Круто что в этом отделении сделали время работы до 20.00, и по субботам оно работает. Приятно порадовала возможность попасть с домашним любимцем
Артем Мишуто
Level 3 Local Expert
September 1, 2024
Пользуюсь дебетовой картой каждый день и мне нравится ее простота, а так же что есть кэшбэки, которые можно копить за покупки. Оформлял в этом отделениии и доволен в целом обслуживанием, хороший банк
1
Л
Любовь Чеботарева
Level 11 Local Expert
December 14, 2024
Хотела сделать ремонт в детской, но не хватало полностью средств, ибо недавно заказала кухню. В отделении оформляла кредит на сумму 130 тысяч, консультант помог быстро оформить все на выгодных условиях. Теперь у ребёнка уютная и красивая комната.
Сидят куклы и глазками хлопают. На любой вопрос отсылают или в онлайн кабинет или в банкомат. Если бы пришла получать кредит, то разговаривали бы более охотно, наверно. Но на вопросы по вкладам, процентам, и снятию наличных - ответы не получила. Сухие , заученные фразы и ноль желания помочь клиенту. Хотела открыть вклад , заключить живой договор на бумаге с печатью.
Не думала, что придётся уговаривать. Уговорила. Открыли. Но как говорится, ложки нашлись, а осадок остался. Проведите беседу со своими куклами на диванчиках, иногда на работе надо делать чуть больше, чем ничего.
Пришла в отделение, так как не разобралась с онлайн- заявкой на кредит . Всё решили быстро и четко, помогли разобраться со всеми вопросами.
Дарья Чижова
Level 10 Local Expert
January 20
Пришла по наследственному делу в первые выходные после НГ. Меня здесь быстро приняли, пока я ждала оформления, на все вопросы ответили и принесли переносную зарядку (мне нужно было подтвердить операцию кодом, а телефон сел, как назло). Отличное обслуживание, трудолюбивый и клиентоориентированный персонал
Не плохой офис Альфа-Банка, сотрудники отзывчивые и чутко относятся к проблемам клиента, главный менеджер помогла составить претензию к банку и оформить её, в первые такое что сотрудник банка легко соглашается помогать с претензиями к банку в котором работает.
Удобно, быстро, персонал всегда готов помочь, в отелении чисто и приятно находится. Услугаи самого банка устраивают, отделение раходятся не далко от дома и его легко найти
3
Юрий Руднев
Level 13 Local Expert
December 23, 2024
Хорошее отделение, нет некомпетентных сотрудников, процесс обслуживания организован понятно, был несколько раз, ни разу не было сбоя программы, или каких-то технических сложностей при обслуживании клиентов. Меня этот филиал устраивает, поэтому хожу сюда достаточно часто, всем рекомендую!
Видимо менеджеры сидят на процентах со страховки кредитов. Не советую обращаться в данное отделение. Обманули на 68000. Брал там кредит 150000, дали 218000, сказали что 68000 это страховка и при досрочном погашении кредита ее часть можно вернуть. Погасил кредит за пол года вместо 5 лет, позвонил по поводу страховки, оказалось что страховка по кредиту стоит 2600 а остальные 65400 это моя добровольная страховка жизни которая к кредиту не имеет никакого отношения, менеджер (Анастасия) который выдавал кредит говорит что я сам подписал все документы и т.д.и только пожала плечами. Так что подарил я 68000 Альфа банку и менеджеру. Не ведитесь люди, страховка по кредиту стоит около 3000 рублей. Не советую обращаться в данное отделение!
Обслуживание не удобное. Сотрудники подходят к людям на выбор и не следят за очередью. После меня пришло два человека так их обслужили первее чем меня
1
Show business's response
Анна Кондратушкина
Level 6 Local Expert
August 10, 2023
Этот банк дарит лучший опыт в общении с персоналом среди всех моих банковских знакомств. Местоположение выгодное и удобное , в непосредственной близости от дома. Здесь пополнение счета и снятие наличных не сопровождаются комиссиями,а также доступна оплата коммунальных платежей и услуги по страхованию, а также обмен валюты.
1
Ю
Юлия Т.
Level 13 Local Expert
March 9, 2024
Посетила отделение Альфы для открытия нового счета и осталась довольна обслуживанием. Сотрудники банка были внимательны и предоставили быструю помощь. Удобный сервис и отличное обслуживание – именно то, что я искала.
Зашёл сегодня значит забрать кредитную карту ну что мне ответили, давайте мы вам выдадим сейчас моментальную а именную карту заблокируем, на что я сказал «давайте мне всё равно лишь бы получить сегодня кредитную карту » соответственно она кредитную карту именную закрыла и хотела выдать мне моментально, у неё это не получилось и банк не одобрил мне кредитную карту на что она мне сказала приходите через месяц, то есть она взяла мою карту заблокировала и ещё сказала типа приходить через месяц спасибо вам большое !
Внимательные и профессиональные сотрудники всегда готовы помочь м консультировать по выбору. Они ясно и доступно объясняют все детали. Желаю, чтобы было побольше таких банков.
Не нужно стоять в очередях, всё вежливо и оперативно! Так держать! Очень удобно, что банк находится в центре города, не нужно тратить много времени на поездку до офиса.
Впервые в жизни оформила кредитную карту , и процесс прошёл быстро и гладко.Сразу после оформления карты, через 30 минут мне позвонили , чтобы уточнить детали и рассказать о нюансах. На следующий день привезли карту, и она заработала того же дня. Благодарю!
