет и он меня не разу не подводил. Сервис тут действительно отличный, персонал молодой и грамотный, а также всегда найдутся выгодные варианты. За время пользования минусов не заметила
June 27, 2024
Пользуюсь этим отделением уже около года, думаю уже можно и отзыв оставить. Делал здесь карты, получал кредит, вносил деньги в кассу. Очередь - самая большая проблема, в остальном меня полностью устраивает. Сервис вежливый, обстановка уютная, не такая напряжная как в других банках. По настоящему прикольный и действенный формат обслуживания.
August 25, 2024
На мой взгляд отличный офис, сотрудники профессионалы. Помогли разблокировать счет без всяких проблем. По поводу того, что долго работают – ну так спешка нужна только при ловле блох) а в финансовых вопросах все должно быть чётко, даже если на это требуется время.
1
July 4, 2024
Офис в удобном месте. Предоставление всех необходимых услуг создаёт комфортные условия для клиентов. Сотрудники всегда радушны и вежливы, что гарантирует чёткое и качественное обслуживание. Очень приятно удивлён и глубоко признателен за это!
2
2
November 12, 2024
Нравится, что в этом отделении всё организовано максимально просто и удобно. Буквально приходишь, объясняешь, что нужно, и получаешь решение. Без кучи документов и лишних вопросов. Нужно было оформить услугу, сделали всё за пару минут. В наше время такой подход редкость
November 18, 2024
Мне нравится, что альфа делает ставку на технологии. Филиал очень комфортный, все продумано для клиента и улучшения его опыта обслуживания. Сразу видно, что банк двигается в ногу со временем и делает все, чтобы упростить жизнь нам (ну и конечно чтобы мы вернулись снова, что я и планирую делать) 🔥
1
August 5, 2024
Хорошее отделение. Есть банкоматы, внутри все чистенько и есть где подождать свои услуги. В целом все нравится в альфе, хороший банк.
1
August 1, 2024
Тут меня крайне порадовал сервис и обслуживание адекватное. Все максимально просто и удобно сделано, электронная очередь есть и комфортные места для ожидания клиентам сделали. Ещё надо сказать что максимально порадовали меня условия по кредитам, а оформлялась здесь, ставка норм
October 10, 2024
Хорошее отделение банка, сотрудники общительные, особенно Дарья , помогла,объяснила всё
1
September 23, 2024
Ожидаю в очереди около 50 минут, электронный талон не выдают, сколько ещё ждать и сколько передо мной людей не сообщают, со слов сотрудников 10 минут, в итоге около часа
1
October 21, 2024
Являюсь клиентом банка уже несколько лет. Недавно оформляла карту, и в очередной раз была довольна уровнем обслуживания. Все вопросы решаются оперативно, сотрудники всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы
November 20, 2024
Забегал сюда недавно на консультацию по поводу кредитования. На все про все ушло минут 20, получил развёрнутые ответы
November 13, 2024
Стильный офис и приятные сотрудники. Заходил за справкой, а до этого за картой, все сделали быстро и без проблем. Радует, что всегда предлагают чашечку кофе.
August 13, 2024
Альфа Банк радует обновлениями. Я например не знала, о многих бонусах. Рассказали про кэшбек и бонусы подробнее. Теперь буду пользоваться
March 30, 2024
Была в банке 30.03.2024 в 10:40 к первому специалисту попала только в 11:20. Потом еще минут 15 ждала следующего. Специалисты не компетентны, минут 10 объясняла какую справку мне надо и оператор понял только после звонка, но я не знаю кому. Мне была нужна справка о том, что вы как банк который выдал мне ипотеку перевели деньги в банк в котором был открыт эскроу счёт.
На входе стоит специалист, к которому в общей сложности ожидание 60 минут и начинает отвлекаться на всех вновь пришедших, что еще больше увеличивает время ожидания.
1
July 14, 2024
Получил вчера дебетовую карту банка здесь. Карта отличная, много плюсов. Выдали быстро, все рассказали и объяснили про несколько разных кэшбэков.
1
December 10, 2024
Оформлял кредит. Приятно удивило, что весь процесс занял меньше часа (!!!!). Сотрудники профессиональные, все время на связи были, готовы ответить на вопросы. Чувствуется клиентоориентированность во всех аспектах. Очень приятно, что мои ожидания превзошли реальность.....
January 13
Недавно заходила в отделение Альфа-Банка, чтобы открыть дебетовую карту. Обычно походы в банк ассоциируются с ожиданием и формальностями, но было по-другому. Менеджер сразу подошел, помог выбрать, объяснил все условия максимально понятно. Я была приятно удивлена, что не осталось вопросов. Пока ждала оформления, мне предложили кофе – мелочь, а так приятно! В итоге ушла с готовой картой и отличным настроением.
April 10, 2023
Удобное месторасположение.
Наличие свободной парковки.
Нетривиальный современный офис.
Приветливые грамотные сотрудники.
Был клиентом разных банков - в последние года 2 пользуюсь различными сервисами Альфа - доволен сполна!
2
October 7, 2024
Вообще больше не свяжусь с вашим банком!!!! Это же надо додуматься ввести комиссию за снятие детских пособий!!!! Ни в одних банках такого нет!!!
