Альфа-Банк
391 отзыв
18 февраля 2023
Получал карту впервые этого банка.
Обслуживание сотрудников желает лучшего.
Стали навязывать выполнить много лишних операций. Установите то, пополните баланс, сделайте оплату мобильной связи и так далее.
Уже пожалел о том, что выпустил тут карту.
1
26 мая 2024
Живу в области и переживала, что не успею на электричку. В очереди было три человека, но прошло быстро. Оформила дебетовую карту за 10 минут и успела на электричку
2 декабря 2024
Очень давно ничего не оформляла в этом банке, а тут решила оформить кредит. Провела внутри полчаса и очень плодотворно
11 сентября 2024
Касса работает с 12 часов. А зачем вы тогда банк открыли? Кофе пить с открытия и на диванах сидеть или для чего?
17 октября 2023
В этом отделении все всегда на высшем уровне:профессиональные сотрудники, просторные помещения без очередей, удобные терминалы.
20 января 2024
Обновленные отделения банка мне нравятся.Надеюсь, их будет ещё больше.Нет необходимости нести с собой пакет документов, все оформляется в электронном виде, что удобно, особенно при оформлении ипотеки.
25 апреля 2023
Жалко, что нельзя поставить ноль! Отвратительное обслуживание, хамоватые и непрофессиональные сотрудники! Лезут в кассу, когда там клиент, придумывают какие-то причины, чтобы не работать. Больше не приду.
11 февраля 2023
Все прекрасно
Качество обслуживания
Удобство для клиентов
Всегда можно рядом припарковаться
1
1
9 июня 2024
Альфа Банк честный, надежный, проверенный годами. Сейчас пользуюсь только им: и зарплатная карта здесь, и кредитка и кредит на автомобиль.
24 мая 2024
Оформление кредита прошло быстро и без лишних вопросов. Одобрение пришло так быстро, что я даже не успела заскучать. Отличное обслуживание!
11 марта 2024
Всегда быстро, четко и без проблем решают любой запрос, с которым я прихожу в банк. Еще ни разу не подвели. Спасибо!
19 декабря 2024
Альфа любимый банк . Есть кредитка , был кредит , открыт вклад , и все в одном банке 😊
15 ноября 2024
Очень долгое ожидание
12 марта 2023
За последние годы такого бестолкового персонала от кул-центра до отделения я не встречала ни в одном банке. Хочется написать самые плохие эпитеты в их адрес и посоветовать обходить этот банк стороной👎
2
1 мая 2024
Чистый, ухоженный отдел. Работает согласно графика. Очередей не было.
20 августа 2023
Вежливый персонал. Работают с физ.лицами. Обменник, банкомат, парковка.
16 сентября 2022
Был недавно здесь. Нуждался в консультировании по вкладам, менеджер все грамотно объяснил и быстро обслужил , понравилось это отделение.
3
20 октября 2023
Дебетовая альфа-карта радует меня не первый месяц. Не скажу что тратила я очень много, но кешбэк всегда получаю ощутимый. А ещё понравилось колесо кешбэков, очень интересная штука, мне пока что везло с ним!
7 июня 2024
Плохо видео вывеску куда заходить, т.е. на входной двери нет выаески
2 октября 2023
Дебетоваяальфа-карта радует меня не первый месяц. Не скажу, что тратила я очень много, но кешбэк всегда получаю ощутимый. А еще понравилось колесо кешбэков, очень интересная штука, мне пока что везло с ним!
19 сентября 2023
Мне нужен был кредит на образование моего ребенка. Здесь мне подробно рассказали о специальной программе, предназначенной именно для таких случаев. Оформление образовательного кредита заняло всего 30 минут.
14 августа 2023
Сотрудники очень расторопные, видно что работу свою любят. Поэтому и в отделении всё в порядке, очереди не толпятся, всё организовано. Так что я свою кредитку забрала и консультацию получила очень быстро.
2
1 ноября 2023
Обращаюсь в этот банк не в первый раз и всегда остаюсь довольна. Эффективные окна обслуживания, порядок и чистота, приятные сотрудники.
1
18 июля 2024
Не дружелюбные
1
29 мая 2023
Хороший офис с хорошим обслуживанием, менеджеры в отдельных кабинетах, обслуживают быстро, вопросы решают предметно, не мямлят.
