Недавно узнала о вашем отделении, хожу теперь только сюда. Обслуживание не разочаровывает никогда.
Сергей Иванов
Level 8 Local Expert
November 12, 2024
Оформил здесь рефинансирование кредита и остался очень доволен результатом. Ставка намного ниже стала и по срокам стало удобнее платить. Спасибо за помощь.
Отличное отделение, внимательные сотрудники, готовы ответить на все интересующие вопросы. Нет очередей, в банкоматах также, долго никогда не ждала очередь.
О
Олег Федосеев
Level 11 Local Expert
October 29, 2024
Банк практически без замечаний, кроме одного: закрыты по субботам. И это бесит) Остальное без вопросов. Четко работает коллектив, все задачи по плечу. Быстро обслуживают, никаких не остается нерешенных моментов. Я за кредитом приходил вчера. Оперативно удалось закрыть данный момент)
Очень довольна посещением банка. Проблему решили, причём подошли к её решению не формально, а реально всё для клиента. Девушка Ольга сразу поняла суть и использовала все доступные ресурсы чтобы вопрос был решён. Честно говоря редко встречаю людей способных на такой подход к делу. Свою работу девушка выполняет великолепно. Сразу виден профи и все это на волне позитива, мне было приятно общение с этим человеком. Её профессиональные качества выше всех похвал. Вопрос был решен в мою пользу быстро, без тягомотины и бюрократизма. Человек на своем месте. Ольга Вы СУПЕР!
Очень рада отличному обслуживанию со стороны менеджеров!Красивый дизайн!Менеджеры предоставляют максимум информации,ничего не втюхивают,все решения выполняются по запросам клиента,спасибо!
1
1
Е
Елена Р.
Level 4 Local Expert
November 19, 2024
Более 3-х лет я являюсь клиентом данного банка, и для меня Альфа-это банк с самой лояльной политикой. У меня сейчас активный вклад и банковская карта. Несколько месяцев назад я получила кредитную карту с годовым беспроцентным периодом, и я полностью удовлетворена предоставленными услугами.
1
Дмитрий Петраков
Level 12 Local Expert
November 14, 2024
В отделении есть ощущение что все новое, свежее. Я недавно стал клиентом и первое впечатление довольно позитивное. Персонал позитивный.
Довелось побывать в офисе банка в Долгопрудном. Придя в офис, меня встретил очень приятный молодой человек, который помог мне вызвать нужного сотрудника. У меня сложилось впечатление, что я была самым важным клиентом. Но, меня удивление. Там каждый человек, приходящий к ним в отделение - самый важный! Кристина, которая решала мой (не совсем простой) вопрос, выше всяких похвал! Атмосфера в этом офисе великолепная. Сидишь за отдельным столиком и работник банка все твои вопросы решает с добротой и улыбкой. Как будто ты пришел не в банк, а в кафе на встречу с хорошими друзьями. По другому и не скажешь. Давно не получала удовольствия от посещения банка, но здесь всё произошло именно так.
1
Г
Георгий Попов
Level 4 Local Expert
August 23, 2024
Когда был в отпуске случайно заблокировал карту и по факту запаниковал. Далее написал в поддержку, большое спасибо оператору, что помогли решить мою проблему быстро. Потом периодически начал приезжать в этот офис, чтобы уточнить как пользоваться приложением банка, все удобно и прозрачно, с банком я дружу.
Владислава В.
Level 6 Local Expert
October 18, 2024
Отличное отделение. Все новое и современное. Менеджеры вежливые и приветливые, в общем обслуживание просто супер
Кэшбек по карте просто класс, спасибо сотруднику Юрию что рассказал про него в деталях)
Юлия Голещихина
Level 4 Local Expert
October 29, 2024
Один из лучших банковских опытов в жизни: вежливый и компетентный персонал, удобное расположение отделения и минимум ожидания.
Екатерина Степанова
Level 12 Local Expert
November 18, 2024
Долго выбирала между разными банками, но в итоге решила обратиться именно сюда, так как много положительных отзывов слышала о сервисе. И не пожалела! Пришла в отделение, думала, что открытие вклада займёт много времени, но оказалось, что всё происходит очень быстро!
Прекрасное и современное отделение.
