Пришел сюда вчера к вечеру. Народа много, пришлось посидеть и подождать минут наверно 20. Сидеть есть где, места много в офисе. Персонала в достатке, ребята молодцы конечно. Быстро так работают, я аж загляделся) И меня хорошо приняли, все что хотел узнал
Зашла в банк по вопросу кэшбэка. Менеджер помог выбрать подходящие мне категории и подключил их прямо на месте. Теперь с каждой покупки возвращаю деньги на счет) Спасибо за отличное обслуживание!
Вообщем хорошо но мало места для сиденья в зоне ожидания, мне понравилось специалисты культурные вежливые всё по существу очень помогли большое спасибо
К сожаленю банк отстал от остальных лет на 10-15, до сих пор для обновления паспортныз данных требуется загрузить/ предоставить для сканирования новый паспорт, в других банках достаточно подгрузить их с госуслуг, печально наблюдать как банк уходит в каменный век...
2
Show business's response
Светлана Светлакова
Level 24 Local Expert
October 27, 2024
Это идеальное место для тех, кто ценит высокий уровень обслуживания и профессиональный подход. Сотрудники банка всегда готовы помочь и поделиться полезными советами.
Самый лучший банк с выгодными условиями, делая покупки я зарабатываю кэшбэки, реальные деньги.
Готова приехать и оформить вам дебетовую или кредитную карту в удобном для вас месте.
Отличный вежливый персонал , приятная беседа с каждым сотрудником во время ожидания операций , весь персонал квалифицирован , обстановка очень приятна , диваны и стулья очень комфортные .
1
1
Екатерина Дубинина
Level 17 Local Expert
November 24, 2024
В отделении хорошо, мебель удобная, вокруг красота и нет сумасшедших очередей. Получила детскую карту. Менеджер в деталях показала и рассказала что можно делать по этой карте, а стикеры стали отличным дополнением))
Отделение мне это нравится тем, что тут все современно. Сам офис держат в чистоте и порядке, есть электронная очередь. Также тут есть банкомат, в котором абсолюнто всегда есть наличка
Пришла в офис поменять условия по кредитной карте. Очереди практически не было, мне повезло) Все сделали без проблем, персонал был доброжелательный и готов ответить на все вопросы. Настроили категории кэшбэка на 2 месяца вперед. Рада, что решил дело без хлопот
Пришел в банк, зарегистрировался в электронной очереди, менеджеры по непонятной причине игнорируют, работают с людьми, пришедшими после меня. Обратившись к одному из сотрудников банка, вразумительного объяснения происходящего не получил. В итоге не получил помощи по своему вопросу, зря потратил время. Буду работать с другими банками, спасибо!
2
1
Show business's response
Дмитрий Ковалёв
Level 26 Local Expert
February 20
Хороший банк! 💳 Удобные сервисы, быстрое обслуживание, всё прозрачно. Приложение работает без сбоев, сотрудники всегда помогают. Доволен! 👍😊
катя л.
Level 5 Local Expert
January 31
Быстро обслужили, персонал работает отлично, обращалась для установки приложения, все заняло 15 минут, четко и по делу, без лишних слов 👍🏽
Хороший банк, приятные кэшбэки, но обслуживание в офисе оставляет желать лучшего. Даже когда в очереди почти нет народу, ждать приходится по пол часа, что очень напрягает, особенно когда зашёл с ребенком чтобы уточнить пару вопросов.
Я сама не ожидала, что получить кредит в Альфа банке можно с такой легкостью. Это было действительно просто. По паспорту одобрили приличную сумму и срок предложили достаточный. Потом в этом офисе уже подписались и на карту поступил кредит.
Обслуживание отличное. Даже ждать не пришлось! Консультант Алина очень грамотный и пунктуальный специалист. Отлично работают кондинционеры! В целом замечательный филиал Альфа -Банка. И радуют новые изменения в кредитных и дебетовых картах!
Спасибо менеджерам за их труд, отличное обслуживание, понятные рекомендации и грамотная работа с людьми, все как и должно работать в лучшем банке)
3
София Зотова
Level 14 Local Expert
November 25, 2024
Здесь хорошее обслуживание и в целом банк отличный. Брала тут кредит и все прошло супер, сумму удалось получить нужную, а так же менеджер подключил мне автоплатеж, чтобы я незабывала платить. Спасибо!
Обратилась в банк за потребительским кредитом. Сотрудники подробно все рассказали и помогли оформить кредит. Очень довольна их профессионализмом и оперативностью!
Современный банк, приятная атмосфера, нет ощущения, что ты лишний. Кроме того всегда можно прийти и реальную помощь получить, пока вопрос не решат, консультация не закончится))
Решила открыть депозит в этом филиале. Заходила впервые, до этого онлайн двигалась. Операторы с вниманием объяснили все тонкости, подобрали клевый индивидуальный план. Все прошло гладко, никакой волокиты. Рекомендую тем, кто ценит время и комфорт.
Даниил Мальцев
Level 13 Local Expert
December 27, 2024
Снимаю тут наличку без всяких проблем. Мне нравится что здесь адекватный персонал и народу немного, банкоматы работают исправно. Еще здорово, что они круглосуточные
Открыл у них счёт на ИП. Чтоб подать заявку на кредит. Кредит не дали я счёт закрыл, потому что был уже счет в Сбере.. Через пол года получил от них смс что на меня открыли счёт. Хотя я в этот момент находился в Москве, и открыть счёт не мог физически. Потом звонки от службы безопасности Альфы, выяснения как так произошло. В итоги счёт открытый закрыли. Но сложностей добавили и нерв..
