Заказала дебетовую карту в связи с акцией , обещали перекинуть 1000₽ на счёт, пришла в банк, где сказали, что карта будет готово через неделю, а до конца акции только 3 дня Смысл ее получат
Звонила на горячую линию, во первых очень долго ждала чтобы перевели на оператора, затем меня опять перевели на оператора Ольгу. Очень неприятная особа, разговаривала очень дерзкий, и затем вообще бросила трубку. Предлагают услуги, просят рекомендовать карты, а потом начинают менять условия.
6
1
Наталья Н.
Знаток города 4 уровня
16 апреля 2024
Просто отличный сервис, ничего больше не скажешь! Я полностью довольна)
Специалисты ничего не знают !!! Друг на друга перекидываюсь при звонке!!! До специалиста по физ лицам вообще не дозвониться !!!
4
1
А
Артем Третьяков
Знаток города 8 уровня
20 ноября 2022
Мой кредит выпал на этот банк, и я не жалею, что так получилось.
Более внимательных сотрудников я нигде не встречал, условия по кредиту удобные, каждый пункт договора мне разжевали.
Отделение хорошее, сотрудники вежливые, работают быстро и качественно.
3
2
В
Виктория Ражева
Знаток города 16 уровня
17 декабря 2022
Ещё не возникало ситуации, когда я пришла бы и мне бы нахамили или не смогли решить мою проблему. А ещё они уважают время клиентов и пытаются сделать всё как можно быстрее.
Виктор М.
Знаток города 4 уровня
15 августа 2022
Работал в ведомстве, в 2010 -принудительно зарплатная карта, навялили кредитную 48к, потихоньку пользовался и расчитывался, потом раз и 90к, потом раз и 160к, сейчас 200к, я пенсионер, а денег должен 160к, потратил 50к. Думайте добрые люди нужен Вам этот недоношенный банк?!
Альфа это Альфа, один из топовых банков. Вышколенный персонал и удобство обслуживания. Всегда доступные банкоматы с бесконтактным доступом, нужен только телефон)
Заказал карту онлайн, 14.03.21 должны были привезти, сотрудник который должен привезти карту позвонил, но я трубку взять не успел, сразу же ему перезвонил у него было занято. Спустя пару часов смотрю статус моего заказа по карте, а он отменен! Чудо, а не банк. Оператор посоветовала заново подать заявку. Нет уж!) теперь вы за мной "бегайте"
Самое ужасное отделение в Омске!
Сотрудничаю с банком не первый год,ни в одном отделение так себя не ведут сотрудники и руководители!
Никитина Алексвндра не ответила ни на один мой вопрос!
Сизова Ольга Владимировна не представившись подошла и начала просто орать и говорить что мой вопрос в данном отделение решить не могут!
Хотя что в Омске,что в Тюмени и Сургуте я раньше могла зайти в любое отделение и мне ответят и помогут разобраться любым вопросом.