Очень приятный стал офис после изменений. Атмосфера более дружелюбная. Заказывал карту - выдали за 5 минут и все рассказать успели. Жаль что по телефону и в приложении работают намного хуже.
Сотрудники очень добры, доброжелательны. Все чётко расскажут по любому вашему вопросу. Мне очень помогли
1
Регина Пилипенко
Level 10 Local Expert
April 9
В этом отделении я брала потребительский кредит. Полностью довольна осталась обслуживанием, порадовала компетентность специалистов. Мне доходчиво в подробностях объяснили условия кредита, посоветовали выбрать удобную дату ежемесячных платежей, рассказали про досрочное погашение. Само отделение с новым красивым ремонтом
Классный офис банка, обстановка уютная и формат столиков, как в кафе. Очень внимательный и вежливый персонал. Оформили карту за считанные минуты
3
2
Ева Уткина
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
в этом банке можно осуществить различные операции круглосуточно,всё проходит без заминок, специалисты здесь высококвалифицированные и всегда готовы помочь.
1
pleasure
Level 21 Local Expert
October 21
Ожидание было очень долгим, а сотрудники вели себя невежливо. Не рекомендую этот банк. Лучше обратиться в другие банки, там уровень обслуживания выше.
О самом банке говорить бессмысленно. Он на самом высоком уровне! А в отмечаемом филиале нравится не только отношение сотрудников к клиентам, но и удобство расположения с автопарковкой.
Мне нравится что у менеджеров нет общения с вами по скрипту. Каждый сотрудник общается с вами наравне, так даже как-то лучше воспринимаешь информацию))
1
В
Вероника Якушенко
Level 8 Local Expert
December 18, 2023
Общалась с очень доброй и приятной сотрудницей. Сделала все необходимые от неё действия и помогла с проблемами по карточке. Офис мне тоже понравился, находиться в нём было очень уютно и приятно. Ставлю 5 звезд :)
3
1
Анастасия Борзых
Level 18 Local Expert
June 29
Огромное спасибо сотрудникам банка за помощь в оформлении ипотеки. Они терпеливо отвечали на все мои вопросы и давали ценные советы
С
Светлана Белянина
Level 7 Local Expert
September 30, 2023
Я являюсь клиентом Альфа банка уже более года, и хочу подчеркнуть высокий уровень обслуживания и оперативности. Сотрудники здесь всегда доброжелательны и вежливы, готовы оказать помощь, и за это им отдельное спасибо.
После ремонта здесь стало прям вау. Очень необычная концепция для банка. Никаких окон с сотрудниками, берешь талончик, тебя провожают за большой круглый стол, стильно-одетый сотрудник с ноутбуком сам к тебе подходит.
Интерьер прям крутой, очень уютно и красиво.
Сотрудники доброжелательны и компетентны.
Не компетентное обслуживание, ответы на вопросы противоречат ответам из службы поддержки, и по итогу все равно оказываются не верными, приложение альфабанка предлагает записаться на прием, но по факту в банке живая очередь
2
Show business's response
Елизавета Савельева
Level 8 Local Expert
April 1
В офисе банка обслуживание очень ненавязчивое. То есть конечно нужную информацию дают и хорошо, но нет попыток продать то, что не нужно. Какие нибудь страховки или еще что. Это как раз хорошо.
3
Я
Ярослав Чернов
Level 10 Local Expert
May 15
Сегодня заходил сюда после работы. Сотрудники предоставили мне всю необходимую информацию о различных типах карт. Благодарю за профессионализм и оперативность!
Валерия М.
Level 7 Local Expert
April 14
В альфа банке всегда отличное обслуживание! Профессионалы готовы рассказать и объяснить всë, что важно для клиентов.
Артём
Level 7 Local Expert
January 31
Месяц назад оформлял дебетовую карту. Сотрудник был приятный, всё оформил быстро и подробно ответил на мои вопросы. Рассказал про бонусы кэшбэка в приложении, вот так получил повышенный кэшбэк на такси,приятно.
3
1
О
Олег П.
Level 5 Local Expert
February 21
Отличное отделение банка с вежливым и внимательным персоналом. Я полностью удовлетворен качеством обслуживания.
