Был в юридическом отделении, ни чего не объяснили, ни чем не помогли. Смотрят на тебя как на насекомое, и даже попыток помощи в решении вопроса не было.
Начислили комиссию за карту, которую я не получал и не забирал! После этого никто ничего не знает, писал на 911@ , ходил в офис, звонил. Переводят стрелки и всё.
Не буду больше клиентом этого отделения и банка. Пять лет назад обманули ( или намеренно ввели в заблуждение), а потом сотрудники сказали, что в клиентах и их деньгах не нуждаются, а предпочитают работать только с кредитованием.
3
Игорь Гончаров
Level 24 Local Expert
November 18, 2022
Альфа уже не тот, в отделении нет кассы, а значит нал снять можно только в банкомате.
Сотрудники хорошие, но кассы нет
Маленький, тесный офис. На 2-ом этаже обслуживают юридических лиц, на 1-ом - физических.
Банкоматы работают круглосуточно.
Выходя из здания берегите головы: очень низкий навес, да ещё столбы подкрались.
Хорошо, что теперь все банкоматы оснащены устройством бесконтактной оплаты. Плохо, что сами банкоматы стали чаще испытывать проблемы из-за неисправностей: при мне дважды устройство уходило в режим обслуживания, а однажды шторка диспенсера несколько минут не закрывалась
Отделение хорошее но отношение к клиентам на тройку!!! Продинамили с открытием счета 3 дня а потом заявили в отказе без объяснения причин и извинений!!!
Некомпетентный менеджер, нежелание работать, хамили на просьбу уточнить условия вклада, обманули по условиям расторжения вклада. Позвонить в отделение невозможно, нужно ехать..
В этом отделении столкнулся с абсолютно не компетентным персоналом. Из-за лени и тупости сотрудницы, которая не в состоянии выполнять простейшие действия, мне пришлось лишний раз собирать пакет документов и относить их снова в отделение.
В последнее время заметил что этот банк очень сильно ухудшил качество обслуживания и сервиса , они понимают что единственный частный банк и не парятся !!!
Делают предложение по кредиту приходишь в отделение тебе другие условия и ставка )))! Отсутствие конкуренции это ужас!!!