Альфа-Банк
372 отзыва
29 мая 2024
Отделение привлекает своим графиком работы. А все остальное отлично, как и во всех офисах Альфа банка
11 марта 2024
Крайне не понятная очередь. Т.е. приходишь, берешь талон и тебе сообщают, что ожидание не менее 2 часов. Потом, когда подходит твоя очередь ты при всей толпе, сидя в зале за столиком, озвучиваешь свой вопрос. Т.е. банковская тайна на нуле.
4
2 октября 2024
Только недавно пришел в альфу, поэтому делать что-то самостоятельно в приложении еще не рискую и хожу в это отделение. Тут мне выдали все карты, включая кредитную и настроили приложение, спасибо вам!)
1
22 января 2023
Девочки приветствуют. Быстро решают вопросы. Много переговорных столиков. Заказывала карту с доставкой курьером. Пока ждала, аппарат с вкусным кофе порадовал и скрасил минуты ожидания. Чисто. Комфортно- Самое главное тоже.
5
2
12 августа 2023
Персонал приветливый, грамотно и быстро ерконсультировали по всем вопросам, Необычно что нет привычных "окошек", но делу это не мешает, скорее наоборот.
1
26 апреля 2023
Я всем осталась довольна, персонал классный, работают оперативно. Менеджер очень грамотный специалист, все вопросы которые у меня были по моей кредитной карте, были решены в кратчайшие сроки.
4
2
1 октября 2023
Обслуживание хорошее. Единственный минус именно этого офиса - крайне редко можно найти рядом парковку свободную, поэтому лучше приезжайте на такси
1
3
21 апреля 2023
Отличный сервис, всегда дружелюбные и готовые помочь сотрудники. Условия кредитования тоже неплохие. Отличный выбор для тех, кто ищет надежный банк. Однозначно рекомендую))
2
3
10 декабря 2023
Очень плохо работают сотрудники. Операция была простяцкая: отвязать один номер и привязать другой, по итогу футболили от одного сотрудника к другому, вроде и заявление подписала, и обещали, что все сделали. Но дома выяснила, что так и не подвязали новый номер. Придется снова ехать в офис, в этот точно не поеду, зря убила кучу времени.
6
16 сентября 2023
Самый, простите, ущербный офис в городе. Бедные люди сидят, дожидаясь часами своей очереди, чтобы нерадивые и нерасторопные сотрудники соизволили сделать! свою работу. Когда мы пришли, для того чтобы просто! узнать номер своего счета, тк надо было зайти в ЛК, на что сотрудница, обозначила срок ожидания в 1 час, что по моему нонсенс для современного и технологичного банка. Желаю себе в будущем никогда не иметь никаких дел с этим банком! А управляющему персоналу - нанять по больше сотрудников, чтобы у посетителей не складывалось впечатление, что они находятся в городской поликлинике!
10
19 декабря 2023
Зашел с целью ознакомиться с предложениями по вкладам и оформить самый выгодный,но девочка-менеджер сообщила,что информации по вкладам нет и распечатку никто не даст,нужно смотреть на сайте,либо ждать очередь к оператору,время ожидания-40 минут…Сделал вывод,что в приеме вкладов в Альфа-банке не заинтересованы,перешел дорогу и оформил вклад в другом банке…
5
9 марта 2024
Обслуживание отличное.Необычный формат общения,столы сотрудников стоят прямо в зале,на входе,это очень располагает клиентов к общению с сотрудниками банка.
1
20 сентября 2023
Очень отзывчивый персонал, в субботу активировали с клиентом эскроу, все сотрудники данного офиса оказали максимальное содействие в нашем вопросе. Огромная благодарность!!!
4
24 июня 2024
Неоднократно пользовалась услугами банка. Сотрудники компетентные, оперативно решают возникающие вопросы
19 августа 2024
Работа менеджеров без претензий и проблем,всё всегда вовремя
30 сентября 2023
Это одно из лучших отделений, которые мне удалось посетить. Здесь всегда чисто и уютно, и я чувствую по настоящему приветствованным. Сотрудники этого отделения - профессионалы своего дела и всегда готовы оказать помощь.
4
21 декабря 2023
Ожидание более полутора часов не принесло результата. Ко мне так и не подошёл специалист. Ушел. В зеле работало 3 специалиста. Этого однозначно не хватает. Нет табло с отображением времени ожидания. Сидишь и не понятно сколько тебе ещё ждать. Персонал обещает 15 минут и так полтора часа подряд.
4
10 августа 2023
Надежный и комортный банк с отличными условиями и обслуживанием👍🏻
Я с уверенностью порекомендую его всем, кто ищет надежного партнера для управления своими финансами
1
1
8 июня 2023
Посещала несколько офисов отделений банка Альфа.Все специалисты приветливые и грамотные в вопросах банковских продуктов.Особенно мне помогли при оплате ЖКХ в офисе на ул.Ставропольская.Ещё мне нравится кэшбек.И его легко можно зачислить на карту.Банком довольна.Нет волокиты и забюрокраченности.Спасибо за работу.
2
1
13 августа 2024
В данном отделении очень вежливые, чуткие и компетентные сотрудники. Что не может не радовать. Рекомендую к посещению.
12 августа 2024
Сотрудники банка проявили огромное терпение и понимание, помогая мне с заполнением документов и обсуждением финансовых вопросов. Огромное спасибо за поддержку!
22 мая 2023
Я была довольна уровнем сервиса в отделении Альфа банка. Легко было найти банкомат и выполнить нужную операцию. Офис банка хорошо оборудован, и я не тратила много времени на ожидание. Визит в это отделение оставил у меня положительное впечатление.
