Очень доволен обслуживанием в Альфа Банке! Консультанты всегда очень вежливые и отвечают на все мои вопросы. Люблю, когда проблема решается за один визит в банк.
1
1
Денис Борисов
Знаток города 7 уровня
31 июля 2024
Банк приличный, без навязывания можно оформить что нужно. Я так выгодно рефинансировался пару недель назад. только недавно внес первый платеж)
Вероника К.
Знаток города 9 уровня
10 декабря 2023
Современные и стильные офисы Альфы приятно посещать. Обстановка спокойная, работа идет оперативно. Уютно и четко.
Николай Булыгин
Знаток города 10 уровня
19 декабря 2023
Пришел сюда за зарплатной картой, а мне в 19:05 говорят, мы закрыты , а хочется спросить: почему вы не меняете график работы в яндексе ? Любой уважающий сюда бизнес всегда меняет везде, яндекс - это самая популярная навигационная система. Просто неуважение к клиентам , потратили мое время в пустую,девушка неуважительно хлопнула передо мной дверью и сказала: мы закрыты и в яндекс мы уже писали .😁
Только у меня у самого есть точка, не банковская конечно, где я сам могу за 5 мин поменять график работы. Навешали мне лапши и я ушел, молодцы. Могу сказать, что это одно из худших отделений Альфа-банка. Общались со мной, как будто я должен поменять. Лучше идите на мичуринский , там все меняют и хорошо работают. А Руководителю стоит задуматься о лояльности и коммуникабельности своих сотрудников к клиентам. Больше сюда ни ногой, перевозите мою карту в другое отделение.
Я работаю с Альфа-Банком уже несколько лет и не жалею об этом выборе. Они предоставляют мне все необходимые услуги для ведения бизнеса: расчетный счет, интернет-банкинг, терминалы, кассы и т.д. Они всегда на связи и оперативно решают любые вопросы.
Помогли найти перевод, большое спасибо коллективу банка, очень сплоченная команда!
Сам офис тоже неплохой, есть банкоматы и можно где-то расположитьс в ожидании очереди)
2
1
А
Анна Россомахина
Знаток города 11 уровня
24 июня 2024
Как только открылось отделение, сразу взяла талончик и через десять минут меня пригласили к стойке. Девушка была приветлива и быстро оформила документы, подробно объяснив все детали. Обслуживание заслуживает пятерки!
Игорь Жалбэ
Знаток города 7 уровня
10 июня 2024
Условия по накопительному счёту понятные и простые. Зашёл в новое отделение на районе, получил консультацию и сразу оформил счёт. Очень удобно.
Мария Г.
Знаток города 21 уровня
13 октября 2024
Благодарю за грамотную консультацию менеджера! Всё понравилось, вопросов не осталось.
Я с этим банком сотрудничаю ОЧЕНЬ давно, всегда очень доброжелательные сотрудники готовые прийти на помощь и решить любую мою проблему. Очереди бывают, но обслуживание быстрое, вот, что значит НАСТОЯЩИЕ профессионалы своего дела!!
Пришла купить валюту. В 17.57 меня начала обслуживать кассир и сказала, что в 18.00 меняется курс, поэтому купить я смогу только по новому курсу и для этого мне надо ещё подождать 5 минут. На мое удивление о том, что есть ещё 3 минуты и что она собирается делать все это время, мне ответили, что покупка валюты дело не быстрое, надо много чего заполнить и система не пропустит сейчас, надо ждать, когда курс обновится. Валюта была нужна, объем небольшой, пришлось соглашаться. Подождала. Уточнила (уже во второй раз какая и сколько), спросила являюсь ли я клиентом банка, услышав положительный ответ обрадовалась: это хорошо, ваши паспортные данные у нас есть, надо только проверить! В итоге процедура заняла 3 минуты. Те самые, что были исходно. Больше сюда не приду.
4
Раджабова Диана
Знаток города 6 уровня
29 июня 2024
Сотрудники очень дружелюбные и всегда готовы разъяснить детали. Деньги выдают без проблем, обслуживание на высшем уровне, рекомендую.
Виталий Медведев
Знаток города 12 уровня
23 декабря 2024
Получал кредитную карту и устанавливал мобильное приложение через филиал на Ломоносовском проспекте. Оперативно, вежливо, без мании величия со стороны консультантов. Рекомендую
Обычное отделение альфа банка, обслуживаюсь в котором более 15ти лет. Сотрудники компетентные и вежливые
Дмитрий Косенков
Знаток города 10 уровня
19 декабря 2023
Небольшое отделение. Непривычный формат обслуживания. Но понравилось. Карту зарплаьную оформили быстро, всё обьяснили. Я в 51 годик вкурил всё сразу
1
1
Кристина В.
Знаток города 7 уровня
31 марта 2024
Обслуживаюсь в этом банке уже несколько лет и не собираюсь менять его. Всегда получаю адекватное и грамотное обслуживание. Сотрудники тактичные и вежливые, все устраивает.
Вроде бы такое красивое отделение. Наклейка пет-френдли, миски-кормушки для собак.
На входе стоит пафосная блондинка, которая отвечает на обычные вопросы закатив глаза и утыкается обратно в телефон.
Приходил 13 апреля, чтобы закрыть кредит. Не грубил, был вежлив, столкнулся с таким отношением — неприятно это мягко сказано.
В общем, если вы собака, вас еще и покормят. Если человек — то не факт.
1
Посмотреть ответ организации
О
Оксана Иванова
Знаток города 4 уровня
13 октября 2024
Мой опыт сотрудничества с Альфа банком полностью положительный. Следующим шагом для меня станет инвестирование.