Дружелюбный коллектив, приятное общение с сотрудниками банка, настроенными на позитив, приятная атмосфера. Неудобство вызывает практически полное отсутствие мест для отдыха клиентов, ожидающих своей очереди.
Качественное обслуживание👍🏻Особенно хочу поблагодарить менеджера (вроде Ириной зовут) за терпение и помощь с разблокировкой картой. Теперь я ваш постоянный клиент!!!
Мы работаем с этим банком уже год для нужд нашего ИП. Открытие расчетного счета пришло моментально, а функционал "Бухгалтерии для бизнеса" упростил учётные операции. Включает анализ доходов, расчет и оплату налогов
Яна Говорова
Level 10 Local Expert
November 28, 2024
Приятное место! Персонал уважительный и доброжелательный, помогли открыть счёт без лишних заморочек. Альфа держит марку, надеюсь так будет и дальше!
1
Юлия
Level 7 Local Expert
October 8, 2024
Банк всегда строго соблюдает рабочее расписание, время закрытия не нарушается ни на секунду. Я часто захожу перед закрытием, и хотя иногда сотрудники шутят со мной в дружеском тоне, меня всегда быстро обслуживают, и наши вопросы решаются оперативно.
Илья Донец
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Единственный минус этого филиала в том, что не работает в воскресенье. А так по обслуживанию по манере общения сотрудников, претензий никаких нет. Я оформлял здесь страховой полис на квартиру, меня всё устроило. Банку большое спасибо за качественные услуги
Плюсы, то что очень комфортно и уютно. Как то не чувствуешь себя в банке. А в каком то загородном доме, в приятной спокойной обстановке. Ну минусы по сервису, всё очень долго. Шкафы, пока возьмут принадлежности, отдельная история. Но про сотрудников плохо не скажу. Но то что всё крайне долго и утомительно факт.
хорошее отделение банка, нету привычных окон, где ты долго ждешь очередь, в Альфа-банк все проще, сотрудник сам к тебе приходит, и отправляетесь за столик. Очень красивый банк, стильно-модно-молрдежно так сказать. Теперь поход в банк не занимает много времени, как например Сбер, и не нужно ждать выпуск карты, они уже готовые лежат в отделении. Очень интересно наблюдать как продвигается Альфа-банк, мне кажется сейчас это лидирующий конкурент всех банков 🫶🫰
Обслуживание четкое, профессиональное, вежливое, быстрое. Не ты ползешь к столу персонала, а к тебе подходит девушка, выясняет по какому вопросу и вызывает к тебе нужного специалиста. Все подробно и грамотно об"ясняют, устанавливают приложение банка в телефон или планшет. Единственно, не достаточно заинтересовывают в инвестировании. Может следует при первом посещении проговорить часть информации по этому продукту банка и , если есть заинтересованность, назначить клиенту дополнительное время посещения банка именно по вопросу инвестирования, с грамотным специалистом, углубленно разбирающемся именно в этом направлении. Ковыряться самостоятельно далеко не у всех хватает уверенности и понимания.
5
1
Виктор Сергеенков
Level 10 Local Expert
October 25, 2024
Клиентом АБ я стал совсем недавно и еще не успел воспользоваться ни кредитами, ни вкладами, но уже оформил именную дебетовую карту. Если мне понадобится кредит, я обязательно обращусь сюда, потому что условия здесь объективно самые выгодные.
Я уже не вспомню сколько раз я обращалась в данное отделение, но всегда остаюсь довольна скоростью и качеством обслуживания менеджеров.
Арина
Level 8 Local Expert
July 10, 2024
Обслуживание на высшем уровне! Не пришлось стоять в очереди, всё было очень быстро! Огромная благодарность сотрудникам за доброжелательность и профессионализм! Особая признательность операционисту за отзывчивость и понимание.
По качеству, обслуживанию и условиям стали гораздо лучше чем было. Раньше более негативно относился к банку, ибо условия к примеру по той же кредитке, картам и кредитам были космические. Сейчас использую как основной банк, все условия прозрачны и тебя не пытаются обмануть что уже радует, минимум пунктов со звёздочками по обслуживанию карт и начислению кэшбэка, процентов и т.д. Посмотрим на какое количество времени хватит таких условий Альфы, пока дядюшка Фридман рассщедрился)
Очень крутой офис с индивидуальным обслуживанием и удобной очередью, доступные банкоматы; дружелюбный, квалифицированный и приветливый персонал
1
Никита Краснов
Level 11 Local Expert
December 7, 2024
Я пришёл в банк, чтобы узнать про кредит. Мне всё рассказали и дали советы, помогли выбрать все на лучших условиях. Все прошло спокойно. Обслуживание хорошее. Спасибо за помощь!
1
Ксения Лисина
Level 8 Local Expert
September 16, 2024
Я уже долгое время пользуюсь услугами Альфа-Банка по совету коллег и осталась очень довольна.
Условия действительно привлекательные, и проблем не возникало.
Благодарю за консультацию по рефинансированию автокредита, возможно, оформлю его здесь. Получила ясные ответы на свои вопросы, и менеджер проиллюстрировал, какая опция для меня будет выгоднее.