2
1
Лиана Мальцева
Level 7 Local Expert
December 12, 2024
Меня радует обслуживание и сервис в этом отделении. Персонал вежливый и условия выгодные есть
Я не первый раз обращаюсь в это отделение. Здесь всегда быстрое обслуживание. Мне нравится, что здесь нет необходимости стоять в очереди, как в других банках. Можно спокойно и без ожидания выполнить нужные операции.
Восхищаюсь профессионализмом сотрудников банка! В офисах всегда улыбчивый персонал, без «покер фейса». Оказывают помощь в любом вопросе и делают это оперативно.
1
Л
Линара Абдрахманова
Level 7 Local Expert
March 22, 2024
Когда я посетила отделение Альфа-банка для обмена валюты, меня приятно удивила его чистота и аккуратность. Сотрудники были дружелюбны и помогли мне оперативно обменять деньги.
Ф
Филипп Ермаков
Level 9 Local Expert
November 29, 2024
Всегда сюда первым делом захожу из всех банков, чтобы потом другие сравнивать с данным офисом. Здесь оплачиваю уже пятый месяц свой кредит, пока все устраивает более чем
А
Алёна Клименко
Level 6 Local Expert
March 13, 2024
Перевыпускала свою карту. Думала все, потеряла, что теперь будет. Обваруют, и так далее.. Хорошо персонал попался квалифицированный, меня успокоили, все рассказали, деньги в безопасности, карту заблокировали, начали новую перевыпускать. Очень приятно было такое трепетное отношение к людям. Саму дебетовку забирала уже на следующий день. Лучший банк!
Для моего ИП оформила здесь расчетный счет, процесс был прост и быстр. Менеджер предложил отличные условия по тарифу. И стоит отметить, что непосредственно благодаря Альфа -банку я открыла свое ИП. Очень удобно.
1
1
Алексей Майоров
Level 10 Local Expert
November 27, 2024
Я люблю когда со мной общаются на понятном языке. А то бывало прийдешь в банк а они на своем банкирском языке лопочут что то, не разберешь) тут все по русски)
Нет больше лучшего обслуживания как в этом банке . Офис приема клиентов просто супер люкс .девочки все опрятные красивые как с картинки . Честно уходить не хочется.браво обладирую стоя .эталон для других банковских работников.
1
1
Алина Чернышевская
Level 10 Local Expert
January 7
В этом филиале услуги оказывают в полном объеме, видно сразу что персонал имеет хорошую подготовку и мотивацию. Ни разу не встречалась с хамским отношением к себе, что тоже круто
Получал тут кредит, долго не ждал и на удивление объяснили подробно сразу как можно его закрыть досрочно, быстро обслуживают, приятные люди работают, банкоматы круглосуточные
О
Ольга Басакевич
Level 6 Local Expert
June 6, 2024
Оформляла ипотеку в этом отделении. Здесь предоставлены все необходимые удобства для проведения сделки: сканеры, принтеры, и у менеджеров всегда есть время для клиента.
Клиентом Альфа-банка являюсь уже 4 года. Обслуживание в отделении максимально быстрое. Сотрудников много, очередей нет.
Здесь же можно получить электронную карту. Удобно, никуда ходить не нужно.
1
А
Анна
Level 8 Local Expert
April 3, 2024
Я уже долго пользуюсь зарплатные проектом и всегда получаю помощь в решении вопросов. Сотрудники очень заинтересованы в помощи клиентам воо тобщем) Так что всё отлично, могу рекомендовать к посещению
Банк всегда шел на встречу своим клиентам. Менеджер тут рассказал, что есть возможность оформить кредитные каникулы, если до этого клиент исправно платил. Помог с документами без проблем. Сервису 10 баллов
2
1
Е
Елена М.
Level 5 Local Expert
January 27, 2023
Быстро, понятно, удобно. Все сотрудники приветливы, вежливы и доброжелательны. Обслуживание на высоком уровне. Никаких очередей, всегда есть свободные окна для обслуживания. Так же очень понравился новый дизайн отделений банка. Спасибо большое сотрудникам банка!
2
Е
Екатерина Я.
Level 4 Local Expert
April 16, 2024
Удобное месторасположение и комфортный интерьер делают визит приятным. Атмосфера совпадает с моим представлением о банковском сервисе.
1
Даниил Мальцев
Level 6 Local Expert
March 27, 2024
Заказывал дебетовую карту через сайт, а забирал как раз в этом отделении. Обслуживание понравилось, обстановка приятная, консультанты вежливые и очередей нет. Картой уже пользуюсь месяц, все устраивает, 5 из 5 банку за обслуживание и сервис.
2
Радик В.
Level 6 Local Expert
May 5, 2023
Самый хороший банк, с которым доводилось работать. Честные акции и прозрачные условия, выгодные тарифы по картам и вкладам. Удобное расположение банкоматов и отделений с быстрым и качественным обслуживанием, что немаловажно) Вообщем, меня всё устраивает, в частности понравилось отделение на проспекте Ульяновском д. 6.
Жаль, что не запомнила имя девушки, которая обслуживала меня, но она приложила максимум усилий, чтобы помочь. Такой профессионализм должен быть у каждого сотрудника в любом банке. Большая благодарность за помощь!
Сделала себе ИП прямо в офисе альфы без лишних телодвижений и передвижений. Персонал офиса очень помог в процессе оформления. Быстро и легко - всем советую, кто хочет открыть ИП.