Худшее оформление банка, ни чего не понятно, сотрудники хрен пойми, что делают. Обслуживание вообще веселье, сел за стол как в анти-кафе, сказали ждите, прождали минут 10 подошла девушка, ни бэйджека ни чего, даже банально не представилась, вообщем банком в целом не доволен по карта отдельное удовольствие напишу
1
Д
Данил Копысов
Level 5 Local Expert
July 8, 2023
Офис Альфа банка - это место,где я всегда получаю оператианую и профессиональную помощь во всех моих финансовых вопросах. Большое спасибо за прекрасный сервис!
М
Михаил новиков
Level 7 Local Expert
October 5, 2023
Мы обратились в отделение Альфа банка, чтобы открыть вклад. Сотрудники банка встретили нас на входе и провели в отдельное помещение где мы заполнили заявление и подписали договор. По окончании оформления документов нас пригласили в кассу для завершения процедуры. Всё прошло быстро и профессионально.
Несколько лет я являюсь клиентом Альфы. Этот банк для меня как палочка-выручалочка. Очень надежный, нравится его стабильность, резко ничего не мменяют, молодцы
Все сотрудники вежливые и с хорошим настроением. Сразу ответили на все вопросы, сразу сделали карту и помогли всё установить на телефон
1
Е
Елена Б.
Level 4 Local Expert
May 20, 2023
Все здорово!!!Помещение просторное и светлое,с хорошей вентиляцией.Очередей почти нет,а время ожидания проходит спокойно и приятно.
1
Нина Мельникова
Level 10 Local Expert
March 19, 2024
Полгода назад тут был открыт вклад, все посоветовали сотрудники, помогли с условиями, за что им спасибо. Деньги застрахованы, ставка неплохая
3
Виктор Хабаров
Level 5 Local Expert
April 23, 2024
С деньгами на моей карте произошла проблема. Пришел с отделение и мне помогли - карту заблокировали и мне вернули деньги. Это меня приятно удивило.
1
Зухра Камалтдинова
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
Получала здесь кредиты несколько раз, всегда отличный сервис. Дружелюбные и профессиональные работники.
2
П
Петр Х
Level 11 Local Expert
August 30, 2023
Сотрудники не могут на месте решить вопрос с заявкой на кредит. Один отдел не может отменить заявку другого, я при всем при том в офисе банка. Позвонил на горячую линию дважды ждал ответа оператора по итогу лимит попыток исчерпан -сброс. Человек сам пришел- потенциальный клиент, смс прислали. Клиентоориентированность -вышла покурить.
Show business's response
Е
Екатерина Х.
Level 9 Local Expert
August 6, 2023
Впервые побывала в этом отделении Альфа-банка и осталась приятно удивлена. Менеджер сразу подошел, решил мою затруднительную ситуацию за считанные минуты. Все прошло быстро и четко, большое спасибо.
В
Вика Шульгина
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
Важно, чтобы управление семейным бюджетом было простым. Этот банк предоставляет удобные инструменты для этого, что очень помогает.
Полтора года пользовался кредиткой другого банка, а супруга сейчас оформила карту альфа,на одни и те же покупки кешбек у неё выходит больше , оформил себе по её ссылке тоже такую же.
1
А
Алла Русакова
Level 13 Local Expert
March 13, 2024
Все норм, по карте быстро определились с тарифом и подала заявку, сказали что в среднем делается карта дня 2-3, консультация понравилась
Подала онлайн -заявку на рефинансирование автокредита. Через несколько часов мне перезвонили , утвердили мою заявку , и меня пригласили на оформление в тот же день. В отделении меня оперативно обслужили менеджером, и все формальности были улажены в течении 15 минут.
Спасибо Альфа банку за их классное условие по кредитной карте (год без процентов на покупки в первый месяц). Оформляла у них кредитку, да ещё и с такими условиями, просто здорово.
Удобство онлайн-заявки на кредит в Альфа-банке сэкономило мне время и силы. Я могу подать заявку на кредит, не выходя из дома и получить быстрый ответ.
Долго сомневался относительно открытия вклада в Альфа-банке. После посещения сотрудница прояснила все вопросы на понятным языке и вклад был открыт на следующей неделе.
1
Э
Эльвира Исмаева
Level 4 Local Expert
July 30, 2023
Пришли с ребенком, чтобы сделать перевод. На входе нас встретил добрый молодой человек, который все понятно обьяснил. Мы заполнили заявление, и операция была быстро и грамотно оформлена.