Обслуживание на хорошем уровне, грамотные специалисты. Обращалась со сложным вопросом, позвонили договорились по времени, помогли решить вопрос. Время ожидания минимальное.
1
Марк Сапронов
Level 9 Local Expert
October 1
Мне понадобились деньги и Альфа меня выручил! Кредит одобрили без проблем и сумму какую хотел получил. Вообщем банк отличный
1
1
Ж
Жилин К.
Level 7 Local Expert
November 13, 2023
Сотрудники, особенно девушка на кассе, очень приветливы и вежливы. Желаю больше таких! Низкие проценты по вкладам - это дополнительный плюс. В целом, место приятное.
Ужасно, для чего там сидит весь персонал. Почти час просидела в очереди. В итоге деньги перевели не туда куда надо.. Не компетентен. Не чего толком не могут объяснить.... 👎👎👎👎👎👎
Очень нравится данный филиал, сотрудники дружелюбны и помогают решить все вопросы. Быстрое и качественное обслуживание. Круглосуточный банкомат. Есть своя парковка.
2
Егор Максимов
Level 8 Local Expert
May 29
Здесь одинокого уважительно относятся к юридическим и физическим лицам. Всегда выслушивают, не хамят, и нет долгих очередей.
maxsport
Level 7 Local Expert
April 15
Нормальное было отделение, пока не ввели свою систему фиджитал. То есть имитация личного подхода. Если ты богач или хоть как то приносишь банку деньги. Если обычный вопрос типа закрыть счет или отписаться от комиссий, жди час, всем наплевать
2
1
Show business's response
julia rastorgueva
Level 11 Local Expert
April 6
Я являюсь клиентом Альфы уже второй год и хочу отметить невероятную поддержку клиентов. В отделении банка, в чате в приложении и по горячей линии — сотрудники всегда быстро связываются и решают все вопросы.
2
1
Тимур Кубарев
Level 11 Local Expert
March 19
Мне не пришлось долго ждать приема, когда пришел за кредитом. Очереди не было и я сразу пошел к сотруднице. Она молодец, в условиях понимает ъ. Видно что есть богатый опыт. Помогла во всем, от выбора условий до подачи запроса.
3
1
Natalia Grin
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Отдельная благодарность Наталии Токмаш. Единственный человек из всех филиалов банка которая помогла сделать справку не по форме банка. Отзывчивый человек, ответственный сотрудник. Побольше бы таких людей.
Нужна была справка чтоб внести мат капитал ни кто не знает что это за справка. Два раза ходил. УЖАСНО просто. Одна молодёжь которая ни чего не знает.
1
1
Show business's response
И
Ирина Корякова
Level 3 Local Expert
February 13
Когда мне нужно открыть вклад ,я образаюсь сюда.Условия приятные ,процентные ставки комфортные ,обслуживание замечательное
А
Аделия Сергиенкова
Level 6 Local Expert
May 3
В неудачную погоду прикольно зайти в банк, выпить кофе и обсудить вопросы по расчетному счету предприятия с менеджером. Также можно получить консультацию как физическое лицо.
Меня устроили проценты по вкладу, поэтому открыла именно в Альфе. Теперь деньги в надёжном месте
3
Анна М.
Level 13 Local Expert
December 12, 2022
Удобное расположение, есть парковка для клиентов. Красивый и светлый офис. Быстрое и качественное обслуживание и юридических и физических лиц. Вежливые сотрудники.
Ужасное обслуживание. Сидим в очереди в кассу уже час. За всё время обслужили три клиента. Перед нами прошло два человека без очереди, сотрудник ничего не объясняет.
1
Show business's response
И
Ирина Иванова
Level 5 Local Expert
March 25
Обслуживание в банке оперативное и качественное. Сотрудники проявляют внимательность и готовность решить все вопросы клиентов.
Анна звезды
Level 6 Local Expert
September 19, 2023
В последние месяцы я стала активным пользователем услуг этого банка и остаюсь полностью удовлетворенной. Обслуживание здесь на высшем уровне. Когда у меня возникали вопросы по разным вопросам, мне всегда предоставляли полные и понятные ответы. Рекомендую данный банк.
1
Евгения
Level 16 Local Expert
December 15, 2023
Очень довольна чистотой и обслуживанием в этом отделении.
Бесплатные карты - одно из преимуществ, делающих этот банк привлекательным.