Очень приятный персонал. Особенно сотрудник Иван, который идеально нашел подход ко мне подход как к клиенту. Разложил все "по полочка" про плюсы и выгоды кредитных продуктов.
Остался под отличным впечатлением после посещения отделения!
Огромное спасибо Ивану.
Хороший, стильный офис. Работают активные менеджеры, в клиентах явно заинтересованы. Для работы используют ноутбуки, благодаря этому довольно мобильно перемещаются по залу. Выглядят хорошо, обучены тоже отлично. Когда я оформляла кредит - подсказали как отключить услуги, которыми я не буду пользоваться.
kostyanis .
Level 2 Local Expert
September 19, 2024
Отделение банка заслуживает высших похвал! Персонал работает быстро, четкои вежливо. Получаю зарплату через кассу, что очень удобно.
Банк хороший 👍👍. Быстро обслуживают, очереди нет. Менеджеры вежливые. Имеются 3 банкомата 🏧. Банкоматы работают 24 часа . Приходите и вы сами убедитесь 😉.
1
1
Артём Колесников
Level 11 Local Expert
November 13, 2024
Я вчера открыл тут очень выгодный депозит. С выбором условий и срока помогла работница офиса Елена. Её опыт и знания пригодились как нельзя лучше. Итог порадовал, вклад принесет мне солидный доход
Операторы адекватные, квалифицированные. Дизайн офиса красивый, но совсем ни к месту...
Приходил 2 раза, и каждый раз все операторы заняты!
Даже если вам нужно будет спросить вопрос, стоя у банкомата, вам все равно ответят, что все операторы заняты - ожидайте...
1
1
Алёна Абрамова
Level 8 Local Expert
November 14, 2024
Хотела открыть крупный вклад и оформить дебетовую карту. Понравилось, как меня проконсультировала менеджер Анастасия. Карту оформила, теперь с удовольствием пользуюсь услугами банка, отделение рекомендую
Е
Елизавета Петрова
Level 14 Local Expert
November 25, 2024
Решала вопросы с переводом денег. Работница доступно объяснила все шаги и предложила вариант с мин. Комиссиями. Приятно, когда на твою выгоду тоже обращают внимание блин, а не просто бездушное обслуживание...
Стефания Александрова
Level 13 Local Expert
November 1, 2024
Сотрудница София помогала мне разобраться с договором по кредитной карте. Ответила на все вопросы и консультация заняла у меня не больше 15 минут. Реально очень удобная кредитная карта которой я пользуюсь по сей день с удовольствием
Алиса Сулейманова
Level 13 Local Expert
December 25, 2024
Квалифицированные специалисты, решили мой вопрос, я приходила пешком, нормальное отделение, претензий или замечаний по работе персонала у меня не осталось. Рекомендую обслуживание в этом альфа отделении
Александр
Level 4 Local Expert
August 13, 2024
Не жалею, что перешел из другого банка. Я работающий человек, и прийти могу только в обед. Здесь нет огроменнейших очередей и трехчасового ожидания, нет бестолковых сотрудников, все профессионалы, консультируют качественно, помогают с решением разных ситуаций, и работают быстро.
1
С
Саша Павлюк
Level 11 Local Expert
January 25
Наконецто я нашла банк с компетентными сотрудниками. Мне нужен был кредит, но все банки отказывали и не объясняли почему. Девочки в этом офисе предположили, что это из-за открытых кредиток. Закрыла их и о чудо – кредит дали.
Отделение очень нравится. Работники суаерские. Помогли с кредитом. Заполнили заявку и потом когда одобрили, дали карту с деньгами. Причем все сделали сами, от меня только паспорт.
Не смогла решить свои вопросы по снятию денег.
Офис красивый, как коворкинг.
Очень приветливая администраторша и сама сотрудница которая со мной работала искренне была заинтересована помочь и предлагала варианты. Персонал хороший, лучше чем в офисах москвы, где хамят, фамильярничают, или приветливые при подаче заявок на кредит, но после отказа гонят тебя веником.
Очень понравилось, сразу определили к менеджеру, вежлтвые. Офис достаточно просторны, есть места ожидания, делают все быстро объясняют, достаточно понятно, два банкомата на входе!
