На получение карты ушёл почти час, долго не могли настроить приложение.
1
А
Алексей Владимирович
Знаток города 5 уровня
20 мая 2022
У меня зарплатная карта альфа, ранее с этим банком не был знаком, очень нравится, все платежи и начисления приходят без задержек, высокий кешбек с покупок.
каждый приход в отделение - разочарование. сегодня, ни один банкомат не сработал на прием на мой счет. ни один. общение с сотрудниками - отдельный разговор. постарался контакты с ними свести на минимум, до уровня банкомата общение с банком, но и тут засада. постоянно не работают. поганое место
Был. Вполне нормально.
Мы запустили конкурс прогнозов по цене акций Boeing. Если интересно, то будем рады.
Ссылка на страницу конкурса в Facebook
https://www.facebook.com/FinancialOneMagazine/photos/a.125544767625394/1219194771593716/?type=3&theater
Круто придумали с обслуживанием клиентов. рекомендую
1
Dream
Знаток города 17 уровня
12 марта 2021
как само быть пирамидой, это не самое лучшее решение, но альфа банк, в виду пирамидальной системы является одной из пирамид, в которой рабы держат деньги, и это является недопустимо, любая пирамида идет к краху, как и египитская, заброшенная в песках илюзорная постройка.
Электронная очередь, много окон и банкоматов.
Пришёл получать долгожданную карту, а в процессе регистрации везде моргнул свет. Компы перезагрузились и минут 10-15 включались, грузились, логинились. Благо мы пока оформляли бумажные документы, так что девушка-опероционистка справилась с форс-мажором на отлично.
Ужасный сервис. Приведу пример. Обратилась в информационную службу, чтобы узнать, где рядом со мной есть отделение с обменом валют. Сотрудница рассудила так, если есть касса, то есть и обмен. После работы, за 30 минут до закрытия отделения, чтобы успеть наверняка, взяла такси...Ну, естественно, его там не оказалось. Другой случай, нам нужно было перевести сумму на счет фирмы (я клиент Альфа-Банка больше 10 лет). Но нас никто не предупредил, что после спишутся деньги за эту операцию. А поскольку на счету ничего не было, то мне начал звонить коллектор. Сумма задолженности 1200 рублей...И это не считая того, что нам приходилось приезжать два раза в отделение, поскольку "сотрудница работает недавно" и не смогла с первого раза все внятно объяснить.
Посещаю отделение больше года. Все в обслуживании мне нравится-грамотно, вежливо. Да и сам банк мне нравится,уже 10 лет являюсь клинтом
3
1
С
Сергей Чайко
Знаток города 8 уровня
1 июня 2021
Нет интернета, т.к. зданию тысяча лет. Сотовая связь не работает.
А вайфай не пойми как работает супер медленно. Поэтому вместо 10 минут на операцию потратил 40 минут.
Негатив.
Персонал толковый.
В банке предлагают оформить кредитную карту, но процент под который оформляется карта озвучивают только после подписания договора на выдачу карты. Изначально в договоре указывалось 24 %годовый, в приложении 1 к договору указан другой процент по кредитной карте - уже 33.99%. Считаю, что для банка такого уровня не допустимо обманывать клиента таким образом.