Очень хороший филиал по моему мнению. Если есть необходимость всегда стараюсь придти именно в этот филиал. Очень отзывчивые сотрудники. Хорошо поставлена работа с "болью" клиента. Если надо, всё подробно расскажут и покажут.Не отмахиваются,а именно решают проблему. Вежливый персонал ,оченю комфортный офис.
Понравилось, как быстро и профессионально сотрудники помогли выбрать оптимальный вклад. Мне подробно рассказали о всех вариантах и подсказали. Благодарность сотрудникам!
Место вызвало восторг, так как тут очень хороший интерьер. Смогли сделать отделение банка современным. Выделю ещё количество мест для отдыха или ожидания, если идешь сюда с кем-то, то можно оставить на стульях, пришла с маленьким сыном и обманула его, что мы в кафе, а я пойду делать заказ.
Необычный формат офиса, но этим то он мне и понравился) Светлый, аккуратный и не скучный, классно выглядит. Обслуживание хорошее, персонал приветливый и приятный в общении.
Иногда тут пользуюсь банкоматами потому что расположение отделения для меня удобное. Все с ними всегда в порядке. Много терминалов и удобным интерфейсом. Налички в них много, даже под конец дня хватает. И очередей там нет больших.
Офис банка удобно расположен, специалисты грамотные и доброжелательные, всем помогут и объяснят, из минусов только неудобный график, жаль что по субботам не работают
Ребята, вы лучшие из лучших! Если мне что-то нужно, то я сюда всегда прихожу. Персонал мне нравится, молодые умные сотрудники, которые ведут себя очень дружелюбно и всегда помогут с любой проблемой. Если вдруг очередь, можете подождать в комфортной зоне ожидания.
В Альфа банк меня по хорошему удивил! Нет окошечек, стоят уютные столики, и к тебе просто подсаживается консультант. Всё объяснит, поможет. И банкоматы чудесные. Работают чётко и банкоматы какие-то новомодные, отличаются от других банков
Я озадачил сотрудника банка проблемой выбора оптимальных условий по открытию депозита в Альфа банке. Много чего меня интересовало, например как будет меняться мой доход в зависимости от срока вклада. Банковский служащий не проявлял раздражения пока выдавал мне различные варианты. Спасибо за терпение)
Тут работает квалифицированный персонал и нет никаких навязывании лишних услуг. График работы приемлемый, в целом для меня банк имеет только весомые плюсы, никаких неудобств мне доставляет
Это не отделение, а забегаловка какая-то. Офис вообще не похож на банковский, заходишь не поймешь где очередь, кто в очереди. Сотрудники вообще работать не умеют, два человека, которые шарят в чем-то. Допускают ошибки в реквизитах, из-за них не могла получить деньги месяц. Больше сюда даже обращаться не хочется
Хороший банк . Обслуживание - супер, отношение к клиентам вежливое . Персонал образованный - все расскажут , все покажут, объяснят подробно. Спасибо , теперь буду обслуживаться только у Вас !
Бываю здесь время от времени, обычно затыков не возникало при обслуживании, бывает, что операционист медленный попадется, но в целом, я ни разу не сидел здесь часами и всегда получал то, за чем пришел. Банк рекомендую.
Обратился за консультацией по автокредиту. Специалист подробно объяснил все условия автокредита, предложил несколько вариантов. Обслуживание отличное, в следующем месяце точно буду брать машину, условия мне очень подошли. Рекомендую рассмотреть предложение Альфы, если задумываетесь об автокредите.
2
1
И
Иван Антонов
Знаток города 3 уровня
22 сентября
Современное отделение Альфа-Банка, довольно много свободного пространства, даже если есть очередь, нет давки, есть где подождать, удобные кресла, менеджеры-консультанты отдельная тема - отличные сотрудники, всё знают и умеют работать в приложении, чтобы решить вопрос.
Филиал произвел хорошее впечатление. Мне нужна была кредитная карта, зашёл узнать по условиям, карта бесплатная, есть льготный период, разные бонусы от банка и скидки от магазинов. Меня всё устроило, карту оформил, банк рекомендую 👌
Персонал такой просто отлично справляется со своей работой. Внимательный, вежливый, современный и никаикх проблем н едоставляет, наоборот решает их Валя Воронина
Приехала специально из другого населенного пункта для получения карты, в итоге зайдя к ним в офис меня встретили со словами что не работает программа, очень было не приятно, сейчас когда времени ни на что не хватает, большой минус вашему банку ((( подъехала через час, такая же история, посидела в очереди и опять всех попросили уйти мол не работает программа, короче передумала я открывать вашу карту
Само отделение расположено удобно, мне дойти от дома можно минут за 5. Обслуживание в среднем не больше 15 минут длится, персонал всегда знает что делать в разных ситуациях)
Срочно понадобились деньги, поэтому решил взять кредит наличными в банке. Оформление прошло без проблем. Процентная ставка стандартная, как и в других банках.