1
1
14 июня 2024
Сижу уже час в очереди, очередь двигается очень медленно, как в худшие времена в сберебанке, сотрудников мало, общее впечатление - крайне негативное
3
1
30 июля 2024
Не понравилось, потому что не которые сотрудники не знают своих обязанностей.
1
16 октября 2023
Удобное расположение, дружелюбный персонал и быстрое качественное обслуживание – все это описывает отделение Альфа-банка. Я хотел бы выразить огромную благодарность сотрудникам банка за их высокий профессионализм, доброжелательность и пунктуальность.
2
15 мая 2024
Большие очереди. Долгое время обслуживания. Нет табло с номерами очереди, не понятно когда тебя позовут. Час прождал и ушел. Написал жалобу на сайте Альфа банка, жалобу отклонили.
27 августа 2023
Новый ребрендированый офис. Заскакивал снять деньги. Очень понравилась концепция. Потому что сотрудники банка с клиентами общаются сидя на диванчике, либо за столиком как в кафе. Это вызывает больше доверия. И даже сотрудники здесь выглядят как то особенно: молодые и симпатичные
3
18 марта 2024
Отвратительно! Формат вокзала...
Яркий пример того, как хотели сделать лучше но получилось... Моё ожидание составило целых 2 часа, персонала мало. Буду избегать этого места
3
1
16 декабря 2023
Просидела 40 минут дожидаясь своей очереди,сотрудники бегают туда сюда с ноутбуками,то приходят,то уходят и сидишь как дурак незнаешьчего делать,мало того оформила карту,мне её активировали и приписали страховку ещё,причем мне не сказав об этом
2
31 августа 2023
Прекрасная непривычная обстановка в стиле кафе, очень понравилось, располагает))
Хотелось бы видеть такими все отделения Альфа банка
1
1
23 июля 2023
Нормальный отдел, Банк со столиками очень интересная идея как в кафешке, стильно и уютно- главные функции выполняет!
2
9 мая 2024
Была один раз, когда получала зарплатную карту, просидела в отделении не более 10 минут, и ни каких прочих предложений мне не навязывали.
2
18 декабря 2023
Либо отделение работает не так как предполагалось, либо не верно предполагали)) ну задумка понятна, но по факту, ожидание огромной для любой операции. Ячейкой вообще невозможно пользоваться, час ждать нужно пока организуют доступ. И тут все равно приоритетный ты клиент или нет, все равно ожидаешь.
3
9 апреля 2024
Хотела установить приложение, зашла думала простою долго, но установили быстро и через 5 минут я уже зашла в приложение
Быстро и удобно
23 августа 2024
В офисе приятная атмосфера. современный дизайн и удобные кресла в зоне ожидания.
16 апреля 2024
Персонал здесь компетентный и внимательный. Они все доходчиво объяснили, помогли с вопросами. Особенно выделила бы работу менеджера - он не только умело обслуживает, но и отлично общается.
4 июня 2024
Офисы теперь выглядят очень современно, и общение с менеджерами стало гораздо удобнее и приятнее. Это придаёт уверенности.
1
14 мая 2024
Ждать два часа, что бы получить карту... Приходят другие и проходят вне очереди.. персонала много, но работают очень медленно.
5 декабря 2023
Все удобно, в приложении все на своих местах. Нет никаких постоянно вылезающих плашек, которые только раздражают, как и чем пользоваться понятно.
1
28 октября 2023
Ровно 10 дней ждем специалиста по эквайрингу,а терминал как не работал так и не работает!! Одни и теже вопросы включена ли зарядка номер терминала адрес И БЕШЕНОЕ удивление что до сих пор ни кто не приехал. И в офисе был оставлял заявку и ничего не происходит!
6
15 мая 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники, обратился в данный офис для смены личных данных, в итоге получил отказ, так как сотрудник принимающий заявление не заверил паспорт.
30 апреля 2024
За 6 минут до закрытия пришел за стикером, не выдали, сказали что закрыли кассу, это нормально закрывать кассу раньше конца рабочего дня?
2
10 мая 2024
Решали проблему с заблокированной картой более 3 часов. Не могли дозвониться до службы безопасности.
Сам офис неплохой.
1
7 апреля 2023
Очень здорово и быстро обслужили, встретили, выдали карту. Вежливый персонал, уютно и комфортно! Благодарю ☺️
5
1
6 марта 2024
прикольный новый формат обслуживания, причем сотрудники очень приветливы)
13 марта 2023
Полная не компетентность в решении вопросов в данном отделении, добавляет отрицательного отношения к этому банку еще и то что сам банк заблокировал мне мобильный банк из-за оплаты учебы ребёнка за институт, и теперь мне приходиться ходить по разным отделениям чтобы сделать разблокировку. В частности в данном отделении сразу вопрос решить не смогли, вызвали ещё раз для написания заявления, объяснить какие данные нужно указывать в заявлении, на следующий день позвонили из отделения и пригласили написать заявление заново, на мой вопрос о том какие мне нужно при себе иметь документы чтобы написать верно заявление объяснить мне ничего не смогли, сказали только что я могу вообще обратиться в другое отделение... практически все ответы на мои вопросы приходиться выяснять по горячей линии.
3
2
7 августа 2024
Очереди по два часа! Некоторый персонал профнепригоден.
19 мая 2023
Мне нравится Альф-Банк. У них разумные продукты, а менеджеры всегда готовы объяснить и рассказать все детали. Если что то непонятно,можно спросить, и лучше это сделать, что бы избежать проблем в будущем.
1
1
1 августа 2024
Офис сам по себе чистый народу много передо мной не было, поэтому не пришлось долго ждать в очереди. Консультирование проходило с максимальным комфортом
20 января 2023
Приятно посещать такие места. Отзывчивые консультанты. Домашняя обстановка. Хоть мой вопрос не был решен ( больше вопрос к банку), осталась довольна обслуживанием
4
2