Непривычно данное обслуживание в отделении банка. Но сотрудники были вежливы, очереди не было, мы по двум разным вопросам получили ответы. Впечатлил подход. Клиенты сидят как дома, в креслах, подходит сотрудник, минимум официальности. Кофе машина- отдельное удовольствие от прибывания в очереди или ожидания
Единственное чем мне помогли быстро подсказали в каком банке есть услуги которых у них нет. А так сидят молодые девочки жуют жвачки разговаривая с тобой пренебрежительным тоном, будто ты своими глупыми вопросами тратишь их драгоценные минуты!
8
Н
Николай К.
Level 5 Local Expert
June 6, 2024
Все сотрудники работают с ноутбуками и планшетами, нет раздражающего шума от старых компьютеров. Оформил дебетовую и кредитную карты за 10-15 минут
Лично мне нравится, что народу не очень много, находится возле остановки автобуса и трамвая. Сотрудники отзывчивые и трепетно относятся к пожеланию клиента, работают быстро.
У меня расходы по карте Альфа Банк не самые большие,обычно плачу за коммуналку ей,ну и делаю покупки в магазинах стандартные.
И даже при таком раскладе мне регулярно возвращается 300-400 рублей кешбеком.
Приятненько!
Хватает на телефон кинуть абонентскую.
Хороший персонал приятно было посетить отделение банка 🙂🙂🙂
2
3
Н
Наталья Л
Level 7 Local Expert
June 7, 2024
Ужасно долго обслуживают! Расслабляющая атмосфера действует не на клиентов, а на сотрудников! 2 часа обслуживается 1 клиент и всего 2 сотрудника в зале.
Трудно сказать, что-то хорошее, обслуживание недоброжелательное, отношение к клиетам аналогичное, кредиты лучше не брать, условия не очень. Не рекомендую.
Полтора часа просидеть чтобы просто получить готовую карту😡
4
Show business's response
Марина
Level 11 Local Expert
September 29, 2023
Пришла в банк и меня тут же встретил и обслужил менеджер. Все было предложено мне по шагам. Подробно объяснили, как действовать. Результат- получила необходимую сумму. Отличное банковское учреждение!
2
3
Ю
Юлия Богомолова
Level 5 Local Expert
March 3, 2024
Офис не понравился вообще, их формат обслуживания клиентов оставляет желать лучшего, пришла чтобы получиться карту, по сути дело 5 минут, просидела 2 часа.
1
М
Марина Сухова
Level 7 Local Expert
April 23, 2024
Не думала что Альфа окажется для меня основным по выгоде банком. В этом отделении и оформлялась и узнавала про Альфа-пятницу. Крутой банк!
Понравилось как просто открыть в Альфе счет для бизнеса. Нужно оставить заявку, потом приехать в банк, все согласовать, подписать документы и все. С условиями я лично знакомилась заранее, чтобы не впопыхах в банке.
1
3
К
Кристина Г.
Level 4 Local Expert
March 16, 2024
Мне очень нравится атмосфера в этом отделении: быстрое обслуживание и четкие ответы на вопросы.
Полно отсутствие интереса к клиентам, хотел взять кредит просто потратил время. С таким же успехом можно получить предложение удаленно в других банках.
Пользуюсь дебетовой картой - она у меня зарплатная. Удобно, что с неё можно бесплатно переводить в другие банки по номеру телефона или карты. Если лимит закончится, то есть ещё переводы по реквизитам счета)
пришлось ждать в очереди почти 2 часа. Пришёл в 18 часов, ушёл в 20.00
3
Show business's response
Натали Захарова
Level 7 Local Expert
January 25, 2024
Приятно удивил подход к обслуживанию клиентов, очень эффективно. Биометрия упрощает процесс, система банка распознает на входе и немедленно, информация появляется у менеджера
Набрали некомпетентных, наглых девочек которые просто в издевательской манере всеми способами стараются от тебя отмахнуться. Не ходите в это отделение. Руководитель отделения - такая же. Но на вид, по общению, вызывает доверие - не введитесь.
Удобно расположенное отделение с нормальным временем работы и толковыми сотрудниками. Есть две платные парковки, на обе въезд со стороны Ставропольской.
1
4
Елена Булатова
Level 12 Local Expert
November 26, 2023
Впервые обратилась в это отделение, чтобы открыть вклад. Всё быстро, вежливо, без очередей. Сотрудник банка проконсультировал меня по всем условиям вклада.