Сидела в очереди 2 часа точка работники ели работали всё делали очень медленно очередь образовалась с 15 человек в итоге посидев 2 часа повернулся и ушла
Я рад что не ошибся с выбором банка для кредитования. На встрече с сотрудником во вторник смог без проблем получить нужную сумму на нормальных условиях.
Нравится неформальное общение в отделении (в рамках разумного конечно), но больше такого ни где не встречала. Так информация лучше усваивается, так что подход супер.
Нужны были доллары.Сейчас их сложнее получить.Заранее заказывал,обговаривал со специалистами сумму.И уже через некоторое время получил в отделении банка.Взяли комиссию,но зато получил.
В очереди практически не настоял.Сотрудники оперативно решают вопросы.
Спасибо за отличное обслуживание в банке - быстро, внимательно, профессионально! Уровень обслуживания, как за границей, не ожидала, что так скоро и у нас будет так же!
Молодцы! Работают слаженно, грамотно. Очень вежливые и аккуратные девочки, вот только жаль что сидят они не в рабочих креслах , а на стульях, жаль их спины!
Есть очереди, но не могу за это ругаться на сотрудников, они то свои работу делают нормально, а вот отделение нужно было делать побольше. Приходила сделать кредитную карту. Общалась с молодой девушкой, говорила понятно и рассказывала о карте со всех сторон. Обслуживание отличное, умеют общаться с людьми.
Надёжный банк с хорошими условиями по счетам и вкладам. В отделении бываю не часто, обычно решаю вопросы онлайн в соц сети ВКонтакте, но когда всё же посещаю офис - всегда остаюсь довольна.
Очень медленное обслуживание, в офисе душно, специалисты явно не справляются с потоком клиентов! Руководитель отделения лично решает кого обслуживать, кого нет и никто ей не указ! Очень обидно что специалисты на местах просто портят отличный маркетинг банка 😭
Посмотреть ответ организации
И
илья жиров
Знаток города 7 уровня
19 сентября
Выражаю благодарность сотрудникам отделения Альфа банка за оперативное и качественное обслуживание. У них есть все необходимые знания и навыки для решения любой проблемы.
Очень легко открыла новый депозит. Благодарна за качественный подход к работе с клиентами
О
Оксана Шафикова
Знаток города 5 уровня
15 июля
Удобное расположение офиса, легкий доступ,отзывчивый и компетентный персонал.Получила массу положительных впечатлений, особенно при консультировании по вкладам!
1
Андрей Копылов
Знаток города 10 уровня
6 сентября
Очень быстро оформили карту, проявили профессиональный подход. Очень хорошо работают, я на консультации узнал столько интересной информации по карте, которую заказал у банка, так что консультанты работают отлично. Банк рекомендую, считаю его суперским!)
Уткин Никита
Знаток города 5 уровня
7 сентября
Буду копить кэшбэк. Получил тут недавно дебетовку. Сотрудница банка про кэшбэк мне очень подробно рассказала. Сразу же и приложение скачал и установил. Гораздо удобнее с ним. Обслуживание очень понравилось
Дарина Ульянова
Знаток города 12 уровня
2 сентября
Сам по себе офис мне нравится, тут всегда царит чистота и порядок, много места а народу не так много. Поэтому очереди практически нет. Разбиралась тут со своим мобильным приложением, все вопросы были уложены в течение нескольких минут
Евгений Каверин
Знаток города 14 уровня
18 августа
Мне всегда нравится посещать это отделение Альфа-банка за его уют и комфорт. Сотрудники отличаются дружелюбием и профессионализмом, благодаря чему любое обращение проходит гладко.
Офис "Альфа-Банк" похож смарт-зона. Есть бесплатное wi-fi с авторизацией по номеру телефона. В целом комфортное местечко. Но маленькое помещение для большого количества людей.
У меня есть кредит, и время от времени возникают вопросы, которые я не могу решить самостоятельно. Поэтому я обращаюсь в отделение, где мои проблемы решаются всего за 10 минут. Это действительно здорово!