2
С
Сергей Медведев
Level 11 Local Expert
September 17, 2024
Понадобился кредит, приехал в отделение утром к 10часам. открылись вовремя, народу не было никого, так что в очереди я был первый). Сотрудники не заспанные и не вареные, проконсультировали, помогли с выбором срока. Хорошая работа, советую.
Вероника Суворова
Level 13 Local Expert
December 21, 2024
Получила кредитную карту на прошлой неделе, обслуживание понравилось, про кэшбэк по ней рассказали, его можно практически за все получить, и не 1%, а реально даже 50% обратно от покупки вернуть!
Сотрудник Гаврилина .И.Долгопрудный невнимательное безучастное отношение.Скорее,задала вопрос:Вы куда то спешите?На все вопросы:не знаю .Толком ничего не объяснила.
1
1
Show business's response
Лилия Р.
Level 22 Local Expert
September 16, 2024
Компитентные сотрудники. Быстро помогли решить вопрос. Очень уютный офис. Не стандартная обстановка. Советую это отделение Альфа - банка.
Олеся Уварова
Level 12 Local Expert
October 21, 2024
Долго ломалась и все-таки решила взять стикер с котиком, попробовать попользоваться. Пришла в отделение, а там посетитель с котом, решила что это хороший знак. Обслужили быстро и качественно, все понравилось.
Александр Дементьев
Level 10 Local Expert
December 23, 2024
Хотел уточнить, какие функции есть у дебетовки. Мне подробно всё рассказали, помогли выбрать подходящий вариант, а ещё показали, как настроить нужные параметры через мобильное приложение
Банк одно удовольствие, благодаря сотрудникам и их консультациям хочется постоянно посещать банк. Особую благодарность хочется выразить сотруднику Кристине. Помогла во всех вопросах, да и в принципе очень приятный человек
Спасибо сотруднику Татьяне .Решила мою проблемы быстро и оперативно .Посещением осталась довольна
1
1
Вероника Смирнова
Level 14 Local Expert
November 5, 2024
Очень хорошее отделение, с приветливыми менеджерами. Я хоть и в очереди посидела, поскольку пришла в субботу, но было не утомительно. И консультацию по кредиту получила исчерпывающую
М
Максим Акимов
Level 11 Local Expert
October 25, 2024
Я хотел выяснить, как можно улучшить свой кредитный рейтинг. В офисе меня обслуживал очень опытный консультант, откровенно рассказал, что влияет на кредитный рейтинг, и как мне можно повысить его, даже план действий мне составил) Огромное спасибо за информационную поддержку.
Впечатление негативные,в личном кабинете не могу совершить определенные действия,не высылают пароль около часа, в чате навязывают рекламу,оператора не дождатьсяч
1
Show business's response
Лена Ильина
Level 5 Local Expert
September 19, 2024
У меня приключилась проблемка. Потеряла карту где то. Пошла сразу сюда. При входе очередь, но меня спросили о цели визита и сразу же карту утерянную заблокировали. А потом в порядке очереди оформили и выдали новую. Оперативность высокая очень.
Р
Регина Нуретдинова
Level 9 Local Expert
August 19, 2024
Отлично, что открытие вклада можно осуществить через приложение. Высокие проценты по вкладам делают его особенно привлекательным.
Худшее отделение альфы, приехал положить деньги на расчетный счёт ИП, операция на 5 минут, но из-за отсутствия менеджеров и кассы, она для них невыполнима. Больше часа провел, пропускали передо мной людей которые пришли после. В итоге операция которая выполняется 5 минут выполнялась два часа, и такое отношение к клиенту который принес несколько миллионов налом.
4
1
Show business's response
П
Полезный ТОП
Level 5 Local Expert
August 8, 2024
Персонал всегда настроен дружелюбно, помогает разобрать любые вопросы которые у меня возникали. Хоть с приложением, хоть с условиями)
Оформляла кредитную карту, весь договор пришлось читать на экране своего телефона. Сказала менеджеру,что на телефоне 2% заряда и попросила распечатать, спросила как у них пожилые люди читают договоры,тоже на телефоне? На что он ответил,что договор читать на надо,это стандарт,никто не читает. Пришлось дочитывать пока телефон не разрядился в ноль. 😁😁😁👍