April 15, 2024
Надо было закрыть зарплатный счёт. В приложении написано, что зарплатный счёт можно закрыть только в отделении банка. Мама приехала туда. Сотрудники банка сказали, что это не их работа, закрывайте сами в приложении. Мама показала, что в приложении написано, что это делают сотрудники банка в офисе. На что сотрудники сказали, что они этим заниматься не будут, надо Вам, звоните на горячую линию
1
November 20, 2024
Пользуюсь зарплатной картой и приятно удивлена тем, что перевыпуск и обслуживание карты здесь бесплатные. К тому же банк предлагает множество разных бонусов и привилегий для своих клиентов.
October 31, 2024
Время работы отличное, а особенно удобно что в субботу открыто. Правда когда я сюда приходила за картой и потом еще на консультацию, недолго пришлось посидеть в очереди. Но мне было вполне комфортно
August 28, 2024
Банк стал отвратительный , 🤮 КОНСУЛЬТАНТЫ в отделение говорят одно , на горячей линии говорят другое .
Да и ещё походу толко с ШАРАГИ ВИШЛИ РУКИ ЛЮБЯТ РАСПУСКАТЬ И НАДСМЕХАТСЯ НАД ПРОБЛЕМОЙ ЧЕЛОВЕКА
Закрываю все счета и ухожу в другой банк !
1
September 29, 2023
Мне обслуживаться тут понравилось, менеджеры улыбчивые, само отделение недалеко от дома. Красивое здание с большим количеством света. Мне тут помогли оформить кредит небольшой. И за пару дней деньги пришли
1
1
September 21, 2023
Посещала этот этот банк . Оформляла кредитную карту. Банк не большой, светлый , всё хорошо продумано для посетителей. Нет очередей , сотрудники банка обслуживают грамотно и быстро , без проволочек . Осталась довольна . Советую.
3
April 15, 2024
Примерно год уже являюсь владельцем каты Альфа банка. Пока все нравится. Отдельно выделю приятные ставки по вкладам - сейчас сложно найти выше среди крупных банков, которые вызывают доверие. Вот сегодня открыла такой вклад и в этом отделении.
July 28, 2024
Хочу отметить клиентоориентированность в непростое время. Несмотря на загруженность, ответили на все мои вопросы. Банк производит впечатление надёжного и стабильного.
1
April 2, 2024
Очень хорошее отделение, подойдут к каждому вопросу клиента с пониманием.
Хотел бы отдельно выделить и поблагодарить сервис-менеджера Алёну. Спасибо ей, помогли решить мой вопрос с платежным поручением 😊
April 30, 2024
Всегда ухожу отсюда не только с решенными вопросами но и просто с хорошим настроением. Сотрудники офиса знают ответы на все что бы я не спрашивала. Именно тут мне озвучили условия по кредитной карте которой я пользуюсь с удовольствием)
1
October 7, 2024
Для меня график очень удобный, работают в том числе и по субботам. При моей работе это идеально. Сам офис тоже выше всяких похвал, удобно и просторно, есть где присесть. Периодически обращаюсь сюда – пока полностью доволен сервисом в этом банке.
January 29
Я оформлял кредит на сайте Альфабанка и сделал все быстро и удобно. Могу только посоветовать. Мне минут через 10 позвонили и сообщили что банк дал добро. Приехал в этот офис и сотрудник распечатал договор, смог ответить на все мои дополнительные вопросы. Лишней бумажной волокиты не было и банк я считаю хорошей
February 20
Банк толковый и продукты предлагает очень выгодные. Например кредитная карта очень неплоха. есть период льготный и кэшбек за покупки. Да и оформление карты не сложное
March 19, 2024
Расположение удобное, персонал вежливый, не нужно стоять в очереди. Все быстро и эффективно. Обслуживание вызывает только положительные эмоции. Всегда готовы помочь. Удобно оплачивать коммунальные услуги через банкомат, не нужно искать другие места.
March 16, 2023
Отличный офис. Прекрасное обслуживание, опытный персонал, особенно девушка Дарья, внимательная, вежливая, грамотная. Удобное место нахождения банка. Хорошие предложения всегда! Рекомендую.
1
December 12, 2024
Сначала полчаса ждала, кто мне поможет зачислить деньги по кредиту через банкомат, потом ищу их через 6помощников в чате за полчаса.
June 17, 2024
Вежливый, приятный персонал, идеально знают свою работу. Получила справку за 5 минут, очень довольна!
1
January 10
Приятно работать с клиентоориентированными сотрудниками. Которые нацелены на то, чтобы помочь клиенту, а не создать ему еще больше проблем. Хочу сказать спасибо сотруднику этого филиала Сергею, очень компетентный и мотивированный. Именно такие сотрудники и складывают впечатления о банке, филиал рекомендую
November 11, 2024
Безобразное общение, ругаются, приехал этого спициалиста нет, сказали ждать, полный бардак 😡 ни ногой больше
May 22, 2024
Офис рядом с домом. Персонал вежливый и внимательный, всегда подскажут и помогут с любыми вопросами.
1
December 16, 2024
Я здесь оформляла свой первый кредит и узнала заодно имеется ли возможность для меня погасить все досрочно и без лишних проблем. Главное что я хотела сохранить хорошую кредитную историю. Сотрудница Анастасия мне очень помогла, за что ей огромное спасибо!