1
31 января 2024
Решили тут вопрос с лимитами по кредитке и увеличить мой на тысяч десять. Очень приятный персонал, не хамят, работу выполняют быстро, одно удовольствие работать с такими людьми
22 января 2023
Обслуживание быстрое и вежливое и профессиональное .спасибо за такое отношение к клиентам ! И ещё очень приятно , что в банке можно приобрести валюту по выгодному курсу .
1 ноября 2022
Провели консультацию по ипотечному кредитованию,сотрудники действительно в этом разбираются,поэтому довериться можно.Пока собираю документы,но надеюсь все получится)
1
27 сентября 2023
Отвратительное обслуживание. Отсутсвует хоть какой-то структурированные процесс приёма клиентов.
1 марта 2024
Я являюсь клиентом Альфа - Банка на протяжении многих лет и полностью уверена в высоком уровне обслуживания и профессионализма его сотрудников.
15 марта 2023
Обновили офис, стало очень комфортно и уютно. Но ждать долго менеджера.
9 января 2022
Альфа Банк открывает офисы нового поколения - Phygital. Это и есть один из таких офисов, новый вид пространства, много живых цветов, новые технологии обслуживания!👍🏻И можно обслуживаться с домашними животными🦮🐈⬛
3
1
26 августа 2022
Обратилась в банк так как хотела открыть вклад, заранее подобрав один вариант. Сотрудница выслушала мои потребности и предложила другой. Дома изучила его более подробно и действительно для меня больше подходит.
3
17 апреля 2024
Банк предоставляет удобства для клиентов с ограниченными возможностями, что создает комфортные условия обслуживания.
1 ноября 2023
Понравился представитель банка, который помогал мне разобраться со всеми условиями по кредиту. Очень грамотный специалист, при мне все рассчитал и помог разобрать все вопросы
1
2 декабря 2021
на телефоне горячей линии назойливый робот - говоришь "соедините с оператором", от спрашивает "какой вопрос?" якобы чтобы "соединить с нужным оператором". После этого назойливый робот сам предлагает свой ответ и спрашивает может ли он еще чем-либо помочь, а с оператором соединять отказывается. Подозреваю, что компания умышленно старается свести разговоры с живыми операторами к минимуму (то, что клиенты тратят время, пытаясь связаться, их не волнует). Слабое место робота - фраза "операции по счетам". Это единственная команда, которую этот робот понимает как "соедини все-таки с живым человеком"
3
12 февраля 2023
Не первый раз обращаюсь в это отделение, работают быстро, разъясняют, если что вдруг не так. Помогают с услугами и продуктами.
29 сентября 2022
Хороший банк, в целом. Ничего плохого сказать не могу. Нормальный офис, очереди есть, но терпимые. Условия по тарифам пока нормальные, надеюсь, не станут хуже.
3
15 мая 2023
По дебетовой карте можно кешбек получить в 100% сумме . У меня пока было 70-80 %, есть к чему стремиться:)
9 июня 2023
Брал тут ипотеку, повезло получить хорошую ставку. Удобно, что все онлайн
1
1
8 августа 2022
Постоянный клиент этого отделения.
Всё очень современно, можно даже с питомцами.
Жаль только, что сотрудники постоянно курят перед входом - это не современно и не красиво!
4
30 ноября 2023
Здесь все продумано для людей: удобный график, понятные условия, выгодные вклады для всех.
1
21 июля 2023
Хорошие сотрудники ,оперативно решили все поставленные вопросы
1
1
4 мая 2024
Очень плохое отношение, проблема не решена
1
2 августа 2023
Хороший филиал. Обслуживание на стандарте как и во всех филиалах
1
1
30 марта 2022
Отличный отгрохали офис , но мне не смог помочь консультант - молодой человек лет 30. Не компетентен.
Помогла в итоге горячая линия альфа - банка. Помнила бы я имя девушки, которая все подсказала, что нужно было сделать в банкомате .
Спасибо консультантам по телефону!
9 сентября 2022
Вообще то я был лишь однажды, когда получал дебетовую карту этого банка, которую заказал себе по интернету спомощью сылочки друга. Почему именно этого банка? Да потому что кэшбэк хороший блин. Мелочь а приятная.
3
21 апреля 2024
Современное и удобное пространство, как будто не банк. Очень ценю такой подход.
4 августа 2023
Наконец заклнчилась реконструкция и заработало достаточное количество банкоматов
2
11 мая 2022
Пользуюсь этим банком давно,но у них всего 3 отделения где продают валюту и это отделение одно из них,но когда приехали были очень впечатлены курсом на бумаге который показала девушка специалист!100 рублей за доллар(
2