1
F
Flower
Level 10 Local Expert
August 4, 2023
Недавно для работы срочно потребовалась карта альфа-банка. Посетила ближайшее отделение. Удивилась, что карту оформили прямо на месте за 15 минут. Впечатлила скорость работы, раньше не знала, что это возможно.
Сделали какой то бред, не банк а кафешку какую то, талоны вызывают не по цифрам а по имени!!! Я вот допустим не желаю чтоб всё видели как меня зовут.
Менеджеры как официанты ходят по столам, попутно их отвлекают и в результате тебя вызвали а ты ещё ждёшь пока менеджер объяснит другому клиенту, вообщем отвратительное перевоплощение сделали в офисе!
Являюсь клиентом Альфа банка , визитом не доволен , т.к. по телефону согласовали кредит по хорошей ставке , а на деле стали навязывать обязательную страховку и процентная ставка высокая . Сразу бы озвучили , не стал бы тратить время ! Сам офис современный !
2
О
Оксана Хажомия
Level 7 Local Expert
June 25, 2023
В отделении по работе с клиентами я встретила очень вежливую девушку,которая предложила мне пройти к консультанту.Сотрудник банка оказался очень компетентным ,ясно обьяснил,что мне нужно сделать.Я осталась очень довольна.
Еще никогда не было так легко получить кредитку! Активно пользуюсь, спасибо
3
Д
Дина М
Level 6 Local Expert
June 20, 2023
Я являюсь клиентом этого банка уже 3 года и обслуживалась в разных офисах. Обслуживание меня вполне устраивает, несмотря на то, что я являюсь зарплатным клиентом. У меня нет никаких нареканий к обслуживанию
По кредитке хорошие условия. Использую для крупных покупок.
2
Евгения Белан
Level 9 Local Expert
June 14, 2023
Сотрудник банка недавно помог мне разобраться с приложением. Я сама не смогла разобраться, и мне было сложно, но он мне все объяснил , и теперь я без проблем могу использовать различные функции в приложении.
1
К
Кирилл Борисов
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
Этот банк предлагает невероятно качественное и быстрое обслуживание,которое мне довелось видеть. А кешбек за обычные покупки-просто великолепен.
1
Г
Гульнара З.
Level 11 Local Expert
May 23, 2023
Операционисты в этом банке доброжелательны , внимательны и профессиональны .Они понимают клиентов , которым требуется некоторое время для поиска нужной суммы . Они не навязывают услуги , а ясно и доступно объясняют свои рекомендации.
2
Ангелина М.
Level 5 Local Expert
September 21, 2023
Отличное решение для международных переводов! Я смогла осуществить денежный перевод за границу с минимальными комиссиями и максимальной оперативностью.
M
Moonka
Level 5 Local Expert
December 18, 2023
Кредитная карта была рассказана так понятно, как нигде ещё. Никаких вопросов, всё было прозрачно и легко. Просто восторг!
Александра Ш.
Level 7 Local Expert
May 26, 2024
Мою заявку на образовательный кредит рассмотрели за несколько минут. Возможно, потому что я уже давно клиент банка.
Я
Ян Сумагаев
Level 5 Local Expert
April 19, 2023
Мне очень нравится их система обслуживания, когда на входе в банк тебя всегда встречает администратор, который проводит к нужному специалисту. В зале не толпятся, очередь движется очень быстро. Довольна
Просто сделали какую то ерунду, приехала закрыть кредит в итоге оказалось что кассы в этом банке вообще нет , сотрудники толком объяснить ничего не могут , все оформляется через терминал . И правда сидишь как в кафе и ждёшь когда менеджер к тебе подойдёт !
Если б знала раньше поехала бы в нормальное отделение банка
Я не очень понял принцип работы кредитного калькулятора. Как бы расчёт правильный, но ставка именно какая не дошло до меня. Пришлось ехать в офис. Девушка указала что и как, рассчитала проценты. Хорошо обьяснила.
Воруют деньги со счета, а потом возвращают только после того как напишешь заявление о незаконном списании. Так же несколько раз карта переставала работать, говорили удаленно не починить, но после ругани на телефоне через корпоративного менеджера чинили. Перешёл в Сбербанк.
1
А
Айтурган Самарбек кызы
Level 5 Local Expert
March 30, 2024
Благодарю за профессионализм и внимательность. Всегда готовы тут люди помочь!!!