Альфа учитывает интересы и потребности своих клиентов. Они разрабатывают индивидуальные предложения и тарифы, которые подходят для разных целей и ситуаций. Я доверяю им свои финансы и советую всем своим друзьям.
Я давно пользуюсь услугами Альфа-Банка и всегда доволен их сервисом. Они предлагают выгодные условия по кредитам и вкладам, а также удобное мобильное приложение.
Аккуратненькое отделение и вежливые работники. Вообще тут приятно находиться и нет огромных очередей.
1
И
Ильдар Хисматулин
Знаток города 8 уровня
17 июня 2024
Прекрасное отделение с дружелюбным персоналом, который всегда готов помочь и подсказать.
К
Катерина Б
Знаток города 8 уровня
8 июля 2024
Во время пандемии мне пришлось обратиться в Альфа-Банк за кредитом.В филиале много интересного,и он находится рядом с домом.Я довольна, мне больше ничего не нужно.
Я выбрала Альфа-Банк для открытия счета, потому что он имеет хорошую репутацию и высокий уровень безопасности. Я никогда не сталкивалась с проблемами при обслуживании или переводах. Очень рекомендую!
Прозрачность структуры комиссий Альфа-Банка впечатляет. Я ценю то, что точно знаю, за что с меня взимают плату, и не сталкиваюсь с какими-либо скрытыми комиссиями.
Оформляла в альфе карту с кешбеком,потому что подружка пользуется и меня подтянула) все нравится
1
С
Света Власова
Знаток города 2 уровня
23 сентября 2023
Спасибо за прекрасное обслуживание. Менеджеры как на подбор граомтные и в общении приятные. Мне помогла сотрудница офиса при оформлении кредита. На все про все ушло пару дней и деньги уже на карте
1
Полина Софьичева
Знаток города 8 уровня
12 августа 2024
В этом отделении никогда не жду более 15 минут. Сотрудники оперативно решают все вопросы, и это не просто формальность.
Юлия Богданова
Знаток города 10 уровня
25 апреля 2024
Отличное отделение с внимательным персоналом! Рекомендую, так как всë проясняют и помогают выбрать подходящую карту.
Л
Лена Ярош
Знаток города 6 уровня
6 марта 2024
Все операции проводятся быстро и качественно. Большое спасибо за ваш профессионализм и внимание к деталям.
Нет слов, одни чувства! Сервисами Альфы начал пользоваться переведя компанию на обслуживание в этот банк в 2018 году и за это время нахожу только плюсы. То, что вижу я, это постоянно развивающийся сервис, клиентоориентированность, удобство для нашей компании. Раньше работали с 2 другими банками и есть с чем сравнивать. Это и персональные менеджеры и вопросы с кредитованием, банковскими гарантиями и факторингом. Пока не было задач, которые нам не помогли решить. Через плечо сплюну Тьфу-тьфу-тьфу. Переведя фирму в Альфу, ввели зарплатных Карты, которые также с хорошими плюсами и кэш-бэком. Я пользуюсь Альфа-Трэвел и летаю бесплатно и заказываю гостиницы. Из минуса только то, что не могу свои бонусы потратить на билет стороннему человеку, даже члену семьи. Также считаю минусом то, что для перевода денег с карты Альфа в некоторые банки снимается комиссия, к примеру в Сбербанк, если не настроена система быстрых переводов у получателя. Вот хотя бы со Сбером можно было бы и договориться. А вот с продуктами по кредитованию, скорости одобрения прямо в приложении кредита или отсрочки выплаты долга на 100 дней - ВОТ ЭТО ОЧЕНЬ ЗДОРОВО. Были моменты когда срочно понадобились деньги, а с собой большой суммы не было и Альфа выручала.
И
Иван 😅
Знаток города 8 уровня
15 мая 2024
Мне предоставили консультацию по испольщованию приложения, которая оказалась очерь полезной. Калькулятор для расчета депозита наглядный и удобный. Я очень ценю такие функции.
В
Виктория
Знаток города 2 уровня
29 мая 2024
Приятно обнаружить настоящих профессионалов, чья главная цель – помощь клиентам, а не навязывание лишних услуг. После неудачного опыта в другом банке здесь я почувствовала разницу.
Особенно приятно, что в отделении есть возможность насладиться вкусным кофе или горячим шоколадом. Это создает дополнительный комфорт и позволяет клиентам приятно провести время, решая свои финансовые вопросы.
Бесплатная карта, удобство обслуживания, это очень хороший для меня показатель. "Альфа" банк является моим любимым банком из всех. Очень признательна за всю оказанную помощь.
3
Е
Екатерина П.
Знаток города 3 уровня
24 января 2024
Была в обновлённом отделении - в начале немного непривычно, но быстро освоилась. Удобство обращения к одному менеджеру как физическому, так и юридическому лицу - большой плюс.
Альфа-банк – единственный банк, который не стыдно порекомендовать своим близким, вот ей-Богу… Я с Альфой много лет и я максимально уверена в этом банке и доверяю ему
Терминал одобряет мой стикер. Очень быстро получается платить. А то карту по любому доставать из кошелька, вставляй в банкомат, нажимай на кнопки. На это тоже уходит время.
Обратилась по поводу вклада, менеджер подробно объяснил и подобрал более выгодный вариант для меня. Грамотные сотрудники, уютное отделение банка, даже можно с собаками.
1
Е
Елена Милакова
Знаток города 6 уровня
5 июня 2024
Оформили автокредит буквально за 10 минут. Договор был в электронном виде, что очень удобно. Дома сначала не поверили, что так быстро всё прошло.