Мне дали подробную консультацию по вопросам ипотеки. Они все объяснили очень просто, подробно и понятно. Буду оформлять ипотеку именно здесь.
1
М
Муяссар Эгембергенова
Знаток города 4 уровня
10 марта 2024
Альфа- один из топовых банков страны, а его офисы подтверждают это. Модернизированные помещения, уважительное отношение персонала и выгодные услуги делают сотрудничество с этим банком настоящим удовольствием.
Необходимо поработать над сервисом, простейшими операциями занимается один человек, поэтому время ожидания составляет от 30 минут. Обращалась дважды, в банке посоветовали обратиться в другое отделение...
Ждать пришлось 40 минут, все специалисты были заняты. Вопрос был простой, при переводе с моего номера телефона в банке на мой номер телефона в Альфабанке высвечивается чужой человек. и кому перечислять? подключили мой второй номер телефона, таже история. короче не помогли. 40 минут ждала и еще 50 минут делали все "переподключения." А офис просторный!
3
1
Тамара
Знаток города 4 уровня
24 февраля 2024
Очень невнимательно относятся, я первый раз столкнулась с таким вопросом ,хотела внести платеж за ипотеку, спросила как это сделать надо паспорт , сходила домой взяла паспорт, сказали надо иметь карту Альфа банка, заняла очередь, прождала 1ч20мин ,получила карту,и оказывается я не могу внести, если только по доверенности, а мне 73года это нормально?
Очень современное отделение. Приятный персонал. Быстрое обслуживание
2
Татьяна
Знаток города 7 уровня
9 декабря 2023
Первый раз обратилась в Альфа банк для обмена валюты. Время в очереди ушло незаметно благодаря интересному разговору с персоналом, который рассказал о банковских услугах и преимуществах. Очень приятные и вежливые люди, оставили отличное впечатление.
1
Татьяна Иванченко
Знаток города 13 уровня
20 января
В банке мне очень помогли с помощью приложения. Спасибо сотруднику — он всё сделал в два счёта! Советую это место
Интересная концепция обслуживания клиентов. Нигде больше с таким не встречался. Никаких окошек и очередей.
Вобщем все понравилось. Все вопросы, с корорыми пришел оперативно решили
Хотела разместить депозит, заходила в 3 разные отделения, везде ожидание больше часа. Ну и дырку вам от бублика, а не мой вклад. Разместила в другом банке.
Сам банк делает интересные и выгодные предложения, но менеджеры занимаются откровенным обманом клиентов и навязыванием лишних платных услуг (типа якобы не отключаемой добровольной защиты и кредитной карты "в подарок"). Все это отнимает много времени, находясь в отделении банка, а далее уже дома на горячей линии.
Сделайте обслуживание клиентов более прозрачным.
Я получила доступ к эксклюзивным предложениям и привилегиям для держателей премиум-карт в Альфа банке, что делает мою финансовую жизнь ещё более комфортной и безопасной.
Виктория Жирова
Знаток города 9 уровня
24 апреля 2024
Я довольна своим выбором банка на протяжении долгого времени. Отдельное спасибо менеджеру по работе с клиентами за профессионализм и внимательность.
Никогда не было никаких проблем с услугами альфа-банка. Все происходит быстро и качественно, а главное, что нет бесконечных очередей. За это и люблю альфа)
1
С
Самар Рахманкулов
Знаток города 4 уровня
26 марта 2024
Обновлённые отделения стали гораздо удобнее для клиентов и менеджеров. Очереди стали короче, но обслуживание по-прежнему качественное.
Оставил заявку в нескольких банках, одобрили 150к все, Альфа единственный банк который не названивал и не упрашивал взять кредит у них, пока я думал, остальные же банки мне вздохнуть не давали, ужас! Оформил в Альфе, без суеты и проблем.
Расстроило то, что не работает Эппл Пей. В Андроидах тоже Гугл Пэй не работает. Приложение Альфы удалено из Сторон, его не скачать, если кто пожелает. Но спасает веб-версия! Удобный сайт, все понятно. Пользуюсь веб-версией и не парюсь))
1
2
Е
Евгений З.
Знаток города 4 уровня
22 июля 2023
Я решил научиться грамотному управлению своими финансами , поэтому обратился в Альфа банк для консультации по вкладам. Менеджер по имени Екатерина очень профессионально объяснила все детали , и теперь я являюсь довольным вкладчиком Альфа банка.
В отделении срочно нужно было получить некоторые выписки по счёту, благо ваш менеджер смог быстро за меня взяться и все сделать за считанные минуты.
1
Irina Shumova
Знаток города 4 уровня
19 апреля 2024
20 минут в очереди в кассу из-за 2х минутной операции, в итоге кассир нахамила и закрылась на инкассацию. (Я клиент банка более 10 лет, но в этом отделении постоянные очереди в кассу и , к сожалению, нерасторопная работа кассира)
Надежный партнер для бизнеса и больших операций. Убедилась в этом на своем опыте и не пожалела, что выбрала для своего комфорта альфа
1
А
Анна Терехова
Знаток города 12 уровня
24 января 2024
Удобный удаленный банк, у которого к тому же и офисов достаточно. Так что по желанию могу получать услуги как мне угодно. Предпочтение отдаю больше онлайну, больно удобно все это. Но и в офис порой захожу
Неправильно ввели данные
Сами допустили ошибку
И начали рассказывать что теперь мне нужно ждать 40 минут пока они будут свободны
Чтобы исправить свой косяк
Как-то намного хуже стало сам месяц назад
И
Инкогнито 0709
Знаток города 3 уровня
7 февраля 2024
😘😘😘😘
Не буду банальным! Всё очень здорово!
Александр и Юлианна!
Спасибо большущие за консультацию и помощь!
Всех благ!
Сотрудники супер, расположение удобное, уютная обстановка, три банкомата
Е
Елена Гусева
Знаток города 7 уровня
14 апреля 2023
Пользуюсь альфой уже больше года. Хочу отметить высокий уровень сервиса и оперативность. Сотрудники доброжелательны и вежливы, всегда готовы помочь, за это вам отдельное спасибо.
1
1
Я
Яна Рамазанова
Знаток города 12 уровня
19 мая 2024
Взяли ипотеку под 4,6% с мужем. Таких условий больше нет. Платежи удобные, все оформили за один визит в отделение. Процесс прошел легко и профессионально.
2
arg-oks
Знаток города 8 уровня
13 ноября 2023
Данный формат офиса , к сожалению помогает не решать вопросы клиентов, а генерить ожидание клиентов свыше 1 часа, элементарная операция открытие карты , а ожидание 1,5 часа. Количество сотрудников занимающихся обслуживанием на самый пик клиентов -2 человека !! Не уже ли нельзя это предусмотреть и увеличить количество сотрудников для комфортного обслуживания в офисе !!
7
Наврузова Иден
Знаток города 5 уровня
18 января 2024
Отлично, что в нашем районе есть обновленный офис банка. Пространное помещение, без раздражающих перегородок. Открывала вклад за столиком с менеджером, как в кафе.
Евгения Б.
Знаток города 9 уровня
27 июня 2023
Я уже почти год обслуживаюсь здесь, и у меня ни разу не возникало проблем. Все сотрудники вежливые и адекватные, работают быстро, практически нет очередей. Недавно я получила карту на выгодных условиях.
М
Михаил
Знаток города 7 уровня
24 августа 2023
Оперативное обслуживание,отсутствие неудобных очередей и компетентный персонал - вот что характеризует это отделение. Я считаю себя счастливчиком, что офис расположен всего в двух минутах от моего дома. Здесь я решаю все свои вопросы.